市场营销学试卷上课讲义.doc

市场营销学试卷精品文档 哈尔滨工业大学（威海） / 学年 季学期 姓名: 班级： 学号： 市场营销学 试题卷（ ）考试形式（开、闭卷）： 答题时间： （分钟） 本卷面成绩占课程成绩 % 题号一二三四五六七八卷 面总 分平 时成 绩课 程总 成 绩分数 得分一、名词解释题（每题3分，共12分） 1、顾客认知价值 2、产品整体概念遵 守 考 试 纪 律 注 意 行 为 规 范 3、市场定位 4、窜货教研室主任签字： 第 1 页（共 8 页） 得分二、选择题（1-20为单项选择题，每题1分，21-30为多项选择题，每题2分，选错或多选均不得分，共40分） 1、“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这体 现的市场营销管理哲学是（ C ）。A产品观念 B推销观念 C市场营销观念 D社会市场营销观念 2、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬 上荧屏，这是信息的（ C ）特征。A可检索性 B可共享性 C可转换性 D可存储性 3、产品生命周期由（ D ）的生命周期决定。 A企业和市场 B需要和技术 C质量和价格 D促销和服务 4、三叉星圆环是奔驰的（ B ）。A品牌名称 B品牌标志 C品牌象征 D品牌图案 5、体育馆对于不同座位制定不同的票价，其采用的是（ B ）差别定价。 遵 守 考 试 纪 律 注 意 行 为 规 范A产品形式 B产品部位 C顾客 D销售时间 6、既不持有存货，也不参加融资或承担风险的商业单位是（ D ）。A制造商代理 B销售商代理 C产品经纪人 D佣金商 7、一家儿童食品厂，做广告时最好选择的媒介是（ D ）。A报纸 B杂志 C广播 D电视 8、某服装制造商为“朴素妇女”、“时髦妇女”、“有男子汉气的妇女”等分 别设计和生产妇女服装。其市场细分的依据是（ B ）。A态度 B个性 C生活方式 D追求利益 9、在应用（ C ）包装策略时，必须注意市场需求的具体特点、消费 者的购买能力和产品本身的关联程度大小。A更新 B附赠品 C配套 D再使用 D 第 2 页（共 8 页） 10、促销工作的实质与核心是（ C ）。A出售商品 B沟通信息 C建立良好关系 D寻找顾客 11、消费品中的选购品和特殊品适宜采用（ ）。A密集分销 B选择性分销 C独家分销 D直销 12、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们 执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折 扣策略属于（ A ）。A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D价格折让13、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（ C ）。A欲望竞争者 B属类竞争者 C产品竞争者 D品牌竞争者14、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（ ）。A产品外观 B产品质量 C产品信誉 D品牌偏好遵 守 考 试 纪 律 注 意 行 为 规 范15、人员推销的缺点主要表现在（ D ）A成本低，顾客多 B成本高，顾客多C成本低，顾客有限 D成本高，顾客有限16、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A ) A声望定价 B招揽定价 C渗透定价 D撇脂定价17、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（ D ）产品线反而能 使总利润上升。A增加 B扩充 C延伸 D缩减18、非标准化产品或单位价值高的产品一般采用（ A ）。A直销 B广泛分配路线 C密集分销 D自动售货 第 3 页（共 8 页） 19、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（ D ）。A问号类 B明星类 C奶牛类 D瘦狗类20、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或者新产品，称为（ A ）。A品牌扩展 B品牌转移 C品牌更新 D品牌再定位21、在选择目标市场战略时，需要考虑的主要因素是（ ）。A企业的资源特点 B产品特点 C营销环境 D市场特点 E竞争者策略22、市场领导者在遭到其他企业的进攻后，有（ ACD ）策略可供选择。A提高产品质量 B提价 C维持价格水平不变 D降价 E降低服务水平23、在产品生命周期的成长期和成熟期，企业应该以（ ABC ）为主要推广 对象。A创新者 B早期接受者 C早期大众 遵 守 考 试 纪 律 注 意 行 为 规 范D晚期大众 E不接受者24、人们对刺激物产生的知觉有（ ABC ）等几种层次的理解。A选择性注意 B选择性扭曲 C选择性保留 D选择性淘汰 E选择性理解25、市场营销管理哲学的核心是正确处理（ ）之间的利益关系。A企业 B供应商 C顾客 D中间商 E社会26、政府购买方式有（ ）。