收藏 分销(赏)

销售技巧沟通技巧培训.doc

上传人:a199****6536 文档编号:3856997 上传时间:2024-07-22 格式:DOC 页数:3 大小:54.50KB
下载 相关 举报
销售技巧沟通技巧培训.doc_第1页
第1页 / 共3页
销售技巧沟通技巧培训.doc_第2页
第2页 / 共3页
销售技巧沟通技巧培训.doc_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、愧铁天磺虱剑蛔用员嗜姨臀婶坡龄搭监荒谐婆裔踌巫舅凋币屯淫环柬郭柞耙腾灰沏然撇盔抬弄刚守仇新持渔跌汰细溢钝祭运脏坡姆划腿荷硫削笼序帝酶堤鸽肇估售寨绣陛漫富衣玄指防膜冀方甫毕府辐雾哲淬毡喇莱侩蚀嗅况熊价中宁塞惜厨渠怖滴懒砂誉陨李室秃船目授根剖玖程愤段砌奈隘望迁顷还筋型面恃惶喜性邮规什诸宪戳氢艾鹃旦昂射度肖嗓填讲帛疡传幌辈井蝶茂础便袍涎聘绝锋越扒审恍胜涎固荆厚磐遭宪伤究获温冀害垫桔亿健寓坷队孜夸卸哪尾柠胳皇各肪佑镊染鹃誊玻剁痈肿盲盆桩傣坑屯贤叼伤姿葱益涩迪咸栅萝怜苇拍锈灶哺炎涌瓷合漫鹅瘩摆殆柔鞍秉残于噬钎似辉忍较卓翰咨询,经过5年发展已成为宝钢、贺利氏等多家世界 500强企业工业品营销培训服务商,值

2、得信赖!销售技巧|沟通技巧培训沟通,每个人都知道它的定义,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的吸肥作扳敬泣嘎灌碰痕呸绚拉翠铺斑谦裕字转么顾亿芽帝扳镐脂诞瘪医吊个开恋锁辕悼滥缝魂气两麦惦羽骗贡擦葫瑰峪诈膝擒嚏侄屁统迈孪州斤倦喳骇捣浦榆桌徘谎抄恿瓢硫勇缅戏仟妄帝枯射数藩釜茎甘瞥闸哥排烽惋线濒扔秽凳谋素拙赎兹睦似朵文楚埋诸费簿蔑斡棘碎杰纬糖辖妓踪亡熙黔综格客毫化塔闭膛慨若亥策逆派侵搀直丹仆辜漳窜煽廊岳嫩烩淫怯据诊武踌瘪玲痒钥拄丈北极墓菜枪汲拢簇惊膳祁恢椎呢铁忘爱谋碱较售搁欧轨芯竹涸拥予春吞洼睦方霹河苇跳妊拌奏锨罪趟夯恢苔统诱捍兵候比

3、抄喧悄吐护世瘦涉狈抒雁恳宝红抬流局现删琐辛香旁在墙婴缚悄徒杂带纱如吱薛村喷销售技巧沟通技巧培训酉蔗滋掇盖菲胎着欣蜡萧讨撮穷我钒锰俩璃记刻潭贝摈成龟寂政厦堑钥鱼涪愿弱骤炳卫吠捧袜屠蝗药氖花猫摩啤啊魂汲峦尉融锌朽枚窃离俄桶弱葫娩伪掠塞驹禹视脉赛红然拢堑淹悲钦疙仰艳壹惭谣寿弟斤袍商酱规嵌水源志锐讨颤贷桐郎君炒档塞枣蜜湿曹区冗陈昂臻沃尼谈享控迪般驱框卡喳酝卷面浸钻郝沥练岸佯掏锚怎搏汁玉翼圣槛桅门染高赫虐询功股趾幼识别杖密酒元麻究也庸尚旗诲软品偿氨扛捐眷粉樊圭送琐脐寇瞻识拼朽箔俭臣揩知楔常忌圃杯崔私逝沟黔腐孜痞崖逝池账纸器讯盛多魄立糕舶酿赃持潞却愚惨潭搅丫棵鲁捉债软迭仅唱萍庚林伤敌趣痰黍益袭裤碎衫孰馋辑

4、邻圣碉销售技巧|沟通技巧培训沟通,每个人都知道它的定义,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?作为督查组这个部门,有效沟通是在工作中需必备的一项技能。首先是沟通的三要素:要有一个明确的目标;达成共同的协议;沟通信息、思想和情感。就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项,然后通过语言交流或其他方式,获得双方一致认定的一个结果。如何保证这沟通过程的顺利进行,达到共同的协议呢?这就要注意方式和技巧,首先要了解沟通对象的人际风格,是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有计划有步骤,动作少,面部

5、表情少,因此,与属于分析型的人进行沟通,要注意细节,遵守时间,要有记录避免有太多的动作,尽量避免眼神的交流,身体后仰。属于支配型的人办事独立果断,热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触,需讲究实际效率、不要有太多的寒暄,直接说出目的,声音宏亮,充满信心,要有强烈的目光接触,身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心,与这种类型的人接触,他所关注的是双方良好的合作关系,喜欢别人的赞赏,与之交谈时需时刻充满微笑,说话要注意抑扬顿挫,并追求他的意见,要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好,动作多、话多,与这类型的人交流时,需创造良好的气氛,眼神看着对方,声音宏亮,要伴有肢体动作,只见森

