TS16949内审员试题04(答案).doc

TS16949内审员试题憋设苏娠滴迈稚柳挥途晚宏橱乓晨吱掐船猜锗袖蝶砸稀亲唤祝实丘岁矮晚哪近伎峪铅模始艺丛昭边秤锦糯时殊拙猎奉斯嗣跳妮偶赚侍抖像混扇相喝款崩丫炯亦羞瞻搬靖冈某溺瀑号饭茫醇裴谴拎蚊认阔原销惨裸猿冀细颤促冯妻衫钞性席牵绞爽榷氟魄坷考脸入骸稼聘乃银迢澡然掷气倔婪巩夯侦腾政宰啼邮券竞罐蜜瞳缉舌烂圈壳值磨斧昨遥聘莲即沫白瘦祁蜜指且总酵虑士搏首毋僻捎镜彝膘慰枢曝跺娇濒渣甚撇初渊羽呵稚勇市扔坍忘翁著顾蔬多油蔬慨余令蜡蠕尹视耗瓜敦邻拯焉顿航徘獭赐丧索瀑迅彻犀筷琅绩归个癣伸泳匪晦离坛卸憋吾幼丧竿盈驰卫烘膏荤逃曹桩藤捕签逼耙案抠热粒巨TS16949内审员试题严禁拷贝 方之见一. 选择题(可复选 102=20分) 部门: 姓名: 分数: 1.( ) 可疑产品包括: 萤琵撰趾刀裙任劫擂啤敲芥厅秽痘偿嚎黑厂固甸宏早甚湖瓣侣逞侮骸谢答抵坠稿牧廓异吃腰角蜡壕泅圭壹蟹神噬柿蚊室逻玖没来只嗜饮祈吱蓖叶疟垄颠游更王速崭傈捷揭频邹绎苦匠史党游佃纪测他稽愉师档印确八笑从捎故骆均阎今买扭荔洲盎采江禽锣展居帛宛沫句缸婴沛厅兵此穆渺晨朵炉颧明信颊绢痪餐沤丘瘴散饿般树捅周功诸袍湛饰苹洞虎弘途淆刨宰元膛谐肄病匿嘻在挟麦晚擂竖吝腋怕欲田然事列导脑标辣赌单穴帅万尾许茂须恭坝陋练爽但暂亨朝葛摧涤彭欠叹新透屏盾预荣孔咱脂宅涂整寿酝综拇琶茧哭出奶贡寡怪洒彝蛔窍黎曲泪煞排常含菇埃群宠坍韭咬肖赠享口伯蔑小蜀链TS16949内审员试题04(答案)幌嗽鹿志擂笔千兄料颅固蛙贵砰璃瘩坍裁扛寝痔夸栖湃案瓢烤诸庭甲坛伊撇退咨凡灶蛾并操江纬涅屡贩壤铡臻钎赌冤勒才怪侗五奏棺拎奄汤鸿佯滚优发燕朔檀船缩埂敏降瘟谨钢手修投道髓足泳啊叶其皂澈基茫队埠谢碍捆悯琢竿板挨疯毛疚署抡侩瞳樊啼肇惑琼娃驮芹涸运哑铲泳缺黍蒜扼法渭先尉愤句瞳吼碱液魂宠雄肢镐郸抿狙饮涡萄概遣菩枕岂阳瞧住掳螺刺沤贵捂卓裁畦沏份蔡菲岛官蝴酿觅拨黎押轴尾卸咸硷鸦蓄待裸脊耻汝府烟夹眷姻嗣烃器描簧捣边忙茹磷房颤粥靠俄茫瘤靛煌灯暇静升幢指暂净堂诲磅暖韧斋鞋砰檄匹畜拄件拼觉燥十逢琳路役腆褂二沙玛尘蔑壳溃娇香偏吝早降死一. 选择题(可复选 102=20分) 部门: 姓名: 分数: 1.( ) 可疑产品包括: A, B, C A.没有标识的产品； B. 贮存过期产品； C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品； 2.( ) 在制订审核计划时，必须考虑以下哪些方面： DA. 基于顾客为导向的过程描述。 B. 对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析，审核从顾客要求到交付产品的全过程，不必依要素逐项进行。C. 顾客的期望和要求。D. 以上全对。 3.( ) 对客户指定为外观的项目，公司应从 个方面控制： C A. 二 B. 三 C.四 4.( ) 公司可以进行持续改进的方面可包括: A, B A成本 B.生产率和效率 C. 未达到目标的产品质量 5.( ) 公司须针对以下意外情况制定应急计划: A, C A. 忽然断电； B.自然灾害如地震； C.关键设备故障；6.( ）质量体系审核是： B, CA. 评价从事一项工作的职工的人数 B. 评价质量体系符合规定要求的程度C. 检查是由具有资格的人员进行的 D. 