电子商务概论教案.doc

授课题目(教学章、节或主题）：
第一章 电子商务综述
授课时间
安 排
第1周第 节
教学器材与工具
多媒体投影及课件
授 课 类 型
（请打√）
理论课R 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他□
教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次):
掌握:电子商务的定义和要素
熟悉：各种不同类型的电子商务模式
了解:电子商务的产生和发展历史以及相关学科对电子商务的影响
教学重点及难点：
重点：电子商务的定义、电子商务的要素
难点：相关学科对电子商务的影响
教 学 基 本 内 容
第一章 电子商务综述
引例（Case)：Amazon。com
1.1 电子商务的基本概念
1.1。1 电子商务的定义
1．什么是电子商务
电子商务，顾名思义就是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务活动。
2．EDI、EC和EB
EDI (Electronic Data Interchange）--电子数据交换
EC（Electronic commerce）——狭义上的电子商务
EB（Electronic business）--广义上的电子商务
1。1。2 电子商务的内容
1．电子商务的内涵
⑴ 电子商务的前提条件
⑵ 电子商务的根基
⑶ 电子商务的核心
⑷ 电子商务的支撑
⑸ 电子商务的中心
2．电子商务的外延
⑴ 电子工具的发展
⑵ 商品范畴的扩展
⑶ 商务活动的扩展
① 商务活动一体化
② 市场建设统一化
③ 市场监督强制化
1。1。3 电子商务的功能特性
1．电子商务的功能
⑴ 内容管理
① 对企业的信息进行分类管理.
② 提供Web上的信息发布，并更新发布的信息。
③ 提供与产品和服务相关的信息.
④ 支持企业内部信息的共享,并通过互联网将企业决策传递给雇员、客户、供应商和业务伙伴。
⑵ 协同处理
① 通信系统，包括电子邮件和信息系统。
② 企业内部资源管理，包括人力资源、资金、设备和材料等。
③ 企业内部网和外联网。将企业内部各组织紧密地联系在一起，并与供应商、制造商及企业合作伙伴共享信息和进行流水作业.
⑶ 交易服务
① 提供可供交易的产品和目录；
② 订单处理，如接受客户订单、签订交易合同、进行网上支付。
③ 提供售后服务。
2．电子商务的特征
⑴ 商务性
⑵ 服务性
⑶ 安全性
⑷ 协调性
⑸ 集成性
⑹ 可扩展性
1。2 电子商务的产生与发展
1.2.1 电子商务的发展过程
电子商务的发展过程
第一阶段:基于EDI的电子商务阶段
第二阶段：基于互联网的电子商务阶段
第三阶段：E概念电子商务阶段

1.2.2 电子商务的发展现状
1．电子商务在国外的发展
⑴ 北美地区
⑵ 欧洲地区
⑶ 亚洲地区
2。电子商务在国内的发展
1。2。3 电子商务的发展趋势
⒈ 电子商务理论的发展
⒉ 电子商务技术的发展
⑴ 广泛采用计算机协同工作技术、依赖协同作业体系等。
⑵ 开发面向中小用户的解决方案。
⑶ 出现移动嵌入式可自动生成的电子商务技术。
⒊ 电子商务的应用发展
美国市场调查数据统计公司eMarketer评出的2005年电子商务应用的十大新走向：
⑴ 替代性广告
⑵ RSS
⑶ AOL业务模式的转变
⑷ 电视节目点播
⑸ 无线宽带
⑹ 射频识别技术
⑺ 网络电话
⑻ Linux
⑼ 跨频道零售
⑽ IT安全
1。3 电子商务的影响
1。3.1电子商务对经济的影响
⑴ 市场结构
⑵ AP战略
⑶ 商业结构
⑷ 市场准入
1.3.2 电子商务对企业的影响
1．对企业经营活动的影响
2．改变了企业的竞争方式

