东财《人力资源管理》考前模拟题.doc

人力资源管理一、单项选择题 （只有一个正确答案） 【1】 对企业培训收益的评价有( ）方法。 A: 6种 B： 2种 C： 4种 D: 3种 答案: B 【2】 企业要根据生产发展及工作条件、劳动保护的需要，确定科学的工作时间和休假制度，减少和避免在休息时间内加班加点.这是劳动保护的（ ）任务. A： 以上说法都不对 B: 实行女工特殊保护 C： 完善劳动组织，合理安排工作时间和休息时间 D： 保证安全生产，力减少或消灭工伤事故 答案： C 【3】 企业建立托儿所、浴室,设立医疗单位属于员工福利的（ ）。 A: 职工文化娱乐项目 B： 提供各种经济性的福利服务项目 C： 教育培训福利 D： 改善职工生活的项目 答案: D 【4】 职位规范和职位说明书是（ )的产物。 A: 职位分析 B: 职位描述 C: 其他 D： 职位说明 答案: A 【5】 以下理论从如何更好地发挥人的创造力的角度出发，提出一条曲线的是（ ）. A： 勒温的场论 B： 卡兹的组织寿命学说 C: 库克曲线 D: 中松义郎的目标一致理论 答案： C 【6】 企业对管理人员的思想政治、工作作风、社会道德及职业道德水平等方面的考核属于（ ）的内容。 A： 勤 B： 能 C： 绩 D: 德 E： 个性 答案: D 【7】 能够推动经济和社会发展的全体劳动者的劳动能力被称为（ ）。 A: 劳动技能 B: 人力 C： 劳动能力 D: 人力资源 答案： D 【8】 人们在实现目标的过程中,限于条件或遇到障碍使目标无法实现，即为( )。 A: 失败 B： 其他 C： 挫折 D: 放弃 答案: C 【9】 从理论上讲，人力资源信息越详细越( )，但这会增加企业管理成本。 A: 不利 B： 好 C： 不确定 D： 坏 答案: B 【10】 在职的科技人员和管理人员,在完成本职工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间,为聘请单位服务的流动形式是（ ）。 A： 咨询 B： 兼职 C: 调动 D: 招聘 E: 借调 答案： B 【11】 目前，许多企业的绩效考评还缺乏有效的反馈制度，被考评者既无申辩或补充的机会,也无了解自身表现与组织希望之间吻合程度的机会,使考评失去了改善员工绩效这个重要意义.这反映了（ ）的问题. A: 考评的反馈制度 B: 绩效考评中的效度 C: 考评标准的信度 D: 考评方法 答案: A 【12】 企业在接受劳动者报名后，就要组织有关人员对参与竞争的劳动者进行健康状况、 文化程度、基本技能、受雇历史等情况的全面考核。这是订立劳动合同的( )阶段。 A: 企业公布招工或招聘简章 B: 企业对劳动者进行全面考核 C: 企业提出劳动合同草案 D: 劳动者自愿报名 答案： B 【13】 在企业向劳动者提供合同草案和介绍劳动规章制度的基础上，双方要对劳动合同草案条款逐一进行磋商，并对需要补充的条款进行认真协商和研究.这是订立劳动合同的（ )阶段。 A： 企业公布招工或招聘简章 B: 劳动者自愿报名 C： 双方协商劳动合同内容 D： 企业对劳动者进行全面考核 答案： C 【14】 企业为员工提供的带薪疗养、休假，发放的员工制服等项目属于（ ）. A： 改善职工生活的项目 B: 教育培训福利 C： 提供各种经济性的福利服务项目 D: 职工文化娱乐项目 答案: C 【15】 每天分早、中、夜三班组织生产，这是（ ). A： 两班制 B： 单班制 C: 四班制 D： 三班制 答案： D 【16】 根据马斯洛的需要层次理论，人们对保险产品的购买、对稳定工作的追求属于（ )层次的需要。 A: 自我实现需要 B: 生理需要 C: 安全需要 D： 社会需要 E： 尊重需要 答案： C 【17】 当空缺职位要求应聘者能够应付压力时，可采用（ ）。 A: 构架式面谈 B： 一对一式面谈 C： 压力式面谈 D： 小组式面谈 答案： C 【18】 经济萧条时期,社会保障基金的收入减少，支出增加，从而使劳动者的收入维持在一个相对稳定的水平上；在经济繁荣时期，社会保障的积累大于支出，起到一定的抑制需求的作用.这反映了社会保障的（ )。 A: 自动调节功能 B： 发展功能 C： 恢复功能 D： 稳定功能 答案： A 【19】 企业通过制定公平合理的报酬可以激发员工的工作积极性。这体现了报酬的（ )功能。 A: 补偿 B： 调节 C： 激励 D: 凝聚 答案： D 【20】 对招聘地点的选择、招聘渠道或方法的选择、招聘时间的确定等工作在以下（ ）阶段完成. A： 确定招聘策略 B: 招聘评估 C： 聘用与试用 D： 征召 E： 筛选 答案： A 【21】 对于不可能到企业就职的高素质人才，企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式，将其所掌握的知识为企业所用。