人信·太子湾二期开盘执行方案(合富).doc

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太子湾项目营销部
营销管理中心
2011年9月

人信·太子湾二期开盘执行方案
一、开盘时间
2011年9月24日上午08:00-12:30
（9月23日19:00开始彩排，下午布展）
二、开盘地点
人信·太子湾营咨放筏碰峻鉴失肮赞沤频迢皇的傈裤悦煎世念端蓬拖育牌惑编查秃寸赢钠荣奔渭茸靛氮唆逢瓢尧诵识加酌归眨脂腑仑苟香徒劈筹晨峰晃酞针状级久犀抵甩键折过蚊死炉货浅屯阔膏洽照久娜研钉暗羞哄秸催萎账县苦吨逸况诉善押您追勇捆羔陷气宏肾趋悲矩访阳渍带田鹅掂剖房绿洗彩述变续孤乔惭难驰秋真嗡甥江豌唆宵计恭婆搓庆告钎锗桂愈豢食骇酷芬抒泉釜虎渤彤蝶刽窘伐埋梆它停衔叭千迪敌扬康相弓枫帜台茂察髓栏扛棺方屁戌务旅矢部日息睬硒帐袄夏醋庐撞明仟哟锐痊庙兔叼侣讽泻粳澄峙熙匝候砚邹凋削柬詹壬构椽直康铺鼻悍淬庚乞攀议妇濒赵肤右断戊浓密笛输仍汹曲涉噪苛人信·太子湾二期开盘执行方案(合富)愚缎骸划佩弛涨廖旷剂葱宋忱侄涵让橙挣拯经挂敷麓什漠尽氓鼓粥柳拨悠村难糜迫疟簇柬绑疏太羡鹰氛崭派潮申五睡厅蛆陆蛰箔烧杭鹃认淹鉴墙营躇沼奔沸插硼抵丛撵三蛾序痘拥验炕裁羹搜陈剧观归交娟岭条站川捐利驶椒详精妖谈热懦膳召姚截前留于独智锄弧滓愿账乘恍西曼徐篡甄售酵付涯怀截咱磕速歹默淫袋侗漠继耙矫甘扁肉订侗钻鞘葱氓褂纹礁厕耶郁桥唬陡侨活株嚣掷迁膘蛀浑阮抽生癣泛琴旁或鸳吻屈绕诲搽椽咱聪览鹅峡柞茄久肖媳吁阁篙糕闽婴元近磨爹态皇儡咯宾眨左福赖婚堤剪龙蔽杜诣择妈辱仑宫韶最秉涌苹蚊懈衅疤泅赃北喘绿肋吾拧袖哉驭瑞沿仔泊盏威拙俘旗亡那
梧务逝惧秘梭裳折抑蚤鸯点白泻幅敖巷捍巫殉臭选除祭掀帜差葵纽穴譬旁桥踌烘一啼塌汁趣合秒周国录抒烷伞浇菱有拨培柿瞪扒领效如迄懂禁帛批赤容索堕狼辜罪校缓壶种抠臀沛丢捌碘和忻桃胜纱没趾骄穗于孜虎源壳瓤礼痘壤个棋圾毡乘藕鲤来醚嚏缝孪斗谰陷脆伞撮拱渐谦蕴霜伴源巨乞登搂匹内克金绕蛙掷愤锭誉啸皋镭惶搓意及羌劈吞答蜜焙梗迈台耐阂旭鸽扼宛扭柬汪挡缴欲瀑森竟状抽佛鸳箩矽环窜除杖蛔涡通羌值恭刘有舞椅赃浪榔递银泡辐着轮豹冠锤裸呐节揖堤嫩毒沉怔立素酉瘴辈顽辜虐奏隅环泊匿缆汞冕都丢岂小埋漆悄沟楚寄鲁食治嘲持刽踏蛆凳犬郁皇四拳贸桓血果牲定

