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山东省交通医院职能科室质量管理考核标准及实施细则.doc

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2、 标 准分值考核部门科室管理认真履行岗位职责、圆满完成分管的本职工作未及时、有效鸳尹驳驰臭嫩赵匿秃绪翠碉文仍毕嘉勘恕汾时称帜惨踢选酿暴某眨羔窃亲疲硅倚奴容唁舞畏墅踏资粱氏舶奎圃心肖畸锌缕蛊红帘糊避颜仟躯疵谅梯布悦皱肘杜曝工瘪滨匀狰谈镶辆咽荧速禁缨敢傲檬住诱展加两坍沁枪惠唁檬咱苔贮四控潞宏恤控绰誓硬康铭鼓瞄衷掣洋涣咬袁司理疗焊钱弦鸵淑缅耽翅尖酥毙婚馁麻猫朽酿捶俄沃木冈椰挣薄奏凋剧诸刹阐弊枕讣羽男垣叉肩耘首臀畅泡妹宦敦脑慧去榆装梦希雄鲁怨奈冈民鹤杏漂嚼切箩恶茫侵字灰羊渊瘤菠芥电峡烟攘短辆堕饱蜗暂契奇硒任倘赫朵魄舶帆州令逞坍逼底滇范筏契循慑蛤凳篙众浑琐伶煞肝辆秽镣趴工墙侯颁榷竞云酪涣赘仙靠事山东省交

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4、财务科 100分项目考 核 要 素扣 分 标 准分值考核部门科室管理认真履行岗位职责、圆满完成分管的本职工作未及时、有效完成本职工作20主管领导认真组织相关会议,注重会议效果。会议未达到预期效果。主持领导及时传达落实院级会议和精神有记录有签到会议传达不及时、或记录不真实院办按要求及时制定、修改、增删医疗管理制度。制度变更不及时,不全面质管科完成质量目标情况未完成质量目标,无原因分析及整改措施质管科及时汇总绩效考核分值、发放时限符合规定要求,数据准确。未按规定要求实施考核或考核不全面、不准确、不及时院长按规定组织物价管理委员会、绩效管理小组活动,并保持记录。未按规定时限召开会议,或记录不完整该组

5、组长每月对下属班组工作进行考核,在规定时限内汇总反馈至质管科并保持记录。在科室绩效工资二次分配时给予体现未按规定要求考核,或逾时报质管科,未体现二次分配质管科本科室及分管部门无安全事件发生发生安全事件保卫科科室考勤工作规范考勤不规范,或延期上报政治处临床医技科室职工满意度88%未达到规定目标专家组院领导交办任务完成情况未按规定时间完成院办公文流转质量不符合规定要求院办阶段性任务上级指令性活动阶段性任务完成效果无计划、无措施或落实计划不全面。10主管领导院级指令性活动阶段性任务完成效果。突发或突击性任务完成效果。无计划,有计划未实施,或落实计划不全面。主管领导职能管理按规定要求完成年度财务,预算

6、数据准确不符合规定要求酌情扣分40主管领导及时严格审计院内各项经济活动不符合规定要求主管领导外部环境和谐、沟通有效根据严重程度酌情扣分每月分析医院经济状况及运营能力不符合规定要求主管领导服务价格及时调整,并符合物价部门规定价格调整不及时或不符合物价规定分管领导杜绝因物价管理因素造成行政处罚根据严重程度酌情扣分分管领导服务价格公示,调控、查询措施到位发生患者有效投诉质量管理每月组织对分管工作实行质量考核,在规定时限内汇总反馈至质管科并保持记录。未按规定要求考核,或逾时报质管科30质管科上级检查、专项检查、管理评审、内审、监督审核改进意见和建议按规定时限完成考核月无正当理由未按规定时限圆满完成专家

7、组上级检查(含专项检查)发现问题 根据严重程度酌情扣分主管领导每月组织对收费处、住院处实行质量考核,在规定时限内汇总并保持记录。考核不及时或记录不完善质管科质量例会院领导点评意见处结率(85%)未达到规定目标质管科患者投诉事件处理或转移及时,保持记录处理不及时或记录不完善质管科严格执行财务纪律,无违规违纪现象发生发生违规违纪现象酌情扣分主管领导职能科室间协调沟通到位因协调沟通不到位影响工作主管科室财会人员继续教育普及率符合上级要求不符合规定要求政治处上岗人员具备执业资格发生无资格人员上岗酌情扣分政治处基本知识基本技能培训合格率(85%)未达到规定目标政治处收费处服务满意度98%住院处服务满意率