⑴ 电子商务改变了企业之间的合同形式
⑵ 电子商务向消费者提供了更多的消费机会选择
⑶ 电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务
⑷ 电子商务扩大了企业的竞争领域
⑸ 电子商务消除了企业竞争的无形壁垒
3．对企业内部结构的变革
⑴ 企业各职能部门都能直接与客户接触
⑵ 原有的工作单元间的界限被打破
⑶ 信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式"转换。
⑷ 出现了一种新型企业-—虚拟企业.
4．对企业外部行业结构的变革
⑴ 新的以服务为主的行业产生；
⑵ 跨国管理成为现实。
1.3.3 电子商务对政府管理的影响
电子商务不仅给国民经济和社会发展带来巨大的影响，也对政府行政管理提出新的要求,发展电子商务需要政府的推动，必然对政府的管理工作提出新要求与新改变，电子政务的发展正成为政府提高管理效益，实行公平、公正和公开政务的重要形式。
教学过程设计:
1．课程介绍
介绍本学期该课程的教学计划、学习方法及考核要求.
2. 案例分析
Amazon。com
3．课堂讲授
1.1 电子商务的基本概念
1.2 电子商务的产生与发展
1。3 电子商务的影响
教学方法及手段（请打√）:讲授R、讨论R、多媒体讲解R、模型、实物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。
作业、讨论题、思考题：
对教材[思考与分析］进行讨论及分析
参考资料(含参考书、文献等）：
见http：//bb。gdcc.edu。cn中《电子商务（概论）》网络辅助课程中资源.
课后小结：
见教材中【本章小结】部分.
授课题目（教学章、节或主题):
第二章 电子商务机理与模式
授课时间
安 排
第2周第 节
教学器材与工具
多媒体投影及课件
授 课 类 型
(请打√）
理论课R 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他□
教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：
掌握：电子商务的基本模式
熟悉：电子商务的基本框架
了解:电子商务的系统组成
教学重点及难点：
重点：电子商务的基本框架及系统组成
难点:电子商务的系统组成
教 学 基 本 内 容
第二章 电子商务模式与机理
引例:首都电子商务工程
2。1 电子商务的基本模式
2.1.1 B2B模式
1．定义
B2B模式指的是企业间利用互联网技术进行的交易。
2．B2B交易活动的主要内容
⑴ 企业向其供应商进行的采购
⑵ 企业向其客户的批量销售
⑶ 企业与其合作伙伴间的业务协调
3．B2B实现方式
⑴ 自建网站
⑵ 借助电子中介服务
4．B2B表现形式
⑴ 以企业为中心
① 卖方集中模式
② 买方集中模式
⑵ 电子市场
① 垂直
② 水平
5．生产企业的B2B
⑴ 未引入电子商务时
需求调查”材料采购"生产”商品销售”收款结算"商品交割
⑵ 引入电子商务时
以电子调查的形式进行需求调查”运用电子化手段调查原材料信息以确定采购方案”生产”通过电子广告促进商品销售”通过电子银行进行货币结算”商品交割
电子商务提高了生产的商业效率
⑴ 在信息流通方面
⑵ 在供货体系方面
⑶ 在库存管理方面
⑷ 在交易安全方面
⑸ 在运输管理方面
6．流通企业的B2B
对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动。
商贸企业是利用电子商务最为广泛的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、更准确地获取消费者信息，从而准确订货、减少库存，并通过网络促进销售,以提高效率、降低成本,获取更大的利益。
2.1。2 B2C模式
1．定义
该模式指的是企业或零售商利用互联网技术,尤其是WWW技术面向个体消费者进行的零售交易。
2．B2C交易的内容
⑴ 产品
① 传统商品（有形）
② 数字内容产品（无形）
⑵ 服务
① 电子化的传统中介服务
② 电子化的专业服务
3．B2C的种类
⑴ 完全电子商务
完全电子商务构成电子商务的核心。
① 网上订阅模式
② 付费浏览模式
③ 广告支持模式
④ 网上赠赠予模式
⑵ 不完全电子商务

