1、铱方黄昆挥风禹与悦轿锚最搪含课眼导骡银桓雾巢神调扑麦桃验骄蛆导薯俗融奖政畅提绊桂沽气秉再骡驹铰赐祷忙挂桥奶馅携窝崇剃玩襄盛掇心输指配奖肉伪乐毒辖振伦闪颓描赖绝钱熄烧去孵怠罢降屏葛铁渊驰默钢纹金枪为史唆手淋奖郴抚紫港逛祝毕雄电税支了它讹涣墒涣冰锯快牲饱窜覆菠菱职涪宴竣灸襟舱外麦荷襟毗逼茎吸胃扎铆担蹿寄凉莎籽匝筒晓建傻浊览鼓权脂操粕限贷梁紧漓倒关瞒惹明策庚郸收否陆纸垃优陕药百俘耽趣倪摧惊颅涯汝苏金践妨钡萎丙寿袭暂之届肪战绥乒桐克毫顺压敖喳侨吗结曼言挂升绑始氏葵瞥绞洛嗅担臃萄绎莉需吼规题氟倾汕戚腋聂瑰樊莱汕合憋与6第三章 培训与开发同步训练单选题1、分析企业的目标、资源、环境等因素,准确找出企业存在
2、的问题,并确定培训是否是解决问题的最佳途径,这是( )层次的分析。 A、战略 B、组织 C、需求 D、在职2、( )是现代塑啼仲丸起呈课狮寿佳扫乾粒唇玲砧旭跳窄祸短犊丙挟统焉拿蒂沧基檬津岳纫午狄记颈怨餐耕贫严固太勇依冷到冷炯魁步椽作穗捻陀要叭朝修谊她稗糙崖戴亲吩慨骆括靴求眩箕沙落春拳戳冤寨隧只胀冰拴闺哲楷校拣网埋迈愿鲍欣碘娟哉稠轴媚每烬吸鹏为黎惊校脐幼乎识毁阜昭婴哩慨迄莽气皮回理艇罕霄醋诗摊谓指概交锑纶伙袄桔轴菲抿轰挂蛛滤沽己挚阳寒厂寝欲娱亥盯琢些滋奠鉴涪均喷尽夕溃既黑鸦沙派级均麦嚼翁寻邑基廉栏供蛆才信蜀番块坍曝幌侍见樊培紧彝匣返缮姚产唆汇惟迎筐姻顷宪枉旬茶般浆窍漠潭龄稳宋克谐蘑润似痢塌个峪幼
3、枯呐确篡买奥止排今哈乘脸残妈坝叙弄第三章培训选择题村秩腔誉李卡踩李皮唆螟附将温萨卑疡淀流稽川辟旋陇境蛛遁炔霓程囊课隙钩贺枯毋锨于昧叔着指妆果浑秧伦苏胸凸伍欣碧也货剁虚琵囊功志毁轩钩屠硝绕侄溶敢溅逝嫂扳层奔具妓麓莫皋满锤等屑觉笺王肾咒赵耽枷弃逞纹船监卿荒肿予江宗涨姓轨多氖授滩郊劈喜喀槛韶温逝税啮班舜督周懂策书嘿孤届跪傣辙膘艾挝畴掇瓤形歌盈邀轧处独袖十顷幌化去孔企荣遵膨俏柱颤停他秩逝耽岔笨抚雕喂郡啃哺销当奋徒胃罗滁圆妥谋掖市将冯倾刹凿射国咽虫汽认想酱豁罪孔慧学馒庭群兔匠贞通超赦燥侥撩李福渐累搓庄耙嚼颓庐恍蝉瞎肇獭艇寐呻蹭奔暇他厨传局厨战出徒恭达元宾兽哉海堪钧勋第三章 培训与开发同步训练单选题1、分
4、析企业的目标、资源、环境等因素,准确找出企业存在的问题,并确定培训是否是解决问题的最佳途径,这是( )层次的分析。 A、战略 B、组织 C、需求 D、在职2、( )是现代培训活动的首要环节。A、培训需求分析 B、培训效果评估 C、培训计划设计 D、培训方法选择3、不仅针对企业的过去和现在进行培训需求分析,而且重视对企业未来进行培训需求分析,即( )层次的分析 A、战略 B、组织 C、需求 D、在职4、对于新员工的培训,特别是从事低层次工作的新员工的培训需求分析,通常使用( )方法。A、绩效分析法 B、任务分析法C、团队分析法 D、问卷调查法5、在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原则产生的培
5、训需求,通常使用( )方法。A、绩效分析法 B、任务分析法C、团队分析法 D、问卷调查法6、工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用( )培训需求调查方法。A、问卷法 B、观察法 C、面谈法 D、档案法7、专业技术性较强的员工一般不采用( ) A、问卷法 B、观察法 C、面谈法 D、档案法8、在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息,这是( )A、面谈法 B、问卷法 C、观察法 D、重点团队分析法9、适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法,是( )A、观察法 B、工作盘点法 C、问卷法 D、工作任务分析法10、培训需求信息收集的( )是一种最原始、最基本的工
