100505119刘孟阳供应链环境下电子产品制造企业供应商评估与选择的研究.doc

郑州航空工业管理学院毕 业 论 文（设 计） 2014 届 物流工程 专业 1005051 班题 目 供应链环境下电子产品制造企业供应商评估与选择的研究 姓 名 刘孟阳 学号 100505119 指导教师 罗学文 职称 讲师 二一 四 年 五 月 二十 日内 容 提 要随着电子产品制造企业进入全球化和供应链一体化，各企业之间在供应链方面的竞争是日趋激烈。很多公司在产品的市场中都有精准的定位，而且客户需求也正在朝着多元化发展，产品的寿命周期逐步缩短，新产品和技术越来越多，始终保持企业的总成本与服务水平相适应，追求利润最大化的同时实现企业乃至整个产业的持续稳定发展显得比以前更加重要。全球著名的电子产品制造企业都在加快研发新产品的速度，为了控制供应链成本和提高供应链的韧性，积极寻找电子产品代工服务企业，与供应商建立密切的合作关系，并进行相关的产品设计和研发，在双方供需合作协议之下，构建一个共享的信息平台，从而有效控制库存，降低总成本，提高产品的质量。根据客户的需求和产品的特性，电子产品制造企业要合理设计供应链，并谨慎选择供应商，仔细研究能降低企业总成本的方法。本文介绍了基本的供应链理论、选择与评估供应商的方法、与供应商建立合作关系的步骤、供应商的管理模式和发展趋势。结合电子产品制造企业在相关领域的发展现状，研究了企业如何设计供应链，选择供应商，控制项目进度，管理企业成本，创新产品技术，提高客户服务水平，通过运用有效的方法和工具控制企业的总成本，使企业产品的竞争力得到提高，从而增加企业的利润值。另外，面对电子产品制造企业在选择供应商时遭遇的各种问题，本文结合企业自身的实际情况，介绍了企业通过运用层次分析法和作业成本法等科学技术手段来选择与管理供应商，从而提高客户的满意度，降低供应链的成本，改善企业自身的经营情况，使管理供应商的水平达到了一个新的高度，企业能够健康良好地持续发展下去。关 键 字电子制造企业；供应商选择；供应链管理Research on electronics manufacturing evaluate and select suppliers in the supply chain environmentAuthor: Liu Mengyang Tutor: Luo XuewenAbstractAs electronic products manufacturing enterprises to enter the global supply chain integration in the supply chain between enterprises is becoming increasingly fierce. Many companies have a precise positioning in the market of the product, and the customer demand is moving in diversified development, the gradual shortening product life cycles, more and more new products and technologies, always keep the total cost of the enterprise and service levels with adapt to maximize profits and the whole industry is more important than ever. In order to control supply chain costs and improve the toughness of the supply chain, actively looking for electronics manufacturing services company under a cooperation agreement to build a shared information platform. According to the customers needs and characteristics of products, electronic products manufacturing enterprises to the rational design of the supply chain, and careful