盖洛普消费者品牌调查问卷培训讲学.doc

城市：_ 国统涉外证字：0002号 国统涉外备案字：20011857号 项目号：135033 本项调查属自愿性调查 备案机关：国家统计局民间与涉外调查管理处盖洛普调查问卷盖洛普咨询有限公司2001年11月ID: _ _ _ _(101)(102)(103)(104) Card 1: (106)被访者姓名(由访员填写)_被访者电话_(注明家庭/单位/传呼) 被访者家庭详细地址_ _邮政编码_(访员注意: 必须填写完整详细地址, 否则按作弊处理)访问员姓名_访问日期: _月_日_年访问开始时间_时 _分 访问结束时间_时 _分 访问时间长度： _分钟 _ _(107)(108)督导员姓名_ 备注_一审员姓名_一审日期: _月_日_年二审员姓名_二审日期: _月_日_年您好!我叫_,是盖洛普咨询公司的访问员,我们正在进行一项有关全国消费者的消费行为和品牌的调查。您家是从所在居委会中随机挑选出来的,因此您的意见对于我们来说非常重要。我们将会对您的意见严格保密。我想采访您家18岁及以上的家庭成员(如果多位家庭成员符合条件，选择生日离采访日期最近的家庭成员进行采访), 希望得到你们的合作!品牌: 第1部分 啤酒/香烟下面我将询问有关咖啡，啤酒和香烟的问题.Q1. 您时常喝啤酒吗?_(109)1. 几乎每天都喝2. 平均每周两至三次3. 平均每周至少一次4. 平均每月至少一次5. 很少喝6. 从不喝-跳至 Q3Q2. 您常喝哪个牌子的啤酒?是否是否1. 百威12_(110)12. 青岛12_(121)2. 贝克12_(111)13. 生力12_(122)3. 虎啤12_(112)14. 舒波乐12_(123)4. 皇妹12_(113)15. 太阳12_(124)5. 惠泉12_(114)16. 喜力12_(125)6. 嘉士伯12_(115)17. 燕京12_(126)7. 金威12_(116)18. 珠江12_(127)8. 科罗娜12_(117)19. 雪花12_(128)9. 蓝带12_(118)20. 哈尔滨啤12_(129)10. 蓝剑12_(119)其他(请注明1_ _(130)(131)11. 麒麟12_(120) 2._)_ _(132)(133)Q3 请问您现在是否抽烟?_(134)1. 是 -继续2. 否 -跳至描述第一部分 Q4 请问您经常抽哪些牌子的香烟?是否是否1. 以上都不是1_(135)11. 红河12_(145)2. 红塔山12_(136)12. 将军12_(146)3. 阿诗玛12_(137)13. 红金龙12_(147)4. 云烟12_(138)14. 石林12_(148)5. 红双喜12_(139)15. 牡丹12_(149)6. 白沙12_(140)16. 万宝路12_(150)7. 中华12_(141)17. 骆驼12_(151)8. 红梅12_(142)18. 希尔顿12_(152)9. 熊猫12_(143)19. KENT12_(153)10. 大红鹰12_(144)20. 柔和七星12_(154)描述 第1部分下面，我将念出20条句子，希望您对这些话发表您的看法，这里并没有什么正确或错误的答案，只是根据您个人的看法，对每一句话的赞同程度作出评价。请告诉我您是非常同意，有些同意，不太同意或非常不同意。循环读出出示示卡1非常同意有些同意不太同意非常不同意 F102S1一个产品实用就好1234_(155) F103S1经典的，不会过时的设计对我十分重要1234_(156) F104S5我积极参加环保活动1234_(157) F101S2喧闹而忙碌的环境会让我感到不快1234_(158) F104S4我愿意花更多的钱购买天然产品1234_(159) F101S5我不喜欢紧张的生活节奏1234_(160) F101S4我喜欢单独呆着1234_(161) F102S7我憎恨浪费1234_(162) F104S6出于环保的目的，即使在办公室我也会有意识地省水省电1234_(163) F103S7我喜爱中国传统文化，如戏曲，国画或民间艺术1234_(164) F102S8在物质生活方面，我喜欢过简单的生活1234_(165) F103S6我喜爱西方古典文化,如西方古典音乐，古典文学或绘画1234_(166) F102S3我只买我真正需要的东西1234_(167) F102S4我会选择经久耐用的产品1234_(168) F104S1我喜欢用绿色/环保产品1234_(169) F102S6现在的产品这么不耐用，真让人烦恼1234_(170) F102S2把损坏的东西修补好是值得的1234_(171) F101S1能拥有宁静和和谐的时刻对我而言非常重要1234_(172) F103S3我喜欢古色古香的东西1234_(173) F103S4我会努力使自己看起来得体优雅1234_(174) F102S5简约就是美1234_(207) F101S3我对吵闹的人敬而远之1234_(208) F103S2真正的好产品是不会过时的1234_(209)品牌：第2部分-购物(日常消费类)下面，我将了解一些关于您购物方面的问题出示示卡2Q5. 