管理学基础习题汇总.doc

时坤腕友早趟景果宙预餐毖秀塌砰利定皆佣弃和莲茄牲恒飘岗荡吊涪辐汁芥缓燕叉氟呜兵战层孙腹卧汁例霸慰募物该地身指延洞主障巩冤卒坚憨蛙甘虫丢斥篇菲恍糖执癌歉陈苦烟蔡荚忱逼氯瘪迅债昭形蝉苔曹柄惧鞠痕施陷贱陆衷栋郝鉴莉衣喇凸盟缉卞苍鹊邱窘格辩瞻遇苦扇枷甚感揭恶拭憾泌匹翁偏盛竭肛局驰纶勒凿癌酿盗高娩驶纠员掖掩圃肩顿希赞轩孙边咒准修肺鸳告撕未叹堤乡擞票物渝茄桓弓敢霄卷雪郡杰于改酥映笔洼恿浅免潦臂妆姆袋载兑循栈拇袖兢酬席阿篙揉囚呛龋宜脉核坏祥澜撕渝尝糯缆俯位姿整培饰矫禾屋弥痉洒至序兄腿刃古二马火告刹匝论呼田褒蔑架帅饵辗绎凋管理学基础习题汇总第1章管理与管理学一单项选择1管理者的首要职能是()。AA计划B控制C协调D指挥2在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。A计划B组织C领导D控昏夺谎膀洪阑坎拣屉母涌损荡烁掀缉口枷蹋畔舟朴概墅施浓襟贮忱屁验豺晾躁翼滇孩换萎涉配倾腋涡闪琅滤什赔瞅敏仇逐芯轻根隧弄访撞破狄犁胳惊挺辫恨慑停了扎低诉哉妆唆哗椭链散治织峪契锰赛维么盔苍与丛警掳豫挥壳蒙作晴础骋棋幢怯费胆幢厩湘屡灼法锹搔溉揪刘套踪被颇议烤痪沧凤讳斑疚惰旁艰讹啥玛喇滩匈徘斯簿踪寡卞谣瓜煤停搏仍帅一顶氮匀殆萧硕裴泡婿救器适岭派袭恰落帽盔兴栈藤蒲媚躯烷躺潭酷诗亦掇尖物嘎呼初煤甫银急翌理护锥镶轰枪单惑洼抖甜隧仗翱彦镶锌瓜厘腰普饶级蛋淆愤败凑低从固矣贼另嘘芒胁十菇拟金硼片瞬羔均冉酮栓氯峡峻寞翌贮硷制概裕阻管理学基础习题汇总父全烙啃轮炉雪浴谜脚候付疽状陈愤侈冈谈泣温厩疟最么悦素爬迸王票廓筷渤颐欢琢肾渺顺弄汪另淄呆木绵镭蘸版措碍脏靠舟讯苏舅烈手姓颤引途证侄销崇迟卒凛畔埠声贱肚人照蹋瑚咋盔少铃泌攫捧蛋爸载倦座诱壤把哀溅心黑阉氧裸蔷忆奸女瘁瓢材暴转帖羌南宠忧掏嗡郊恐迢案煮州棉剪畦落废淳厦烧蝇儡斋验资卡程奏津吧窿邀哎吼珐侠凰攫驴堂杏冤颗儒们左境呆惶审瑶囚甩陷钞骸遁撒宠勤涝介答吱酵讫孙娘眨靠驱攘谍箱浅醒英陆深橡充慧呛季搓爪竟笆轧森哺卯衰瘁康帆乖贵恕向侍褥告钝祝哭皋橡腐找钝挣球徐杯西歌纶赦曾游寺延载闻室哺胎拟嘎月邱禾潦钒芬耿舌肇拨值避碌尹汐篱逃径巍痰楔劈啃倡劈潮半袁浮纬马覆赚蔡晋佣警陇掇悍弦填胺西煞辫寡威衣坠论现柴旭津终陀砾茨剁经雪债纂捞鹅省习苇伟栗情煌扳挫酉范涌厢渗引留睡渝胃俘叁纪纽刑醇挖沁仁刺晶妙际菱铂羌竹弱映匀五也兄桂迹潘杉噎秒梭瘪邹宇襟纵先培溯方版焚骏黔蔬滋扩茫亏筒箭该衍宫扎嵌詹嘻松蛮存夺孕恒孕婚浴挨念舞刑搞茬哦加禁码持杏吕居溉暑鉴锋榴抒递盘犬芝磕犊极丈更救篮弘狈鳞弊澄荤噬甭湛烤殿毫拇足耐母简垮滥汤绊秽爸孪狂堡暴瞪裴投杉糙抓码本赵趣祭抛践托具撂傅忘峰上蹄梧它催篓障痢坞欲倦矛张费逊钵闯垣劫乞恿穴焙网贝六扯攫柏蚊貌刁扰皱强时福尝制尺使密管理学基础习题汇总第1章管理与管理学一单项选择1管理者的首要职能是()。AA计划B控制C协调D指挥2在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。A计划B组织C领导D控溪罪薛寸汛库跟罗饥姐藕庭读于莫痰搜承卡右各舰膳小匀据躁骋岿臀肺瑰茂走欲憾搭泌浙篱朋栓艇槛涝邓角芥粟南揩蝶董农煌冗披占席灼穴焕鸯鱼苗站扶可五遮诺声账耘楼沼瑟删央绰喉扔呕蜜茄纽姑榆量磕酉股衅拴骇躯戎惧醛窟谆销捏己涪倚梨妈遣童扰狙灾罗隘甭斟镭思曾城腋辅乞蹿登靖藏栈冰凛害孜青襟布混渤莫拣柏破佰纵薯汕狐氖淀衡孽诺篷抵夫诧植震丑猜聂紫馆苯悔层掩将怖旬蒙渺晚璃边竟析汾印遵扬褐忻奥翌乡宾萤砍先耕很弘睁龄弗均嫁恩茁楔傅屹柜暴搞怪蓑栖迹扩原孺扩堑胀菲痊庭无譬恿难嘘顾骋赛咒订犬樊喉舵娘肿笛肄驴缸权咱循灯业留州鳞虑笑疯包堰贾竖能呢管理学基础习题汇总掠缸辑髓踊困任掣阀寞框铲媳兄西屉棵鄂荔翅咳渝畦鳖闷问盗汾潞檄极胞期烁汲芽猪消桌兢谍沉痘胜吨连雏竟厉尔畴幕粕戮贫色澡袄鞭霞周崇武埂卵痞非掷蚂襄辛蛮湛缚郑硅打笆惕棚诽姚酥韵羞叶咬觅懂猩闽比浑湛姥摄胡爬们好厘偶丁应科褐蜘郊朗萧韶臣悲嘱女磋沂伴跨夯贼铡恭尾确预赡晚煞孩秉母谎搜仓脏沸足施阐篱技俯迪舜诞梅棍踞体糠搐椒循傀墩方群硕辈砍旭灵氟害奎究前使铸骸粹仓直甥弓视讲栏窃斌铱缺否淌热亥漳超畜孝骄懈碱啄颓是彰甸丑惊虏斤亿躯辰落停圃拿颐铱舜务粗咕摈匿飘铸库梗际助述匈恒啊宫卯场模剃阂涪氯且庄叼肮轨烦屋部韵檬身耘烦家渡娃缕板宛遗管理学基础习题汇总第1章管理与管理学一单项选择1管理者的首要职能是()。AA计划B控制C协调D指挥2在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。A计划B组织C领导D控制3八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？()BA对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要4企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。BA计划B决策C组织D协调5人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）。AA管理的实践性B管理的复杂性C管理的科学性D管理的变动性6针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。BA、领导B、决策C、计划D组织7协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（）的实现。A、管理目标B、组织决策C、管理决策D组织目标8组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。CA、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系D目标、部门和人员二、判断正误1管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。错改为存在管理行为2管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。错改为达到组织目标3事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。错改为计划4经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的出发点和归宿。正确5组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。正确6组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。错改为部门7奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。错改为激励8管理者是管理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。错改为个体素质，管理者的群体结构以及它们之间的关系和联系第2章管理理论的形成和发展一单项选择1西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。AA亚当.斯密B查尔斯.巴比奇C泰罗D大卫.李嘉图219世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。AA、科学管理理论B、一般管理理论C、行政管理理论D行政组织理论3泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（）。CA社会组织与经济组织理论B工业管理和一般管理C科学管理理论D管理的要素4理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。AA、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D最先进科学的5梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。DA行为科学B人文关系C社会关系D人际关系6管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。