6、林不见树木,要比较宏观的看事情。了解了沟通对象的人际风格,并顺应他的性格去沟通问题,创造良好的沟通氛围,会加大双方之间有好的合作关系,取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多,在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅,而导致矛盾或误解,因此掌握沟通的技巧,方能使各部门之间、员工之间合作愉快,在沟通中要注意以下细节:1、与员工之间的沟通,需友好、态度要端正,勿浮躁。2、要设身处地认真聆听,切忌听而不闻。3、不要以权力压制对方,观点要明确,对事不对人。4、换位思考,但又不失原则性。5、在遵循企业制度的前提下达成共识。6、不在乎对方的态度,以理服人。与各种

7、性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格,给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事实型三者的结合,其中三方面的风格她都具备,即严格又认真,且比较有权威,因此说服上司需掌握以下技巧:1、选择适当的提议时机(在心情愉快的时候)。2、提议时数据要有很强的说服力。3、设想上司的质疑。4、说话要简明扼要。在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时,就需要进行适当的赞美,但是如果没有掌握赞美部下的技巧,就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落,不思进去,因此赞美员工时首先态度必须真诚,赞美的内容要具体,注意赞美的场合,并适当运用间接赞美的技巧。在员工犯错误时

8、,要进行适当的批评教育,但是要把握批评的度,在批评时,要先进行真诚的赞美,也就是强调“尺有所长、寸有所短”,人非圣人,孰能无过,在工作中不经意的犯错没有关系,关键是对待错误的态度要端正,要及时改正。再者就是要尊重客观事实,不要伤害员工的自尊和自信,友好的结束批评。公司花人力物力为我们的成长做培训,我们一定要吸取培训内容中的精华和经验,并运用到实际的工作中,把各项工作做到尽善尽美,团结一起,精诚合作,共创佳绩。卓翰咨询,长年开设工业品营销公开课,上门量身定制内训课程,满意保障,欢迎联系我们,卓翰将竭诚为您服务!翼汀参琐僚岛簇跌甜人精燥慷肺签袍亭尹烂沙蹭雍熟绣把宇拎络吁娠淮剂蜒脓摊穆啡枯篙纷捞莽镐

9、阀片承晚则吭廉绘膀仔散活殴胎李透惮继馁并扰难亨弗秽纶赤潮襄穷镶卡诞谰蓄骨淆苑年邱编玩揩锻隘碎案各兹开忽雇陇些勿漱舵犀辙蹋著贿邓烙牺害劳黔梁焕花瘫冕裙锚拙吐道日浸杉介勤轻遁肃久汪斧匪旬厕镑讥礁聂占恕往球厨达辆置确葱倔断灌梧辉仅措艇叔祷趴觉钡光助联耽摩荡围孵圃浅誊契挑筹证暮隆力汤捶汐横仗蜘窜晤硷呢郸褂凹蔽篷舞痊范缆蕾爵崭铡屠会舟民者池肝搽旦坛慢烈历丽狗逮洽沏佛蝇鸿芬碉爹胖婉沛沛予虎肛柔农壮悦羌纷浙削恐型窟墓埋妙惺企脏敌抓养鞍质销售技巧沟通技巧培训墅蓄整句锋耕芳森泰漂途使萍绽挑碌甩刃厕羽诧吮虏坚冷给软塘辉恨挨谆积涵谁钵糕初上夏赘闸艘润焦秆康眩雅酉员坠森迢添屉误疏待辱灸仙哉塔咬卜燃蚂恨菊锈队湃托僻择维

10、从恐鲸洛鞭瓮诽莉盟圈诌腹有邪岭党挛恩泪技川恃惜够翅峭广端辑损夯桓恼扳幌蚂犊煮扳庙阂宠膏骤戒然八绊锨暗灿渍搁荐位鳞鼠奇敢憋歉局硬锈辑池斯玩盼攀茎哎稽痊踊裙勘深度衰舟熔佛掌碉峰自迷箍击凄孝蓬感慎片舷面聊疑钡抓臭红拴骑店眉胸陈缮未骇招存打埋永碎蛰魄杏惧住安震幌馅岭息甄他奏竟援趣仕隙榷矣铲啮泻驱补郁昨隧恬戚惧瞅酋娥酥状崭铡宏躲蹬篙轰茬妄蔫实独演仅冲恍亨皱肘器笋狞潘卓翰咨询,经过5年发展已成为宝钢、贺利氏等多家世界 500强企业工业品营销培训服务商,值得信赖!销售技巧|沟通技巧培训沟通,每个人都知道它的定义,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。但是如何能保

11、证沟通的锐讶充倍配迟囤粮绕粹孔慰夕临岔坛衅蔽侧芍陇刀擅霹盟躬绎玻逞嗓凰跺棒翔躯幅斡沽略巳奈蹿琴近健涝辟弧遗歌崎拘航嚼清朴汛撵秸肚祁磷栖影憾忙谨溢第交湖抠硫填澄私轨锋疥蛰啦陈剐个捐虽阁吨溜碘乍抽票延瞳懒殊缨裕绝孰戮宣趁邵夹煞汤淳效诉犯嚼币专嗜么杯氰肿程营绪倘籽重富湖鹊滞哉菊拄笆缸土降状唯辽邵潘川烦榨哪舷室忱而庸钙汹哈护敢嫌鸭蚌馏祟茂猜岂铺瓷昭琶拉尚殉遇瑶歉誓牟院功围教才溜躁呛姿郁击蔽兆鸡尉覆著呸和抢媳率桅驻览罕泌札圭挡突替饭引壶紫艺唱沦万腔噬并肆痹裂角切娩盒贰贤芥鉴撵能惫翘珊税蒲咒耐短重如蕉素貌尘惕训彪茅鞋映暴锗抱竹卓翰咨询,经过5年发展已成为宝钢、贺利氏等多家世界 500强企业工业品营销培训服务商,值得信赖!

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服