跨国公司经营管理第3阶段测试题3b.doc

江南大学现代远程教育 第三阶段测试卷考试科目:跨国经营与管理第十章至第十三章（总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、新产品开发方式不包括（ ）A、国外引进 B、自主研发方式 C、引进与创新相结合的方式 D、模仿2、企业的（ ），是以企业战略目标和销售目标为基础，确定和实施定价策略所要达到的基本目的。A、整体目标 B、市场目标 C、定价目标 D、销售目标3、跨国经营企业法律形式通常采用股份有限责任公司，层次划分不包括（ ）A、母公司 B、子公司 C、分公司 D、私公司4、不属于跨国经营企业组织结构的三度线的是（ ）A、消费者 B、产品 C、职能 D、地区5、人为地把国际业务和国内业务分升，既不利于两大业务部门的互相支持和协调，也不利于在统一的战略目标下，进行公司资源的优化配置。这个阶段属于（ ）A、出口部阶段 B、国际部阶段 C、全球型结构阶段 D、矩阵阶段6、以一定比例的股份被另一家公司拥有或通过协议方式受到另一家公司的实际控制的公司，这种组织形式称为（ ）A 、母公司 B、子公司 C、分公司 D、私公司7、海外子公司拥有很大的自主权，基本上是独立活动，只是定期向母公司汇缴股利。也被称为母女结构的是（ ）A、 全球产品结构 B、全球区域结构 C、出口部结构 D、自主子公司结构8、日本丰田汽车和日本其他汽车生产商在亚洲组织其生产网络，由核心企业(丰田)负责向网络内其他企业传递先进技术和革新方法。这说明组织结构呈（ ）A、多元化 B、科技化 C、网络化 D、先进化9、单个企业（主要指跨国公司）的全球化制造向纵深推进，其跨国经营的分支机构在数量上和地域上极大地扩展，在组织安排和管理体制上的跨国延伸。这属于（ ）A、业务的跨国界扩展 B、业务跨国界外包 C、业务跨国界一体化 D、业务跨国界渗透10、委托企业（品牌企业）提出产品的大致要求后，受委托企业通过自己后期的研究开发，并最终生产出成品，该受委托企业被称作（ ）A、原始设计制造商 B、原始品牌制造 C、原始设备制造 D、原始制造二、多项选择题(本题共5小题，每小题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分。)1、影响技术商品价格的变量要素至少包括（ ）A、研究开发成本 B、技术商品的商业寿命 C、技术垄断程度 D、文化传统2、全球性组织结构包括（ ）A、全球产品结构 B、全球区域结构 C、全球职能结构 D、全球矩阵结构3、跨国经营企业组织结构的三度线包括（ ）A、消费者 B、产品 C、职能 D、地区4、跨国经营企业的组织结构包括（ ）形式A、法律组织形式 B、管理组织形式 C、职能组织形式 D、产品组织形式5、竞争性定价法包括（ ）A、跟随定价 B、相关产品定价 C、倾销价格 D、协议定价三、判断题（本题共10小题，每小题1分，共10分。你认为对的打“”，错的“”，不需要改错。）1、世界市场细分可基于语言、宗教、政治经济制度、发达程度、气候或地理区位等因素，将相近国家加以归类（ ）2、开发适合国际市场需求的新产品必须自主研发。（ ）3、如果新产品过早投入市场，不仅会与企业的老产品竞争，影响老产品销售，甚至会加速老产品的衰亡（ ）4、消费者的偏好在洲际、国别上存在明显的差别，对产品的要求也有很大不同。（ ）5、产品结构只是指不同类型产品在质方面的组合关系。（ ）6、对于处在成长期的产品，应采取固延伸战略。（ ）7、渠道宽度是指一个渠道的每个层次中，使用同种类型中间商数量的多少。（ ）8、企业在定价时首先要考虑的问题是所定的价格是否能补偿成本。（ ）9、广告的功能仅限于介绍和宣传商品，激发和诱导购买，引导消费（ ）10、人员推销往往具有选择性强、灵活性高、能传送复杂信息的特点。（ ）四、名词解释（本题共5小题，每题3分，共15分）1、运营管理2、OEM3、精益生产4、全球供应链（狭义）5、全球化制造五、简答题(本题共5小题，每小题5分，共25分)1、全球运营管理的主要内容是什么？2、国际采购有哪些发展趋势？3、跨国公司组织结构发展趋势如何？4、影响跨国公司组织结构选择的因素有哪些？5、跨国经营企业组织结构需遵循哪些设计原则？