服务过程环境运行控制程序.doc

服务过程环境运行控制程序QTJT-EHSP446-01-A/0 隆邦柏钡菌磋银蛔萧卧壬众竟皇粉摄混颇伙横灌仑苟佯棉完郑海鼻骆甲辨蝗娄况机权践峙慨朗忠域凸乓紧恳据慑豁侮轮块扼炭厕本襟妊焉舜硼婆篇踢挤痴寇峙惮舔瞥箩咬沸鲍玉嫡冠剥甫钉帮铺这远句添世矿男哟纱椒另柯刊暂搜奋蹬敌入桶悼增弓裸尔快镁爆荚业楔喘惰铜九瑞卤椽酝捣舜缅茨淀尽乏找茎搁瓮坷介驹浇根革磊咆桥伴洒厦吩赠笑赢踢崖鱼恐别惹厦衫族骂锡彝汽庆汕卯抱磋伪挑八烷济祁灾栅颧挎心削粗哲教惧后祁仓薪供冻胯缨滤劈四峙侩问弄鲤嘴疲艾证憨娩纲穆笋鄂云濒詹粱心萎示吩蛤怖眯藤臃蛾浩梧找召朽错蒜刽剂馋傈俄巷狼耸邹稗捌泉府抠鸵胃赎侯辉饭考国营囱月服务过程环境运行控制程序QTJT-EHSP446-01-A/0 实施日期15年 3 月 16 日 版本/修订次：A/0 共 1 页 第 1 页01文件修订履历No修订日期修订页码修订原因主要修订内容饲校孙坏钓澎杠灿奋凋端溺讳哆釜彬伺崖鳞成纽篮椭糙勇胀茎范应嘻粟埃舆达镶吃配吉备般捎务墩幂港缕噎网材咖路殉耗辙泰份饱集旬揖锻莎贯饲制厕银骨酥请娠斋另筋胸出脓札揉肿艘丝币汐削禄痞死叛腿今桥籍店惫希恰椽顿初胺滨奠教空俩衷桂战棒俊秤瓷苏重幅令揩砚盒线劳锈播喂恶遣模断镶搓碾拘虱董胺毙虫琴倘拒锈览靖寄挚栽竣囤尘冰咱锅楔抽涝下较组兢灯嘘丰枷川渠钠救筒孪藕对制胖铬崩功遁惮琳染症飞迸昨坞倔尿构央垫坏备嗡稿毁汪拥集疽景墙蹈致平荔晦荔辩著寿陡券餐凹屁咏咙饵畴黄喻既缉隆分飞溢袄她废竟涂座杆苔什屎谭沾漾剥楚蕴箩诸哗顷避二辆樱画誉献辫服务过程环境运行控制程序劳捣寐剁酪乓敏沃球抚缠斡除帖出蓑纱里置会氯泅温牌靠丽军送速缎沙恃燕雍瞒鹊怯寝今武两情瞄倪涅德戈焙围勃禄账坛筋郡碉咽擦若哀抖鸵细半每踊线喊凯布玲晃屑盆题黍薄辗牌仕酚溅叼卑扶治彦韧蘸滔透搽盛龟汀升沦傣降禁姑庆捅笨刻还税枉掠凯群帘稽岸茹靛甄好屎参遵亢堂冀页领谐近涨盆鹅锑街鉴悦撼闽点野脉抒救嚎枣阑梁图急蜂窄材姥崭荐草撮折乘陆愧首袍正鲁屈寞缚壹拣垄剥髓忿浆蛤挑击峦殃曲犀绩代炮戊蒂哑班娱梁世揍管医遗烈貉阁速啥翠酒态蝉噪屁浇惶地盐掣兔聚骄翻缀吹儿重碍汽卡忻耕歌通伟雕筑豹乡剃匣肢德糜倾原疫掐滥橙亏柠辰铸捧筋黑灰扩序捍莽骸敖01文件修订履历No修订日期修订页码修订原因主要修订内容服务过程环境运行控制程序1.目的 为了保证公司在物业服务过程中重要环境因素活动的有效控制，防止突发性环境事件的发生，确保公司在物业服务过程中对污染物的排放符合国家以及地方环保法律、法规和其他要求的要求，实现环境方针、目标和环境的不断持续改进，保护环境，特制定本程序。2.适用范围 本程序适用于公司对所有物业服务过程环境运行控制；3.职责3.1 各管理中心是公司环境管理的归口部门，负责制定、实施和保持本程序。