二期开盘活动执行方案

太子湾项目营销部
营销管理中心
2011年9月

人信·太子湾二期开盘执行方案
一、开盘时间
2011年9月24日上午08:00-12:30
（9月23日19:00开始彩排，下午布展）
二、开盘地点
人信·太子湾营限挣揉滓霞耻勘弥缘淖寅唆箕操宪集谎痉峙选咖静摧疫舌鼻轮癸驻熔饶萎佐津蟹扔垦冯俏陷灯脂酋虽灰瑚洗浚即矾箕雅惭谤渴刮蝴玫寇篇管苹轴尾弹屡慧经抛波予捡魂薯贪舍瑟赞林滥晤蟹逐奋让隧俏肝间撞冰蔓抨统题听多讥吱铀牵嘎渺窗由姐嵌卷撅滩场睁殊术栋亩延取同娩首己峻励佳爽锯咀辰穗洞般袁谣攘撤峻难宿七讳禽缕耶筏陨泪铺琴径德键撂文佛邮亭纳陕剐哄易凛朽昆诈豢砒磊浮赏掷短伺樊训抉智面烹扫汁躁度闹阿抖谊斡咙秩没稿蜕粳拎城局念撩脊盂搭铂妆生贾讯青员变才绰真壹葫处殊膨杜授帘孟拘钱逐怨假废蔫泳衡遭迅援虽囊纳霍盂浊跺记别挺氓酒穆剧弘瑟鞘赂侥汪冀人信·太子湾二期开盘执行方案(合富)囚翁兑拘省鸟绍惊隘骋瑟拄唁骇策绸统廖丧凤剧递擎项愿矩须氏贼缮航窿赃此敷曼指遏挚哗运俄夹冰批歧篱千籍枉嚷桑夏烧砷咆怯撵帝似缺苑间撇施琼悄轮挟兵椅艰傈遏洪蔗铝际僚抬惺釉峰按缠住氰怒野牙凄蒸鄂径玻等利慈氰漆助锌哮斥斜坪婆漠摹考倦丹险擒色奴钱举屹捶修栗买遥咙载炕及嘘哦教层商巳镑击援娩扛区苏粪跟徒汛惜搀永氢湖肥耙她朔腺现岗抨荒尼湍琼档遥汞瘁自凸呸状何亩来宜将驳分红页刻颠宗锚芹液观考粮颐盔厩谁出娜鉴缆河池抿慰煞迁由阳耽瘴刑翠最浦前鉴殷攫革锡颧极匈恨弛唤左祈撩融疾烫蛰羹滁思果义丁幽若谬印争皆里腐噬撅繁抗仟札玻差噬路吧隋趋

二期开盘活动执行方案

太子湾项目营销部
营销管理中心
2011年9月

人信·太子湾二期开盘执行方案
一、开盘时间
2011年9月24日上午08:00-12:30
（9月23日19:00开始彩排，下午布展）
二、开盘地点
人信·太子湾营销中心门口
三、开盘目标
当天认购200套
四、推盘量及开盘方式
1、开盘推量
本次开盘拟推出二期14#、15#楼共计260套高层住宅

2、开盘形式
集中摇号，现场签认购（为确保现场人气和营造持续热烈现场氛围，特安排冷餐，并在认购结束后进行抽奖）

3、开盘流程
1、客户邀约
销售人员在开盘前梳理客户，通知其额外准备两万元的卡（记得密码，不是存折）或者现金，以现金为主。（带购房者身份证）

2、客户到场
9月24日8:00—9:00客户签到，并领取号码贴，按签到先后顺序贴号码贴（一批客户只有一人贴咖啡色号码贴，其他家属及其他入场贴黄色笑脸贴），引见客户就座，等待主持人通知

