运营服务商入驻、发布服务、报备服务关系的流程.doc

运营服务商入驻、发布服务、报备服务关系的流程(一)运营服务商类别及准入条件1、淘宝运营服务商：公司性质，在卖家服务市场（）注册时使用的支付宝账户已通过企业支付宝账户实名认证，通过淘宝运营服务商资质申请的审核。此类服务商可发布整体托管服务、代运营服务、客服外包服务、人员培训服务，服务内容展现在。若没有完成实地认证，则前台不展现2、天猫运营服务商：公司性质，在卖家服务市场（）注册时使用的支付宝账户已通过企业支付宝账户实名认证，通过天猫运营服务频道（）的资质审核。此类服务商可发布整体托管服务、代运营服务，服务内容同时展现在及，且有实地认证的打标。（一个月内必须报备天猫店铺服务关系）入住服务商申请淘宝运营服务商资质发布服务（必须经过实地认证）(二)入驻运营服务商流程报备天猫店铺服务关系申请天猫运营服务商资质第1步：成为服务商（点击示例图）在卖家服务市场（）注册账号，成为服务商；第2步：1、申请淘宝运营服务商资质（点击示例图） 登陆服务商账号，进入服务商后台（），点击“个人信息”“服务商资质”申请“淘宝运营服务商”，按照提示填写基本资料，审核通过后，成为淘宝运营服务商。同时，您可以申请以下服务商资质A、申请成为本地生活服务商：申请流程请见B、申请成为渠道托管服务商：申请流程请见C、申请成为阿里妈妈营销产品托管服务商：申请流程请见第3步：发布服务（点击示例图）进入服务商后台（），点击“服务管理”“发布服务”，选择店铺整体托管/代运营/客服外包/人员培训中的一类进行发布。注意：必须通过实地认证，若没有完成实地认证，则发布的服务后台状态为“审核中”第4步：申请天猫运营服务商资质登陆服务商账号，进入服务商后台（），点击“个人信息”“服务商资质”申请“天猫运营服务商”，按照提示填写基本资料，审核通过后，成为天猫运营服务商。第5步：报备天猫服务关系天猫运营服务商资质审核通过后，进入服务商后台（），报备店铺服务关系；报备流程请见：服务关系报备流程注意：一个月内必须报备天猫店铺服务关系，否则，前台将不展现服务详情要点：实地认证，点击查看，只有完成实地认证，发布的运营服务（店铺整体托管/代运营/客服外包/人员培训）才可以审核通过且在展现天猫运营服务商需要完成实地认证且报备天猫店铺服务关系(两者同时满足),前台会展现且会有实地认证的打标(三)入驻说明1、服务商在入驻卖家服务市场（）后，需通过服务商后台（）申请入驻各类运营服务商并填写对应的服务商信息，通过小二审核后，即成为各类型运营服务商。2、同一服务主体可同时注册成为运营服务商/天猫运营服务商/渠道托管服务商/本地生活运营服务商/淘宝直通车托管服务商。3、公司名称入驻限制：与淘宝（包括但不限于淘宝网、天猫、一淘等）已有的品牌、频道、业务、类目等相同或近似；公司名称中包含知名人士、地名；公司名称与知名服务商名称相同或近似。4、被合作方书面投诉过的，且合作方提供过双方盖章的合同不得入驻；5、历史上被清退服务商及关联公司不得入驻；6、以上所有服务商的logo设计不得与淘宝平台字体相同。7、以上所有类型服务商公司所雇人员中，若有淘宝工作人员的亲眷，请填写下表，并发送至邮箱partner表格下载地址：淘宝合作伙伴与淘宝员工关系登记表(提取码：Miitsl)未报备关系一经发现，将依实际情况根据运营服务商规则对该运营服务商进行平台清退及公告的处罚。(四)运营服务发布发布服务后，运营服务商的公司信息才可在前台被搜索到。1、如何发布服务：进入服务商后台（），点击“服务管理”“发布服务”。2、运营服务审核标准以下有任意一项不符合，则无法成功发布服务。 发布服务的数量，每个类别限1个； 发布服务信息须包括但不限于：公司介绍、可提供的服务详情、联系方式； 不得发布非运营服务范畴的服务； 不得发布广告性质或与淘宝平台运营服务业务无关的服务及信息内容； 不得发布中差评处理相关服务。服务标题及服务详情中不得出现“中差评修改”“中差评处理”等相关字样； 发布的服务标题、简介、图片和描述等均不得涉及和使用“淘宝”、“taobao”、“天猫”、“Tmall”、“阿里”等侵犯阿里巴巴知识产权的用词、 “最”、“唯一”、“第一”等夸大过渡承诺虚假信息，发布的服务、成功案例、展位装修和界面都不允许与淘宝平台官方雷同，服务商的logo设计不得与淘宝 平台字体相同；不得出现JS代码或钓鱼网站的链接； 服务信息中的成功案例必须属实； 非淘拍档服务商不得使用淘拍档的logo，不得以淘拍档的名义进行对外宣传、展位布置和业务拓展等行为。(五)运营服务关系报备（本条不适用阿里妈妈营销产品托管服务商）1、运营服务关系即运营服务商与客户签订的电子商务运营服务合同。运营服务商可通过服务商后台（）报备与确认运营服务关系。天猫店铺服务关系报备流程：点击查看（只有成为天猫运营服务商后才能报备天猫店铺服务关系）其他服务关系报备流程（集市店铺/渠道托管服务/客服服务）：点击查看（该流程不适用于天猫店铺报备）2、运营服务关系审核标准服务关系须发布在对应的服务类别下； 服务关系须清晰、可阅读；服务关系中须有甲乙双方的全称、实际提供的服务内容、合同有效期； 与公司合作的服务关系，须盖有双方公司的合同章；与个人合作的服务关系，须附带个人的签名及身份证复印件；服务关系若为外文，则需同时提供中文翻译文本；服务关系必须真实、有效，一切法律责任均由上传服务关系的服务商承担。3、特殊情况报备规范服务商有母子公司或关联公司的情况：若母子公司或关联公司为同一法人，可用母公司账号进行上传，并同时上传盖有双方公司章的证明书。若法人不相同，则须分别注册账户，分别上传。合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责