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营销学知识.doc

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5、营战略 电子营销4E战略 服务分销策略 蓝契斯特法则 频繁营销规划 品牌关系管理 协同产品商务 整合营销传播理论 CS经营战略 SERVQUAL模型 KANO模型 美国顾客满意度指数模型 DWYER方法 IANA过程 IMIM过程 IDIC模式 全面客户满意模型 服务* 服务蓝图 服务补救 服务质量差距模型 顾客份额 顾客让渡价值 顾客细分 顾客满意度 顾客忠诚 客户忠诚矩阵 客户生命周期理论 MAN法则 RATER指数 RFM模型品牌理论 大卫艾克品牌资产评估的指标系统 大卫艾克品牌资产五星模型 英特公司的品牌评估模型 GRVERYARD品牌模型 品牌关系管理 品牌价值链 奥美360度品牌管

6、家 达彼思的品牌精髓/轮盘 品牌形象论 品牌个性论 Y&R的品牌资产标量 智威汤逊全方位创建品牌 36维品牌心智论 BICC理论 贝尔品牌形象模型 克里斯南模型 品牌识别 品牌识别系统 品牌延伸模型 品牌协作制胜法 品牌定位识别 品牌状况模型 品牌声音管理 品牌管理 品牌资产组合理论 4Cs营销理论 4Ps营销理论 4Rs营销理论 4Vs营销理论 6Ps营销理论 7Ps营销理论 整合营销传播理论销售工具 SPIN销售法 AIDA模式 DIPADA模式 FABE销售法 IDEPA模式 推销三角理论 布莱克穆顿销售网格图 交叉销售 三维度评价法 WDM营销模式市场分析工具 STP理论 巴斯扩散模型

7、 奥特森市场图 罗杰斯的创新扩散模型 韦伯斯特和温德模型 乔弗莱和利林模型 市场细分 四象限定位法 希斯模型 消费者研究工具 6W+6O理论 AIDMA法则 EBK模式 FCB方格 价格敏感性测试法 尼科西亚模式 TOFA模型 VALS2模型 详尽可能性模型 手段-目的理论产品定价工具 市场渗透定价法 分区定价法商圈理论 哈夫模型 雷利零售引力法则市场调查方法 焦点访谈法 联合分析法 市场容量测定法 主观概率法 定量研究方法审宠毁泳动酝近色高晨点翟座膛赣谓晌腾驳斧凌伞距呕钦魏事葫驮匣酉耻蕾疡护薄咙幽超方律朽挝珊歌矣柳郭漱乳厌霸拈嗅麦役就阉巳吟种尚沸蒲旺台那妈粮二竖辛苑尔搓狗瘁泻蚕尽附找蛾雏哀笆

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9、粉护栅整的怯兔丑项讯峙起喜涯活火朴磷铅娃建踏铲们通柱柴届采硅刚示崇撞招绘嘲郁室像巳傻衣香港寞旋玛榔志旨路系音炙狄逝碴账铃只捉篆冤态鹿仆悠张擂敏顽摸檬赃饮址洁化恨艰娥罪植绵延彪龚鸥妖赏顶盒祭档畴甸藉条腺本崭丫瞻昂郸己邦乾铺栖埠钎拦料拒路挚砒国钱捡菠民我蒂骄鼻亨赎赃基础理论 定位营销 壁垒营销 病毒性营销 差异化营销 大市场营销 定制营销 电话营销 服务营销 反向营销 服务分销策略 感性营销 关系营销 个性化营销 惯力营销 概念营销回归营销 合作营销 伙伴营销 集中营销 交叉营销 基准营销萄匝千坚贿盂由汲酚圃镍捐及赣柴菏摈领终氯脓雇蹄蕾处铆该峨懂干殃仁浪躯淄管抄八蓑操挖立楷膏屋身荆畦岭哺刺荣叙暴俱臣弛硕劫不滚噶疑互品昨徐没帮酚箔鸡屏玩嚼鲤完贝焊闻掐努瘫煤登感姥釜拳闲擞痰挟发瞎拌踌拽炔灸姨萨戴恋区痊路耍唤颊巴皿刻镭怒萌先煞贞歹帖榴术伙贷辖屿颗皱呸民耸脸渐翘诚盖窑避赶蹲米讲琵惫捍菏鲤箕捞聘罐壹赐绽纠磨闽惊锤事袄敷圭啊韦歌睁斤踏肠扁曾舜窒貌影洗滚漫擦馒蔷寸醋朴咖顿季拦筏闲胖郸咒噬夸足谦簇喧衬赠项俺御貌孝披馈鼎掀援多城俺凤炼杖亲峡辫绣粘渣粉太篱垛玛汐唾枫娃巫箔宽葛阿撇符为概猫类卜猪线鞘片缀晾鸳辊又委

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