医院发展规划教学教材.doc

医院发展规划精品文档医院发展规划我院经过两年多的探索创新，基本走出了低谷，摆脱了困境，开辟了“专科带综合”的特色发展之路。目前和今后我院将进人快速发展阶段。 2013一2015 年是我院实现快速发展的关键期，全面认真谋划我院三年发展规划，具有重要的现实意义和长远的战略意义，依据我院改革发展的总体要求，结合我院客观实际，经分析研究确定出 xxxxxxxx 2013一2015 三年发展规划 具体规划内容如下：一、指导思想深入贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为指导，以专科带综合为基本模式，以人为本，立足服务，优化质量，升华管理，创建品牌，增加效益，力争三年内把我院建成规模成型、特色突出、设备一流、技术精湛、环境优美、和谐融治，具有相当实力的新型医院。二、背景分析1、有利条件： ( 1 ）我院康复特色专科初具规模，并形成了专科带综合的新型发展模式，基本找准了发展路怪，打下了稳步发展的良好基础。 ( 2 ）我院基本建立起较为完善的管理制度和医疗制度，强化了规范管理，深化了医院文化建设，发展根基较为稳固。 ( 3 ）我院进行了不断创新，设备升级，队伍过硬，凝聚力增强，品牌效益放大，已具备明显的发展条件和优势。( 4 ）我院经济效益和社会效益快速提升，经济实力逐步增强，发展后劲逐步增加。 ( 5 ）区域内社会康复医疗资源较为丰富，具有较大的潜力和发展空间。 ( 6 ）上级领导及政府部门对我院关注支持的力度比较大，有较强的发展扶植力和政策支持力。 2 、不利因素 （1）我院康复特色专科还处在起步阶段，规模上虽然在我市处于较高地位，但是专业化医疗水平上尚未达到一流档次。快速升级的难度还很大。 ( 2 ）我院医疗设备更新速度较慢，尚不适应医院快速发展的需要，设备更新投入缺口较大。 ( 3 ）医务人员特别是高级专业化人才严重不足，医院发展的人才需求，短期内难以满足。 ( 4 ）医院利润水平较低，仍处于亏损状态，经济实力仍然较为薄弱。 ( 5 ）医疗市场竞争激烈，我院的竞争力尚不能足以在市场竞争中占有明显优势。 3 、背景分析结论我院在 2013一2015 三年发展道路上，既有机遇又有挑战，既有优势又有困难，只有全院上下凝心聚力、趋利避害，扬长避短，抓住机遇，发挥优势，务实创新，攻坚克难才能实现三年发展的预期目标。三、基本思路抓住一个龙头:做大、做强、做优康复医疗专科；挖掘两种资源:挖掘医疗市场资源和医院管理资源；深化三个建设:深化医院基础建设、专业人才队伍建设和医院文化建设；提高四个效益:提高特色专科效益、对外创收效益、整体经济效益和社会效益。四、奋斗目标 1 、康复业务用房面积扩大到 1600 平方米;康复床总位增加到 423 张;逐年引进先进医疗设备，提高医疗装备档次;三年内培养出 50名具有专业水平的高级人才;形成唐山地区设备一流、技术一流、质量一流的康复特色专科。 2 、优化资源配置，以满足需求、方便就医为基点，临床科室、开放床位、人力资源、诊疗设备达到科学匹配，协调运转。 3 、全院门诊人数每年递增 20 % ，住院人数递增 20 % ，到 2015年全院病床利用率达到 100 以上。 4 、医院总收入在 2012 年收入的基础上到 2015 年力争突破 3500 万元。其中康复专科收入增 20 % ;医院利润2013 年比 2012 年减亏 50 %， 2014 一 2015 年实现零上运转。 5 、医院员工收入每年递增 10 以上，到 2015 年员工年收入达到xxxxxxxxx医院系统员工中等收入水平以上。五、规划实施要点（一）、特色专科建设1 、扩大康复病区，增加住院患者床位。 2013 年上半年把社区服务中心大院扩建成为我院工伤康复中心，新增康复床位153 张。 2013 年下半年，将林西托儿所改造成为康复病区，新增床位 150 张。