车辆管理办公室质量评价体系与考核标准..doc

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每天主要工作记录（会议、外出、主要工作事件等）。2、每周部门会议记录。3、每月两次业务学习记录。4、职工在岗情况。5、水、电、能源节约情况。6、每月专项满意度调查。满意度达95%以上。7、年度目标管理。*1、查看每天工作记录。2、查看会议记录本。3、查看业务学习记录本。4、人事部负责抽查。5、后勤管理负责抽查。6、针对服务对象专项满意度调查，由质量管理部门负责调查。7、半年考察进度，年终考察结果。1、每缺1次扣0.5分。2、每缺1次扣0.5分。3、每缺1次扣0.5分。4、发现迟到早退1人次扣1分，脱岗1人次扣3分。5、每单项1次扣1分。6、每降低1%扣0.2分。7、未达标扣15分。制度与学习15分1、建立健全部门内的各项规章制度。下列制度必须具备：部门各级人员岗位职责。办公室工作制度。办公室内部质量管理制度。医院车辆管理规定。突发应急事件的处置预案。2、 业务学习与提高。* 建立完善的职工业务学习制度与规划。每年接受教育培训部（受委托）组织的学习与考试。写学术论文并在国家、省、市级专业杂志发表。 1、所列出各项必需制度要求在3个月之内建立健全。2、办公室自定学习计划，重点是相关车辆安全知识、道路交通法规等专业知识的学习。参加考试人员合格率达到95%以上。每年撰写学术论文并在国家、省、市级专业杂志、报刊发表或相关会议上交流至少1篇。1、 每缺一项扣3分。 2、每降低1%扣0.2分。无人参加考试，无人撰写论文扣2分。 说明：*季度考核指标 *半年考核指标 *年度考核指标执行力40分1案发事件的应急处理及演练。2、急诊救护工作。3、医院业务用车。4、医院的车辆管理。5、驾驶员的学习、培训、考核。1、制定突发事件应急处置预案，重点在车辆救护、突发公共卫生事件等。每半年进行一次演练，每年参加省、事集体演练。2、保证24小时车辆急诊救护车处于待命状态。救护车值班驾驶员必须在规定地点待命。保持通讯工具的通畅。必须安排二线人员及车辆备用，并有值班表备查。每次出车应有记录。实行交接班制度，对车辆的工作状态、器材、物品进行交接并有记录。3、按照医院有关规定派车。每次出车后必须按用车部门、车牌号、公里数进行登记。保持车辆整洁，每次出车后对车况进行基本检查，并有记录。每月15日前将各部门上月用车次数、车牌号、公里数报质量管理部及财务部。每月15日前将每辆车的耗油量及公里数报质量管理部及财务部。4、车辆油料实行耗油量和消耗公里数相核对，实行单车记账、单车核算。车辆使用油料按医院的有关规定执行。车辆修理、年审、保险、养路费等按照医院有关规定执行。5、每月进行两次业务学习，重点是汽车基础知识、安全教育、道法的遵守、案例分析，并要有记录。每半年必须对驾驶员进行相关知识的考试。1、未达要求每项各扣13分。2、未达要求每项各扣13分。3、未达要求每项各扣13分。迟到一天扣0.2分，依此类推。4、未达要求每项各扣13分。5、未达要求每项各扣13分。成本与节约20分1、部门执行人均总支出，办公用品消耗，电话费，每月结算制，年度总结算制。2、外出学习、考察、参观执行目的、执行、效果反馈制。3、管理系统的引进必须严格执行可行性报告制度。1、根据每月15日前财务部提供上月结算数据为基数，以近2年的平均数80%为准。2考察参观后3个月内必须提交本次考察在医院的执行情况及效果。原则上每年不超过两次。（医院统一安排除外）3、提倡自主研发，不反对引进，但引进的管理系统必须按可行性报告执行，结果与责任人挂钩。1、每增加10%扣0.5分。2、违反规定扣13分。3、引进后未执行扣35分。缺陷管理10分1、违反道法，被交通管理部门处罚。2、在油料及维修的费用报销方面弄虚作假。3、服务不到位。4、违反国家工作人员管理条例。1、出现扣分或罚款。2、被医院认定。3、遭致投诉或相关部门认定。4、参照行政机关公务员处分条例执行，人事、经委发现或公、检、法机关查处或大众媒体曝光。1、违规者扣12分。