selection of suppliers, careful research can reduce overall costs.This paper introduces the basic theory of supply chain, supplier selection and assessment methods, and establishes steps partnership with suppliers, management and development trend of vendors. Combined with the development status of electronic products manufacturing companies in related fields to study how the enterprise supply chain design, vendor selection, project schedule control, cost management company, product innovation technology to improve customer service levels, through the use of effective methods and tools to control business the total cost, so that the competitiveness of their products is improved, thereby increasing the value of corporate profits.In addition , the various problems facing the electronics manufacturing companies encounter when selecting suppliers, the paper combined with their own actual situation , describes the enterprise through the use of AHP and activity-based costing and other scientific and technological means to select and manage suppliers , thereby increasing customer satisfaction, reduce supply chain costs and improve their own business case, the suppliers management has reached a new level of height , companies can continue to develop.Key wordsElectronic manufacturing; supplier selection; supply chain management目 录引言第一章 供应商选择与管理理论1.1产品外包和商业合作伙伴概述1.2供应链相关理论1.3评价供应商的方法1.4选择供应商的步骤第二章 电子产品制造企业供应商选择与管理的现状2.1国内电子产品制造企业基本介绍2.2基于层次分析法的供应商选择策略2.3基于作业成本法的成本管理策略2.4供应商的评估、选择与管理第三章 展望与总结3.1展望3.2总结致谢参考文献 郑州航空工业管理学院管理科学与工程学院本科毕业论文供应链环境下电子产品制造企业供应商评估与选择的研究100505119 刘孟阳 指导老师：罗学文 讲师引言当前世界经济已经进入全球化，各行各业的依存度已经相当紧密，同时，许多国家的新兴市场经济也日益趋于完善。在当前这个时代，已有许多消费类电子产品企业为了在激烈的市场竞争中分得一杯羹，在世界各地的贸易中心和大城市设立了分销采购和研发中心，并建立了相应的供应链管理中心，而且为了实现最低成本采购，这些企业还将传统的电子制造业务授权外包给一些电子制造合同厂商，具体有提供电子制造代工服务的电子制造服务供应商,它们有许多全球领先的电子代工厂商。消费类电子产品品牌供应商通过这种措施实现了供应链集成化并且取得了规模效应，公司业绩一直保持良好，进而推动了整个行业的发展。在市场体制逐步完善的同时，客户需求也逐步提高，而且随着经济全球化的深化，企业间的竞争也日趋激烈。