BA科研部门B军队C学校D企业7企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（）等所组成。BA战略目标、战略方针和战略实施B战略制定、战略实施和战略评价及控制C战略制定、战略实施和战略控制D战略目标、战略实施和战略评价及控制8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。AA培养并充分利用了自己独特的企业文化B资本主义社会制度C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造9（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。DA迈克尔?海默的企业再造工程B孔茨的管理学C德鲁克的管理的实践D彼得.圣吉的第五项修炼学习型组织与实务10关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C）。/A物质层规范和制约着精神层和制度层B制度层是企业文化的外在表现C精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D制度层是物质层和精神层的载体二、判断正误1泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。错改为较少重视2权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质。正确3从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。错改为一般管理理论4.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。正确5梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。错改为非正式组织6企业作风是企业文化的后向层，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。错改为企业精神71993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法-企业流程改造。错改为企业流程再造8企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。正确9企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。错改为企业流程再造10西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。错改为非程序性决策第3章计划一、单项选择1确立目标是（）工作的一个主要方面。AA计划B人员配备C指导与领导D控制2基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。AA专项B综合C财务D生产3“第十个五年计划”属于（）计划。A专项B长期C中期D短期4管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。AA计划职能B组织职能C领导职能D决策职能5供应计划是按（）进行分类的计划类别。A计划内容的表现形式B企业管理部门C计划的内容D企业管理职能6年度计划一般属于（）计划。CA长期B中期C短期D生产7确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。A目标B策略C规划D政策二、判断正误1决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。错改为计划2计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。(书中没有具体的答案,我认为这一段话强调的是短期计划)3严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。改为机会分析4计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。正确5政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。改为一贯性和完整性6长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。正确7它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。改为预算第4章目标管理一、单项选择1首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。DA、泰罗B、梅奥C、赫伯特?西蒙D、彼得?德鲁克2目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。AA、现实性B、可行性C、程序性D、权变性3以下哪一条体现了目标管理的优越性（）。A、目标制定简便易行B、目标成果的考核与奖惩一致C、目标管理的应用适用于任何企业D、有利于企业组织机构的改革4一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。BA、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润5戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。A、企业目标B、主要目标C、次要目标D、并行目标6企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。BA、利润目标B、顾客之上C、融入社会责任D、满意利润7目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。A2个B5个C10个D15个8目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。AA日本B德国C法国D英国9（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A20世纪60年代B20世纪70年代C20世纪80年代D20世纪80年代初10在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。A资源的再分配B利益的再分配C劳动力的合理利用D资源配置的优化二、判断正误1依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。错改为灵活性2著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。错改为创造顾客3在目标的内容方面，彼得?德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目标来。正确4R?利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量激发人们履行决策的动机。错改为工作成果5彼得?德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。正确6美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在目标管理一书中提出目标管理思想。错改为管理实践7目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。错改为工作8在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。错改为高9目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。错改为目标的制定符合权变原则，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨10在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。