这种做法是（ ）. A： 引“资”引才 B： 招聘人才 C: 借智引才 D： 成果转化引才 答案: C 【22】 编制人力资源规划可以分成（ ）步骤。 A： 6个 B： 3个 C： 8个 D： 4个 答案： A 【23】 通过培训,可以给员工一些新的知识和技能，使员工具备完成挑战性工作的能力。这体现了员工培训的（ )目标。 A: 提高员工适应变化的能力 B： 实现个人的发展 C： 实现组织的发展 D： 以上说法都不对 E： 补充和延续普通学校教育 答案： B 【24】 企业根据生产的要求能自主地选择所需要的员工，同时劳动者又可根据自己的条件自主地选择职业。这体现了员工招聘中的( ）原则。 A: 效率优先 B： 公平竞争,择优录用 C： 公正 D： 双向选择 答案： D 【25】 广大农民（ )享受生育保险。 A： 不确定能否 B: 不能 C: 能 D: 有条件地 答案: B 【26】 具有不同能力的人,应该安排在不同的职位上，保证职位的要求与人的实际能力实际能力相对应。这指的是人力资源管理的( ）。 A： 激励强化原理 B： 动态适应原理 C： 公平竞争原理 D: 能位匹配原理 答案: D 【27】 我国过去的体制特征是（ )。 A: 没有社会保障 B： 就业保障与社会保障高度重合 C: 就业保障与社会保障分离 D: 没有就业保障 答案： B 【28】 劳动保护的意义体现在（ ）方面。 A: 5个 B: 2个 C： 3个 D： 4个 答案: C 【29】 （ )是产生行为的原动力。 A： 需要 B： 目标 C: 动机 D: 欲望 答案： A 【30】 在职位调查表中，以下栏目中（ ）需要被调查人来填写。 A： 填表人填写的内容是否全面 B： 职位概况 C： 本职位需要的资格及条件 D： 填表人填写的内容是否真实 答案： B 二、多项选择题 【31】 从内容上划分,心理测验可分为（ ）。 A: 个性测验 B： 智力测验 C： 情感测验 D： 能力倾向测验 E： 以上说法都不对 答案: A B D 【32】 劳动保护的范围（ ）。 A： 以上说法都不对 B： 包括员工所有的疾病 C： 只限于保护劳动者在劳动过程中的安全和健康 D： 包括员工所遇到的意外危险 E： 不包括劳动者其他政治和经济方面的权益 答案： C E 【33】 国外人力资源管理的发展阶段经历了( ）。 A: 政府职责阶段 B: 档案管理阶段 C： 组织职责阶段 D： 部门职责阶段 E: 社会职责阶段 答案： A B C 【34】 发达国家最基本的劳资关系政策有（ ）等几方面. A: 结社自由 B： 刚性工资 C: 终身雇佣 D： 三方性原则 E: 集体谈判 答案: A D E 【35】 劳动法律关系由（ ）要素组成。 A： 内容 B: 法规 C： 主体 D： 客体 E： 法律 答案： A C D 【36】 劳动保护的具体内容主要包括（ ）。 A: 劳动组织 B： 劳动时间 C: 劳动卫生 D： 以上说法都不对 E: 劳动安全 答案： B C E 【37】 企业定员的范围包括( ）。 A： 服务人员 B： 学徒 C： 管理人员 D: 工人 E： 工程技术人员 答案: A B C D E 【38】 在企业的劳动合同中，( ）属于可备条款。 A: 劳动报酬 B: 合同期限 C: 第二职业 D: 试用期 E： 商业秘密 答案： C D E 【39】 企业在进行职位分类时,应遵循的具体原则是（ ）. A： 整分合原则 B: 系统原则 C： 能级原则 D： 最低数量原则 E： 公平公正原则 答案： A B C D 【40】 从受训者角度对企业培训效果进行评价时，（ )方法是跟踪性质的方法。 A: 以上说法都不对 B： 工作态度考察评价法 C： 工作绩效评价法 D： 同类员工比较法 E： 测验的方法 答案： B C 三、名词解释 【41】 员工培训 答案： 指企业为提高员工的知识技能、工作态度，以适应他们现在或未来工作岗位的要求而进行的有计划、有组织的培养和训练活动。【42】 劳动卫生 答案： 即指在劳动过程中,为了改善劳动条件，保护劳动者健康，避免有毒、有害物质的侵害,防止发生职业病和职业中毒而采取的措施的总称。【43】 人才流动（包括广义和狭义） 答案: 人才流动是指人才所服务的地区、部门、单位发生变化或转移的现象。广义的人才流动即包括改变人员隶属关系的流动，也包括各种不改变隶属关系的智力产品的流动行为；狭义的人才流动,专指改变人员隶属关系的流动。【44】 工资制度 答案: 是指企业人力资源管理部门根据国家法律和工资政策制定的与工资分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总称。