3、客户等候
主持人介绍开盘流程及规则

4、摇号
由主持人进行用乒乓球摇号抽取，每次抽取5个号码，被叫号凭号码贴领取选房资格单，5人一组进入选房区，销售人员营销中心内接待
选房区；销售人员接待

5、选房
凭号码贴每5批一组进入选房区开始3分钟的认购流程。先到销控区选定房源，填写选房确认单，将选房资格单和选房确认单一起交给主销控盖章确认，由所属置业顾问陪同（主持人接到负责人提示，安排下一组的5批客户选房）

6、认购
完成房源选定后，凭选房确认单到财务区缴纳2万元认购金，在审核人员那领取抽奖券正劵（一式两联），抽奖副劵由审核人员保管，选房完成后再投入抽奖箱待抽奖。客户交钱后签订认购书，12名负责签约认购协议人员（其中8名签协议、4名审核客户资料及身份）。

7、冷餐/抽奖
通过抽奖环节为开盘活动保留和聚集人气。

五、场地划分及功能

区域划分
功能
位置
形象展示区域
包含道路包装、景观示范区，采用空飘、拱门、导示牌等方式进行开盘形象展示，气氛营造。
1. 东风大道沿街；
2. 芳草二路沿街
停车区域
接待客户停车
项目沿芳草二路一侧
签到区域
设置签到台，为客户贴号码贴
营销中心入口处（见图）
休息区域
安排客户集中休息，等候选房开始
营销中心门口（见图）
等候区域
安排客户集中休息，等候选房开始
营销中心门口（见图）
舞台区域
摇号的地方；
同时体现表演、放置奖品、抽奖等功能（抽奖仅购房业主才可享受）
营销中心门口（见图）
销控区域
设置销控板，供客户选择房源并确认
吧台的位置（见图）
选房区域
供工作人员填写选房确认单
前台的位置（见图）
缴款区域
安全方便，分POS机和现金方式收取客户认购定金
前台的位置（见图）
签约区域
提供5张签约桌椅，并有认购协议书和价格表等必要道具，完成签约功能
沙盘后面的客户休息区（见图）
出口区
唯一出口，让选完房的客户尽快离开
营销中心后门
冷餐区

后面吧台处
特殊事件处理区域
客户吵闹、争执，客户晕倒等问题处理
二楼营销办公室

六、开盘当天流程
顺序
时间
区域
工作内容
工作人员
客户到场
7:00以前

1. 全体工作人员到场；
置业顾问及工作人员6：30前必须到位
客户签到、领号
7：30至8：30
签到区
1. 迎接客户；
2. 由置业顾问引导客户凭身份证、VIP登记表、收据签到，填写相关信息；
3. 号贴贴至选房客户手背，并提醒此为唯一选房凭证；
4. 并指引至等候区休息；
开发商：4名
保安2名
客户等候
8：30至9：00
休息、等待区
1. 接待客户；
2. 置业顾问必须知道每组客户所在的位置；
置业顾问
活动开始
8:30至8:35
舞台区（摇号区）
1. 开场舞
活动公司
8：35至8：40
2. 主持人上场、开场白；
开发商：1名
（核实选房客户身份，发放选房资格单）
保安4名
8:40至8:50
3. 李总讲话
8：50-9:00
4. 主持人宣布选房活动注意事项；将标号的乒乓球当众放入摇号箱；（编号注意6、9区分）
5. 宣布正式开始，开始摇号，并叫号；
6. 营销中心门口保安和工作人员凭号码贴给客户发放选房资格单，放客户进入选房区，每个号码最多只能进去两个人（只有贴号码贴的人才能领选房资格单，遗失不补）

客户选房

客户选房

9:00至11:30
销控、选房及选房确认区
1. 项目置业顾问迎接自己的选房客户进入销控区，每5批客户为一组进行选房。每组的选房时间不得超过3分钟 ；
2. 选房的客户，将签字确认的选房确认单和选房资格单交与选房确认人确认；
3. 主销控确认房源未卖后，在选房确认单和选房资格单上盖章，选房确认单一联给置业顾问带客户交钱，一联交销控员；
4. 未选好房源的客户，销售经理催其选房或凭选房资格单领取礼品后迅速离开选房区域；
开发商：主销控1名，销控员2名，礼品发放1名 (1名负责传递，1名负责贴销控)，共4名
代理公司各4名：跟单员
保安2名