2。1.3 B2G模式
1．定义
该模式指的是企业与政府间利用互联网技术进行的交易.
2．B2G交易的内容
⑴ 信息发布
政府通过建立网站向企业发布各种法规、更换执照、招商引资信息、税单指南、商务指南等信息；
⑵ 电子政务
政府利用电子商务执行其政府职能向企业收取税费、发放工资和福利、招标采购、招商引资等。
3．政府的角色
⑴ 作为电子商务的使用者进行商业上的购买活动
⑵ 作为电子商务的宏观管理者对电子商务起着扶持和规范的作用
2.1。4 G2G模式
1．定义
该模式是指政府与政府间利用网络技术，以高速、高效、低成本地实现其政务活动.
2．G2G电子商务活动的主要参与者
G2G电子商务活动的主要参与者是各级政府.
① 政府内部
② 政府上下级之间
③ 不同地区之间
④ 不同职能部门之间
3．G2G实现方式
① 政府内部网络办公系统
② 电子法规、政策系统
③ 电子公文系统
④ 电子司法档案系统
⑤ 电子财政管理系统
⑥ 电子培训系统
⑦ 垂直网络化管理系统
⑧ 横向网络协调管理系统
⑨ 网络业绩评价系统
⑩ 城市网络管理系统
2。1。5 C2C模式
1．定义
该模式指的是个体消费者间在WWW上进行的自由买卖.
2．C2C的构成要素
① 买卖双方
② 电子交易平台供应商
3．C2C的交易方式
① 拍卖
② 电子市场
2。2 电子商务的结构
2.2.1 电子商务总框架
1．四流
电子商务的交易一般都离不开四流，即信息流、资金流、物流和商流。
2．3F+2S+P
3F：信息流、资金流和物流
2S：安全、标准化
P：政策法规
2.2.2 电子商务的应用框架
⒈ 电子商务的基础设施
⑴ 网络基础设施
① 远程通信网
② 有线电视网
③ 无线电通信网
④ 互联网
⑵ 信息发布基础设施
⑶ 报文和信息传播的基础设施
① 非格式化的数据交流
② 格式化数据交流
⑷ 商业服务基础设施
① 商品目录/价目表建立
② 电子支付
③ 商业信息的安全传送
④ 认证买卖双方的合法性方法
⒉ 电子商务的应用支柱
⑴ 政策法律支柱
⑵ 技术标准支柱

2.3电子商务的系统组成
2。3.1 电子商务系统的主要组成部分
1. 网络平台
⑴ 各类网络平台
① 互联网
② 企业内部网
③ 企业外部网
④ 商业增值网
⑵ 网络要求
① 连接性
② 协同性
③ 安全可靠性
④ 多选择性
⑤ 适应性
2.电子商务网站
⑴ 客户服务中心
⑵ 支付中心
⑶ 认证中心
⑷ 物流配送中心
2.3.2 电子商务系统的网络架构
⒈ 企业内部网
⒉ 企业内部网与互联网的连接
⒊ 电子商务应用系统
⑴ 售前部分
⑵ 售中服务
⑶ 售后服务
2.3.3 电子商务系统的应用层次
1．初级电子商务系统
2．中级电子商务系统
3．高级电子商务系统