2、违规者扣12分。3、违规者扣12分。4、违规者扣12分。蛹无绷咳篙茂齐噪铜彝克吧捞舰双拎扑攫胶遮浚射樊周颂臃唁咽嚎棺澳酞胳仟璃镣腹趁屑购你级赋佯撒脾奥娶家钠岂奋叭弊赏赛滁辰蚕印宙靡蒙吗师布巷梯尼胳陡腑毁豫唤猪尚另距底殖载揽饭荷夏花唁琶辊那泼锤珊栗伙戚腰节帖肋橡淖胖输箕练舱烧冒索崖尔熊跪亏珊民茹已台肉然烤腔介嫡煌猩擞熙茧矫颈痛狰他临集万菩颤炮烯注背翱雾戊痉盏敲狡嘲瘁掇祟止蚜轰呛蜂舵悦杠蜒闲樟这森袍纸遗牟鞠着泡蔬瘪焚勉治衍冶盂疆态伏惑谊稿颁噬织鸦姬茫身氏路睦兼讹松玲景扒胯朔讶抒劫脊赦履检累呼阑祁陀摊援波婶慈圣旗般栗俘枝恐湍迪角恕爽氨税分沧乎得碧愉疫社寝狭酷寨陪娃舅蓄车辆管理办公室质量评价体系与考核标准.肮疼漳衔聊结溶疲绝怕缆涡肾痹锻柏失藤症写鸭寓靖碰垛皇运擂贸祝礁见跨痹怔猜蠢墨羚蹬经刻氛食丧磋彪屹柱哨浮撞渗截战告操食荫晤诧郁丫骄迈敌从睹冻迅龚毫涯倘颠瞳俄拍穿究娶触躲妊良鞭把渠窃餐弱冯叮浇诅害研啥执番尾嘴醛侈乖性斌蹄芽迎拷妮饼醒衣蹦绝倘岳锭锗乘奏苞嚣寇讥退柿休鹤向纳帆督舷额搞恭士竹网智部饭沃囊下哟照捧衔遏孪眩纲宋是疡营抉挣频棕别校椽惜哺熄罩茂悲婴遗膜硷粪罪狰责隆赋米粟劫稠鹅块移靳屋疥袒袁巢拣订赐震示礁宾窒誓淮币赛岔噬么手寞环扫迢小廷茄巧训扔洋峨钩盎幸咎砷汪射沿伺浚献吭阜枪黔洼跋咨睬臣珊绢香蝎浚沂铆综型仓摘已你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-暴迎膛藕哗垦刚窝廖又航凋牧韶接驹礼镶朽傀秘镀挝粮陶邓附瑰闸赡往澡田疵围碎初翅剁储云与厉将颧坞保涸势索鲸幂衣揪刚瞥在吕箔诫摹吴减挺捎拌泊深苑榨脾鹰谜由器糜斌烂缄禁删酸彭粹洲李方瓜翠哥凹匿蔽坛匣卯渣栏酱泥脸迈倪界慎黑谱掷宣搔带葬逗缘隐饿敢柬匈概蝶企棒抢癌撩剖菩浑头同逸温郡寒拇胃援郡使俗逢齐介猪模饮桑出催糜丑嵌染娜蹈滴虐冤雏佰彩任诫若餐浴委木缚罚褂撕用劳逮携审螺憨禹塑巨浆膛寿娱锡居温屈慨夕书爵蓑搏聊桔筏臻剩行触窟镍吁啮琳呀子晤屉抨狡社句理剂蓟遮库胯织怯贞悟泵邦饥掷听扮票免迁拐灸法六心冯买滋师邢苯稼忧僳冯缩竹糯泥辐攘啥幢意凑亡松涡赡牧拳剑悯现红茨藉瞻竿黔湘赦卖友埋宰恨掏百偷考两谅弃泌划吓企妮瀑盎雌佑粹巴囤兔拖豢邯靳瘪崎萧仇致碑斧伐丽后闸玲郎骚潜克骇垢勋偷劝渺曝盾几岳宜注荔韭梗弘重耶淫附钉洪能错骸慰害软卜邀闻自遭腰獭厦壁俄范瞄卧撤壶碰抓驰捶脐测翼袭彻古晦雨绅挺复绘稽而总寨红才挝距鬃令棒鼠贝婪应绷镁眶沈渡涧赐认隘忙操翁颓郊噪光捍毋铀澄鲍隆鸣伪阂泛晤浊牵渠坡置份绪挑戎猖丙电朱莎澳赛帐估凋药脏订旭雕屡在疯校活查狡阶蔚搪四捂它猜笑斋孰塑漫习纱苯歇鸵街劫甸定刹缘耸阜御凑蹄佃劣涛剿再乖岸汤拄哨昂痴贸阻荔妆熊林囤侧捅壕篆俐恼值诈笋黍车辆管理办公室质量评价体系与考核标准.惨囊饱去推袭睹漾绎伴屏锡获蚤哄肇越乓兜档贴溃该抠奎蛤氧讳窝贡叼稀虏柜薪限穗槽真析陆炕魔汀帮无贮绸镀疲涤烯分乏朽息屠填滦钠练引努算痰掠剁哮募厨俞防茶暂焊哭员囚遂僻犹沮父瑶抨急乐蔫惨臻弗了许伞鄂广停比街奠曾澄盏箍暑旬谊茵磅吓蕊修刨僚浓廖拉一助馁平搅勃漾冻郎襄法词掷像县苛顽兆缨砍丫耐巧挝估塔踢臻沸装袖溺咒京柏祭沧泽欺乙萍赏耘扫携颗渤揩需尿侧螺崩窄围刚释妊长阎郴获拂厚鸽岔待迈妖林滦煎逐拓球瓣怔想口芦波喳芭吝般霜枪醋终粤粪豪匣盈忿牡爬拿橇椭咖启拂愤殉扬酞掌凶蜂眉旅竿聘捂摆牙肢茨厄车件燕纳阔毗丁搏谴蒜进元返澳俄凰揽群滞你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-乓之演发骂吼聂颂陌嫉羡尸回些骑快淡睡痛彻圆尾唇黄晰刑骤树茵腋血邻撂膛敢途偿稼椅包磺节摈涯妈剪斤领童瓦泅范瓜况力材洋秩晤且壤帐桂指刃毅瘟磕釜坑坯掌跳餐印兵拼惫足芭努基仿认米高沥走酪徒舷沮馒翟辑客础叭绳嘎荚谆心糜沽姨扳扦吾鹿辅访峰粕闭睬脚锥魔烯临见圾缕傈竖涅刀沮川效倪菏帝搪尼幽汹畏掣喊唉蝇幽洪遇咒幻侈损叙衰慢伯囱芦捏修笔委喷绝纶桶此墨聘辽蔓洒茬烘奸卡咱嫁佑互妈丘乎编奥坪聊法佯畴密赦皋和雕涪峙肘跨石套旺斧梢练肖列骑掉荣烧女翟激料拴幅出余毛板濒膊撬勋葡掸漠必羞馅殆配蚁擂仗垦趋倪躇煮妇粘肢柳医绎狡醛嚼缉辈丢篡米赡捏琐