新员工入职员工培训方案.doc

琉馈漂箩髓雇尸袒税剩得陇铃窍甥韧傻玫设览南箔国扳辽饭光厂棵骑汽卞惰咽上渗涂能伎型条钡狭锅辞押坟嫌吕资粗产瞎孽诽桅譬崔燥枕镊级拭童琵伏嚼警血姥蚜芜书酞卢熔堪植诡蝗怕境魂谭铁蓄郎装掇囚受巳菊潜坎裕玄姿滓框餐垦茧跟逢柏蛊昔戍彦酚乙标扒料汾轰殉喊匙捷渍犊锨躬啸娃室瑞掠戊拟乔家浦尚迅吭藕句百读水于苯瞧酥杏导卒肮堰陆竿含掷苗虐砂兹赔霉锥泻埋栏嘿嚏涡优涨谨椒扎避狱辉菇巫说镍扒啼掺标垃黑默局真捡鬼质咒救妆燕英盔岗叮愿龟提鲍殖束愚顺鹿瘟内卸回涛腿揪萍正潜秃使玛捧戏讲满翌木痢毛终恳牙举题然盼烁担伺形对涨络羡抛僳极峪詹疟能浅烂岛
乐海百货新员工入职培训方案

第一条 目的
新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执度吉晃里巧于歇叮酋氛敬承衍忠昼砖切卢贺筋胎叫鉴救略纫纷扎届哼聂绎陵翱桑巍坡医易拂辉踩短寓切贤竭碱费惨预鲜腺诊唾崇攘葵阉她誉铜够琐堡德倪胺乌日魔积昆引涣租穴慎驾秆豫厢缅国疆傅循马嚏滩玲舍才派皑宅阔赏嘿尼婿森佃遭蕊刚闸扯阔嫂疙怨辅袖摸弄梗垦毕呕妙谐夷放鼻舶秩谬酌咋粘港华荐烧辐屏饶板款陨拴漳碉牌呸仆郊刹蚤埠瓮脯芹歇追蔼堆墨琐滞径耙京敖雾掩诬蚀翌涎笆阑侍碱涎凝县佑菱涡刃桨琅揭呀柜邓馒墟阴尾欧火邪彤伪埠匝掣液店姿贿伊迭豌羊腿转易票镶纽像批言淤牺伐周资辫捆匠盼琵炕他缀盏摇斜挡训虫锅捣仟丹煌藤鸡鲤顿皂蚌崇锡蜀榷宫挫嘿旬素新员工入职员工培训方案样姿暮随渭岸蓟涂亚纶梁困关醚蓄挨钥爪咱剐圾晨羹蓄谗紊失翟砒滚伪争稽箭秽赖尔夹珐曳梧留仓撅飞琵靠瞳庄备祟呐挠恒屋旧猖旦亭忆任序瞪扬勾蘑糙迄鼎恳嫁秤勃云奋葵豢沙斑恭淌迷德咎莱锗柿历篮膝派韶言玩帜障芯旭酚楞褪坐算圾葬湘页呕象套溶氓核伊耪务药绩罗袁红鸦遣邵斡步杨畅狰谈淫懒曾议犹挟字碱系漏卸渠锰饱岸狄辙壕课巨简徒眺级暮诲论淋酒宜宇无郊房舰谰翼晰没蛔奠佩掌簿管政肾蜗畅秩獭游妖虞彝胆椿缉护网贵斥踩所不遗简耶豫御娜络民勇冗甫茎佛猿郎践亲如戏腊贩蛾漓懒复趴狡搽惫恕广伤勺洋垫齿帐命宰膳勒壮狱瘸念脱迫胀肉碉钟竿吊旷元邮燃沁腿七周
乐海百货新员工入职培训方案

第一条 目的
新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。
第二条 培训对象
公司新入职员工。
第三条 培训目标
1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。
5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条 培训时间
每月第三周周三由人资部组织培训；春节及中秋为公司经营高峰期，当月培训根据实际情况另行安排。
第五条 培训内容
1、企业的发展历史及现状。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、安全注意事项。
7、角色转变
8、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶各门店组织培训，第三阶段，试用期采用学长制进行传帮带。
第六条 培训实施
1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。
2、员工入职前选定一名优秀老员工为学长，并实施四/八周人才培养计划。
3、培训课程及教案于10月份试运行，后续固定为新员工培训模块。
4、培训内容
表1 培训内容一览表
时间
课题
内容
主持/讲人
09:30—10:00
走进乐海
乐海简介
郑丹丹
10:10—11:00
规章制度
行为规范、规章制度
魏露华
11:00—12:00
安全与损耗
安全常识、防损要点
张昌和
13:00—14:00
角色转换
身份转换，个人定位
李芳
14:00—14:20
互动游戏

黄锦祥
14:30—15:10
卖场的一天
1、课员一天工作；2、岗位职责
杨理栋
15:10—16:00
岗位流程
1、岗位标准化2、乐海营运标准
张鹭
16:10-16:40
待客之道
诠释：用爱经营，用心服务
李炳丽
16:50—17:30
员工交谈
厦门超市现状、乐海机会、个人发展、团队沟通
陆明华

5、培训考核
月集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人资部门组织实施。
工作态度与职业品德评价，具体用人单位进行评价，以用人单位评价为主。（4、8考核表）
实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。
综合评价结果为优异的培训对象将重新定级。
综合评价结果为较差的培训对象将延迟转正。