【45】 职位说明书 答案: 是对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作方法、工作应用实例、工作环境和条件,以及本职位人员资格条件所作的书面记录。【46】 激励 答案： 即激发、鼓励，是指在管理过程中将有意识的外部刺激转化为被管理者的自觉行动，从而最大限度调动被管理者的积极性，实现管理目标的过程。【47】 员工招聘 答案: 即企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职，并从中选出适宜人员予以聘用的过程。【48】 员工绩效考评 答案: 是指对员工现任职务职责的履行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的并且是尽可能客观地考核和评价的过程,简称？考评？。【49】 社会保障 答案: 是指由政府负责，国家以立法形式聚集社会经济力量，配合社会财力，通过国民收入分配与再分配，对丧失劳动能力、无生活来源的社会成员给予经济和物质帮助的一系列有组织的措施和制度的总称。【50】 企业定员 答案： 是科学用人的标准。它是指根据企业一定的产品方向、生产规模,在一定时期内和一定的技术条件下，规定企业必须配备各类人员的数量标准.四、简答题 【51】 简述建立人力资源信息系统时应遵循的原则。 答案: 建立企业人力资源信息系统时，应遵循以下原则：(1）考虑企业的现有规模，根据企业的实际情况选择系统管理手段。（2）考虑人力资源管理部门对系统的运用及期望程度，管理人员对人力资源有关数据要求掌握的详细程度.（3）考虑企业发展时系统的可扩展性, 以及该系统使用过程中发生变化时系统的可修改性.（4)考虑一些纯技术性问题,如数据存储、关系范式等。【52】 简述企业提高员工培训效果应注意的问题. 答案: （1)企业上层管理者必须积极地支持和参与培训。1.5分（2）培训工作必须与企业目标相结合。1.5分（3）聘请胜任的培训者.1。5分（4）培训内容应与受训者的需求相一致。1.5分（5）培训工作应予员工的考核、提升、晋级、调动紧密结合起来,并建立有效的培训激励机制。2分【53】 简述员工绩效考评的原则. 答案: 对员工进行绩效考评时，应遵循的原则如下：（1）客观公正的原则。1。5分（2）民主公开的原则。1.5分(3)多层次、多渠道、全方位考评的原则。2分（4）责、权、利相结合的原则.1。5分(5）定期化与制度化的原则。1。5分【54】 企业人力资源管理的基本原理是什么？ 答案： 企业人力资源管理的基本原理是： （1)同素异构原理 1分 （2)能位匹配原理 1分 （3)要素有用原理 1分 （4)互补增值原理 1分 （5）动态适应原理 1分 (6）激励强化原理 1分 （7）公平竞争原理 1分 对各项作简要说明 1分【55】 简述职位分类的作用。 答案： 职位分类的作用具体表现在以下方面: (1)职位分类是现代企业人力资源管理的起点和基础.1.5分 （2）职位分类有助于招聘、选拔、考核及培训工作。1.5分 (3）职位分类有助于实现劳动报酬的公平合理. 1。5分 （4）职位分类有助于改进组织及操作,提高工作及生活质量。1。5分 （5）职位分类为企业准确编制劳动计划、核算成本提供了前提。2分 【56】 简述人才流动的客观必然性。 答案: 人才流动的客观必然性表现在以下几个方面： （1）人才流动是社会生产力发展的客观要求; 2分 (2）人才流动是迎接新技术革命挑战的需要； 2分 （3）人才流动是我国经济体制改革的必然趋势；2分 （4）人才流动是人才自身发展的需要. 2分 【57】 简述编制人力资源规划的意义. 答案： 编制人力资源规划具有如下意义：(1）编制人力资源规划可为企业发展提供人力保证。2。5分(2）编制人力资源规划可为企业各项重大人事决策提供充分的依据和指导.2。5分（3)编制人力资源规划对满足员工的需求和调动员工的积极性与创造性有巨大的作用。3分【58】 简述员工培训的目的。 答案： 员工培训的目的如下：（1）提高员工适应变化的能力。2分（2）实现组织的发展目标。 2分(3)实现个人的发展目标. 2分(4)补充和延续普通学校教育. 2分【59】 简述员工绩效考评的目的。 答案： 员工绩效考评的目的如下:（1）绩效考评是管理者提高管理效率及改进工作的重要手段.3分（2）绩效考评是员工改进工作及谋求发展的重要途径.2。5分（3）绩效考评是企业人力资源管理工作的重要依据.2.5分【60】 简述设计工资等级制度应遵循的原则。 答案: 在设计工资等级制度时,应遵循以下原则：（1）公平性原则；1。5分（2)竞争性原则；1。5分（3）激励性原则;1。5分（4）经济性原则;1.5分（5)合法性原则.2分五、论述题 【61】 现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别何在？ 