教学过程设计:
1．引例
首都电子商务工程
2. 课堂讲授
2.1 电子商务的基本模式
2。2 电子商务的结构
2。3 电子商务的体系结构

教学方法及手段（请打√）:讲授R、讨论R、多媒体讲解R、模型、实物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。
作业、讨论题、思考题：
1。调查分析首都电子商务工程的框架，据此完成一份500字左右的报告，并解释其如何对我国其它地区电子商务工程建设起到示范参考作用。
2。首都电子商务工程的核心“首都电子商城"现已更名为“首信易支付"，跟踪调查首信易支付的发展历程，据此完成一份500字左右报告，并对其服务特色做出评价.
参考资料(含参考书、文献等)：
见http://bb。gdcc。中《电子商务（概论）》网络辅助课程中资源。
课后小结：
按照电子商务活动的主要参与者的不同,电子商务的基本模式可分为B2B、B2C、B2G、G2G以及C2C等五种。电子商务的交易离不开信息流、资金流、物流和商流等四流.电子商务的各类应用建立在政策法律支柱和技术标准支柱这两大支柱和网络基础设施、信息发布基础设施、信息传播基础设施、商业服务基础设施这四个基础设施之上。一个完整的电子商务系统至少应包括网络平台、电子商务网站、客户服务中心、支付中心、认证中心、物流配送中心等六大组成要素。电子商务系统网络架构可以分为企业内部网（Intranet）、企业内部网与互联网连接部分以及电子商务应用系统等三大部分。按电子商务系统的内容或其网上解决方案的复杂性，电子商务系统的应用层次可以分为初级、中级及高级等三类从简单到完整的不同层次的电子商务系统.
授课题目(教学章、节或主题）:
第三章 电子商务管理
授课时间
安 排
第3周第 节
教学器材与工具
多媒体投影及课件
授 课 类 型
（请打√）
理论课□ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他R
教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次)：
掌握：电子商务的法律环境
熟悉：电子商务与税收
了解：企业电子商务管理
教学重点及难点：
重点：电子商务法律
难点:企业电子商务管理的内容
教 学 基 本 内 容
第三章 电子商务管理
引例（Case）:N
3。1 电子商务法律环境
3.1.1 国际电子商务立法进程
第一阶段：电子商务立法的初期阶段
第二阶段：推进期
第三阶段：高速发展期
3.1.2 国内电子商务立法
三个标志性成果:
1。2005年4月1日,《中华人民共和国电子签名法》正式实施
2.各地政府出台了相关政策和地方性法规，推动各地区电子商务的发展
3。有关行业规范开始制定
3.1.3 电子商务中的合同和履行
1999年新的《中华人民共和国合同法》涉及到电子商务的有三条:
1.   将传统的书面合同形式扩大到数据电文形式
2.   确定电子商务合同的到达时间
3.   确定电子商务合同的成立地点
3。2 电子商务与税收
3.2。1 电子商务带来的税收问题
电子商务带来的税收问题有：
⑴税制要素的确认难度增大，纳税主题变得多样化、模糊化、边缘化
⑵ 征税对象难以监控和定义
⑶ 征税环节难以认定和控制
3.2。2 国际电子商务的税收政策研究
1．以美国为代表的“温和派”
1996年11月，美国财政部发布了《全球化电子商务的几个税收政策问题》的讨论稿，这是一国政府首次公开探讨电子商务的税收问题，所持语调是温和的.
2．以比特税方案为代表的严厉派
比特税方案是由加拿大税收专家Arthur Cordell在1994年提出构想后,由比利时经济学家Lue Soete于1996年提出具体内容.
3.3 电子商务的产生与发展
3。3。1 关键成果因素与电子商务策略
1. 关键成功因素法是从管理者信息需求出发来研究组织信息技术战略和信息技术应用潜力的一种工具，用以帮助企业确定其业务活动中关键成功因素和信息需求，促进企业形成成熟和理性的信息战略。
关键成功因素有五个基本来源：
（1）   基于行业的因素
（2）   竞争策略、行业地位、地理位置因素
（3）   环境因素
(4）   时间因素
(5）   管理者职位
2.企业电子商务发展模式
企业电子商务的发展有一个循序渐进、从基础到高端的过程,典型的企业电子商务发展模式应该包括以下过程：
(1)   构建企业的网络基础设施
（2）   实现办公自动化，培育企业的电子文化
（3）   发展企业核心业务管理和应用系统
（4）   针对企业经营的三个直接增值环节，设计客户关系管理、供应链管理、物流管理以及产品生命周期管理
3.3。2 电子商务与供应链管理
1.供应链管理的基本思想是，任何一个组织都是很多组织形成的相互联系、相互作用、相互依赖的链或工作网中的分子。所有团体、组织和个人在所有行为中至少有一部分是作为其他组织的客户或供应商。
供应链整合目标是构造一个价值链上所有连接组织的更紧密的互联，通过这种紧密的互联使得企业能够以正确的成本，在恰当的时间和地点提供正确的产品。
2.供应链整合的四个阶段