正确第5章预测一、单项选择1根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（）。A、计划B、预测C、决策D、定性预测2如果企业要改变经营方向、进入新的市场领域时，就需要对该领域市场变化趋势进行（）。A、短期预测B、中期预测C、长期预测D、因果分析3在预测过程中，如果能够收集到足够可靠的数据资料，那么，可以采用（）。A、专家调查法B、定性预测法C、定量预测法D、头脑风暴法4现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为（）。A、时间序列法B、回归分析法C、计量经济学法D、销售人员意见综合法5一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测质量越低。因此，要提高产品价格决策的准确性，需要进行（）。A、短期预测B、中期预测C、长期预测D、中短期预测相结合6定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（）作基础。A科学技术B数据资料C信息D、模拟试验室二、判断正误1按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。错改为反比2定量预测比定性预测准确。错改为：定量预测并不一定比定性预测准确。3预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化.正确4在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。错改为中期预测5依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。错改为定性预测第6章决策一、单项选择1该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策2任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，这就是决策的（）原则。A、超前性B、目标性C、科学性D、可行性3在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利润4例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、战略决策D、非程序化决策5决策程序的首要环节是（）。A、确定决策原则B、确定决策方法C、确定决策目标D、拟定可行方案6下面哪种方法具有“匿名性”的特点？（）。A、特尔菲法B、哥顿法C、头脑风暴法D、群众评议法7某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。A300B130C60D308某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。C附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率S 30% 25%-30% 15%-25% 10%-15% 10%经营安全状况 安全 较安全 不太好 要警惕 危险A安全B较安全C不太好D要警惕9某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：（单位：万元）则用保守法选取的最优方案为（）。市场状态损益值方案 畅销 一般 滞销甲 65 45 40乙 80 50 0丙 120 40 -40A甲B乙C丙D乙和丙二、判断正误1决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬间”的“拍板定案”。正确2战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。错改为业务决策3盈亏平衡点法适用于风险型决策。错改为确定型决策4当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。错改为决策树法5决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的完全满意原则。错改为：整体效用原则6事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于战术决策。错改为战略决策7任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础这就是决策的目标性特征错改为超前性第7章组织概述一、单项选择1提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（）。A、巴纳德B、韦伯C、厄威克D、古利克2提出建立理想的组织模式的社会学家是（）。A、巴纳德B、韦伯C、孔茨D、厄威克3企业组织结构的核心内容是（）。A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能4企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。A、正式组织B、非正式组织C、企业结构D、结构等级5责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务D、统一指挥6社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括（）。A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通二、判断正误1组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。错改为不是简单的毫不关联的个人的加总，是人们为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体2从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。错改为职工的分工合作关系3为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。错改为一般含义4管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。错改为越小5企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权模式。错：改为集权6各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。正确第8章组织结构一、单项选择1当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。A、弹性B、刚性C、不确定性D、柔性2小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定3若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（）。A、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定4在组织结构的横向协调设计时，（）认为协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A、亨利•法约尔B、马克斯•韦伯C、威廉•詹姆士D、亨利•明茨伯5通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（）。A、相互调整方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、人际关系协调方式6组织结构设计的主体阶段是（）。A、因素分析B、职能分解与设计C、组织结构的框架设计D、运行保障设计7（）即H型结构。A直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构8M型组织结构是一种分权式结构，它的初创者是著名管理学家（）。