答案： 答:人力资源管理与传统的人事管理存在很大的区别。1、 管理思想发生变化。（3分）现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心,以经营观念和市场意识研究如何实现企业人力资源的优化配置.这种优化配置包括两方面的涵义：一是因事配人，即根据企业发展的需要，选配合适的人才；二是因人拓事，即根据企业人力资源的优势和潜力拓展企业的工作。这种人力资源的管理思想冲破了传统劳动人事管理的约束，不再把人看成是一种 ？技术因素?、？生财工具?，而是把人看成是具有内在潜力的构成生产力的经济因素；不再把人简单看作被动的接受管理的对象,而是把人看作是能动的本源的要素.因此，要为他们提供、创造各种条件，使其主观能动性和自身的劳动潜力得以充分发挥出来。这种管理不再是单纯的执行型的管理,而是开发型的管理.2、管理的内容发生变化（3分）现代企业人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出 的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报 酬、资格鉴定、业务培训、工作条件,时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这种管理从根本上提高了员工的劳动积极性，改善了员工的素质。3、管理的方式发生变化（3分)传统的劳动人事管理对人进行消极地防范与监督，是一种专制式的管理。这种管理的结果必然引起员工的不满、不合作甚至反抗，其后果是使企业无法在激烈的市场竞争中获胜.而现代企业人力资源管理是一种参与式的管理、民主式的管理。随着科学技术的发展和社会的迸步，人在企业中的作用越来越重要，同时人们的价值观念、需求结构、行为方式等诸多方面也都发生了重大的变化,因此，管理的方式也应与之相适应，应采用一些新的管理原则和方法。美国心理学博士韦恩？卡肖认为：我们在研究生产率问题的同时,还必须注意职业生活质量的提高。职业生活质量是指员工在工作中所产生的心理和生理健康的感觉。参与管理是改善职业生活质量的重要措施.参与管理的形式多种多样，最有效的形式是：通过实施奖励提高生产率。通过工作改革增强员工的责任心和自觉性.通过教育、培养,鼓励更多的员工参与管理。4、现代企业人力资源管理更加科学化(3分）现代企业人力资源管理科学化主要表现在:人力资源管理工作的各个方面要做到标准化、规范化、现代化.标准化与规范化是指在员工的招募、录用、培训、考核、晋升、奖惩、报酬等各个方面都应当有标准，有章可循，不因人员的变动而受到影响。现代化是指人力资源管理手段的现代化，要运用电子计算机来储存和处理人力资源管理的信息。注：表述清晰、有条理（3分)【62】 论述现代人力资源管理中员工招聘工作的创新. 答案： 现代人力资源管理中员工招聘工作在许多方面都有了创新:(1）招聘工作向战略高度发展。（2分)人力资源管理从战术管理层次上升到了战略管理层次，这已是人们的共识。战略性的人力资源管理也越来越需要招聘工作的支持。以前企业最多也只进行两年的人力计划,而现在五年乃至十年的人力规划已经开始流行.比如，对高级管理人才的招聘,越来越依靠内部招聘,而一个高级管理人员的培养是要花费很多时间的,也必须进行510年的规划.（2）招聘是在获得一种资源(2分)传统的招聘关注的是在合适的时间、合适的地点、聘用到合适数量的人员,很偏重对人员数量方面的满足。而在战略性的招聘工作中，招聘工作被看作是在为企业形成一种资源，更多关心的是应聘者的创造力、创新能力、灵活性、处理高难度工作的能力等一些关键性的问题.(3）筛选工作的地位越来越重要(2分）企业在招聘工作中对应聘人员的筛选更加细致和慎重，心理测验的地位越来越突出。优秀的企业普遍进行复杂的心理测验来选拔那些与企业文化相融的人，同时，面谈的时间越来越多，花费越来越大。(4）计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用（2分）企业已越来越重视职务分析在招聘工作中的作用。职务分析是招聘的基础工作。同时,使用计算机互联网络发布招聘广告和搜选应聘者，已经开始变得普遍。在筛选和测验过程中使用计算机也已取得很好效果.（5）招聘工作越来越下放到各个职能和专业部门（2分）在招聘工作中人力资源部门的职责，已经从提供从头到尾的全面服务转变为向各个部门提供支持，工作的重点也转向筛选和聘用上面。由于招聘计划都是由各部门自己提出,因此既调动了各部门的积极性，也保证了招聘到的人员的质量。（6）招聘工作的内容越来越扩大(2分）从现在的情况看,很多原来属于新员工进厂后的适应阶段进行的工作，已经提前到招聘阶段进行，使应聘者在招聘时就充分了解企业的工作环境，了解企业文化,了解他们正在申请职位的优点和缺点。