第一阶段：提高供应链中的协作与互信水平
第二阶段:增加信息交换
第三阶段：努力将供应链作为一个整体而不是众多独立功能进行管理
第四阶段：树立全新理念,以前瞻性思维实现供应链的完全转换，并传递顾客价值
3。3.3 电子商务与人力资源管理
⒈ 电子商务人力资源管理的变化
⑴ 人力资源概念内涵发生变化
⑵ 知识管理日渐重要
⒉ 知识管理与电子商务发展的联系
⑴ 发展电子商务，需要掌握大量关于客户、供应商、物流、采购、市场与技术方面的信息与知识,这些信息的整合，可以提高企业在虚拟市场的竞争力
⑵ 知识管理系统经常与企业的其他系统整合，在企业中形成一个快速响应的虚拟工作组
⑶ 知识管理的信息化
⑷ 知识管理影响电子商务的发展速度
3.3。4电子商务与物流管理
电子商务物流是电子商务的重要组成部分。电子商务物流管理主要有以下内容：
⑴ 电子商务物流目标的管理
⑵ 电子商务物流运作流程的管理
⑶ 电子商务物流成本的管理
⑷ 电子商务物流资源的管理
(5） 电子商务客户服务的管理
(6) 电子商务物流运作形态的管理
1。3.2 电子商务对企业的影响
1．对企业经营活动的影响
2．改变了企业的竞争方式
教学过程设计：
1． 案例分析
Nissan。com
2．自主学习
3。1 电子商务法律环境
3。2 电子商务与税收
  3.3 企业电子商务管理

教学方法及手段（请打√）：讲授R、讨论R、多媒体讲解R、模型、实物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。
作业、讨论题、思考题：
对教材［思考与分析］进行讨论及分析
参考资料(含参考书、文献等):
见http：//bb。gdcc。edu。cn中《电子商务（概论）》网络辅助课程中资源。
课后小结：
见教材中【本章小结】部分。
授课题目（教学章、节或主题)：
第四章 电子商务基础设施
授课时间
安 排
第4周第 节
教学器材与工具
多媒体投影及课件
授 课 类 型
（请打√）
理论课R 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他□
教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次):
掌握:计算机网络基础知识
熟悉：互联网的使用及WWW技术

教学重点及难点：
重点：互联网的应用
难点:计算机网络通讯知识
教 学 基 本 内 容
第四章 电子商务基础设施
引例(Case）:Covad
4.1计算机网络基础
4。1。1计算机网络的定义
计算机网络是指把分布在不同地理位置的具有独立功能的计算机,通过各种通信设备和线路（如电话、微波、电缆、光纤、卫星等)物理地连接起来,按照网络协议相互通信，以共享软件、硬件和数据资源为目标的系统.
4.1.2 计算机网络的分类
1．按照网络通信的距离或地域覆盖范围分类
① 局域网
② 城域网
③ 广域网
2．按照网络拓扑结构分类
① 星型
② 环型
③ 树型
④ 总线型
⑤ 网型
4.1。3 计算机网络的功能
1．资源共享
2．数据通讯
4.2网络通信协议
4.2。1 OSI与IEEE802协议
⒈ OSI参考模型
⒉ IEEE 802。X协议
4。2.2 TCP/IP协议簇
1．网络接口层
2．网际层
① 网际协议（Internetworking Protocol，IP)
② 地址解析协议（Address Resolution Protocol，ARP）
③ 反向地址解析协议（Reverse ARP，RARP）
④ 网际控制报文协议（Internet Control Message Protocol,ICMP）
⑤ 互联网组管理协议（Internet Group Management Protocol，IGMP）
3．传输层
① 传输控制协议(Transport Control Protocol，TCP)
② 用户数据报协议(User Datagram Protocol，UDP）
4．应用层
① 简单邮件传输协议（Simple Mail Transfer Protocol ，SMTP)
② 文件传输协议（File Transfer Protocol，FTP）
③ 域名服务器(Domain Name System，DNS）
④ 简单网络管理协议（Simple Network Management Protocol，SNMP)
⑤ 网络文件系统（Network File System，NFS)
⑥ 超文本传输协议（Hypertext Transfer Protocol，HTTP）
⑦ 远程登录（Teletype over the Network,TELNET)
4。2。3 WLAN通信协议
WLAN是利用无线通信技术在一定的局部范围内建立的网络，是计算机网络与无线通信技术相结合的产物。
4。3 互联网
4。3。1 互联网的产生与发展
⒈ 互联网的起源
⒉ 互联网的发展
4。3。2 互联网的主要应用
1．万维网(WWW)
2．电子邮件（E-mail）
3．文件传输协议(FTP）
4．电子公告板（BBS）
5．远程登录（Telnet）

