被投诉人情况说明表.doc

1、 针对消费者投诉事由，你方陈述事实。
2、 针对消费者的诉求，你方提出切合实际的解决方案。
被投诉人情况说明＊
被投诉人

姓 名
北川四通二手车交易市场管理有限公司
性别

年龄

经营地址
绵阳市经开区文武中路8号2栋2层5号
联系电话
13808117074
投诉人
名 称
宁小虎
联 系 人

住 址
绵阳市盐亭县云溪镇龙江先锋村8组
联系电话
15328219888
被投诉人陈述事实、理由
投诉人宁小虎所投诉的内容，纯属虚构，不符事实。
第一关于他所说的川B47324这台吊车，并不是我们公司卖出的，我们公司只是提供二手车交易过户的平台。该车过户方提供了真实有效的车辆资料，我们按正常程序给予办理。我单位仅按市场规定收取相应的服务费,并没有参与该车的交易。
第二，关于投诉人所说的我们公司不提供相应的资料,是因为他来查阅资料的时候，没有向我们公司工作人员提供具有法律依据的身份证明.在这种情况下公司负责人给他耐心讲解，希望他按法律程序申请查阅交易档案。
被投诉人提出的解决方案
我单位给工商部门带来麻烦，深表歉意！如有需要，有关行政、司法机关要求查阅相关资料，我单位将积极配合.

被投诉人（签字）：
2016 年 07月 29 日