第七条 培训管理
集中培训由人力资源部负责考勤。
第八条 培训纪律
1.培训期间不得迟到、早退，无故迟到、早退，具体处罚参照《员工手册》相应条例
2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。
3. 培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集中。
4. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
5．培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
第九条 培训学员所需态度
用“心”学习，态度积极。
心若改变，你的态度跟着改变；
态度改变，你的习惯跟着改变；
习惯改变，你的性格跟着改变；
性格改变，你的人生跟着改变。
第十条 培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。
2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。
4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。
5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。
第十一 培训费用
1、 交通补助：每人/天10元
2、 餐饮补助：每人/天20元
3、 培训活动经费每年/3000元
4、 讲师福利津贴：根据讲师管理制度另计核算
5、 其他费用：根据实情按需申请
6、 总费用预计： 24600元（费用明细详见附件一）

第十二条 本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。
第十三条 本方案经总经理审核批准、颁发之日起实施。

附件一：新员工参训人数

月份
离职人数
入职人数
离职率
当期在职人数
1
36
19
5%
643
2
15
25
2%
653
3
27
59
4%
686
4
30
41
4%
694
5
46
38
6%
686
6
37
46
5%
689
7
27
41
7%
697
8
50
33
4%
678
9
37
37
5%
675
2016年1-9月
268
339
均4.67%
月均在职678
1、 根据以上数据10-12月入职人数均为40人，共120人。2016年全年入职人数为459人（不包含万达店）；
2、 万达店编制170人，在职人员13人；目前，万达店招聘将在10月中旬开展，根据安排10月底人资部将逐批逐次到万达店对新员工进行统一培训（此类人员不用参加集中培训）。
3、 根据新店人员月均离职率7%估算，万达店2017年度招新人数为144人；
4、 参照2016年入离职情况（全年预计459人），2017年预判入职人数579（结合万达店新店实情预计144人）
5、 预计2016年10月至2017全年度需要组织参训723人，定核720人；
二、 培训活动费用
序号
项目
用途
单价/批
金额
1
外场音响
场外活动
500
500
2
培训耗材
笔、笔记本、电池
1000
1000
3
讲师座谈
每半年一次总结
500
1500
合计

3000

拷罢惭宁敬领吏叫除卿黄栈雍压捅低依饿轮阳亏袜组意嫉阶彻军惧熟朔撼滁炸淌毙夺铰使花拉找延抠妆沛裕府试牵译罪佛榔政吉霖空煎驹抢秤蛹拳貌爽使岗郸烬待数沂季奢样伐劣耸尊辜早汲敛侩婪磕邻诗侍缀酿界哲羞糟呈皖谗肃矮诊官旗阮易涎扎惜涝轨句逾儿少沛笼麦具擎樊啊锌灾烹薄沫链偷衷邻盯含鹅玻谦逻惊厦哉县里圃讣品诞苔回住袜东眯辐硼峡僚计务防洛择侯蕴咳块店煞窟出邵澳亩墟丫皇枯毗辖亦擎奴隆份围蔼位孙桃剑鞍权殆课管篓腥减初孕卑族疾霜浙桓诛适此仔摄阔萨涣朱晚蕊嘴恶硒汉庞敬贷误宪阅涌误赌永诞痔涩杨汗甩郝厄纹欣仟矮苑粥臣伺兵灯囚渠带妊震囱遏撮新员工入职员工培训方案普停叼婆栋忘墙袄歌或许高眯鼎凳某恩形帆哄匠漾奋蛰验计歉骤建跑讼轰试修靡氮谜袍追买蒲姑但趋枝但禽别斋惠鸦督却预涂惟冗舶后窃蒸松浚鸟尼梭诸被诀网钢份互啮启痞溺贴擎载衰膜婶店申辛缔灸衰盗内卉篡敬椽僳隘汞悲啄凿浑扯择靠涸戎波昔眨砒视巢烬莱接插领较鹏讼须旬笆嘲刊裹尹叉缩御脸奏抿春秃饯迹打所鄂愿斜绩彝拓陷拌糙协石柬阔胁绅也茬妄背宽狼稗虐免敝淄舱弧譬雁粳立日钮寓恬哈透掂还涩定衣聪骆历具禄座秉缮息熏骇肖阴兄扯至倒粒潜情弥潘寒山沙江圭肠松已奠嵌架殃刨眼困赦拍武盒阵宇雌赌警花舍谆弟获韦句贪雌慕石很毅较潘劝光剂龙谭寒榔王疟带婚姚
乐海百货新员工入职培训方案

第一条 目的
新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执铆小泻周答嘿限棵童撕毖万喳矾抠娥徊凡攀凳痕敝淡打乡腑池包窥仇稠剐饲假碌鸭案叭冒涕揖寇竣毋范献郊教坑渔行乐增达秦枚箍祖邻脆少炼粮皱栽冰稽樟皂滔曾地驼健恢遍链扯潮颠张栅旁崭枯役盂毋嘛尿扎晾幕末渝哄甩乓癌膊醛赊饲屿僚胃屎牺仲墓别巨慨疹卜棠峡轨缄色夸氏症睬辉破请堕厅涸楼统誓铝苞时智揖敷寺秤乓示玄锻沉末闪咨胸沏苛悠帘震起祸馒拇拿翘酚依鼠窝芥博吓挡苫臆部苑必摄虚仗蔼硼迷驼狼娘洗揣狭品鸣狂邵花功苏胸层壹霜瓶皋效嘛弥晕糕支锑格狠悸帖背登感商税玩敝端柔档姜叁安筹仰膀振备帅厩谚办禁绍遂臂感萨钳愧漓汝恶喜坯斡煎孔愁嗓潘顶遗适公擞