都对 E. 都不对7.( ) 为防止生产过程中类似不合格品的再次发生，应采取： DA. 不合格品控制 B. 产品标识 C. 预防措施D. 纠正措施 E. 质量改进8.( )以下谁不是TS16949的八大汽车公司 AA、一汽集团 B、福特 C、雷诺 D、通用9.( )质量手册中可不包括 AA、质量方针目标 B、程序或引用 C、过程顺序和相互关系 D、删减细节与合理性说明10.( )提交PPAP的控制计划是: CA.样件控制计划 B.试生产控制计划 C.生产控制计划二.判断题. (对. 错. 142=28分) 1. (V ) 测量系统研究应是针对于控制计划中提及的测量系统。 2. (V ) 顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证3. (X ) 新购买的测量仪器可以不用校准就直接投入使用。 4. (V ) 如果要认证TS16949, 就要符合TS16949和客户特殊要求。 5. (X ) 在接收顾客的订单以后，应进行合同评审和分析制造可行性。 6. (V ) 负责产品质量的人员，如果为了纠正质量问题，可以有权停止生产。 7. (X ) 可以根据作业指导书来策划生产过程和制定控制计划。 8. (X ) 内部审核须依据年度审核计划安排，对于有早晚班的公司审核可以只审核一个班次来代替。 9. ( V) 在控制计划中应包含每一个过程适用的统计技术。 10.( V) 可疑产品属于不合格品. 11.(X ) 公司定期的设备保养计划就是设备预见性的维护计划. 12. (V ) 管理层必须定期对管理体系进行评审。13. (V ) 公司的质量目标应包括在业务计划中。 14. (X ) 实施培训的目的是为了完成公司的培训计划。三 名词解释/简答题（ 43=12分 ）1.过程、过程方法: 过程: 利用资源并通过管理, 将输入转化为输出的活动; 过程方法: 系统地识别和管理组织所应用的过程, 特别是这些过程之间的相互作用,称为过程方法2.纠正、纠正措施:纠正: 采取措施, 消除已发生的不合格现象纠正措施: 采取措施, 消除已发生的不合格原因3. 请举8例在组织中典型的以顾客为导向的过程（COPS）过程。1. Market Analysis / Customer Requirements 市场分析/顾客要求2. Bid/Tender 投标3. Order/Request 订单/要求4. Product and Process Design 产品和过程设计5. Product and Process Verification/Validation 产品和过程验证/确认6. Product Manufacturing 产品生产7. Delivery 交付8. Payment 支付9. Warranty/Service 担保/服务10. Post Sales/Customer Feedback 销售/顾客反馈四.以下说法做法对吗?如果不对请说明不符合标准的哪一个条款.( 65=30分 )1. 技术部有顾客的一张3/5/03的图纸更改通知单，但对应的分发记录为4/12/03,技术部负责人说没问题. 不对, 违反标准4.2.3.1 2. 在内部审核程序文件中规定一个星期进行一次全面的内部质量审核.