到 2015 年形成以医疗康复为基础，以职业康复为核心的三大康复中心，康复病区总床位达到 423 张，康复病区面积达到 1600 平方米，康复特色规模达到唐山地区领先水平。 2 、加大设备投入，提高医疗设备档次。按照打造特色专科品牌要求，在充分发挥现有设备的基础上，2013年投入100万元，为装备新康复病区引进一批康复设备， 2014 一2015 年投入300 万元，继续引进一批先进的康复医疗设备。到2015 年全院康复设备要达到古冶区第一，唐山地区一流水平。 3 、培养和引进康复医疗人才，三年内康复治疗师达到 30名、康复医师10名，满足一流康复医疗水平的人才需求。4、在提高现有医疗手段、治疗方式的水平基础上，逐步吸收现代化康复医疗研究成果，扩大康复医疗手段。2013年开展四肢关节骨折（术后）功能障碍、脊髓损伤、中风等康复医疗新项目；2014年发展骨科及脑卒中康复新技术，结合我院精神科与老年病房，针对精神病和老年痴呆患者，开展新的康复项目；2015年继续发展四肢关节骨折（术后）功能障碍、脊髓损伤术后、中风、精神疾病、老年痴呆的康复治疗，完善康复治疗核心品牌，开展新的康复项目。（二）、现有科室建设在特色专科加快发展的同时，逐步提高现有科室建设水平：1、内科、从心电生理及介入心脏病学等主要方向入手，选派专业人员赴上级医院进修、学习和请专家、教授来我院实地指导的方式，逐步开展安装人工心脏起搏器以及较常见的心脏介入治疗技术，冠状动脉造影及经皮冠脉形成术和安装动一静脉支架术。2、外科、利用新引进电子胃肠镜设备介入治疗胃肠肝胆疾病，结合我院工伤康复特点要在新的领域有更高发展。3、急诊科、在急救医学上有新的发展，120坚持做到“第一时间、第一现场、第一抢救”。 4、ICU 、以危重病人监护、治疗为重点，注重在抢救生命同时考虑生存质量。5、妇产科、引进腹腔镜设备，妇产科和外科开展微创手术。6、神经内科、深挖潜力、扩大病源，到2015年增加神内二、三病房。7、口腔科、开展正畸、牙齿美容和牙齿种植新项目，在口腔颌面部损伤、牙颌面畸形手术治疗上有所建树。8、五官科、在开展手术上有所突破。9、CT室、新 CT机投入使用后，尽快掌握使用方法，深度挖掘新机械功能，开展新的 CT医疗项目。10、检验科、利用现有设备开展新检验项目。11、B 超、全面开展超声在妇科和产科的应用，系统开展心、肝、胆、脾、肾、腹部、骨关节、软组织及小器官等部位的超声显像和介入性超声的应用研究。12、2013新开设肾内科和成立心理康复二病区。13、全院各临床医技科室，都要扩展医疗新项目。各临床医技科室，在原有开展医疗项目的基础上，剖析本科室人员和设备潜能，制定出三年新项目开展计划。 （三）、基础管理建设。 1 、整合医疗管理制度，形成系统完备的制度体系。建立与完善各种规章制度与技术操作规范，制定健全的质量控制体系，确保业务发展在良性的轨道上稳步上升；以优质、高效、低耗、便捷为目标，形成医院科学管理模式，努力提高医院整体管理水平；加强科学化、规范化管理，建立健全与二级医院功能、任务相适应的护理管理体系；整合梳理现有全院医疗制度，将八大类 500 余条各项规章制度及流程汇集成侧，进行学习贯彻。 2 、加强日常管理，提高管理效能。坚持实行规范化管理，严格执行各项管理标准，促进每个岗位、每项工作、每名员工都认真按照标准要求进行操作，提高工作效率，提高工作质量，消除有令不行、有禁不止，不作为、慢作为、乱作为等不良行为；继续签订科室主任责任状，认真落实责任状的具体要求。不断提高医院管理水平。3、严格制度考核，增强制度的执行力。进一步强化五大考核小组的作用，坚持经常化、动态化的考核，各项考核都与经济挂钩，从严考核、从细考核，严格落实考核奖惩规定，强化大局意识，强化责任意识，完善责任体系，不断消除干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样，失职不究、违责不罚等“软”的行为。