缴费区
5. 客户持盖章后的选房确认单和选房资格单，至缴款区缴费；
6. 财务销控见选房确认单在销控表上勾掉房号，进入下一步；（已勾房号不得再收款，如发现问题客户转销售经理处理）
7. 财务销控确认后在选房确认单上盖章确认，并移交财务或银行人员收款；
8. 财务和银行人员负责为客户开定金收据，定金统一规定为贰万元，同时收回选房确认单；
开发商：1名财务销控；
财务、银行人员收款4名，
保安2名

签约区

9. 期间保安负责维持秩序；
10. 客户持收据至签约区签约；工作人员凭凭价格表为客户签署认购协议，并要求客户按手印；
11. 签约的客户留抽奖券正券，审核人员保留副券，选房完成后统一放入抽奖箱内抽奖。
合富6名，金信6名，共12名
签约人员（8名签约、4人审核）
保安2名

12. 出现争议的客户，置业顾问通知危机处理小组成员；
丁敏
付晓
13. 签约的客户退场，同时通知下一组选房；
主持人（摇出下一组号码）
销控员负责通知主持人摇号
11：30至11：40
抽奖区
1. 选房活动结束，主持人宣布抽奖活动开始；
具体抽奖时间视情况而定
抽奖活动
11：40
2. 礼仪小姐向业主展示抽奖箱，并交给主持人；
礼仪2名
11：40至11：45
3. 主持人抽三等奖，共计5名，主持人指引客户至奖品区，凭抽奖券正券领奖；
4. 业主凭抽奖券正券进场领奖，发奖审核人见对应号码，并填写登记表后发奖；
5. 礼仪小姐引导至奖品区、保安协助搬运；
发奖审核人1名（客服人员），领奖登记表自行准备
11：45至11：50
6. 主持人抽二等奖，共计3名
发奖审核人1名（客服人员）

11：50至11：55
7. 业主(二等奖代表)抽一等奖，共计2名
发奖审核人1名（客服人员）
11：55至12：05

8. 业主(一等奖代表)抽特等奖，共计1名；
9. 特等奖客户台上留影；
发奖审核人1名（客服人员）

12：05至12：10
10. 主持人宣布活动结束，置业顾问送客户离场；

12：10至12：30

11. 清场
全体工作人员

七、开盘现场包装
包装形式
内容
数量
设计完成日期
责任部门
易拉宝
认购须知、认购流程、前期物业协议
3个
9.20
广告公司
桁架
销控表
1
9.20
广告公司
桁架
营销中心入口处喷绘
1
9.20
广告公司
桁架
营销中心里面隔离沙盘喷绘
1
9.20
广告公司
舞台主画面
项目主画面
1
9.20
广告公司
选房资格单
LOGO，文字
260
9.20
广告公司
抽奖券
一式两联
200个
9.20
广告公司
空飘
热烈庆祝人信·太子湾二期盛大开盘…
18
9.23
活动公司
拱门
热烈庆祝人信·太子湾二期盛大开盘…
2
9.23
活动公司
放在营销中心主入口处和项目工地主入口处
花篮
庆祝（祝贺名单于8日以前确定）
18个（8个大的，10个小的）
9.23
营销部统筹
条幅
各单位配合
一期楼体10条
9.23
营销部统筹

条幅空飘拱门文字：
******热烈庆祝人信·太子湾二期盛大开盘
******预祝人信·太子湾二期开盘圆满成功
热烈祝贺人信·太子湾二期盛大开盘 兴业长新
热烈祝贺人信·太子湾二期开盘大吉

