层级管理制度.doc

层级管理制度一、 目的为规范管理、提高工作效率，保证各岗位员工有效履行职责，特制定本制度.二、 适用范围本制度适用于公司全体员工三、 层级划分1. 公司管理层分为最高管理层、中级管理层、执行管理层和基层.实行纵向垂直领导,横向互相沟通、配合支援的管理方式.并贯彻统一指挥的原则，每一员工只有一个直属主管。2. 公司高级管理层包括正、副总经理、总经理助理，主要职能是根据公司的发展战略和政策制定具体工作目标,对公司实行统一指挥和综合管理。3. 中级管理层包括公司部门经理、副经理、经理助理等,其主要职能是为实现公司总体目标和计划,制定部门的具体管理目标，拟定和选择计划的实施方案、步骤和程序。协调与其它部门之间的关系、评估员工的工作表现和制订、纠正偏离目标的措施等。4. 执行管理层包括公司各部门主管，主要职能是按照制定的计划和具体落实、实施的各项工作.5. 基层是指各部门一般员工.主要职责是完成公司各项工作任务的具体操作者.四、 层级管理1. 公司所有员工均实行下级向直属上级负责制。工作层层落实并逐级上报。上级负责督导及检查下级的工作,并承担下属工作失误或失当的管理责任.非特殊情况下一般不得越级指示或汇报。2. 公司所有员工应由上级管理人员向下一级主管人员进行委派和监督，再由下一级主管人员把工作任务向属下员工进行分配和落实执行。3. 当上层管理人员发现基层员工的工作方法或工作质量存在问题时，应向相关下一级主管作出指示,再由该级主管去纠正其下属和基层员工的不当做法。4. 遇有问题需其它部门协助解决时，应先由相同层级的主管或员工进行沟通解决，以提高工作效率.如解决不了的，再呈交上一级主管解决,如此类推.5. 任何层级的员工因工作需要提出申请时，必须先经直属主管批准后，再递交上级请示.6. 一般性业务工作，由负有管理权的部门履行，其决策权归部门基层执行；7. 涉及特殊业务性工作,由负有职权的基层书面请示部门负责人,部门负责人签署意见后,方可执行;8. 部门负责人无法确定决策的，或认为超越职权范围的，由部门负责人拟定申请,根据隶属关系逐级上报，批准后方可执行;9. 特大事项的决策，由公司领导班子研究决定，报总经理签批，方可执行。10. 有以下情形之一者，可以越级指挥或汇报：（越级指挥者及下级要注意把有关的情况通知被越级者,避免造成工作监管的脱节.同时任何越级汇报均须注意实是求是，以免对整体管理工作造成不良影响）a) 紧急情况下，无法找到直接下级，不立即处理便会造成严重损失；b) 直属下级不听从指挥,拒绝服从上级指示；c) 下级无力完成公司所分配之任务，准备取缔其职务时；d) 必要时的整体指挥.e) 直属上级出现贪污、盗窃、违法乱纪情况;f) 有重大损害企业利益的行为；g) 滥用职权，对下级打击报复；h) 向直属上级提出建议、申诉无回复或不作处理。五、 罚则1. 各部门负责人（含员工）未履行公司赋予本部门的权限，或超于权限履行权力，依据月度考核予以扣分或罚款；2. 未有效履行职权，推诿、隐瞒、瞒报,一经发现处以200元罚款；3. 下级违反层级管理,越级上报，一经发现处以100元罚款/次；4. 上级违反层级管理，越级指挥下级，一经发现处以300元罚款/次；5. 公司领导班子有权拒绝越级上报或超越权限的申请或事项的处理,并可责成督导行政人事部予以查处,对相关负责人予以处罚。六、 实施时间本制度自正式发布之日起执行。