家庭保姆工作职责和绩效考核表格.doc

家庭保洁工作职责和工作要求列表
工作频率
工作要求
标准
每日
用抹布清洁桌面、门、开关及地面卫生,包括楼梯扶手、沙发灰尘
注意打扫卫生死角,如床头,角落,床沿等,各种抹布如厨房、桌面、地面、厕所的抹布必须分开便用及放置，以免混淆.
随手整理家中的杂物
保证并保持居室整洁、干净、有秩序
卫生间台面、地面、马桶要保持清洁

清除生活垃圾,用塑料袋装好,放于垃圾点

厨房每天至少简单清洁一次
保持地面、水盆、炊具、灶具的清洁、无油污;
保证食物和餐具清洁卫生
餐具清洗必须使用洗涤灵（但不可过多）去除油污, 并用清水洗净，勿使残留
清洁孩子餐具和奶瓶

保持床上用品平整
不出现床单滑到地上情况
准备午饭及孩子餐食
冰箱内要保持干净清爽，该保鲜的要包好；生、熟菜板不得混用
手洗孩子衣物
使用专用香皂,晾晒时尽量晒到太阳
每周
（周一—周二)
清洁一次墙面、浴缸

洗碗抹布用开水烫一次

洗衣服1—2次
内外衣物分开清洗，深浅色衣物分开清洗 ，需要手洗的衣服手洗,清洗衣物前先确认衣物的兜内已无物品，每天整理晒干、熨烫的衣物。
爬爬垫、玩具消毒清洁

视情况浇花1—2次

书房和库房清洁一次

每月
（第一周）
抽油烟机彻底清洗一次

清洁冰箱、微波炉一次

换洗床单一次（包括楼上楼下）

更换婴儿床床具

婴儿床消毒清洁

花卉清洁一次

每季度
晾晒被褥

擦玻璃和门

每年
灯具清洁

大扫除一次

表 雇主对保姆考核KPI指标体系
工作内容
评价条目
差
较差
中
较好
很好
工作态度
（30％）
尽责性
1。尽职尽责,很好地完成本职工作
1
2
3
4
5
2。工作时间与雇主安排一致
1
2
3
4
5
诚信度
3。如实汇报雇主不在家时家中的情况
1
2
3
4
5
4。家中财物安全
1
2
3
4
5
和悦性
5.经常与雇主家人沟通，了解雇主需求和意见
1
2
3
4
5
6。工作期间心情愉悦，不带个人情绪
1
2
3
4
5
工作能力（70％）
工作内容
1.按照要求准时做好家中卫生
1
2
3
4
5
2。按时按点做好做饭做菜，符合家人口味
1
2
3
4
5
3。按时按规范洗涤、规整衣物
1
2
3
4
5
4。保证儿童用品干净
1
2
3
4
5
工作效率
1。动作麻利,干活灵巧
1
2
3
4
5
2。不迟到不早退，尽可能满足雇主时间要求
1
2
3
4
5
3。紧急情况反应快，处理方式得当
1
2
3
4
5
工作质量
1.家中电器、燃气使用得当，保障安全
1
2
3
4
5
2。卫生无死角
1
2
3
4
5
3.不损坏家庭家具设施
1
2
3
4
5
4.烹饪食材清洗到位、清洁卫生
1
2
3
4
5
5.衣服洗涤方法正确,收拾妥当
1
2
3
4
5
6.不过问、探究雇主家庭隐私，不评论雇主家事
1
2
3
4
5
7。遇到特殊情况，可主动加班
1
2
3
4
5
² 以上KPI评分满分为100分，每季度评价一次。
² A:75-100;B：50—75;C：25—50；D：0—25。
² 若连续两次评价为A，则下一季度工资上调一级；若出现两次评价在C级以下,则解除劳动合同。