六、论述题（本题共1小题，共15分。）“丰田门”对全球运营的启示 凭借精益生产法成为全球企业楷模的丰田公司，几乎是一夜之间从企业神坛跌落至人间炼狱。从“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”直至“跑偏门”,目前在全球范围内召回的丰田汽车数量达850万辆，已超过丰田2009年781万辆的全球总销量。据相关测算此次大面积、高频率的召回将对丰田公司造成20亿美元的损失，使日本的GDP下降0.12 %。故而业界称之“引起了一次全球性的震荡”。此次引发丰田危机的油门踏板由美国CTS公司供应。全球化生产的显著特征就是制造外包和供应链拓展。这种基于比较优势的生产模式在降低成本的同时，大大增加了质量控制的难度。为快速扩张，丰田借助零部件通用化来推动上下游配套企业削减成本，提高供应能力。模块化生产可能是引发大规模召回的原因之一，一旦某一模块出现问题，必将导致大批量召回。为降低成本，实施零部件通用化，丰田一度将车门扶手由原来的35种减至3种。另外，将零配件委托海外厂商生产，并不断压缩零配件的采购成本，以及把部件设计开发和实证试验阶段必要的程序加以简化，这也成为另一个“元凶”。据悉，丰田公司在2008年12月通知其零部件供应商2013年年底前将包括底盘、引擎、电路设备等多种汽车零部件的采购价格下调30%，以进一步降低新款车型的价格。问题：1、以精益生产闻名的丰田公司，为什么会发生“丰田门”？2、在构建全球供应链体系构成中，应主要处理好哪些问题？附：参考答案：一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1、D 2、 C 3、D 4、 A 5、A 6、B 7、D 8、D 9、 A 10、A 二、多项选择题(本题共10小题，每小题2分，共20分。)1、ABC 2、ABCD 3、BCD 4、AB 5、ACB三、判断题（本题共10小题，每小题1分，共10分。）1、 2、 3、 4、 5、6、 7、 8、 9、 10、 四、填空题（本题共5小题，每空1分，共10分）1、运营管理(operations management)是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，是对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2、原始设备制造（Original Equipment Manufacturer, OEM），简称代工生产,是指加工制造企业按照采购者提供的设计方案生产并以采购者的品牌销售产品。这种模式对经销商、品牌商品制造商来说就是将生产过程转给其他单位的生产外包。3、精益生产(Lean production LP)又称精良生产，是美国麻省理工学院在一项名为“国际汽车计划”的研究项目中提出来的。它们在做了大量的调查和对比后，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式，称之为精益生产，以针对美国大量生产方式过于臃肿的弊病。4、从狭义上看，全球供应链是指特定企业面向全球的供应市场、需求市场和物流服务市场，在全球范围内选择合适的供货商、销售商和物流服务商来组建和整合企业的供应链，将企业的供应网络或分销网络不断向国外延伸，以覆盖全球供应市场获取资源或提高全球需求市场的响应速度等方式来增加销售。5、所谓全球化制造，指的是某一产品价值链由不同国家的不同企业共同生产完成。这时，生产的国家边界被突破，生产的企业边界也被突破，企业内部的生产经营行为延伸到其他企业。在生产经营分工的基础上，企业之间的关系体现在各自从事同一产品价值链不同部分的生产。全球化制造是从事制造业的企业积极参与国际分工，充分利用国际资源，开展国际合作与竞争，由国内企业发展成为跨国经营企业的过程。全球化制造的基本思想是利用全球资源，开发全球市场，追求全球效率，以及获得全球化的附加价值。五、简答题(本题共5小题，每小题6分，共30分)1、答：全球运营管理具体内容则包括：运营与服务战略、生产流程再造、精益生产、生产目标和计划管理、品质管理、供应链管理(供应链优化与库存管理、战略联盟与外包、全球物流)以及运筹系统的分析和系统模拟等。