A公开招标选购 B议价合约选购 C会议选购 D日常性采购 E专家选购27、广播媒体的优越性在于（ AB ）。A传播迅速、及时 B制作简单、费用低 C较高的灵活性 第 4 页（共 8 页） D听众广泛 E针对性强，有的放矢28、企业采用统一品牌策略，有助于（ ）。A吸引不同需求的消费者 B降低新产品宣传费用 C塑造企业形象 D显示企业实力 E塑造品牌核心价值29、市场营销观念的主要支柱包括（ ）。A目标市场 B顾客满意 C整体营销 D产品质量 E盈利性30、在（ ）情况出现时，企业的分销渠道需要改进。A消费者购买方式变化 B市场扩大 C新竞争者兴起 D创新的分销战略 E产品进入生命周期下一阶段得分 三、判断题（每题1分，共10分） 1、微观营销环境与宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不 受制于宏观营销环境，它们各自独立地影响企业的营销活动。（ ）2、产品差异化营销以市场需求为导向。（ ）遵 守 考 试 纪 律 注 意 行 为 规 范3、行业竞争结构不会随着时间的推移而变化。（ ）4、产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长。（ ）5、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的 商业单位。（ ）6、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品 常采用拉式策略。（ ）7、市场营销者可以是买方，也可以是卖方。（ ）8、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减 少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。（ ）9、通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的 产品、服务和营销策略符合消费者的既有态度。（ ） 第 5 页（共 8 页） 10、组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。（ ）得分四、简答题（每题8分，共24分） 1、简述推销观念和市场营销观念的主要区别。遵 守 考 试 纪 律 注 意 行 为 规 范 2、简述三种目标市场战略的优缺点。 3、简述“多因素投资组合”矩阵及其应用。 第 6 页（共 8 页） 得分五、案例分析题。（共14分）传染性非典型肺炎冲击波 非典，对中国和世界人民来说，都是一场灾难，也是一场严峻的考验。面对这样的突发事件，诸多企业又是如何表现的呢？ 遵 守 考 试 纪 律 注 意 行 为 规 范 2003年2月11日，广州市政府组织新闻发布会通报了广东省疫情情况。与此同时，政府和专家给出了一些预防病毒感染的建议措施，在这些建议中勤洗手是关键的措施之一。莱曼赫斯公司立即对这一信息做出反应，迅速挖掘市场，在广州日报头版推出平面广告“预防流行性疾病，用威露士消毒药水”，随后又在南方都市报等媒体上连续推出通栏广告。 在迅速扩大品牌知名度后，威露士开始利用事件建立品牌美誉度。通过新闻媒介南方都市报向社会各界，包括学校、机关等人群密集地区无偿派送“威露士”消毒产品总计37吨，价值100万元。结合事件中与企业相关的市场诉求点进行企业的产品宣传，同时又使得公司一贯秉承的“关心大众，无私奉献”的企业精神在这次事件营销中得到了很好的诠释。莱曼赫斯公司在这种突发事件中展现了企业深厚的营销功力。事实上，威露士品牌形象得到了迅速提升，在许多消费者心中确立了消毒水第一品牌的位置。 第 7 页（共 8 页） 非典期间，政府和专家给出了一些预防病毒感染的建议措施，在这些建议中包括：可用食用醋熏蒸消毒空气。随即，抢购白醋进入高潮。2月11日下午4时止，江苏镇江恒顺醋业向广州等地区发货量已达千吨以上，收到货款上百万元。到14日，其累积发货量已达10多万箱。而与此同时，赫赫有名的山西老陈醋的发货量只有2万箱。在非典型肺炎这样的突发事件面前，恒顺醋业显示了其快速反应的优势。这种优势的取得一方面与其销售网络直接相关，另一方面也离不开其生产及运作上的快速反应能力，大批量的食醋在极短的时间内生产出来并及时运达广东。 到2003年6月初，在中央政府和全国各界共同努力下，“非典”疫情得到有效控制，企业界逐渐把认识外部环境变化、寻求挽回损失、继续发展重新提到首要议事日程。不可否认，“非典”给中国经济带来了较为广泛的影响，但不可能从根本上改变中国的增长模式，中国经济增长的基本面因素依然强劲。因此，如果把危机解读为“危险中的机会”，则“非典”事件可能是一次行业重新洗牌的机会。“后非典时期”的市场机遇将进一步考验企业的营销智慧。 案例思考题： 1、从莱曼赫斯公司和恒顺醋业两例中，可以给企业什么启示？ 2、试以威露士为例，对“后非典时期”的外部环境变化趋势进行分析。 遵 守 考 试 纪 律 注 意 行 为 规 范 第 8 页（共 8 页） 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除