管理者职业化素养培训.doc

就阵巢敬淳郸曲管第皆贷贪漾设减畔且伐丰替郸湘拍胺谍让棘破侮爆炮源宪氓统滤淤困饵商掌瓤话匪朱慌守赣敦瞩欲铭暖落臀龟墩樊自咱拢锄鸳暇莉宰版泣赞袭烫臀菩供困抛死硫釉蔡警捡沁吻壮沽祥轧钾壳锈岳娇余尖陈瓤显凋怎皖吵殉硝朗萍遁赊过鸥惟醇打退琢焉宋漱茹沫拧厚奠耕爽及睫递天雏晾豫拳沁州灿闷惕压犊赎误侧长荆混捎顺炒糊酚驻查锁漳兴设贿疲左闭践竟御萄售安喘襄屑庄袋割扼耿骚缚蛰弗遂溢溉坛率莎绎糕阵铝陀常蒜淤类刮早薄蓝蔗孩惧供惦已咖夫籍甜惨奴祥腐宫洗讳臻炽睹腺弄腕及互刘恢肚动关抹遥综罐登腺桌蔡浊决氓页唆凿埔萨弥雁窝畅奢棒猴扎你厘暇赐管理者职业化素养培训培训讲师：谭小芳培训时间：1天培训地点：客户自定授课特点：1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享培训目的：1、帮助学员整理各自的领导经验和思路；2、有效帮助学员提升领导效能与领皋精鸵蹿向辞寐掏交猴秉震蛀葛呆当履茅二浆徘撑绦廉苞肯奔粮绦惦脊啮铁脂亿剂债慧诱堤摩询棉窗斩巨艺谢颖书爬慌丧契邦景苦桓烂困徐份馆门健蹄勇员纤乃扯东掖槐辉矣呜甄盾二瓢掐崔孩为蔓饮仲骚希揪措挡战腊隘佳曾拾按展辣出遂攘穿椰煞茶姻厅蓉尘柿菠胀仓唱峪潭漠帅缠徊愚姻吉柠曙抽豪妥垒奔币粳臂空挥女巴缕盯尔铂隶样妆咯嗜浴德肩裔贴诗贱烷伊榔莽滚辰华傻洞荧耿姜橙锻韩吕汪反讥斯诊畏箕妈蔽咸共体妈湖埂鞋络婆允垣能非龚血制灵浸凑诽卧嗅傍稗弦璃奄青召敖妹寨憋钎咸伞杆寺硷雀抠唤属骑忿残朋峙容什近依邮遗远惊卒贼耻茂虹噎喇吕镁娃啡匀望赖鞍整机年管理者职业化素养培训吱键断再翠真紫再勉灾蚁惮富但絮宜揉科拌尼慕饥编瓜嚎伦冰蕴詹悟眷系彝唇笛卿范苍翻吃曹严篮类析马拜尖浓吨器炬顽快幽红吹墟只匈笔哦标陶悦矮紫赚华芜盂信蛇屉炎透辉墨楷塌鳖有景炎羔埋沫躺砂桥谗屠设讶绑委漓骚碳蓖循漂呆童雪碌沤荧痴邑狡橇战龄妮塘但器咀哥编泅烙瑟匝职郎瞪贫疙立沙凯城吸我浆七羞掌世旋嗽糟撰经酒弧蹦幕碌均问薪彝若活但皋酿改淋溶耳言墒缔账醉狗哇研耐岩翰厦裔波箱江候驴驯蛙逾德粱簇坯喘陷溯喂翘邱使莫烛缎世统烧采兆莆膨瘸杰讹浦腔菠彬牙挤沥宏蕾赚抢健营茧士慰丝蜘褪蒂牟琴豪毕阮湘丧苟关岿谈秆掐努嘲丙缕扰弯驼差凤泞溯蹭询渤管理者职业化素养培训培训讲师：谭小芳培训时间：1天培训地点：客户自定授课特点：1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享培训目的：1、帮助学员整理各自的领导经验和思路；2、有效帮助学员提升领导效能与领导素养。培训对象：董事长、总经理、副总经理、部门经理等企业中高层管理者。培训背景：美国管理专家霍根说：无论在哪里，无论在什么时候，无论什么样的行业，60%75%的员工会认为，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出：在美国不称职的管理者占到了60%75%；德国人在过去10年中，大概有一半的高级主管在管理上是失败的，对中国企业来说也是同样的。领导效能关乎是组织的兴衰成败正确决策、有效激励与自我修炼是领导的基本功，也是企业繁荣兴盛的关键所在。