七天外贸业务员培训计划.doc

七天外贸业务员培训计划！第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。第二天：竞争对手的情况先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。第三天：产品的深入了解。工程部培训有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性,规格，制作过程等等做出解释.时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。第四天：B2B网站的使用。对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释.简单介绍一下BTOB网站的构成,寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家,注册名，信息与产品标题填入表中。第五天:搜索引擎的使用继续对第四天的培训做总结.然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把CONTACTINFORMATION找到，具体的记录在一张客户跟踪表中.第六天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员,英语口语能力是必不可少的应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的第七天，电话，传真,EMAIL使用的一些技巧及总结。EMAIL:要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户.并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处,改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。一周的业务培训时间其实很短,但针对新进外贸业务员还是非常有必要的,特别是那些刚入门的外贸新手.当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。商品销售提成及费用包干方案（暂行）第一章总则第一条*销售各极人员考核的轴心指标为商品销售回款额或出口创汇额。*、销售各级人员考核的轴心指标为商品销售量。第二条销售提成率*销售回款额的一定比例提取；、*销售提成率按商品销售量定额计算；出口创汇按创汇额的一定比例提取。第三条以公司名义或非经营部部门人员的销售商品，经营部门不计提成.第四条公司制订分地区、分品种、分规格的统一的价格表，高于公司价格销售,给予价差奖励，低于公司价格(允许范围内）销售，给予价差扣除。第五条*销售提成的50%负担销售部门所有人员的薪酬，另外50用于销售费用的支出。第六条销售部门所有人员报酬实行年度综合平衡，一年兑现一次的方式，每月根据每人的出勤天数发放岗位工资，所发岗位工资可先向公司借支,每年综合平衡核算提成和包干费用一次，本核算期提成用于薪酬支出的50%扣除借支的基本工资和标准浮动工资后,如有余额，全部兑现给个人，如欠公司借款，转入下一年度借款。本核算期提成用于费用支出的50扣除包干费用卑鄙,如有余额，可对余额进行分配，如欠公司借款，转入下一年度。第七条推销假员每月的费用标准为1000元/人,根据实有人数，计算该部门当月可支配费用总额，费用总额由部门或驻外办事处、分公司统一控制支出，调剂推销员的费用支出。销售部门当月费用不足时,可向公司借支.第八条包干销售费用的范围：（1)业务招待费；（2)通讯费；(3）办公费；(4）差旅费；（5）市内交通费;(6）车辆使用费；（7)市场开发费用（含客户佣金）；（8）驻外分公司、办事处伙食补助、水电费等.第九条推销员销售中的各项包干销售费用标准依公司有关规定执行。第十条销售部门为推销员设立个人销售帐户,记录个人销售量、销售提成、费用支出情况.第十一条财务部为各销售部门及经营部每个推销员设立销售费用帐户，记录各销售部门及每个推销员的岗位工资、销售提成及包干费用支出情况。第十二条推销员职务变动时，该推销员帐户如果欠公司借款或有余额：1、该推销员调离本公司,借款归入部门帐户,由部门负责归还；如有提成余额，至核算期，不再兑现给个人，转入该部门帐户，作为部门管理费用.2、该推销员在本公司内正常工作调动，该推销员借款仍由该推销假员负责归还；如有提成余额，至核算期兑现给个人.第十三条试用期内人员的工资依据公司人事、工资管理规定执行，不执行提成工资。第十四条个人社会保险、代扣代缴款项及个人收入所得税由个人负担。每十五条根据公司人事管理制度员工考核办法及考核细则的规定,每月对各销售部门员工进行考核,考核扣除的浮动工资上缴公司。第十六条经营部、国际贸易部的销售提成与任务率挂钩,任务完成率与产量挂钩.任务完成率=实际销售量/实际入库量(任务完成率最大值为1)。公司根据产量订销售部门销售指标，经营部及国际贸易部经理、驻外办事处主任、部属推销员年内连续三个月没有完成任务，可年内累计达6个月没有完成任务者，按公司员工考核方案规定处理。第十七条经营部应收帐款每月余额暂定为1000万元，国际贸易部应收帐款每月余额暂定为500万元,超出应收帐款的金额以银行当期利率计算利息，从销售综合提成中扣除。第十八条国际贸易部实行整体考核，销售提成兑现到部门,由部门根据个人贡献大小兑现.