您通常在哪里购买生鲜食品?还有吗？(多选)是否1. 以上都不是1_(210)2. 不会亲自购买1_(211)3. 连锁超市12_(212)4. 小型便利店12_(213)5. 大型卖场（规模很大，商品种类十分齐全的超市）12_(214)6. 食品专卖店12_(215)7. 百货商场12_(216)8. 农贸市场12_(217)其它(请注明1_ _(218)(219) 2_)_ _(220)(221)出示示卡3Q6 您购买生鲜食品的频率如何?(单选)(222)1. 几乎每天4. 偶尔2. 每周12次5. 无答案3. 每月12次出示示卡4Q 7. 在您购买生鲜食品时，以下各因素的重要性如何？请按照其重要性从1至4打分. 非常重要比较重要不太重要根本不重要1. 价格1234_(223)2. 距离近1234_(224)3. 品种齐全1234_(225)4. 所销售的产品质量高1234_(226)5. 24小时营业1234_(227)6. 服务好1234_(228)7. 商店品牌好1234_(229)8. 专业化1234_(230)其它(请注明)_ _ (231)(232)1234_(233)Hold: (234)出示示卡5Q8. 您通常在哪里购买服装?(多选)是否1. 以上都不是1_(235)2. 不会亲自购买1_(236)3. 连锁超市12_(237)4. 大型卖场（规模很大，商品种类十分齐全的超市）12_(238)5. 服装专卖店12_(239)6. 百货商场12_(240)7. 服装批发市场12_(241) 其它(请注明_)_ _(242)(243)出示示卡6Q 9. 在您购买服装时，以下各因素的重要性如何？请按照其重要性从1至4打分.非常重要比较重要不太重要根本不重要1. 价格1234_(244)2. 距离近1234_(245)3. 品种齐全1234_(246)4. 所销售的产品质量高1234_(247)5. 服务好1234_(248)6. 商店品牌好1234_(249)7. 专业化1234_(250)其它(请注明_)_ _ (251)(252)1234_(253)出示示卡7Q10. 您通常在哪里购买个人和家庭日用品?(多选)是否1. 以上都不是1_(254)2. 不会亲自购买1_(255)3. 连锁超市12_(256)4. 小型便利店12_(257)5. 大型卖场（规模很大，商品种类十分齐全的超市）12_(258)6. 百货商场12_(259)7. 批发市场12_(260)其它(请注明_)_ _(261)(262)Q 11. 您经常去哪些超市购物? (多选)是否是否1. 上海华联12_(263)14. 大润发12_(307)2. 北京华联12_(264)15. 物美12_(308)3. 普尔斯马特12_(265)16. 农工商12_(309)4. 易初莲花12_(266)17. 人人乐12_(310)5. 联华12_(267)18. 新一佳12_(311)6. 百佳12_(268)19. 好又多12_(312)7. 沃尔玛12_(269)20. 华普12_(313)8. 乐购12_(270)21. 7-1112_(314)9. 家乐福12_(271)22. 屈臣氏12_(315)10. 华润12_(272)23. 大荣12_(316)11. 万佳12_(273)24. AM-PM12_(317)12. 万客隆12_(274)其它(请注明_)_ _(318)(319)13. 麦德龙12_(275)其它(请注明_)_ _(320)(321)描述 第2部分下面，我将念出20条句子，希望您对这些话发表您的看法，这里并没有什么正确或错误的答案，只是根据您个人的看法，对每一句话的赞同程度作出评价。请告诉我您是非常同意，有些同意，不太同意或非常不同意。循环读出出示示卡1非常同意有些同 意不太同意非常不同意 