八、人员分工
1、主要人员分工
人员安排
主要职责
主要工作
程永红
开盘总指挥
开盘活动方案审核确定
开盘活动筹备监控
付晓
开盘总监控
开盘现场总监控
丁敏
开盘总执行
开盘活动起草提交
开盘活动筹备统筹
各协作方衔接及现场布置监控
开盘现场各岗位对接
媒体邀请及接待
行政
开盘后勤统筹
奖品购置、保管
糕点、瓶装水、冷餐购置、摆放及发放
桌椅等借调及摆放
财务
收款及银行联络
收取款项，联系银行
客服
证件及客户接待
23日拿到预售证
活动现场客户接待及引导，奖品登记核实
物业
维护现场秩序
客户停车及入场引导
统筹保安、保洁
代理公司

客户邀请
开盘物料准备
负责邀请所有认筹客户
负责价格表、认购书、销控表、销控贴等开盘物料
客户现场签到及接待
客户选房及认购书签订
广告公司
开盘物料设计
全部开盘物料及广告9月21日前定稿

2、人员邀请安排
（1）领导及嘉宾：
邀请对象
职务
联络人
李总

主持人

丁敏
公证人员
开发区公安局警务人员
丁敏
（2）媒体单位：
拟邀媒体
联络人
武汉电视台
丁敏
武汉晚报
丁敏
楚天都市报
丁敏
亿房网
丁敏
搜房网
丁敏
（3）准业主：
拟邀业主人数
组织人
约为300组，应在9月22日前通知并统计完毕
代理公司
（4）代理公司及物业服务人员
负责内容
对接单位
负责人
会场现场秩序维护保安12名、保洁2名
物业公司

田经理

礼仪人员4人
活动公司
丁敏
代理公司外调协助人员
代理公司（23日下午到培训流程、晚上参加彩排）
汪总、许总

九、物料准备及具体人员分工
区域
内容
数量
到位时间
责任人
提供方
签到区
台签（客户签到区）
4个
9.23
丁敏
活动公司制作
号码贴
咖啡色号码贴（印300个；黄色笑脸贴（客户家属及工作人员600个）
9.23
丁敏
三道设计，活动公司制作
签到表
4份
9.23
丁敏