企业将非核心业务外包给那些专业的团队，利用其它企业的优势来弥补自身的劣势。另一面，集中力量发展自身企业的核心业务，进一步加快一体化的进程。企业竞争力就是企业掌握的资源多少，企业要提高自身竞争力，与策略供应商一同研发新技术，提高项目管理的效率，减少整体成本，缩短反应时间，从而使企业取得更强的竞争力。 本文共分为四个部分，第一部分主要阐述了供应商选择与管理的相关理论，第二部分阐述了电子产品制造公司供应商选择与管理的现状，第三部分主要阐述了电子产品制造公司供应商的选择和开发管理，第四部分是结论和展望，对全文进行了总结。第一章 供应商选择与管理理论1.1产品外包和商业合作伙伴概述面对当前的市场需求，很多企业一方面将主要的资金集中投向核心的业务，另一方面则将附加值较低的非核心业务外包给专业的公司，这是企业顺应全球化社会分工整合的需要，为了使自身更专注于核心业务的发展，从而成为提高整体竞争力的有效策略。实现企业的可持续发展和保持自身竞争力，离不开供应商的选择与管理，运用资源运营思想和供应链设计理论，与供应商建立战略合作伙伴关系，达成供应链管理的合理化设计。其实，当今的竞争已经从单个企业的竞争演变成了行业中各节点企业组成的供应链之间的竞争，使企业能够合理利用资源以获得持续发展的能力。1.2供应链相关理论1.2.1供应链供应链是供应商围绕共同的核心企业，通过对物流、信息流、资金流和知识流的控制和反馈, 从原料的采购开始，然后制造出来最终产品，最后通过销售网络把产品送达至客户和消费者，是一个将供应商、制造商、品牌商、分销商、零售商和最终用户包容在内的完整网状结构。它不仅包括物流链、信息链和资金链等链条，各种物料在该链条上的传递过程中会不断地增加自身的价值，最终形成高附加值的产品，企业出售这些产品并从中获得高额的利润。供应链具有自身的结构系统，并且可以动态地调整，从而满足不同的需求。供应链扩宽了传统物流的渠道，延长了传统物流的传递方向，是对原有物流系统的整改和扩大。它自身是一个非常完整的体系，能够朝着物流、信息流和资金流等各个方向扩散，虽然看似十分复杂，但它仍是一个有机的整体，只要使其相互联系起来，可以发现还是比较易于管理的。1.2.2供应链管理的目的供应链管理的目的是追求成本最小化和提高服务水平，而这两者一般又是矛盾的。供应链响应度具有以下特点： 迅速响应市场需求发生的变化； 满足提前期； 提供多种产品和规格； 对产品进行创新；越符合上述这些特点，供应链的响应度就越高。供应链成本的大小取决于供应链的实际效率，要考虑许多不同的因素。同时，供应链管理的成功需要多方的参与，要面向客户基本需求，本着互惠共赢、诚实互信的原则去努力经营。1.2.3供应链管理的内容从微观上来说，供应链管理主要包括供应、生产、物流运输和客户需求等方面。供应链管理是根据客户的需求，以集成信息流为原则，以现代技术为基础，紧密围绕供应链的各个环节，对整个环节中的每个节点进行相应的管理。供应链管理分为两个范畴，即职能范畴和辅助范畴。职能范畴侧重于设计开发、产品生产、存储运输和成本控制，辅助范畴侧重于开发市场、售后服务、人员管理等。从宏观上来看，供应链管理本质上由两个层面组成，即战略和战术层。对供应链的管理追求服务质量与总成本二者的平衡，从而能够完整地结合各个供应商来实现供应链整体的最大效益，各企业之间相互合作，共同取得最高的收益。1.3评价供应商的方法1.3.1层次分析法 层次分析法是一种线性权重法，具有一定的代表性，可以利用定量和定性相结合的方式选择供应商，上世纪八十年代时运筹学家就已经提出了该方法，其原理是把许多复杂的因素根据相应的关系组成一个固定的结构，通过比较上一个结构和下一个结构，找出影响因素，然后运用公式计算出一个重要性权数，重新排序之后，继续分析剩下的因素和结构。其中定义相应的评价标准是关键，每个评价标准都对应一个权重，计算每个指标的权重，然后指标上的得分乘以权重就是总分，总分越高说明供应商的实力越强大。该方法能够同时考虑多个变量，结合了多方面的判断所以非常实用。1.3.2 作业成本法 作业成本法是于上世纪八十年代末由美国哈佛大学的两位教授提出的，它是指通过计算供应商花费的总成本来评估与选择供应商。它是一个分析供应链各环节成本的重要工具，除了评估供应商的价格以外，更多的考虑所有与供应商有关的活动的成本。除了原材料价格，存在于物流过程中的设施成本，运输成本和管理人员的成本等也是非常重要的。上个世纪九十年代提出了全面成本管理的概念，它是指那些与服务或制造相关的所有活动以及产生这些活动所需要的成本。由于它能够将成本准确地分配到采购、生产、服务等费用，所以成为了企业关注的焦点。