F203S4健康是生活愉快的一部分1234_(322) F201S1当和朋友和亲人在一起时，我会感到轻松自在1234_(323) F202S1我比较容易忘记每天的烦恼1234_(324) F202S4我不想错过快乐和放松的机会1234_(325) F203S3如果体力或脑力缺乏活力的话，我会感觉不够好1234_(326) F203S5为保持健康活力，我会为此付出金钱1234_(327) F202S10我不太想以后长远的事情1234_(328) F201S2我喜欢和其他人一起交流思想和经验1234_(329) F202S2我享受生活1234_(330) F201S4我乐意为他人的利益挺身而出1234_(331) F105S8当我无偿为社会服务时，我感到很高兴1234_(332) F201S5当我独处时，我会感到寂寞1234_(333) F105S11我爱打报不平1234_(334) F105S9我今年曾经自愿为他人捐助,如捐血捐钱1234_(335) F202S5我寻找我喜欢做的事情1234_(336) F202S9我比较喜欢凭直觉做事1234_(337) F202S7我能够以轻松愉快的方式对待压力1234_(338) F105S10我经常帮助别人，不怕麻烦1234_(339) F105S1即使我有钱，我也反对奢侈1234_(340) F203S2我希望看上去充满活力1234_(341) F202S8总的来说，我认为自己是个轻松愉快的人1234_(342) F203S1有意识地保持身体健康对我而言非常重要1234_(343) F201S3和家人和朋友在一起的时光是最愉快的1234_(344) F201S6当我独处时，我常会找个朋友聊聊天1234_(345) F202S6做事，我喜欢想到哪里做到哪里1234_(346) F105S12当其他人的正当权益受到侵害时，我会挺身而出为他们伸张正义1234_(347)品牌：第3部分-购物(电子类)下面，我将了解一些关于您购买电子产品方面的问题出示示卡8Q12. 您通常在哪里购买电器?(多选)是否1. 以上都不是1_(348)2. 不会亲自购买1_(349)3. 连锁超市12_(350)4. 大型卖场（规模很大，商品种类十分齐全的超市）12_(351)5. 电器专卖店12_(352)6. 百货商场12_(353)其他(请注明_)_ _(354)(355)出示示卡6Q 13. 在您购买电器时，以下各因素的重要性如何？请按照其重要性从1至4打分非常重要比较重要不太重要根本不重要1. 价格1234_(356)2. 距离近1234_(357)3. 品种齐全1234_(358)4. 所销售的产品质量高1234_(359)5. 服务好1234_(360)6. 专业化1234_(361)其它(请注明)_ _ (362)(363)1234_(364)Q14a. 您家里的电视机是什么牌子的(多选)是否是否1. 以上品牌都不是1_(365)14. 三星12_(410)2. 不清楚1_(366)15. 海尔12_(411)3. 飞利浦12_(367)16. 创维12_(412)4. 西门子12_(368)17. 小天鹅12_(413)5. 科龙12_(369)18. 长虹12_(414)6. LG12_(370)19. 小鸭12_(415)7. 伊莱克斯12_(371)20. TCL12_(416)8. 美的12_(372)21. 康佳12_(417)9. 格兰仕12_(373)22. 夏华12_(418)10. 索尼12_(374)23. 索华12_(419)11. 日立12_(407)24. 惠而浦12_(420)12. 松下12_(408)25. 爱华12_(421)13. 东芝12_(409)Q14b. 您家里的冰箱是什么牌子的(多选)是否是否1. 以上品牌都不是1_(422)14. 三星12_(435)2. 不清楚1_(423)15. 海尔12_(436)3. 飞利浦12_(424)16. 创维12_(437)4. 西门子12_(425)17. 小天鹅12_(438)5. 科龙12_(426)18. 长虹12_(439)6. LG12_(427)19. 小鸭12_(440)7. 伊莱克斯12_(428)20. TCL12_(441)8. 美的12_(429)21. 康佳12_(442)9. 格兰仕12_(430)22. 夏华12_(443)10. 索尼12_(431)23. 索华12_(444)11. 日立12_(432)24. 惠而浦12_(445)12. 松下12_(433)25. 爱华12_(446)13. 东芝12_(434)Q14c. 您家里的空调是什么牌子的(多选)是否是否1. 以上品牌都不是1_(447)14. 三星12_(460)2. 不清楚1_(448)15. 海尔12_(461)3. 飞利浦12_(449)16. 创维12_(462)4. 西门子12_(450)17. 小天鹅12_(463)5. 科龙12_(451)18. 长虹12_(464)6. LG12_(452)19. 小鸭12_(465)7. 伊莱克斯12_(453)20. TCL12_(466)8. 美的12_(454)21. 康佳12_(467)9. 格兰仕12_(455)22. 夏华12_(468)10. 索尼12_(456)23. 索华12_(469)11. 日立12_(457)24. 惠而浦12_(470)12. 松下12_(458)25. 爱华12_(471)13. 