2、答：1）越来越重视减少库存2）越来越重视供应商拥有的资源3）越来越重视电子商务4）采购方式越来越多元化5）越来越重视质量保证体系的国际标准6）越来越重视供应商履行企业社会责任状况3、答：1）组织结构向扁平化、柔性化发展由于信息和网络技术的快速发展，信息交流变得很便捷，因而跨国经营企业组织中形形色色的纵向结构正在拆除，中间管理层被迅速削减，管理跨度扩大，组织结构呈现扁平化趋势。2）组织结构呈现网络化随着经济全球化进程的加快，许多企业纷纷寻找跨企业、跨行业、跨国界的组织之间的兼并与联合。这种通过联合和兼并等途径所形成的跨国经营企业组织结构变革模式的大量出现，使跨国经营企业组织结构呈现出明显的以横向一体化为特征的网络化趋势。3）地区总部制度盛行所谓地区总部制度，是指在总部制定的全球经营战略的框架下，从区域级层面上对区域内数个国家的子公司的各项活动(生产、销售、物流、研发等)进行统筹管理和协调，并负责制定公司区域性经营战略的组织形式。4）组织结构向非正式化发展工作的开展往往是以作业小组或项目团队的形式进行，小组或团队内的成员可以由不同部门甚至是不同国家的专家所组成，小组内成员可以自主决策，最大限度地发挥自身潜能。4、影响跨国经营企业组织结构选择的因素影响跨国经营企业组织结构的因素很多，归纳起来包括两个方面，一是企业内部方面因素，二是企业外部方面因素。1）企业内部因素：跨国经营战略；企业的跨国经营程度；企业的历史和经验；企业资源；产品和经营业务复杂程度；管理哲学与经营思想2）企业外部因素：国际市场环境；国家政策及法律；语言及文化环境；技术的发展5、1）公司内部贸易的利益原则和获利动机一般是以综合交易为基础。2）公司内部贸易的交易机制是转移价格。3）公司内部贸易很大程度地改变了传统国际贸易方式，它创造了一个内部一体化的市场，在其中，传统国际贸易中的国别市场界限逐步缩小，即传统的“自由市场”缩小，“封闭的市场”日益扩大，这是一种真正的国际一体化市场。4）跨国经营企业的内部一体化市场并不是完全封闭的。5）在公司内部贸易条件下，主权国往往缺乏对各种经济发展变动及影响的制约权，起支配作用的是跨国公司。4、答：1）由于跨国经营企业在市场上的竞争地位、购买状况等因素的影响，使跨国经营企业在国际市场处于国际寡占地位。2）跨国经营企业受整个客观经济的特点所影响，使其往往在经济发达国家都设有销售网络，有公司自己最主要的市场份额。发达国家的市场竞争激烈，都存在类似消费需求类型，并且都基本上是买方市场。因此。整个客观经济的特点深刻地影响某一行业的国际寡之竞争态势。3）跨国经营企业的资源和整体战略目标，可能使同行业跨国大公司的寡之竞争无法避免。因为每家大公司都具有十分雄厚的经营资源。4）由于产品与技术所处的寿命周期阶段，公司所处行业的特点等因素，可能使跨国经营企业减弱其受到的寡占竞争的影响，使其营销战略呈现一定程度的多样性。5、答：1）与企业内外部环境相适应原则2）本着精干、讲求实效的原则3）遵循集权与分权相结合的原则4）更好服务顾客原则5）稳定性和适应性相结合的原则六、论述题（本题共1小题，共20分。）1、因为丰田的精益化生产对全球化生产依赖很大，而全球化生产的显著特征就是制造外包和供应链拓展。这种基于比较优势的生产模式在降低成本的同时，大大增加了质量控制的难度。2、（1）集中化生产问题。集中化生产主要是找到合适的工厂和产品，生产能够满足整个市场需要的产品。解决这个问题需要大量的调查和详细的系统分析，一般而言，集中化生产主要安排在劳动力成本低的国家，但我们应根据产品的特性来安排设计、组装、运输及其库存问题，集中生产并不是所有的生产流程都在一个国家。 （2）结构的管理问题。全球供应链使得企业结构系统更加的复杂，给管理者带来了更具挑战性的问题。企业的核心竞争力在什么地方，哪些部分需要我们外包，哪些地方需要设立配送中心，库存需要如何控制、设立怎样的全球化信息系统等都需要管理者拿出更新颖，灵活的解决方案。（3）解决本土化问题。不同国家(地区)的文化、消费习惯等都有很大的差别，许多产品不能够都是标准化的大批量生产，这就需要我们在集中化生产的基础上运用延迟处理和本土化改造相结合的策略来解决这些后顾之忧。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)