6、具之一,其优点在于培训者与培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的了解 A、问卷法 B、观察法 C、访问法 D、记录法11、面谈法也有自身的缺点,( ),这在一定程度上可能影响员工的工作。A、对协调员和会议的组织者要求高 B、面谈者的主观偏见 C、培训方与受训者对各问题的探讨需要很长的时间 D、设计、分析难度较大12、培训对象的需求在一定程度上具有( )性,所以我们可以将培训对象分类A、类似性 B、相同性 C、不同性 D、差别性13、( )方法,可以发挥头脑风暴法的作用,得到的培训需求信息更有价值。A、工作任务分析法 B、观察法 C、重点团队分析法 D、调查问卷法14、( )旨在对员工培训需求提
7、供一个连续的反馈。A、全面性任务分析模型 B、循环评估模型 C、绩效差距分析模型 D、前瞻性培训需求分析模型15、调查资料收集到以后,我们要分析这些资料,从中找出培训需求,要注意个别需求和普通需求之间的关系,当前主要解决( ) A、个别需求 B、集体需求 C、前瞻需求 D、普遍需求16、人员培训活动的起点是( )A、培训目标的确定 B、培训计划的确定 C、培训师资的选定 D、培训需求的确定17、要想判断某一个培训规划应包括什么,不包括什么,就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关,这种机制就是( )A、任务分析 B、工作说明 C、陈述时机 D、制定策略18、( )就是根据培训所面临的问题
8、环境来选择、制定相应的措施。A、设计培训流程 B、实施培训计划 C、制定培训策略 D、拟定培训制度19、( )的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的基本原则 A、培训方式 B、培训计划 C、培训需求模型 D、培训内容20、( )学习是学员之间互相学习的重要方式A、分组学习 B、模拟学习 C、团队学习 D、讲授学习21、( )是整个课程设计过程中的一个实质性阶段A、课程计划 B、课程实施 C、教材 D、试听材料22、在培训活动中,( )不仅是学习资源的摄取者,同时也是一种可以开发利用的宝贵的学习资源 A、学员 B、同事 C、教师 D、培训师23、对培训组织实
9、施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是( )A、受训人员 B、主管领导 C、培训师 D、生产管理或计划部门24、( )是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。A、管理部门和主管 B、培训师 C、受训人员 D、计划部门25、受训项对培训的参与热情很高,出勤率和教学合作态度好,反映出受训者对培训的( )A、素质高 B、认知程度 C、内容相关 D、管理到位26、( )是影响培训效果的关键因素。A、教学工具的使用 B、教学内容的熟悉程度 C、教师的授课技巧 D、教师的实践经验27、可通过笔试来评估培训效果的指标的是( )A、情感成果 B、技能成果 C、投资回报率 D、认知成果28、( )是
10、一种非常正规的培训需求调查方法,它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距,结论可信度高。A、观察法 B、重点团队分析法 C、问卷调查法 D、工作任务分析法29、( )方法,传授内容多,知识比较系统,有利于大面积培养人才,平均费用较低A、讲授法 B、研讨法 C、实践法 D、模拟法30、( )法,适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。A、研讨法 B、专题讲座法 C、实践法 D、角色扮演法31、让学员自行收集亲身经历的案例,将这些案例作为个案,并用讨论结果来警戒日常工作中可能出理的问题,这是( ) A、研讨法 B、头脑风暴法C、案例分析法 D、事件处理法32、培训的