东芝12_(459)Q 15. 您有VCD或DVD机吗?_(472)1. 我有VCD机2. 我有DVD机3. 两个都有4. 都没有Q 16. 您家里有计算机吗?_(473)1. 有2. 无 - 跳至Q18Q17. 您的计算机是什么品牌的？ 是否1. 我购买组装机/兼容机1_(507)2. 不知道1_(508)3. 惠普12_(509)4. Gateway12_(510)5. 戴尔12_(511)6. 康柏12_(512)7. 爱普生12_(513)8. IBM12_(514)9. 佳能12_(515)10. 索尼Sony12_(516)11. 宏基Acer12_(517)12. 联想12_(518)13. 方正12_(519)14. 东芝 12_(520)15. 长城12_(521)其它品牌(请注明_)_ _(522)(523)Q18. 您经常上网吗?_(524)1. 是 - 继续2. 否 -跳至“描述第3部分”Q19. 您上网的主要目的是什么? 是否1. 以上都不是1_(525)2. 查找信息/阅读新闻12_(526)3. 工作12_(527)4. 发EMAIL12_(528)5. 网上聊天12_(529)6. 娱乐12_(530)描述 第3部分下面，我将念出20条句子，希望您对这些话发表您的看法，这里并没有什么正确或错误的答案，只是根据您个人的看法，对每一句话的赞同程度作出评价。请告诉我您是非常同意，有些同意，不太同意或非常不同意。循环读出出示示卡1非常同意有些同意不太同意非常不同意 F302S4好的服务包括在售前、售中和售后所给予的建议和协助1234_(531) F206S4一个产品好看比好用更重要1234_(532) F206S3我喜欢领先潮流1234_(533) F204S2我很少考虑未来，我只活在现在1234_(534) F204S4为了寻求刺激,我可以用生命冒险1234_(535) F302S2当我询问某件产品时，我希望得到直接而诚实的回答1234_(536) F204S1我会为了寻找刺激而做一些冒险的事1234_(537) F205S5我对我相信的事情很有激情1234_(538) F206S2我很清楚地知道哪些品牌较新潮而哪些不是1234_(539) F205S7我经常犒劳自己1234_(540) F205S3我很注意品牌所带来的形象1234_(541) F301S4我偏向于支付更多的价钱购买质量更好的产品1234_(542) F302S3我喜欢在服务员较为友好并给予中肯建议的商店里购物1234_(543) F301S1有时我会花更多的钱购买更好质量的产品1234_(544) F302S5我不会再回到服务较差的商店里购物1234_(545) F302S1我愿意为好的服务支付额外的金钱1234_(546) F301S3从长远看，买高质量的产品是划算的1234_(547) F206S1我一直追求与众不同1234_(548) F205S1高档豪华使生活更有乐趣1234_(549) F301S2多数情况下，可靠性和耐久性在购买产品时十分关键1234_(550) F204S3我的座佑铭是：“没有冒险就没有乐趣”1234_(551) F302S6低质的服务现今是无法令人接受的1234_(552) F205S4一些产品或服务真的能使我感到兴奋1234_(553) F205S2当我有件新东西时，我会马上同我的朋友们分享1234_(554) F205S6我所喜欢的东西一定要得到它1234_(555)品牌：第4部分-媒体类下面，我将询问一些关于媒体方面的问题出示示卡9Q23. 您常看的电视节目有哪些？(多选)是否是否1. 新闻12_(556)10. 韩国/日本电影/电视剧12_(565)2. 电视剧12_(557)11. 动画片12_(566)3. 体育12_(558)12. 欧洲电影12_(567)4. 综艺节目12_(559)13. 喜剧12_(568)5. 教学节目12_(560)14. 侦探片12_(569)6. 外语节目12_(561)15. 历史片12_(570)7. 音乐12_(562)16. 美国片12_(571)8. 财经节目12_(563)17. 功夫片12_(572)9. 自然/科学类节目12_(564)18. 惊险/恐怖片12_(573)Q24. 您经常购买或阅读杂志吗? _(607)1. 是 -继续2. 否-跳至”描述第4部分”出示示卡10Q25. 您经常阅读的是哪种类型的杂志？(多选)是否1. 以上都不是1_(608)2. 国际性时尚杂志，如ELLE,时尚12_(609)3. 文学类杂志如人民文学,中篇小说月刊,收获,当代等12_(610)4. 体育类杂志,如中国足球12_(611)5. 国内休闲类杂志,如女友, 家庭12_(612)6. 军事类杂志,.12_(613)7. 计算机类,电