1.4选择供应商的步骤企业在选择了与自身相适应的供应链类型后，就要注重战略合作伙伴的选择。选择供应商合作伙伴具体可以总结为以下几个步骤，这些步骤都是实时动态的，并且都能改善企业的业务流程。分析整体环境 确立选择目标 制定评价标准 安排备选企业 选择合作伙伴 管理合作伙伴关系第二章 电子产品制造企业供应商选择与管理的现状2.1国内电子产品制造企业基本介绍2.1.1广东步步高电子工业有限公司简介广东步步高电子工业有限公司成立于1995年，公司总部位于东莞市长安区。步步高公司在最初取得了当地政府的资金和政策支持，其工业基础雄厚，生产设施完备，各项配套体系非常完善，历经多年的稳定发展之后，成为了中国电子产品制造企业的领跑者，在同行业中有着举足轻重的作用。步步高公司坚持服务至上的原则，不断研发与生产新的电子产品，稳步增强产品质量，持续提升服务品质，对市场进行新的扩展，进一步增加用户群体数量，为消费者提供了更加优质的体验。在中国的很多地区，公司投入大量的资金建立了200多个售后服务网点，聘用了800多名专业的技师，为顾客提供优质的技术服务，令消费者感到十分满意。2.1.2广东步步高电子工业有限公司产品简介广东步步高电子工业有限公司与腾讯科技、百度网络、美的电器、华硕电脑、腾达数码等都是相关行业中的高端品牌，其价值可以说是不可估量。步步高品牌的产品主要分为四个系列：视听产品（数字播放器、液晶显示器、便携式音响等）、通讯产品（数字电视、智能手机、无线网络设备、路由器、固定电话等）、电子教育产品（语言点读机、视频学习机、学生个人电脑、电子词典等）、生活电器（电暖气、微波炉、电饭煲、榨汁机、电热水壶等）。在中国市场上，步步高的产品可以说是做工精致，品质优良，物美价廉，受到许多消费者的欢迎和追捧，现在公司的业务规模已经扩大到了亚洲甚至国际市场。根据相关的市场调查，自从公司成立之初，步步高的销售业绩都一直保持着长期稳定增长，生产的产品在市场上一直拥有很高的占有率，公司的生产规模不断扩大，品牌知名度越来越高，经营收入连年增长，创下了一代商业奇迹。2.2基于层次分析法的供应商选择策略电子产品制造企业要设计适合自身的供应链，分析供应商选择时的影响因素，制定影响权重，然后量化并随之建立定量和定性的评价指标体系。在初期开发产品时，项目团队应及时向供应商发出报价，并进行产品品质工艺认证和评估价格谈判的可行性，另外还要参考供应商的实际表现，设置相应的线性比重，这些都是利用层次分析法来选择与评估供应商的具体方法。其具体运算过程如下： 分析并建立结构模型。图 3-1 供应商结构模型 建立判断矩阵，如下表所示：表 3-1 判断矩阵 列表计算权重并检验一致性。表 3-2 计算权重根据CRS2S3S4。面对供应商的选择时，许多企业会检查现场清单，评估备选供应商的各项能力，这就是按照层次分析法设计出来的方法。在选择供应商的初期，要约定好合作规则以便约束中标后的供应商，如果情况有变要在控制范围内做好记录，保证风险的可控和项目的正常进行。2.3基于作业成本法的成本管理策略在供应链的各个环节中，企业都通过增加其产品的价值来获取利润，不过同时还要考虑许多成本，如采购成本、包装成本、各种税收和物流成本等。厂商的利润和成本累加起来就相当于客户的采购成本。价值链分析是全面成本管理的核心。作业成本法是一种对成本进行评估的核算方法。它的评估步骤分为两步，第一步评估损耗的作业成本的大小，第二步评估损耗的资源的价值。它有效地结合了产品成本、消耗的作业量和资源成本，对整个生产流程和增值的过程进行准确评估。例如，在电子产品开发过程中，我们可以利用作业成本法来对机械结构件建立一个成本模型，这样就方便计算了。分析产品的物料清单，结构，用量，加工方式等，见下表；表 3-7 物料清单每个零件的成本可以分摊计算。例如电子产品的制造成本可以分摊到材料、组装、再加工、包装及物流成本等；核算每个作业动因的实际消耗量，主要有材料的数量和单价，工艺的复杂性、加工费、加工时间、人员费率等；产品的制造成本是作业总成本与报废成本的总和；当然，作业成本法也适用于模具的成本核算。在电子产品的研发过程中，那些模具结构复杂，寿命周期长，投资很大的更需要进行成本核算。各作业中心应该分摊模具的总成本，并且各作业中心损耗的费率和资源量都需要进行考量。2.4供应商的评估、选择与管理2.4.1产品开发与导入供应链流程（1）品牌供应商的产品设计研发流程在供应链日趋集成的环境下，在产品的开发阶段，很多品牌供应商就开始联络厂商并着手进行设计，这就要求供应商能尽早参与进来。这样在新产品的开发阶段就能控制项目的质量和进度，评估成本和资源，降低技术风险。