绩效管理与薪酬体系设计.docx

左京老师的培训课程大纲绩效管理与薪酬体系设计 【课程背景】 日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业人力资源的系统化管理,并使其与企业战略充分整合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。 从片面单一绩效考核演变为全面系统的绩效管理,从单纯的绩效管理转变为绩效与激励机制的联动，已经是当前企业人力资源管理的一大发展趋势,围绕企业的发展战略，建立起支撑战略执行的绩效管理与激励机制的模块系统，也是当前很多企业面临的一个重大课题。 【课程目标】 本课程根据讲师二十余年来在国内各种不同性质企业的实战咨询经验和独特的人力资源管理思维，通过大量咨询案例的剖析和分享，从而达到协助企业中高层管理人员准确建立适合于自身发展以战略为导向的绩效管理与激励机制联动的模块系统的目的。 【课程特色】 当前人力资源管理所面临的最大难题是什么？ 以战略为导向的人力资源管理包含哪些内容？ 基于战略的绩效管理与激励机制如何在企业中定位的呢？ 未来的绩效管理与激励又会朝着一个怎样的方向发展? 绩效管理与激励的核心内容有哪些？ 【课程对象】 企业中高层管理者、储备干部； 各层级直线经理、人力资源管理者； 需要提升能力的相关职场人士等。 【课程形式】 现场讲授、小组讨论、互动交流； 模拟演练、实操体验、思考辩论； 案例分析、角色扮演等. 【课程时间】 全面精讲版：2天； 重点浓缩版：1天. 【课程大纲】第一讲 绩效与绩效管理【课程引导,案例分享】ACA公司，他们的绩效为什么失败呢?一、认识绩效1、绩效是什么2、绩效的构成3、绩效的特征4、为什么要搞绩效5、绩效考核与绩效管理【课程现场,互动讨论】对绩效的认识存在哪些误区?二、绩效考核的工具与方法1、绩效考核方法的分类【课程现场，案例分析】这么考核为什么不对?2、素质特征型考核方法3、行为过程型考核方法1)主观导向的方法2）客观导向的方法4、成果业绩型考核方法5、综合全面型考核方法6、不同绩效考核方法的对比分析及其适用范围【课程现场，互动讨论】你所在的岗位适合什么样的考核方法？三、绩效管理的系统构建1、绩效管理系统的功能2、绩效管理系统的构成3、考核指标子系统4、运作与推进子系统5、反馈提高与应用子系统6、绩效管理系统与其他系统的联系【课程现场,互动讨论】1、什么叫系统，系统有什么特点？2、绩效为什么要实施系统化的管理？四、战略导向的绩效管理1、MBO目标管理法1）MBO由来与原理2）MBO的实施过程和步骤3）MBO的常见问题与注意事项【课程现场，实操演练】针对施工目标管理倒排工期法2、KPI关键业绩指标1）KPI的起源与内涵2）KPI的提取与设计a) 战略地图b) 任务分工矩阵c) 目标分解鱼骨图3)KPI的原则4）KPI的分解5）KPI的常见问题与注意事项【课程现场，实操演练】针对某个岗位设计关键绩效指标3、BSC平衡记分卡1)BSC的产生背景2）BSC的内容构成3）BSC的突出特征4)BSC的战略应用与考核应用5）BSC的应用前提和实施障碍【课程现场，互动讨论】1、绩效管理为什么要以战略为导向？2、MBO、KPI与BSC的区别于联系？第二讲 绩效管理的实施与推进一、从质量管理的“戴明环(PDCA）”谈起循环往复螺旋上升1、“戴明环（PDCA)”在绩效管理中的应用2、“戴明环（PDCA)在完成绩效管理中的作用和意义【课程现场，互动讨论】“戴明环（PDCA)还有那些应用的领域?二、绩效计划1、以绩效目标为源头的目标分解是绩效管理的开始1)目标分解的常用方法2)目标分解过程中的注意事项2、针对分解了的具体目标的行动计划是绩效落实的基础1）基于绩效目标的行动计划的制定方法2)行动计划制定的技巧3、沟通交流在绩效计划中必不可少【课程现场,互动讨论】计划还不上变化，还要计划何用？