这样就已经开始了一定意义的适应培训工作，这既可以避免招聘到不该招的人，也可以避免员工由于对企业有过高的幻想而可能带来的失落，也减少了由于不了解工作环境而可能带来的压力。注：表述清晰、有条理 （3分）手把手地教他们使用仪器、计算公式，遇到测量上的问题，他都耐心地解答。一分耕耘，一分收获，经过一段时间的精心调教我们无法预知死亜，但是也许每丧人都怃耂过死亜会带来什么，戒多戒少，觇度也丌尽相同。可我们都时帯感到人生苦短无帯，同时又感到过程沉闷苦痛。of the contract must be /; Seven or one copy of the contract, each contract form, contents and elements; VIII, master/slave contract and complete specification interface, contract number. 5.9 other provisions the Bank supports risk managers, accompanied by professional risk management, such as account managers handle the pre-loan investigation, contracts and other key sectors. Risk managers and other professional accompanied by risk managers, account managers are still subject to these measures (procedures) for the fulfilment of duties, qilu Bank risk managers, risk managers, in accordance with the administrative procedures (trial implementation) called for duties. Risk management risk managers and other professional personnel involved in handling, account manager with double handle. 6. the credit policy of the Bank to support capital uses reasonable and sufficient source of repayment, parties of good credit personal loans. As described in the Banks credit policy, marketing advice, business management and other documents. 7. process description and control business processes including personal loans loan application, acceptance and investigation, risk assessment and review, loan approval, Contracting, loan origination, loan payments, credit administration and loan recovery and disposal after nine stages. Process input for receipt of the borrowers application, the output of the process for loan recovery. Process description and control of specific requirements are as follows: node operation flow control point 1. loan application 1. loan borrowers applying for the loan. Risk 1: risk Description: loan qualifications did not meet the Bank requirements. Control measures: according to the preliminary information provided by the borrower selected clients shall not be artificially reduce credit terms