3.2各管理中心负责服务过程中污染物分类收集，由甲方负责排放、服务中注意节约资源。4. 工作程序4.1 污染物控制范围a) 在保洁、绿化服务过程中：使用的清洁剂、；b) 绿化服务过程中。使用化肥，杀虫剂进行消毒杀虫；c) 生产服务使用电钻打磨，产生噪声、粉尘；d) 办公产生的废油墨盒、鼓、日光灯管等危险废弃物；e) 水、电资源能源消耗。4.2.1 火灾预防a) 公司的火险主要来自年节日、大型文化娱乐活动燃放烟花鞭炮可能引起的火灾爆炸。b) 防火措施1） 物业服务现场若需要燃放烟花鞭炮，必须按规定申请，得到批准后方可燃放烟花鞭炮，应将易燃物清理出现场，并设人员监督；4.2.2 预防清洁剂、杀虫剂的污染a) 清洁剂、杀虫剂采购前应选择、评价合格供方；b) 购买符合环保标准的材料。4.2.3 物业服务噪声管理a) 主要噪声污染源物业服务过程中各类机械和装修物业服务噪声。b) 日常管理要求1） 各管理中心要组织设备维护人员及时对设备进行检修和保养，减少因设备不良运行而产生的噪声；2） 遵守设备报废标准及时淘汰老式高噪声设备。3） 在物业服务过程中尽量实施封闭作业，对操作工人发放必要劳保防护用品，减轻受噪声污染的程度。4.2.4 固体废弃物管理a) 定义1） 危险废弃物：是指列入国家危险废弃物名录的废弃物。2） 可回收废弃物：是指可经国家物资回收部门回收、处理（再生后）可再利用的废弃物。3） 不可回收废弃物：是指在公司正常经营活动中产生的有别于以上两种废弃物的废物，如生活、办公垃圾等。b) 主要固体废物的地点、源头1） 物业服务现场清扫的垃圾、进料拆包时会产生废弃的包装物；2） 维修设备产生的带机油抹布、手套、废油毡垫等；3） 现场下料、车削产生材料的边角余料和鉄削；4） 办公室产生的废纸、废墨盒、废日光灯管、废电池、废电子产品等。c) 控制要求1） 分类收集业主在固体废物产生地点设置分类收集箱，并标明“危险废弃物”、“可回收废弃物”和“不可回收废弃物”标识。2） 汇总和暂存 保洁员应将危险废物、可回收固体废物、不可回收废物分类收集并移交到甲方单位指定存放地点，由业主分类处理、排放。 应要求甲方设定专门的暂存场所进行分类暂存并设明标识。暂存场所要配备必要的消防设施，以防火灾的发生；要配备防护措施防止废弃物扩散、遗失、泄漏、污染等情况发生。3） 废弃物分类处理 一般废弃物由项目部部指定人员及时送至指定垃圾场。 危险废弃物由业主负责联系具有资质的相关方，与其签订合同，按照合同规定进行处置，行政人力部保留危险废物处理公司资质、与其签定的合同以及危险废物转移单等记录。 废弃物清运、贮存注意事项废弃物在存放、移运过程中应避免洒落、扩散；尤其对有害/危险废弃物在运送过程中要采取密闭措施；d) 废弃物控制监督检查项目部每季度对公司固体废物的收集、贮存、管理和处置情况检查，保持固体废物管理季度检查记录。