许多企业都有自己的一套开发流程，如下图所示：图 3-2 产品的研发流程（2）代工厂商的产品设计研发流程如果公司的项目开发引入了早期的供应商参与，那么在公司内部就要有匹配好的项目，以此来配合品牌供应商的产品设计，同时更好地完成自己的任务。（3）研发产品时的供应商管理研发新产品的过程中，合理的供应商开发与管理是十分重要的，它关系到项目的成功与否。供应链的结构和成本，产品的工艺和品质，产品的可制造性在最初的设计阶段就确定好了。电子产品制造企业在产品研发上投入更多的资源，产品的设计开发与客户服务体系更加完善，新产品从导入到量产的整个阶段都十分顺利。项目在执行的时候，物质流、资金流和信息流更加同步化和集成化，供应链条上的各个企业形成了一个完整的平台。2.4.2供应商选择与管理流程（1）项目计划在项目开始之前，各供应商在对客户进行询价后，应组织成一个团队共同分析项目的可行性，做好项目计划，合理安排资源，明确工作内容，制定进度审核计划，设计出合格的产品并控制好成本等。（2）设计产品产品设计的这个阶段是为了实现产品从最初的方案到最终生产出来，能够体现出企业开发产品的实力和管理供应链的能力。（3）供应商参与在最初面向供应链设计的时候，尽早地引入合适的供应商是非常重要的。为了拓展和延伸面向制造和装配的设计，一定要进行面向供应链管理的设计，只有这样才能设计出合格的产品，保证制造工艺的质量，减少供应链在产品生命周期内的总成本，满足客户的应用环境，给客户提供较高的服务水平。（4）供应商管理供需双方签订好合约之后，各个企业管理各自的节点，控制产品的成本和质量，与供应商同步和分享信息，建立良好的合作关系，寻求服务水平和总成本的平衡，提高企业的竞争力，保持供应链的相对完整。第三章 展望与总结3.1展望供应商的评估与选择已经成为供应链环境下的热点问题，各企业都希望处于供应链的合适节点上，在分配供应链的价值时能够取得利润的最大化，从而提升自身的核心竞争力。电子产品制造企业为了管理好供应链的总成本使其最小化，在面对供应商的选择和管理时更加小心和谨慎，寻求能够满足自身目标的供应商来建立长久的合作关系，将非核心的业务外包给擅长的专业公司，从而使自己能集中力量去发展核心技术和业务，在降低成本的同时提升自身的竞争力。电子产品制造企业供应链的设计，供应商的评估和选择是一个很复杂的问题，由于时间仓促，再加上本人学识尚浅，本文提出的很多观点还需要进一步去完善。展望未来，在该领域需要深入去研究的问题还有很多。3.2总结本文通过分析供应商选择和管理的现状，介绍了导入供应链的目的、选择与评估供应商的方法、对影响因素的分析、建立合作关系的步骤、供应商的选择标准和建立供应商评价体系的方法等。同时，本文又以电子产品制造企业的现状为背景，阐述了供应商评估与选择的过程和方法。对电子产品制造企业的供应链理论，选择、管理和评估供应商的方法，企业的整体战略，以及对潜在资源的发掘做了相关的研究尝试。评估和选择供应商，合理设计供应链，运用相关工具和理论优化供应链的管理，减少企业的总成本，缩短新产品的开发周期，使产品更快投放市场，改进产品的最终品质，提高市场的认同度，保证实现企业自身的经营目标。致 谢写这篇论文的期间，在一旁的各位老师对我多有指点，在这里要表示由衷的感谢。特别是在我写作本文遇到困难之时，指导老师罗学文对我提供了专业的意见和指导，让我深深感受到她严谨的学风和渊博的学识，倍感自身理论知识的不足和实际经验的匮乏，更加促使我不断学习和进步。在此向那些帮助和鼓励我的老师和同学表示崇高的敬意，他们对我的学习和研究都提供了很大的支持，没有他们的努力帮助，我是不可能顺利地写出这篇论文的。最后，由于本人经验不足，学识浅薄，这篇文章还是有些不足之处的，希望大家批评和指正，再次表示感谢！参考文献1.赵道志.电子产品制造企业发展现状M.北京：北京大学出版社，2011:26-28.2.马建华.供应链管理M.北京：机械工业出版社，2009：45-47.3.何珊珊.供应链管理在企业中的应用J.物流行业，2007，13（10）：1295-1297.4.宋荣平.现代物流管理M.北京：北京大学出版社，2010，84-87.5.(美)道格拉斯.开发供应商伙伴关系M.上海：远东出版社,2009:132-133.6.冯国华.基于供应链的信息技术研究J.现代物流，2006，24（8）：25-26.7.王晓峰.供应链的发展趋势J.物流观察，2007,7(9):185-186.8.李会萍.物流和供应链D.湖南，湖南大学教授讲义，2008.9.孟国文.供应商评估方法J.物流贸易，2011,42（31）：122-124.