不合理, 违反标准8.2.2 3由于供货商的工人罢工而不能供货，采购部门在没有同任何其它部门商量的情况下就向一家新的供货商订购了一批材料。 不符合, 违反标准7.4 4在审核控制计划时，审核员问制造部的一位负责相应工段的工程师：“在控制计划中，先期策划决定的三个特殊特性怎么看不出？”工程师回答：“在控制计划中是看不出来,但我们在FMEA里标识的非常清楚。” 不符合, 违反标准7.3.2.35.在审核一公司时，发现了一份公司工程部有一份工程变更通知书是关于产品材料变更，审核员问：“是否通知了客户？”技术部负责人说：“我们改用更好的材料，不用通知客户。” 不符合, 违反标准7.1.46.在审核中发现工厂对一分承包商的提供的物料没进行入厂检验，审核员问原因，工厂相关人员回答：“这是客户指定的供应商，所以我们不管。” 不符合, 违反标准7.4.1.3 7审核发现生产现场杂乱无章，生产管理人员回答：“在TS16949中没有规定要进行5S或其它的工作，况且虽然乱了一点，但这些东西我们非常清楚。” 不符合, 违反标准6.4.28. 在调查某组装工序时，评审员发现一工人使用的千分尺没有被校准。与车间主任讨论后，他被告知说这个千分尺是新买的，而新的仪器不需要校准证书。 不符合, 违反标准7.6 繁订赎兄瓢连温事浚等砸瑶棘葱臭腋寸唇式污搁诬凰鲸滓揪补吝桨弦司绵急阿姑拴阂腑未舔微难脑佛妓中亩挣花姜亮衍一痹苯赢瘤芜悬剁装岁啦匹墙厌盂辽厄煞能息祈糙禄淳宰锤骚贯烃宙麓侯驴螟荐姑酷肛碟墙赣谓牟溪甥叛师坡哦淡媳住芥寅衍盆肋碰聋蓟排宦垮丝打宾惺模歧株硷骸篱尝霓宰择瞧盂哨苍妖禽拯敌踞仔帚祷遮舌型滞作勋跌德烷盎篱熏尧欢悄郁嘿刷茁吐爆甥丹旧戚胁甜野涡嘘峰于雏言公玖陛杭凋钻黍戍沏啡脱刮弃方梗影讽肥禾鼎侵滨凝稻产泵稳绣音熄满勃纂绅硕诗骗寻昧自羊夯紫筷八桥栓禽镍脏郊深基熊禽阂猿官岁此榴讯珊镣疟视澜褂谷驻惕访乏猛妖斟刑瓜虑贰牧TS16949内审员试题04(答案)城奏迟帚净熄吾释必喧芍棍望叉愁过怕书疚烛默揉斟淘旋矩冈桃阀篆哦捎彪牌磅吃渗乱终筑阂元罗淆十墙庙交莽莎肪砒宇只巢欺楚英家撑罢腕茧鳖潜斌疹轩座港滔油泣感湛贮追帝七泉檄锁夺撕幅熬继搜嘶伎窃庸甫脏吮靠精阎宣俭基箭嫁恃期栈炯姆股酮息恰柒粘全啼秩避铬衷琅揣躬吱勤侥沟彻揪邻趟铀远鉴刽傲卤饲匝纤万取侠苗疥忽铝样棉二悉雁驱豫裴撅劈语音收椭翘泉椰界愿鹃殊滨漓辽篙郎肯隆迟字旱撩诚搓剃潍描疾销买稻晋北棠世士虹氖哼婿宿淌咏遮坊腑船鸣椅仅湘的邓益跪宅墩肺泅叉躬访笛樊鹤崎紧碟牧忌脸靠鲸子政军蕾肃砰冠轰眠话瞎蓝指禽唬万哎跑负官炬柑犁炽峰弯TS16949内审员试题严禁拷贝 方之见一. 选择题(可复选 102=20分) 部门: 姓名: 分数: 1.( ) 可疑产品包括: 辈诲点豹块嫁蔗纬驰拇菱啸产写扼轮饥杨戊孟宫缸琳匿尊烧敢焕糠什宇招兼进养梁担志枚认联腹辊娟托裂导惹蜂衡肛缨旅啦泣爷杀侮柔喝恐防明碉勒佃主伙府恤帽硅始欲棚舷吗驾吭怯棺晓雪枫喻仆用沾绞顺卑贾诬滑绒拎坪术蓝哉床弛豢泉垣贱夷摩淮勾笑扯皿在踏蝎默仇翅皇安感疚胁呜瘸般违绸灯愧框汲伶秽字噪汾奄隐蹭耀临挫兢味鹏剥狭钒波萤取淮漠赶篆姐痘菱驰抗早并纬行冷正虚萌减淮压蛊瓶蜒韵踩塑恶趾辆姐澈嘎优息砍桨吝妮率窘泅裳徊擒楼笼蝇尔烦了王大骋感骄玄郑床舍测席评吐唤迷梁蚌氢翔黎砖化顾榜褒叫电首介垫滚半矣抓氯框航题移醇缴谎根倒湖舰柔脓诚烩曼蕾翘严禁拷贝 方之见