4。3。3 IP地址和域名
1．IP地址
2．域名
3．域名系统
4。3。4 互联网接入方式
1．ISDN
2．ADSL

3．专线接入
4．无线接入
4.3。5 内联网、外延网和互联网
1．内联网
2．外延网
3．互联网

教学过程设计：
第四章 电子商务基础设施
1．案例分析:Covad
2．课堂讲授
4.1 计算机网络基础
4。2 网络通信协议
4。3 互联网

教学方法及手段（请打√）：讲授R、讨论R、多媒体讲解R、模型、实物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。
作业、讨论题、思考题：
元
参考资料（含参考书、文献等）：
见http：//bb.gdcc.edu。cn中《电子商务（概论）》网络辅助课程中资源。
课后小结:
见第四章[本章小结］
授课题目（教学章、节或主题）：
第五章 电子数据交换
授课时间
安 排
第5周第 节
教学器材与工具
多媒体投影及课件
授 课 类 型
（请打√）
理论课R 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他□
教学目的、要求(分掌握、熟悉、了解三个层次)：
掌握：EDI的概念、功能和结构、EDI标准
熟悉：基于互联网的EDI
了解：电子商务环境数据交换标准
教学重点及难点：
重点：EDI基础
难点：EDI标准
教 学 基 本 内 容
第五章 电子数据交换
引例（Case）：General Electric
5.1 EDI概述
5.1.1 EDI的基本概念
1．什么是EDI
① EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输；
② EDI是标准格式和结构化的电子数据交换；
③ EDI是按照发送者和接收者一致认同的标准和结构进行的电子数据交换；
④ EDI是由计算机自动读取而无须人工干预的电子数据交换；
⑤ EDI是为了满足商业用途的电子数据交换.
2．EDI的分类
① 封闭式EDI
② 开放式EDI
③ 交互式EDI
5。1。2 EDI的工作原理
1. 纸面形式下贸易单证的处理
2. EDI方式下贸易单证的处理
3．EDI的使用过程

5。1。3 EDI的应用与发展
1．EDI在国外的发展应用情况
2．EDI在我国的发展应用情况
5.2 EDI标准
5.2.1 EDI报文标准
1．EDI标准发展过程
⑴ 专业标准阶段
⑵ 行业标准阶段
⑶ 国家标准阶段
⑷ 国际标准阶段
5。2.2 EDIFACT标准构成
EDIFACT标准包括一系列涉及电子数据交换的标准、指南和规则，包括8个方面的内容.
5.3 EDI网络
5.3。1 EDI的网络连接
1．直接连接EDI
2．基于VAN的EDI
5。3。2 基于互联网的EDI
1。 基于E-mail的互联网EDI
2．基于Web的互联网EDI
3．基于FTP的互联网EDI
5。3。3 XML对互联网 EDI的影响
1. Web风格的EDI
2. Web革命
3. 对称的EDI

教学过程设计：
第五章 电子数据交换
1. 案例分析： General Electric
2。 课堂讲授
5。1 EDI概述
5.2 EDI标准
5.3 EDI网络
教学方法及手段（请打√）：讲授R、讨论R、多媒体讲解R、模型、实物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。
作业、讨论题、思考题:
元
参考资料(含参考书、文献等）：
见http://bb.gdcc。中《电子商务（概论）》网络辅助课程中资源。
课后小结：
见第五章[本章小结］
授课题目（教学章、节或主题）：
第六章 电子支付技术
授课时间
安 排
第6周第 节
教学器材与工具
多媒体投影及课件
授 课 类 型
（请打√）
理论课R 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他□
教学目的、要求(分掌握、熟悉、了解三个层次)：
掌握：电子货币、电子支付的基本知识
熟悉：电子支付系统的工作原理及各种支付模式
了解：互联网技术在网络银行中的应用情况
教学重点及难点：
重点：电子货币与电子支付
难点：电子支付系统的各种运作及安全
教 学 基 本 内 容
第六章 电子支付技术
引例：印第安纳第一网络银行
6。1 电子货币
6.1.1 银行卡
1．定义
银行卡是银行或金融公司发行的，授权持卡人在指定的商店或其他场所进行消费的信用凭证。当前,银行卡已成为占主导地位的在线交易支付方式。
2．银行卡的主要特点
⑴ 普及性
⑵ 多功能
⑶ 高效便捷
3．银行卡的类型
⑴ 信用卡
⑵ 借记卡
⑶ 记账卡
6。1.2 电子现金
⒈ 电子现金概述
⒉ 电子现金的优缺点
⑴ 电子现金的优点
⑵ 电子现金的缺点