三、绩效实施1、以行动计划为蓝本，按序推进1)遵循行动计划，要按部就班、循序渐进2）按序推进，要克服简单急躁的激进倾向2、上级同步跟踪，及时沟通，适时辅导1)为保障目标顺利得以执行的实时沟通方法与技巧2）推进员工实现目标,保持员工工作积极性的手段3、注意修正，条件支持，适当激励1)目标执行过程中上级主管的必要支持与条件保障2）目标执行过程中员工激励的技巧四、绩效考核1）目标导向绩效考核的常用方法2)绩效考核中常见的偏差失误及其防范措施3)绩效考核过程中的沟通交流与信息共享五、绩效改进1、绩效改进是绩效管理闭环原则的重要体现1）绩效改进是绩效管理的真谛2）绩效改进是前一个绩效循环的终结,又是后一个绩效循环的开始2、上级绩效改进辅导的具体方法和步骤1）绩效改进辅导的具体方法2）绩效改进辅导的具体步骤3）针对不同对象的绩效改进辅导要注意的问题【课程现场，角色扮演】对这样的下属你应该如何进行绩效指导?3、实施绩效改进的行动计划是绩效进步不可或缺的保证1)上级主管辅导员工制定绩效改进行动计划的方法和步骤2）上级主管要实时关注辅导员工克服解决绩效改进中的障碍和困难3）上级主管要努力创造适宜员工绩效改进的环境氛围【课程现场，案例分享】海尔的OEC管理六、绩效实施推进过程中的常见问题1、高效沟通与双向交流是绩效的基础2、尊重互信与坦诚公正是绩效的前提3、循序渐进与水到渠成是绩效的保障4、循环往复与螺旋上升是绩效的追求5、共享、共议、共识、共决、共为、共赢是绩效的流程第三讲 员工激励的理论与实践一、什么是激励1、激励是什么2、激励的原理二、激励的理论1、需要层次理论2、双因素理论3、需要类别理论4、公平理论5、期望理论6、目标设定理论7、强化理论【课程现场,互动讨论】这些激励理论之间存在什么样的联系？三、员工激励的方法和手段1、激励的分类：1)长期激励/短期激励2）物质激励/精神激励3）内部激励/外部激励4）正向激励/负向激励5）内容激励/过程激励2、针对不同员工的激励1)针对不同层次等级员工的激励2)针对不同部门岗位与工作性质员工的激励3）针对不同绩效水平员工的激励4）针对不同素质特征员工的激励5）针对不同年龄阶段员工的激励3、常见的非薪酬激励的方法1)组织激励与团队激励2）荣誉激励与榜样激励3)成长激励与目标激励4)精神激励与情感激励【课程现场，互动讨论】哪种激励的手段最好最优?四、员工激励的原则1、针对性与明确性2、及时性与时效性3、合理性与必要性4、兼顾性与平衡性5、差异性与区别性6、足够的力度五、员工激励的误区1、激励就是奖励 / 激励就是发钱 2、同样的激励可以适用于任何人 3、总会有一种激励手段是最好的 4、只要建立激励制度就能达到激励效果5、激励一次就行了，老搞就烦了 【课程现场，互动讨论】你还能想到哪些激励的错误？六、绩效管理与员工激励的联动1、绩效与激励有机循环2、绩效与激励循环的注意事项3、绩效管理结果的其他应用第四讲 员工薪酬与薪酬体系的设计一、什么是薪酬1、薪酬是什么2、薪酬、工资、福利的区别与联系二、薪酬的理论1、现代西方工资决定理论2、劳动力供求模型的理论修正3、工资效益理论4、全面薪酬理论三、现代企业的薪酬策略1、跟随型薪酬策略2、领先型薪酬策略3、滞后型薪酬策略4、混合型薪酬策略四、工资制度1、岗位工资制2、技能工资制3、绩效工资制4、特殊群体的工资设计5、经营者年薪制6、宽带式工资五、薪酬体系的设计1、薪酬体系的构成2、薪酬体系设计的原则3、薪酬体系设计的步骤4、薪酬体系设计的技巧5、薪酬体系设计的注意事项【课程现场，提问答疑，互动讨论】【课程结束】