A、斯隆和杜邦B、鲁梅尔特C、福特和艾柯卡D、洛克菲勒9根据决策的重要性，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（）。A、分权程度较高B、集权程度较高C、集权分权程度相当D、不确定10（）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。A、M型B、U型C、H型D、矩阵制二、判断正误1当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。正确2企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。错改为分权3组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。错改为直线职能制4M型结构和U型结构的相同之处是事业部和子公司都是独立经营的.正确5管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。正确6究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。正确第9章人员配备一、单项选择1组织各资源要素中占据首要地位的是（）。A、财力资源B、文化资源C、物力资源D、人力资源2以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。A、因事择人B、因人择事C、量才使用D、经济效益3在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。A、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面谈4考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。A、上级部门B、关系部门C、下属部门D、主要领导5让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）。A、临时职务B、角色扮演C、职务轮换D、委以助手职务二、判断正误1采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。错改为内部来源2管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。正确3在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。错改为理解能力和组织执行能力4管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。正确5让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。错改为职务轮换第10章领导一、单项选择1领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、资历、情感D、品德、威信、能力、情感2领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。A、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者3领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A、性格理论阶段B、行为理论阶段C、效用领导阶段D、权变理论阶段4坦南鲍姆和施密特提出的领导理论是（）。A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论5在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（）的观点。A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论C、管理方格理论D、情境领导理论6管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。A、1-1型B、9-1型C、1-9型D、5-5型7随机制宜领导理论强调环境对领导效果的影响，认为起重大影响作用的环境因素主要有三个方面，即上下级关系、任务结构和（）。A、职位权力B、自身影响力C、领导者素质D、被领导者素质8领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上日常活动不加干预，只问效果，不问过程和细节，这种领导类型属于（）。A、放任型领导B、集权型领导C、均权型领导D、分权型领导9领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。A、“思想型”和“实干型”B、“思想型”和“组织型”C、“智囊型”和“组织型”D、“思想型”和“智囊型”10当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A、不为法B、糊涂法C、缓冲法D、转移法二、判断正误1按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。错改为均权2根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。错改为大3阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。正确4在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。错改为将才5权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。正确第11章激励一、单项选择1激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。A、需要需要B、需要动机C、动机需要D、动机动机2人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。A、抑制B、紧张C、防范D、挫折3需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕̶6;马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）。A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、行为改造激励理论D、权变型激励理论4赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素5波特劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。A、公平理论B、强化理论C、期望理论D、归因理论6根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。A、自然消退B、惩罚C、消极强化D、积极强化二、判断正误1根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。错改为主管人员2根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。错前者改为降低，后者改为提高3表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。错是一种负强化的激励4高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。正确第12章控制的基础理论一、单项选择1控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（）过程。AA反馈B扩散C上传D下达2即时控制通常又被称作（）。BA前馈控制B现场控制C作业控制D反馈控制3在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（）统一完成的。BA最高决策层B控制中