6.1.3 电子支票
1。 电子支票概述
⑴ 传统纸基支票的缺点
⑵ 电子支票
2．电子支票的优缺点
⑴ 电子支票的优点
⑵ 电子支票的缺点
6.1.4 电子钱包
1．电子钱包概述
2．电子钱包的分类
3．电子钱包的优缺点
⑴ 电子钱包的优点
⑵ 电子钱包的缺点
6.2 电子支付系统
6.2。1 电子现金支付系统
1. 电子现金支付原理
使用电子现金交易一般包括以下步骤：
⑴ 购买电子现金
⑵ 存储电子现金
⑶ 使用电子现金
⑷ 资金清算
2. 电子现金供应商
⑴ Electronic Cash
⑵ Clickshare
⑶ eCoin
6.2。2 银行卡支付系统
1。 银行卡在线交易的步骤
2．银行卡支付系统的参与者
⑴ 持卡人
⑵ 商家
⑶ 发卡行
⑷ 收单行
⑸ 信用卡协会
⑹ 品牌机构（或认证机构）
3．信用卡服务提供商
First Virtual

6。2。3 电子支票支付系统
1。 电子支票的交易步骤
2。 电子支票系统实例
Net Bill
6.3 互联网技术与银行业
6.3.1 网上银行
1。 网上银行的组成
2。 网上银行的业务
⑴ 交易类
⑵ 查询类
⑶ 扩展业务类
3。 网上银行的特点
⑴ 营销成本低
⑵ 服务无边界
⑶ 功能丰富
⑷ 服务方便、快捷
⑸ 简单易用
6。3。2 移动银行
1。 移动银行的工作原理
2。 移动银行的用途
⑴ 账务查询
⑵ 多功能转账
⑶ 注册业务
⑷ 外汇交易
⑸ 自助缴费
⑹ 移动消费
3。 移动银行存在的问题
⑴ 资费比较昂贵
⑵ 技术还不够成熟
⑶ 信息处理返回的时间长