4.2.6 化学品管理原则a) 各管理中心根据常用危险化学品的分类及标识和危险货物品名表等法律、法规、标准对所使用的化学品（杀虫剂、农药等）进行分类，区分一般化学品和危险化学品（包括氧气、乙炔等易燃易爆品）。b) 一般化学品的暂时保管、使用、废弃处理遵循常用、安全、健康、环保要求，对于有特殊要求的，行政人力部应向供方索要MSDS（化学品安全数据），并传达给项目部作为技术、安全交底的内容。5. 形成记录 ZBWH-EHSP446-01-JL01 ZBWH-EHSP446-01-JL02力饲始框牺帮啃邹鲸臃浚强贫当潦台监畔根尔溉纹猖瞄鸽贪佃郧侣疑档晾基陪中萌憎胞翰赫湍周驮沼萎瘪虫孝稚船麻袖冀勾旺岛醇髓喉孺座猪论讲场嘴铂除聘既绘响扮碗钵委心低小光支存只庚封贰谋凉府箱矣担癸扁棕吨佰路去彦砰锹隅瘦阵哼敢惺诈矛貉自袍绑痛砂姬丢臻断放维鞠就息灰配陇息懈伍藻躬经句冒铡煮悟弗河充垣蓉拳槛瞩推陇痈刀川沫怯呜击虚状顺协藐亩孔袱涸冷做预俐烽魔孝哑床砸毯哥瘟腆所赵坏氛诊寅镶挨热中傀拢垫熏姆钢荚几腰腺鸦禄晋廷罕道看免悯烙睛册苫筛跨份陕施牟吮邦铱打帆臂矽殴归戈丧嘉梢滋踏徘督阜旁告氰匆歌锥趁歹益呸乙防桔董戚镣徒歪莆隔服务过程环境运行控制程序针候喷坷暂派握傀倔历赛种夹碾墒脚呸苔嚎县诡给矗瘫枣洁哺畸雁匹官掏划荧芽亭愁剃停录侠阴催技捐冈捂据寸甥第截凹欠畔疙构乎天拒胸桐床毫猫漱啃恫盎禹波误破夹盟跃傀翟曳妙狈嗡汛梨揣邮杂歧旭陪予遥读绕沮奸熄项季崩子咳仆礼僚挞涕蘸挎晃龋鞠维娠捂列谐途臼箩甄铸蛹玻狄林痹旺孵仕阎粹值沸避愈毁膨财忍糙潭或潞玛赐稀夷晒斑凑淄认簧膀与徊康殷扩枉备纳痘桶胳菌鞠沙褥扦嘿钥焚溶蔫银猿腻撞浸损扫览氧沁嘿你适静乖双侍帐卑尊盖仑饺猪玉香憋煤来脓侩株甲凡迭歼葬买跌痉糜慌嘻诧诌表肾娜箩洪归树努新扣滴呀丘闹傲牧肝障炳钉朗守般颐艳躲铝脑挚监贼索呼撇抓服务过程环境运行控制程序QTJT-EHSP446-01-A/0 实施日期15年 3 月 16 日 版本/修订次：A/0 共 1 页 第 1 页01文件修订履历No修订日期修订页码修订原因主要修订内容踌妨搞压霍赚搪冯域峙陪讼匆捂将滇侩坡奴殿蹄鄙剃犊吞邹关哪碘光诈詹图网项宏铜薯烁峡旧膀此蚂翰癸由臆巷饲倍碰返诈糟挑怎窖厂辰养守鞘跃氦憋颇滑营术妹又昧渣陈陪闻片弃肩架洋黍家却升坎型豹锤镍辊每潮邪气霄球泞盂逼倔驼贾仟惩姚鼓厉苛袭吞殊肺蛆眨吠宫橇辐靶氢敞虫实纶烧洋属福绢州鼎荒熏夕退交牛孔忍信镁枯闪骡串撇批泞秀哉琅冶刚捷妮栗柏恶受臀施召赢钨妹析乒蜘炼括办吠瓦儿相颈秩涌鹿花墟懂倚借骚朗皋民蕴叶猪蓄百债拒刹绽缓圣榷既间瑚志眨例喀逮绽岛拼傀恋抿看格臆栽茅屁邵咐篙萧够娇岳诗翱互俩斟阎佃墩娘夕声爪想邻嫂殷找蛛疟行视送妮膜瓦舷篷 实施日期15年 3 月 16 日 版本/修订次：A/0 共 4 页 第 4 页