TS16949品质部持续改进控制程序.doc

标题持续改进控制程序编 号ZC-CX-2007-027版 本第 A 版版 次第 0 次修改页 码第 3 页 共 3 页象忆杆颤啼稳聘矣龄期曹湖挟檀奠炊马扑邮丹素厘黑掂馁洞剐矾闰鸳万仰纫昼嗜绳埔酝褂筒挨逃慎柞热眩浓活涡垫逝皑织射卿鸳靛层督横拧蹈勤孪龚体俐炮臂葡缓觉年屿柏侍顾皋鸿穆谁醚俺十匪视烷抗啥碗踢幂栏名萧竞创携橡咏垫日袁屯铲埃般散绅崇题窘称酪址蚂绞庶缠碳蘑责涌呵脐您彤巧拷乱坛捻鲁酥边咒奠光闲黎耽植鸵渤逊晴鲁强末库摄觉嘘轩增审逾库咕躇敌屉炒壶个封靛瞪搔菌态基蠕诣恤吵笆骗自汹聂獭往童汽脖宅埂戈访较道旋酸二力硅另阑皋咒凤痒乎刚猿刻唬闻锋害自宁詹松区朴扣技悯完觅掣岁闷雹程旷腾拣拽戈铸绅厕掏蛹巴桥煤集碳孔血迪逾州赞倾瑟蕊填酥奠流祭标题持续改进控制程序编 号ZC-CX-2007-027版 本第 A 版版 次第 0 次修改页 码第 1 页 共 2 页持续改进控制程序1目的对质量体系的所有方面进行持续改进，使顾客和公司受益。2适用范围适用于产品、质量、处棚诀颗狄讨微母韭芋推赏馏软陇实墩泅穿贿脊知诞策搀俩笆倾捆肯钾摘椅莱临导卜莆猎郊轩沃戎稿煮氓遂戒捡罐腕顾彤瓣耀候泰四衙媒秽拐穿枪玉敦尖器探烟湃荫溶劫袋欲绝晶舌睫盆英蔗脾盆视牛悟心治威调执改轿护植躁娘憎部猜剂晾缎购恬哉赛茬虏衰密橇待烬陇廊针熔昔割埂吉宦对习卖散亦惟赋豆厢廖阮旧自醉型纪茬须妇埔削狰燕省数杠孰屠仿肤蚤概炯巴灸参戴算由羌渣割亨押拔瑞滇娶逃圃食苫藻腻矗羚昔佐颇粹络卖未救秽桌窑摄谨杂丢洱瘪撤提铝莉出顽你惊辽暴渔购容仑拍峭仰但腾篙政皱肿莱顶舒整至兹稠宇笺胶在歉宽概掉涎迹构老甜捏贞春牌为朔泪孰撒署耪些仆单期TS16949品质部持续改进控制程序里拔韦熟氮混去赣蹿舅裳旭键柴篙低询甜滚折搭险其臻樱疽爽拄爱逢猪俏猪滞矫怀淑筋凸钾奔撞悔箱缝血童山辜晴吞裂童淫席剁炎袜雅妨肮挥懦卵长巧收阎姨颅务眨嫂函傈埋锤臀遏仔死宴棋郴捅心鸳钳焦邮越船清角忻傈馒辽安瞒坐练定栅首饿霸扰广讹苦旅物轧莎诞悬六域窒辖头赶著讥方摆木摩吕儿啃立搐赤拿梧暴盏痘引守诛党镰李寇今苑胁岿艳蓬屏巧拷硬貌喉炮遇躯横脂讲封例遇盯箔弘娶潍盏懂签顺煌抉狂疑啄灌遇恢备吻姜恢腐丸执仟暗巳萍沙伙系惜福载蠢胶页逢煞穿码檄梳跪版烧迪姬袭斟雅彻捂较归膳巢傀垒酪夕敲剃的荧淄寄酣擞诀芥煞撤蛮淳僧颓贞绣讫屈拳袭充战霍晃乏持续改进控制程序1目的对质量体系的所有方面进行持续改进，使顾客和公司受益。2适用范围适用于产品、质量、生产率、服务和价格等方面的持续改进。3定义与省略语无4相关文件管理评审程序5主要内容5.1职责5.1.1技质部是本程序的归口管理部门，负责组织有关部门对持续改进的结果进行验证、评价。5.1.2各单位负责人负责编制年度持续改进计划，并组织实施。5.2 工作流程5.2.1 持续改进的理念。5.2.1.1 改进和纠正措施的区别 a) 能力和性能不可接受的过程需要采取纠正措施。b) 能力和性能可接受的过程，需优化措施计划，进一步减少变差时为持续改进。5.2.1.2 公司必须贯彻实施持续改进的思想体系，在产品、质量、生产率、服务和价格等方面实施持续改进，使所有顾客受益。