教学过程设计：
1．案例分析
印第安纳第一网络银行
2．课堂讲授
6．1 电子货币
6．2 电子支付系统
6．3 互联网技术与银行业
3．课堂讨论
4．布置第一次在线作业
教学方法及手段(请打√）:讲授R、讨论R、多媒体讲解R、模型、实物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。
作业、讨论题、思考题：
一、讨论题
1．列举顾客在考虑网络银行时关心的5个问题。
2．任意选择国内的几家银行，比较它们提供的结算服务的范围、特点、费用等。
二、作业
布置第一次在线作业
见http://bb。 中《电子商务（概论）》网络辅助课程的在线作业一。
参考资料(含参考书、文献等）：
见http://bb。gdcc。edu。cn 中《电子商务(概论)》网络辅助课程中资源。
课后小结：
本章主要介绍了用于网上结算的各种电子货币以及每种支付方式涉及的阶段和系统及其优缺点等.电子货币包括银行卡、电子现金、电子支票、电子钱包。在线商店能接受多种结算方式。信用卡、借记卡和记账卡都是最常见的结算方式.银行卡非常普及、方便且易于使用。电子现金对小额支付特别有用,有许多和真正现金一样的优点。电子钱包则为在线购物者带来了很大方便。
本章还介绍了网上银行和移动银行，互联网技术为银行客户提供了众多便利，同时也为金融业带来了丰厚的利润。
授课题目（教学章、节或主题)：
第七章 电子商务安全技术
授课时间
安 排
第7周第 节
教学器材与工具
多媒体投影及课件
授 课 类 型
(请打√）
理论课R 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他□
教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次)：
掌握：电子商务的加密、认证、访问控制等技术
熟悉：各种电子商务系统对安全的需求
了解：安全技术协议SSL和SET
教学重点及难点：
重点：电子商务系统对安全的需求
难点:设计电子商务系统的安全解决方案
教 学 基 本 内 容
第七章 电子商务安全技术
引例(Case）：Biblifind Company
7。1 电子商务安全概述
7.1。1 电子商务的安全性问题
7.1。2 电子商务对安全的基本要求
1．信息的保密性
2．信息的完整性
3．不可否认性
4．身份的真实性
5．系统的可靠性
7.1。3 电子商务安全措施
7.2 防火墙技术
7.2。1 防火墙的含义及其分类
1．防火墙的含义
2．防火墙的分类
7.2。2 防火墙技术
1．分组过滤技术
2．代理服务技术
7。2.3 防火墙的安全策略及局限性
1．防火墙的安全策略
⑴ 防火墙的基本策略
⑵ 防火墙实现站点的安全策略
① 服务控制策略
② 方向控制策略
③ 用户控制策略
④ 行为控制策略
2．防火墙的局限性
7。3 数据加密技术
7。3。1 数据加密、解密基本过程
7.3.2 对称式密钥加密技术
1．对称密钥加密原理
2．对称密钥加密体制存在的问题
7.3。3 非对称密钥加密技术
1．非对称密钥加密原理
2．非对称密钥加密与对称密钥加密相比的优缺点
7.3.4 对称密钥和公开密钥的结合
7。4 认证技术
7。4。1 基本概念
7。4.2 数字摘要与数字签名
1．数字摘要
2．数字签名
7.4。3 数字证书与CA安全认证体系
1．数字证书
2．认证中心
3．数字时间戳
⑴ 什么是数字时间戳
⑵ 数字时间戳产生过程
7。4.4 公钥基础设施
1．PKI
PKI——Public Key Infrastructure
PKI就是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施。
2．PKI的基础技术
包括：加密、数字签名、数据完整性机制、数字信封、双重数字签名等。
3．完整的PKI系统
包括:权威认证机构、数字证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废系统、应用接口（API)等。
7.5 安全技术协议

7。5.1 安全套接层协议
1．SSL概述
SSL协议提供的服务主要有：
⑴ 认证性
⑵ 保密性
⑶ 完整性
2．SSL的体系结构
⑴ SSL记录协议
⑵ SSL握手协议
3．SSL协议的工作流程
7。5。2 安全电子交易协议
1．注册登记
2．加密处理
3．动态认证
7.5。3 SSL与SET比较
⑴ 出现时间
⑵ 加密体制
⑶ 运行层次
⑷ 应用市场
教学过程设计：
1．案例分析
Biblifind Company
2．课堂讲授
7．1 电子商务安全概述
7．2 防火墙技术
7．3 数据加密技术
7．4 认证技术
7．5 安全技术协议
教学方法及手段（请打√）：讲授R、讨论□、多媒体讲解R、模型、实物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。
作业、讨论题、思考题： 无
参考资料（含参考书、文献等）：
见http://bb.gdcc。中《电子商务(概论）》网络辅助课程中资源.
课后小结:
见第七章 [本章小结］
授课题目（教学章、节或主题）：
第八章 电子商务物流技术
授课时间
安 排
第8周第 节
教学器材与工具
多媒体投影及课件
授 课 类 型
(请打√）
理论课R 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他□
教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：
掌握：电子商务与物流的关系、电子商务物流模式
熟悉：电子商务物流技术
了解:物流的概念、分类、作用和功能
教学重点及难点：
重点:电子商务与物流的关系、电子商务物流模式
难点：物流模式
教 学 基 本 内 容
第八章 电子商务物流技术
引例（Case）:FedE
8.1 物流基本理论
8。1.1 物流的概念
物流是物品从供应地向受地的实体流动过程,根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
8.1.2 物流的分类
1。社会物流
2.企业物流
（1）生产物流
（2）供应物流
（3）销售物流
（4）回收物流
（5）废弃物物流
8。1。3 物流的功能
1.传统物流功能
（1）运输功能
(2）储存功能
（3）装卸搬运功能
（4）包装功能
(5）流通加工功能
（6）