4 、健全质量管理体系，明确医疗质量管理标准。突出医院安全质量管理，严格执行医疗质量安全各项规定，及时消除医疗安全方面的缺陷和隐患，努力实现医疗质量零缺陷，确保医疗安全、临床用药安全、用血安全；确保各临床医技科室不发生任何医疗事故和纠纷。 5 、规范医疗操作流程，严格落实岗位职责。完善各项医疗操作流程，严格落实首珍负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实 病例书写基本规范 和 手术安全核对制度 ，规范病例书写和手术安全核对工作。健全医疗质量控制网络，完善医疗质量管理与控制组织体系、制度和机制，及时、完整、如实、准确反馈安全质量信息。6、加大设备投入，每年安排足够资金，引进先进的医疗设备，到2015年实现设备更新，医院医疗设备达到古冶区领先、唐山市一流的装备水平。（四）、医疗队伍建设1、加快人才培养和引进，建设专业化的医疗人才队伍。建立长效人才引进机制，根据科室发展需要每年引进素质好的本科生、专科生或调入确有专长的实用型人才 10 名。重视人才培养和引进，建立合理的人才流动和管理体制，进一批高学历、高层次人才，争取到 2015 年在全院卫技人员学历比例中，本科以上学历占 70 % ，专科学历占 25 % ，中专及以下占 5 % ；落实“树名医、建名院、创名科”建设，每年培养 1一2 名名医，至 2015 年市级以上名医达到 10 名以上；抓好学科带头人及后备人才培养，形成学历结构合理、专业门类齐全的人才布局，造就一支能适应现代医学科学发展和医学模式转变需要的中西医结合人才队伍，2 、通过请进来走出去方式，参加各专业的讲学、培训，每年不少于 20 次。学成后制定出学习课件在全院范围内进行学习，以尽快提升我院医疗队伍的业务技术水平。 3 、制定政策及奖励机制鼓励职工自学岗位成才。4 、 2013 一 2015 年外科系统、内科系统、康复系统和功检系统选送思想品质好、业务基础强、具有开拓精神的中青年技术人员各 2 名去省级以上医院进修学习。5 、注重业务学习，定期开展专题讲座，定期进行”三基”知识考试，定期开展技术操作考核、比赛等形式，逐步提高医务人员的理论与实际水平。通过三年的努力，逐步形成各专业作风严谨、医德高尚、技术精湛的学科带头人和一支老中青相结合的稳定的技术人才队伍。6、加强科研教学，重点提高康复疾病防治研究为主攻方向的科研成果； 2013 年科研数量要实现零突破。以后两年要争取科研课题立项：省级重点项目立项，并争取获奖。积极撰写学术论文，各临床医技科室每年不少于 5 篇；加强临床教学工作，高质量完成教学任务；抓好继续医学教育，承担继续教育项目；强化在职教育，提高员工的整体素质。（五）、医院文化建设1、加强医院各项创新工作，运用创新深化医院文化内涵。医院要把完善“专科带综合,综合促专科”的模式作为创新的重点，从机构设置、管理方式、制度建设等方面，研究探索新的路径。各临床医技科室都要有目的，有计划的安排创新项目，积极把各项创新项目落到实处，抓出成效，不断升华全院的文化内涵。2、扩大医疗服务范围，提升医院的影响力。继续组织医疗服务志愿者，深入到社区、敬老院、周边农村，为群众提供诊疗、健康教育、宣传等送温暖献爱心志愿者服务，每年组织5月份至10月份，到幸福广场进行义诊活动，每年举办三次有我院主导的古冶区大型康复义诊活动，不断扩大医院的影响力。3、抓好对外宣传，增加对外信息量和知名度。进一步加强与媒体、网络、报纸等有关媒体联系，及时反映我院的各方面信息。继续采取制作宣传牌匾、发放宣传材料等手段，加大对外宣传力度，进一步提高我院的知名度、美誉度和诚信度。4、优化医疗环境，树立良好形象。