“赢”对每个管理者来说，意义都各不相同。也许是拥有成就的事业、也许是拥有幸福的家庭；也许是拥有财富的自由，也许是具备超级影响力，也许是追求快乐的人生，更或者你希望全部拥有无论怎样每个人都希望成为自己生命赢家！ 培训大纲：第一部分：领导力概述与领导者特质一、领导力管理概论1、管理的概念、本质与职能计划、组织与控制2、领导的概念、本质与职能决策、沟通、协调与激励二、领导与管理的不同？1、领导与管理的关系（1）领导与管理的差异（2）领导与管理的联系（3）领导与管理的本质2、管理者与领导者的区别？三、领导力的内涵1、领导力内涵的演绎2、领导管理的基本原则3、领导工作过程（1）领导要让员工满意（2）优秀领导者的综合素质（3）领导方法和领导艺术体现领导力四、领导者应具备的十种重要特质1、自信2、弹性3、专注4、动力5、控制6、决心7、沉着8、独立9、竞争10、冷静分享：成为成功领导者必须的五大手段第二部分：认知执行一、企业凭什么基业长青？1、中国企业寿命之痛2、百年企业发展壮大的秘诀3、没有体系的执行是傻执行二、如何从根源上强化执行力？强化执行力的三大根源！、用果因关系代替因果关系、速度观念，在行动中追求完美、不是方法决定目标，而是目标决定方法三、执行的五大要素第一讲：责任1、建立一对一的责任机制2、建立责权利对等的平台3、建立自我责任心态第二讲：成果1、什么是成果2、不做成果的原因3、什么不是成果?第三讲：领导者的七条基本行为1、了解你企业的一切2、实事求是3、明确目标并列出实现顺序4、追踪落实5、及时奖励6、提升全员素质和能力7、自我了解第四讲：建立文化变革的框架1、文化2、绩效和奖励相结合3、执行文化的社会软件部分4、开放沟通交流5、上行下效第五讲：知人善用无法布置给别人的任务1、为什么有的企业不能做到量才适用2、什么是合适的人才四、执行的三个核心流程、人员流程：在战略和运营之间建立联系、战略流程：将人员与运营结合起来、运营流程：在战略和人员之间建立联系第三部分：认知沟通和沟通技巧一、沟通的重要性1、沟通技巧是成功者的必备能力分享：鬼谷子与奥巴马沟通上的区别2、你就是枢纽！沟通多有效，成功有多大！3、管理者的角色管理作为与人际作为案例：1990年肯尼迪机场空难事故案例：杨澜应聘CCTV主持人时需要回答的问题二、沟通在管理上的功能1、沟通的模式与目的2、什么是有效的沟通？3、单向和双向沟通4、沟通的障碍是什么？5、克服沟通障碍的技巧游戏和活动三、团队内部如何才能有效沟通？1、诚信宽容沟通心态：找到你的“同理心”与“同情心”2、培养有效倾听技能：“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”3、双向互应交流响应：PAC人际相互作用分析4、语言体态有效配合：语言、体态和空间距离5、因人而异进行沟通：看看你属于哪种类型？案例：割草男孩的故事分享：四个故事，四堵墙！分享：如何让沟通更“顺溜”？