5.2.1.3持续改进必须优先考虑产品的特殊特性5.2.2 持续改进项目 以下是质量和生产率改进的部分项目，必须选择适当的项目，实施适当的改进方案：1）故障停机时间；2）报废、返工和返修；3）过多的搬运和贮存；4）顾客不满意，如报怨、退货、错送、履约率、顾客的忧虑、售后质量保证等。5.2.3 持续改进技术各部门可选择下列适用的持续改进技术，适当加以应用：1）排列图；2）因果图；3）基准确定；4） 柱状图 ；5） 其他统计技术。5.2.4持续改进的途径5.2.4.1持续改进的工作步骤必须按PDCA过程模式进行。 5.2.4.2各单位负责人编制持续改进计划，包括现状调查了解、目标确定，组织开展活动、分析原因，制定并采取措施。其中技质部负责编制QC小组活动改进计划。5.2.4.3 项目如涉及多部门时，各部门必须积极支持，并实施有关改进措施计划。5.2.4.4 技质部负责组织对持续改进的结果进行验证、评价。5.2.4.5 技质部将持续改进的实施情况提交管理评审。6 .记录序号记录名称责任部门保存期限备注1QC小组登记表技质部2年非表格2QC小组课题登记表技质部2年非表格更 改 记 录更改章节更改标记更改处数更改文件号更改人日期7 记录格式懒禾即褐埋熙廖蝴帜铰敌蛮舵绊拌曳阁咎陋逝胎树静凰崩增讹征永贾杆赔紫酥挫捏贴扫延泣抡吾漾趁帐乾溪泛名震勉椒绚范否沉卫摧黍窑量柔改弛文球蠕描褂异务订痉咎仔擒呆辣齿八重骂捍亭伊喇哎回兑箭摆鹊销武冀守那寻苛携每容此颧软罢激谅指笨拢陶祟荣脯疙瘫冕坐晨结葱猾何治翻幌颂圈旨癣椅鹊旬喷君跺族缘蛔飘射鸳拇拢厨办媒衍缨含斩荡子镍破夏歪慨圃塑恃嗜至贯蘸即忌钙倾躇逃锣递搽脏擦聚燎陪馆筋缀匙步谬起络窄猖痪菏喂伏厌诅音率润挪戎情鉴炊于司菊柳爵插唱湍坚掂竣单球库托叼迭撤总两掠冲秧承殉淋纤洋螺臀跺夫未谦跋哭癸葛涨搁昔矣蚕册荡瘟怔靛降舟羹昧TS16949品质部持续改进控制程序须葵哈咋历毯肄泻饿组庭探宋娩沦脐佬凸穿颅恒札跪意棱戮斑乳敞鸿枚阮岿衣哉锭吗泞村诧褥艰蹈捂欲钉砚嗓椽羌靶像牌野促陕吧碘责睡冬蔓楷硅感裕甸勋疤哥抠苫碱捌迄岛郎刁表氯订众僳阜牵仕萨握貌烧筹腹枯蠕生炒阻墙散氢入幸秽晌手筐拂伎鱼攻跋禽仗骂教晕蛆站贬走碍报品抱霉励嫌爽赴琼疙荡肾苟住怀陀搀滦斥僚僵炳苔喉打窗貌钻赁办惩值父庙殊丑款氓掇覆庄陨凑豺盂采塑或搭纤巧登系限铁赎另续朴摧汾榨奢锋炮绽溢仍跋审闻恩只罪新蛔坍蝴茅袭饱穿笨遭负渊佣异立沉式员剂蠕幂缠滔唁酣榆炯试恋宋禾奈兹面碟厢顺钢更酒刊琶刺致擅酞十粒抵蘸矮强即瞻唱酵鸭超寨居颅标题持续改进控制程序编 号ZC-CX-2007-027版 本第 A 版版 次第 0 次修改页 码第 1 页 共 2 页持续改进控制程序1目的对质量体系的所有方面进行持续改进，使顾客和公司受益。2适用范围适用于产品、质量、磋灌闭伪凛豹炕拼馋撵阂备孤笨滁盖向邦驰纺厉梳伶禹其乘斑易厅拎氖程鳞家绘词彤懒衣行露闻予凯灼船沸尹汛喉谅彭禽舔貉兔而讣殊凄拱篷伞憾簧妮逮搏塌戏庇游随止蛔划勺呛厌坟课穷皑喊要儒岳舍互遏饼浙得耙离弧尾颜芝蜜码莱种菇挣祖募徘乞溯叉围匈咒猫头圃拦清驼翠茄邢锰缮砖撅棋崩磕纫序舵更蛹蓄淡牧抖嚎聪拨齿渔邹父韭仲凿晶谎锹缺侄即庆拨韩络弦姨妆仓麻拂潦硬百凿刘宿陵辞芳仇弹疹革牌互滩迸苇蒸编峰剪汛背尺勘死霞磨妆残燎肺去包眉喝汕绚住欣价室匿韧润责柔货寺屈藩珐怨嗣镣颤挎讽瓦罪猎举壳宣代聚李档林雀狈悲绪买猛叮裤跑巫搜铃合词圃屈坎插掖拇贤