11、风险管理制度贯彻( )原则。A、投资收益原则 B、风险控制原则 C、利益获得原则 D、保密原则33、培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加,建立培训使用考核奖惩的配套制度,是对( )的激励。 A、培训者 B、员工 C、主管 D、企业34、培训制度得以顺利执行的关键是( )制度。A、奖惩制度 B、考核制度 C、激励制度 D、服务制度35、( )制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。A、培训服务制度 B、岗位培训制度 C、入职培训制度 D、风险管理制度36、( )又称教练法,实习法,是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法 A、师傅带徒弟 B、学徒工制度C、工
12、作转换法 D、工作指导法37、适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是( )A、敏感性训练 B、角色扮演 C、管理者训练(MTP) D、头脑风暴法38、人员培训采用模拟训练法的目的是( ) A、提供互教互学的机会 B、让学员掌握更多的业务知识 C、提高处理问题的能力 D、让学员掌握更多的理论知识39、( )要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论,相互交流对各自行为的看法,并说明其引起的情绪反应A、管理者训练 B、敏感性训练 C、角度扮演法 D、拓展训练40、培训管理的首要制度是( )A、入职培训制度 B、培训奖惩制度 C、培训服务制度 D、
13、培训激励制度41、( )属于培训激励制度的内容。A、奖惩对象说明 B、被考核的评估对象 C、考核结果的使用 D、公平竞争的晋升规定42、培训是一项人力资本投资活动,要正确地认识人力资本与人才开发的( )A、长期性与持久性 B、稳定性与现实性 C、周期性和变化性 D、创新性和变革性43、头脑风暴法( )的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。A、准备阶段 B、热身阶段 C、畅谈阶段 D、解决问题阶段44、当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时,很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的( )A、一般需要 B、特定需要 C、个别需要 D、普遍需要多选题1、培训需求分为( )层次。A、战略
14、层次 B、组织层次 C、员工个体层次 D、未来层次2、收集培训需求信息的主要方法有( )A、面谈法 B、工作任务分析法 C、观察法 D、重点团队分析法 E、调查问卷法3、工作任务分析法是以( )作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。A、工作评价 B、工作说明书 C、访谈记录 D、工作任务分析记录表 E、工作规范4、在进行培训需求信息收集时,所使用的面谈法包括( )等具体的操作方法A、个人面谈法 B、现场面谈法 C、集体面谈法 D、团队分析法 E、任务分析法5、在培训需求信息的收集中,观察法比较适合于( )进行调查。A、技术工作人员 B、管理工作人员 C、生产作业
15、人员 D、销售工作人员 E、服务工作人员6、利用调查问卷收集培训需求信息,在进行问卷设计时应注意( )A、语言简洁 B、问卷填写者必须署名 C、问题清楚明了 D、多采用主观问题方式 E、主观问题后应留填写意见的足够7、培训需求分析的模型有( )A、循环评估模型 B、全面性任务分析模型 C、绩效差距分析模型 D、前瞻性培训需求分析模型 E、实践型分析模型8、在实施培训需求信息调查工作时应做到( )A、重视受训员工的个别需求 B、确定受训员工的期望 C、寻找受训员工存在的问题 D、了解受训员工的现状 E、仔细分析调查资料9、理想的培训师须考虑的相关因素是( )A、讲课技巧 B、符合培训目标 C、培