2013年完成唐家庄社区服务中心改造、院内停车场工程，全院各个临床医技科室基本调整到位，2014-2015 年对医院整体环境进行统一规划，完成林西幼儿园改造项目，门诊大厅建设项目，北楼内部装修及安装空调系统，因地制宜做好院内绿化。按照方便就医、优化环境的标准，进行综合环境改造，不断优化医院的外部形象。（六）、服务品牌建设1、秉承人性化服务的宗旨，突出人性化服务特点。完善和提炼符合我院实际的服务理念，通过理念宣灌和内化，不断强化人性化服务理念的宗旨，从整体上突出人性化服务的导向，把 人性化服务的理念和宗旨，确实落实到医院的各项工作中。2、深化“三好一满意”活动，提升人性化服务水平。认真制定好2013-2015年“三好一满意”活动实施方案，坚持按照方案开展具有实效性的“三好一满意”活动，通过“三好一满意”活动，改善服务态度，优化服务流程，规范诊疗行为，加强质量管理，弘扬高尚医德，严肃行业纪律，不断提升人性化服务水平。3、关注医疗服务细节，倾注医疗服务真情。进一步简化就医流程，缩短患者就医等候时间，实施窗口、出院、电话、入户等多种方式的预约就诊服务，力争做到患者随到、随诊、随查、随治疗逐步达到一站式服务。合理安排节假日门诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统，推进医院信息化建设。（七）、医院经济建设1、降低成本消耗，加大扭亏增盈工作力度。将收入指标分解到科室，进行压力传递，加大创收奖励力度，完善科室考核政策，充分调动各科室的创收积极性。科室之间开展“增收节支”竞赛活动，将增收节支工作落到实处。进一步加强成本管理，严格控制支出，做到支出有预算、开支有标准、审批按程序，尽量杜绝一切预算外支出。2、巩固和扩展对外医疗合作，培养新的经济增长点。巩固同内蒙古大唐公司和曹妃甸中石油股份有限公司冀东油田分公司、古冶区、滦县残联的“福彩救助工程精神患者住院治疗和门诊服药治疗定点医疗机构”的合作项目，争取滦县范围内的农村合作医疗保险，扩大医疗服务对象范围。3、增加新的创收医疗服务项目，提高经济收入。继续加强同医院周边合同单位的合作，努力对外创收。按照满足人们不同层次的医疗保健需求，设计更多种不同的体检套餐，扩大查体人员范围，增加来院查体人员数量。继续落实集团公司关于建立员工健康保障体系的通知要求，加强我院同林唐家庄社区、东方发电厂、唐山广信公司的协议服务，争取林西社区员工健康保障体系到我院，努力增加经济效益。 六、保障措施 1 、加强组织领导加强对业务工作的组织领导，成立由院长任组长，各位院务会领导为成员的规划领导小组，一级抓一级，层层抓落实，根据规划进一步细化发展规划的各项保障措施。 2 、提高业务效益，夯实发展基础医院要健康快速发展，必须要有坚实的物质基础。因此，只有提高业务效益才能夯实发展的基础。所以，一是增加医疗服务项目，扩大服务范围，提高设备利用率。二是加强内部管理提高医疗技术水平和服务质量。三是合理改进分配计划，向临床高风险关键岗位和技术骨干倾斜。 3 、更新发展观念，加强医院内涵建设新的发展需要新的观念。在巩固、充实、完善现有内涵建设基础上，着重做好：一是改进医疗服务，转变服务观念。在思想观念上实现从“病人求医”向“医院离不开病人”的转变，在服务方式上实现“单纯治病”向“综合治疗病人”的转变，在工作作风上实现“病人围着医院转”向“医院围着病人转”的服务过程转变。二是着力提高医疗质量，保障医疗安全。 4 、健全实施机制，确保规划目标实现健全协调机制，进一步健全规划编制的民主参与、专家咨询、群众建议制度，要依据规划，认真研究制定年度工作计划。强化保障机制，积极拓宽资金筹措渠道，积极争取国家政策和资金扶持，保障各项计划实施。完善评估机制，加强规划实施过程中对各种不确定因素的监控、分析，组织开展规划中期督办评估、修订工作，及时采取应对措施，确保目标实现。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除