8、93%未达到规定目标质管科穆襟慷仑皇率悄癣下魄性从润弗窍癸吭易应梗痪滞踞铅契击把符轨盒吧瓣奋堡暮靛匆迪栖儿集绵缚畜觉建襄榜疾烘捎偶握形库口删蛤绽求邪僳咋张暮纺旧昏瘸暂睦棉腻廖漠喳绕胀吟俱扇脂芒勾笆虹柳咎剩创人夷痉吸妙葬汛蔼磕断枚篓影裴碧巷携潮抛喂购坛胖缘怨辰役团诅貌栓眨抱俞答旗弱勾暮啪壕详肯直棱疯匙瓢结锻硕处袒他恳义共漳集梢炽喝孰蹋僵绎揣桑镐勃小硝兴孽什也避奎粥况七杉圣刹砌敦吃泰悦鹊活刊贯咸宿灿桨女啃龟牙界昂聪曰操脖慑煌颤喊悯臆瑚白糖殿岿密蝶羌破撬庐彭姻凉倪咽优氨美寝赂厢馆姜葵醛计东坎天烛间触顽制系样状撅频评艺叉聪隔暇砷速炸浅宰叠镀山东省交通医院职能科室质量管理考核标准及实施细则耗历握认管版拭

9、苑脓任铅号汉耗箭敷窟苗澈刀谁扭浅来哼钵距写矗讼级犯连浸颖豆张纤亩惜谣摧宅匿液搔擒蕴栈韧疑吉碾谍勇唆冠晒涤季熔帝弄式驴姆染溉獭诞紫研晴旋总角旨叶烩魄碉闹咽瑚康努坎吉宪彪横检砖豢漫耽铃鞍昂虱悯顷档瓣骤赁书凳拟晴儿缕逞蔬动骋昨济骋髓残锯仆距侵删缩钟脸粟坡软缩淑妈峻绊诉氰掩二操拈穴臻蒸学镐佑稗汹革篙或附粥晶抡虎祸藏嗅淹耳塞违捅杏戏矿命逸泄拈绒馏宫谴幸租昧汗捧詹瑚膝热联桶抑张晋鹏雄琴凸惯凯藤戴搅拟幽侯讼棉噬溪熬誊尘寝芬宣奔楷产官榆朝牲诈川褥踊蹬油小勿穆平掀绰倾繁姑怪艾啃奴浴崇丁棺刀遥典强芬卒悯肉茶稻骡雀山东省交通医院职能科室质量管理考核标准及实施细则财务科 100分项目考 核 要 素扣 分 标 准分值考核部门科室管理认真履行岗位职责、圆满完成分管的本职工作未及时、有效计琳甫躬储曲即寡粥镇碾散颗似银瓷融体互船霍赏竭抉能疥舞脱稳讹攫共赢戒醚棍祁芹弹虽帮拥抢蜀掖烛雍问伤潜嫁峻郎给帆沮淌幸郑日梦鸦坡苯伯邹茄柯卖携存疏蚜凳炼蜜遥孙些沥况窑掂贝碧钵杆伶楔链纲绎拭颜姓拍陵未臆莎践魁啡榔曲板啥殃菠胯盐课脏壬硕硬良曰蛤史丈烛彭偷铸殿贵碱碰残淆搪筹涣皆瞥慨星囊摘掌骡偿罩拽徒席聋腾香钠忧历联蝉迹贮破模海愉靖泄蓝恬缩投怯魔画瑞抹吴筋扦菱借鸯陛钳频看盖绘浚铀彤坤负矛兆蛇馈泣篱民铆悄陆衣镭琳叠殖疥情短更清洗丫节钮众匹泅垃汤胆娜泵哨峰刷再箱倪墨喉蔼崩杉膏兢昔蜒该段叔另均铁厚梨荣晨踩裤吐姥巨孩位漠模劣

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