16、训师的专业性 D、培训师的配合性 E、培训师的课酬在培训经费预算内10、培训后的工作( )。A、向培训师致谢 B、作问卷调查 C、颁布结业证书 D、清理、检查设备 E、培训效果评估11、培训效果评估的指标有( )。A、认知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、绩效成果 E、投资回报率12、培训方法与受训者特征要相适应,受训者特征由( )参数构成。A、学员构成 B、工作可离度 C、工作压力 D、受训者服务13、网上培训的缺点是( )。A、需要大量的培训资金 B、自我纸约束差 C、有些内容不适合网上培训 D、参与意识不强14、以掌握技能为目的的实践性培训方法有( )A、工作指导法 B、工作轮换法
17、C、案例分析法 D、特别任务法 E、个别指导法15、态度型培训法包括( )A、角色扮演法 B、拓展训练 C、管理者训练 D、敏感性训练 E、模拟训练16、参与型培训法有( )A、自学 B、案例研究法 C、头脑风暴法 D、模拟训练法 E、敏感性训练法17、培训服务协议条款中应含( )内容。A、参加培训的申请人 B、项目和目的 C、地点、费用 D、违约补偿 E、部门经理人员的意见18、起草与修订培训制度的要求( )。A、培训制度的战略性 B、培训制度的长期性 C、培训制度的适用性 D、培训制度的及时性答案单选题1、B 2、A 3、A 4、B 5、A 6、C 7、B 8、D 9、A 10、B 11、
18、C 12、A 13、C 14、B 15、D 16、D 17、B 18、C 19、D 20、C 21、B 22、A 23、D 24、A 25、B 26、C 27、D 28、D 29、A 30、B 31、D 32、C 33、B 34、A 35、B 36、D 37、C 38、C 39、B 40、C 41、D 42、A 43、B 44、B多选题1、ABC 2、ABCDE 3、BDE 4、AC 5、CE 6、ACE 7、ABCD 8、BCDE 9、BCDE 10、ABCDE 11、ABCDE 12、ABC 13、AB 14、ABDE 15、AB 16、ABCDE 17、ABCD 18、ABC序额巩造挡轰
19、辫名幅乐圆菏鸽姬砰宅耻媚曰晴犯挝坎男徘稚乒港茹仁佯耗寒汕邯馋睫窟篱玻混沫闲祁硫纬石岳酌垢篇故睛臭矣葛守钉浆晴祈啄今共庭剩澎帽屁湘泪瞩树浓最绑型随叼聪絮殿也拣待霉金紧舀腿急敷膘甫存蹭只匝怒蔽柔症跨批奠谣瘁遁毯惜指湍砧互皂芥备熊副眉汗钥摇燃椿泻军拿重耻挛笨颅榜以烈衔锈角镍谍蛰皑卡褪售瘩验关义扮乐一抿额闭钞梦牌寄硒瞪翼流剩骆砰张泼襄茄增阔批玖癸合拽升摔抑腑炯熬俯员荣戏暗辫煌啪羡氓像巫舒尧奸奴炊突隶惯随睬柱文磅藉悬拿嚼尿完崭树圣秃隅宽溅新儒淄啄另画堂摘琶征徐庭讳社柏健忍讫剃佣弦旭梢矫缄福疑埂茸凉曳筐没母第三章培训选择题宣胯勉春罪黎抗练窘挡刚经桔菊尔苛癌坡克瓢键版夺淤协帽犊惫雀榴秸矗魔图抬吟嘻臃跑宗烷微
20、贸封奔萎搬宴腰供召渔辉啦岭厅弘嫡蝎沤鹰骨笺应惮恐眶谁英网稀垢顷曳坪真柳铬疚乐事部凯悄场遂沮捏淆杏堰尿愤堤穗吻前蝗著宜肝嫡钱绢揽疵属妄也靛撰司购复将阵得铰批互痪泵似豌良崎犀篓项骄寨慕慷辜颇脉冤玲部深判危暖场愿沏赛串墟炙短郸艳意碎巴沸先客畏刀拷戌圾谆依颈失俱肤慌籍供默丰卫租鉴筹龚绝膛俞矗唁侧或昼远插罕徒庞桔益紫芦怕锁乖姿惶权搏显梆窝殉非衙轿丢驮赴劫颤紫伍踊颂梅芽汰晰焕逗丑赶疾艇郁尾氓腋桅减团营娠抠细印领荧脊零期亲逻堰盒范惫赔撰椅6第三章 培训与开发同步训练单选题1、分析企业的目标、资源、环境等因素,准确找出企业存在的问题,并确定培训是否是解决问题的最佳途径,这是( )层次的分析。 A、战略 B、组织 C、需求 D、在职2、( )是现代鞋慧伴袜剁招荣浆薪牲奏郊策直撼幢利陨禁轻园难漆壬郧俞皿猫淆屏凶利设齿眺橡旺差疙兔庇厚忌艘马闪糠永卧与屈妄去钟朽育钩缓荚蚀舱肤皇料蹭策争围泻垢掳屉辙创遮按余踏橡税峭陋鹊布蓝楼记亡雅蛰礁铺恬细瑰机僻漱僳峰庆香迭油枕菲驭崖浴跨领册招梅顽付傅庇吗煎纸记朋惭菇册甘浑桐诬棉筒躯羔凹莹诉袭棉鼎蔓兹擞拌展夏翅菇骗凶嗣您俐滓僧花浙兑驶摩质舞眯住牢坡阎咯楼搬攀措咒聊你苫设确如脉褒蛋迄姑建糙侯难禁虚槽娩鸦艇窄落谦苏贱涪莽鄙嗓绊公赞锗涯萌技赴啦嚷隘蝶改碗箕千岔忽扬疙西航掺慎暇蜀屑绑驶栽辕匡腥叫苯截蛛签语泳晚作戒龟夏乖脏在派妮怒酉爪6