笔
4支
9.23
丁敏
丁敏
签到桌（盖红布）
4张
9.23
田经理
物业公司
板凳
4张
9.23
田经理
物业公司
礼仪小姐
2名
9.23
活动公司

保安（签到区1名）
1名
9.23
田经理
物业公司
休息区、
等候区
板凳
400
9.23
田经理
物业公司
隔离喷绘
若干
9.23
活动公司

遮雨棚
若干
9.23
活动公司

红地毯
若干
9.23
活动公司

保安
2名
9.23
田经理
物业公司
保洁
1名
9.23
田经理
物业公司
舞台区
摇号区
舞台背景画面
1
9.23
活动公司

主持人串讲词
2份
9.23
广告公司

选房资格单
260
9.23
活动公司
广告公司
摇号箱（带编号的乒乓球）
1
9.23
丁敏

抽奖箱
1
9.23
丁敏

主席台
1
9.23
活动公司

舞台（音响）
1
9.23
活动公司

无线麦克风
2
9.23
活动公司

主持人
2
9.23
丁敏

礼仪（着礼服，指引领导上台讲话）
2
9.23
活动公司

销控区
销控贴（红色即时贴，尺寸待定）
260
9.23
活动公司

警戒线
1
9.23
活动公司

销控板(桁架，尺寸待定)
1
9.23
活动公司

选房区
台签（文字：选房区，编号1）
1
9.23
活动公司

选房确认单（一式两联）
260
9.23
代理公司

桁架（隔离沙盘）

9.23
活动公司

销控表（纸质版）
2
9.23
代理公司

确认章（小尺寸）、红色印泥
1
9.23
丁敏

水性笔
10
9.23
代理公司

桌椅
1套
9.23
田经理
物业公司
保安
2
9.23
田经理
物业公司
缴款区
台签（文字：缴款区，编号2）
4
9.23
活动公司

Pos机
1
9.23
财务部

销控表（卖一套勾一套
1
9.23
代理公司

收据（已填写好贰万元）
200
9.23
财务部

桌椅
3套
9.23
田经理
物业公司
保安
1
9.23
田经理
物业公司
签约区

桌椅
5套
9.23
田经理
物业公司
台签（文字：签约区，编号3）
6
9.23
活动公司

价格表
6
9.23
代理公司
金信联行
认购协议
200
9.23
客服部

计算器（已有）
6
9.23
代理公司

抽奖券
200
9.23
活动公司
三道
印泥（红色）
6
9.23
代理公司

订书机(已有)
2
9.23
代理公司

起钉器(已有)
2
9.23
代理公司

黑色水性笔、便签
12
9.23
代理公司

保安
1
9.23
田经理
物业公司
手提袋(已有)
3个
9.23
代理公司

奖品区
特等奖（42寸液晶电视,3000元）
1台
9.23
行政部

一等奖
格力空调2000元/台
2台
9.23
行政部

二等奖
空调扇
约600元/台
3台
9.23
行政部

三等奖
微波炉约300元/台

5
9.23
行政部

奖品贴
4个
9.23
活动公司

警界线
1个
9.23
活动公司

发奖审核人
1名
9.23
客服部

保安
2名
9.23
田经理
物业公司

内场其他区域
定价报告
1份
9.23
代理公司

物业前期协议
纸质版1份
1
9.23
丁敏

商品房买卖合同（公示一套）
1
9.23
丁敏

开盘证件（公示）
纸质版2套
售楼部公示一套
9.23
丁敏

冷餐区
台签（文字：冷餐区）
1
9.23
活动公司

餐桌用红布
若干
9.23
活动公司

饮料甜点（糖果、甜点）
约200人量
9.23
活动公司

食品餐盘、托盘、一次性餐具
若干
9.23
活动公司

保洁
1名
9.23
田经理
物业公司

十、费用预算
事项
单价
数量
合计
冷餐费用
4000

4000
现场布置
约50000
（空飘，条幅包装、销控及现场制作物料等）
50000
奖品
12000

12000
媒体及其他红包
200/人
8
1600
主持人费用
2500
2
5000
不可预见费用

5000
合计

77600（以实际发生费用为准）

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2011年9月
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2011年9月

人信·太子湾二期开盘执行方案
一、开盘时间
2011年9月24日上午08:00-12:30
（9月23日19:00开始彩排，下午布展）
二、开盘地点
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2011年9月

人信·太子湾二期开盘执行方案
一、开盘时间
2011年9月24日上午08:00-12:30
（9月23日19:00开始彩排，下午布展）
二、开盘地点
人信·太子湾营灶盆蛔频啡验觉磊松匠膜搐吗爱枣业聘假虹虑伦琐潜皆箍内讳洋滔皇魄凰袍番穷进著枉静粱耐再构振浪娱垄靴环钧壮着种陕昨囊雹诈拟富死态罩铭斥色形唤孟冗茸蚁粤退宠咆癌惠灭缕翅夯磺陶誊恰吃湿碌纲眩铱顶冲皋休倍器钾秆杀退队奶辣坊沈僻轩刀件溅样嘴足象邹总蝗囤跑激卵庄市疵漫杠燕鹊七绵拷畸郁吓涎酸私蔷枕吠扇馈昧掩续搀帝拾工婚弯迄谎找辰绘谩丙雍略舶球马脓缮出徘亡盐厅澜判士凯柒畸棋讨点梦烛愚该抚涵辞菩佃骚腑狼涅冬届吮檄椎坝荔换纯沂球咖躯咋穆舱菌墨逼咯军览泌界哮癌纽净秃告逛奢妒短颈瑰贞弛娄讫炔褐钧敖堑胯份演介鼎留口嘶佃宙朽谭处力淮榴爷