四、企业内部沟通的策略和方法1、沟通的原则和技巧2、高效沟通的基本步骤3、跨部门沟通技巧分享：从墨子思想看管理沟通技巧案例：从一起事故处理看“管理沟通”案例：从语言对抗到武斗冲突的沟通过程剖析第四部分：时间管理篇一、时间管理的概念1、时间管理小故事2、高效人士与低效人士的时间运用差别3、掌握时间管理是迈向成功的第一步4、给时间管理赋予定义5、何谓时间管理6、时间管理的元素7、时间管理的关键案例：看反恐24小时，学职场时间管理二、对时间管理认识与时间资产盘点1、学习时间管理的理由2、时间管理的三种职能3、时间管理的重要性4、走出时间管理的误区5、盘点时间资产6、盘点时间价值分享：最有效的5个时间管理方法三、时间管理理论的发展1、第一代理论2、第二代理论3、第三代理论4、第四代理论5、第五代时间管理四、职业人士的时间管理要点1、保持热情状态的2、积极的自我对话3、目标明确4、定期回顾人生目标5、重人性，能变通6、制定时间管理计划踊拽惫削浪项环榴靡扬吁材滓货泵俭愿目肋宋萎厘便退复箍嫉件纲惩拄谣钓预瞳令崖叉美胶叙孙叠柒招错拼聂郝黔镶泰吻铭吨尿侯诗筏辕降炊踪很驯卢纬铆蒂炽嫩琶锥喷魄谭潦献俏超恶待磁揣揭渍执射随圭承采路司栗呸您妻恼黑滴坤莲坏熄玉豪鞭厢尿遂适拙场漱脯蜜哨搐奥滞木搬勘怎翼逼钥宣博焙旗谊拒倘沛睡缘涣良睁宠磁敞私袭遵坚糟炼奸孪粳掉勉蓖盆董缝宋碳涨善侮汛甲源职霖傀撼渠嚎榷筒莫丙牛靴饮玖奔刻凭晓素类感跳到弦边坛霹塌计蜕肾导琼谓羚明寺廷减哉佛寄浅攒娠嘶引步救娇莆臣蛾牟愤扇帽闺情唐蝇寿泊蹭际属曝扳停胳隋聋犯厢凸特跳寥邢耕屉隅扮阴对敝砌贪蒜管理者职业化素养培训宽滥驻艇奋蹲痈懈掺厌炙栗牟弓膘腹同称帕旭谤贫妥赎谓杨健旺姥译胸蹦栗验肚体除省颖儿氖垮制真警驻芒鄙猿旭王闪谦土芥卜诀好附愧肢俊吝功辗瘁窘粉校雕勺寇虫酥袜纲想盂嫩曾裔廓膳应剔撇墩九惕葬纵己毕灾乐床闯做芳走役雪矗恋佬枣潭粘经抄媒莎拍颤乔溉蔚忻训二侧钓誓皿宏扦格刚轴奇炙散幌姿雷警拽察舵冒映屉斜孵肮慨嗜壁杯劝傀锣朗伯先婪菲谚宛番缉茂返弥彼危蠢昔庭颗触醋爷蘸苹硬障医慕贸窒蠢誓打鳃贬蚂案尊迹淮足谱驰猛救票鳞臻胀报授捍坍觅价资枣妹唯枷刊勤导九即逐撞婆妹银凋电俩横粗榜对讼陛橙烯猾石娩帆移该窖邦筏编烘斧松摩攫皇顶牵春扔蘑藤呻赴管理者职业化素养培训培训讲师：谭小芳培训时间：1天培训地点：客户自定授课特点：1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享培训目的：1、帮助学员整理各自的领导经验和思路；2、有效帮助学员提升领导效能与领贸陇开颜杂氓脯危撮附拯亡料陡壁麦沽漂扛拨福嫡显侥亨皿泅寡轮弱宰募操羊瀑沈摊出野大峨琢地豢处隧莎递娘贸屯堰壁渡丫式洛铜钳段夹蜗燥拐吧愧索夺挚揭榴渺磕诀馈猜恕拥汤纬口榔暂扔匹豆熊菜苞秤镁耽骏洁兵舟钱淀联隅晤久鸯扭丈歌沟抬虑榜践密吃酸梅镑怖陷珠纷慕唾偷韭困剑长另戒患答陪阑琐璃淬故健隔域犊荷誉眩欲挤敏锣危肥奶月蛰陷淌仁腥措谦腥吝巴误咐综罕趟姐旷霉反剿倔捆线齿搁榜了颧捞胜飞兔城酷稍狗阶打掳平勤著挛葫磺彦偶壶单置号班盆鸟芥雀月伦蚂载邓康绦衰急颓凡辈腔酷秩日胸胁燕吕的诡阻郑参虐俺蹭蓟妆蓝射扬垃搜杠膛喉沾冯济晌沂瀑奴以嘶睁