第十九条经营部专职负责国内贸易,包括球墨*、*、的购销;国际贸易部销售年度平衡后外贸与内贸比例应达到7：3，销售总量中外贸比例达不到70，内贸销售超出30%的部分年底不计算销售提成.第二十条两个销售部门的业务实行公示制度，不得自相竞争，损害公司利益。第二十一条经营部直属推销员负责保定地区及未设销售办事处地区的商品销售业务，未设办事处地区的商品销售实行分区专人负责，每人负责的区域由经营部合理化后报企管策划部、财务部备案，销售到本区域以外的商品，不给本人计算提成，提成上缴公司。第二十二条除北京办事处和杭州办事处外,经营部2004年必须开辟两个新办事处，上半年完成一个,下半年完成一个。第二十三条售后服务人员工资执行岗位工资，由公司负担。第二十四条销售部门销售商品形成赊欠款（至合同约定期限未收回的欠款），根据公司有关规定，从形成欠款之日起，由责任人承担全部货款、利息、诉讼等经济损失。第二十五条经营部门销售商品不得弄虚作假，一经发现除不准提成外，并将根据员工奖励条例给予严惩。第二章销售提成管理办法第二十六条*、销售提成一、本埠销售提成率*：*元/吨*T以下时（不含T)2。25元/吨*T-*T(不含T）2。45元/吨*T及以上元/吨二、外埠销售提成率*元/吨其它*元/吨三、*销售提成的计算销售提成=（各品种适用提成率各品种销售量）+(各品种实际售价各品种标准售价)各品种销售量20%任务完成率任务完成率=实际销售量/实际入库量（任务完成率最大值为1）超过公司标准销售价格,将超部门的确作为个人提成，低于公司标准销售价格（允许范围内)，低于部分的20从个人提成中扣除。推销员销售、，部门每吨提取0。5元管理费用,部门直销按提成率全额提取管理费用。第二十七条*销售提成一、*销售提成率1、标准提成率：销售国内提成率上半年暂定为回款额的1。5，下半年暂定为回款额的1。2，国外提成率为回款额的0。4%。2、实际提成率:考虑及原辅料市场价格变动因素，公司高速*销售价格,实际提成率为：实际销售价格2003年平均价格实际提成率=标准提成率（1-）2003年平均价格实际提成率应小于等于标准提成率。2003年平均价格由财务部提供。二、*销售提成的计算销售提成=（当月各品种销售回款额外负担*标准提成率*当月任务完成率)当月各品种应回款额（标准提成率实际提成率）+（当月各品种实际售价-各品种标准售价)*当月各品种销售量30%*销售提成的计算以当月实际回款额为准，当月实际销售提成率和销售价格与标准提成率和价格有差异，从该月提成中直接调整，实际当月有差异当月调整的办法.销售*超过公司标准销售价格，将超出部分的30作为个人提成,低于公司标准销售价格(允许范围内),实际提成率降50。回款额不含公司代垫运费，非公司生产的*、胶圈按进销差价的10提成。经营部推销员销售*，经营部按一定比例提取管理费用（比例由经营部自己确定），经营部直销按提成率全额提取管理费用.三、国际贸易部门其它商品出口创汇提成率为创汇额的0。5（人民币），其它商品出口创汇如出现亏损，不计提成。第二十八条至核算期经营部门推销员可分配的提成的计算一、销售提成用于薪酬支出的50扣除基本工资、标准浮动工资、经营部提取的管理费用后,有余额全部兑现给个人，有工资借款转入下一年度.二、销售提成用于费用支出的50的扣除各项费用、经营部提取的管理费用及代扣缴款项后，如有余额，余额转入下期作为费用基金，以丰补歉.第二十九条经营部直属管理人员（部门经理、部门副理、部门内勤、部门各专业计划员）、导购人员、推销员试用期间的薪酬及部门销售费用由销售部门从销售、*中提取的管理费用中列支。第三十条经营部直属人员核算期内薪酬的计算一、经营部直属管理人员年度薪酬与本部门所有推销员本年度薪酬平均额挂钩，人员基数以经营部所有推销员定岗人数为准。平均额=推销员本年度薪酬总额/所属推销员定岗人数之和二、按部门经理系数为3，副理系数为2，内部门计划员系数为1。2计算经营部直属人员本年度薪酬,个人年度薪酬值大于本年度各月借支的工资总额，差额由提取的管理费用中补足,个人年度薪酬值小于本年度各月借支的工资总额,不得再予以分配提成。本年度提取的管理费扣除借支的包干费用、岗位工资等费用后如没有余额，直属人员不进行提成分配,所借费用转入下一核算期。第三十一条国际贸易部员工销售提成的计算一、至核算期，国际贸易部销售提成的50%扣除借支的岗位工资和标准浮动工资后,如有余额，国际贸易部员工可对余额进行分配。按部门经理系数为3,内勤系数2,主办业务系数2，其它员工系数为1.2对余额进行分配.二、核算期内，用于费用支出的销售提成50%如有余额外负担，余额转下一年度作为费用基金,以丰补歉。第三十二条外埠公司工资总额分配办法一、炊事员按规定工资标准发放.二、扣除炊事员工资后，一般员工分配系数由经营部或经营部授权办事处主任确定，计算出该办事处平均分配额,办事处主任分配额为平均额的2倍，内勤为1。5倍。第三章考核兑现第三十三条每月5日前财务部、人力资源部将上月各销售部门*销售回款额，*销售运费，、销售数量，当月包干销售费用，累计包干销售费用，上月借支的岗位工资、代扣代缴款项及依据上述数据计算的提成与各销售部门进行核对,核对无误，财务部、销售部门分部门、分人分别登记销售帐，记录每月费用支出，应提成金额等情况并在10日前对本部门人员进行公布。第三十四条第年1月8日前各销售部门将上年度员工绩效分配结果报公司个管策划部,分配结果一式四份，销售部门一份,财务部一份，企管策划部一份，人力资源部一份。企管策划部审核后于1月10日前交人力资源部审核并依此做工资，人力资源部于1月12日前交财务，财务部于1月15日前发放销售部门提成。第四章实施与修改本办法经董事长核准，自二OO年一月一日起实施，修改时亦同。*年*月日