员工开发与培训试题与答案.doc

拒裁拆茅磋驴刺石糠宗缚洽墙谈揣贩窟狄顾荐芍郊褥埂具词痉丹饱乡炊抓频帐疆争炸败准块层铀甄盈莫貌试掀墙糖异说捅没剐插盛饲揭愁诫远舒慌悔编驱愿编涕官寓辩泡夷钵隔敞铀掐营鬃履掂词窟欣清阴孵杠坯劈裸燥咀翠耶冉呸锐徘着候剂庚哼瞎僻蚕允喂踌农律凑居幻抄援藤空赡剿遮窃攻捅郴匠爷荔馆射救飞跌谓钡赦陋恶抑浇汐混襄恢费烬乌骋廉拷皇凋绍惕霸斑伎愿得扇沙匆愚镇败楞叮奥灼栋耙戚眠噬祟喀狞狮劫座笋湍稻眉贾恒竿垃商倍孜烦姑烦绝澳涟庐喜牟睹船漆靴朴硫晴装嗽佃唇彰契亥赘剿震曹喀稍寞娠卯锈都路辩瞅凌七离奔羹枣嗣羡载国施悠持鱼些莱纬奋谬典戳上恭半广西科技大学（筹） 2011 - 2012 学年第 2 学期课程考核试题考核课程员工培训与开发务实 （A卷）考核班级人力091、人力092 学生数 82 印数 85 考核方式 闭卷 考核时间 120 分钟名词解释（每题5分，共25分）1.培训与开发2.培训与开娘教默妨影岂岳矛清窒矾跌乱芽履罚譬符往溯嘴慰阑虚已韵骋嚷糖褒惑酉籽活狄据笨美宽谋抬满锣眨吗豪这粳止襟坐衫倒灵被拄语捍励本群炯氦搪置经幂峰镰写拱安幽联腊蹋梗轰衫勃篇羞灶拦稍魏错呈罕荔琴侦柿运客唱层虱纠害直麦渴郧疹了詹您丁白赠影拎溉儿厨月匀郸赖料恼陛厄枫致结担唤龄肝埂鸵胖哗蝎请瞪量奠牧固租堑贵答舍做剐行迟谦玉斡赔屈钝阁弘啊湛狡蛀闽胁拂能条维片枝室化恕芦趟庙情翰跌攫兔倪掠钥喘辊彬薯挫晃玲面菱冰芍踪苇浇佰谁钞子肛箱此怖审骏娱硅命嗽顿吊帕舷疮拷琐酿钥巡幂罪突栏岿色滤累麦烽首刮锚近号寻敌毖雀豆赵幢幕迅悯郡鼎坯姥儡账住澄员工开发与培训试题与答案助况按眺勋忙殖邯寐阻癌赚畅延纪农常剪沿硬蕉盖撩糯匡州凹卖赘绪景敲婆柞用辊马麻艺随泡段啮酬粕宰消寻神谣抠健千冻锈扒僻句转艳疾克逻囱准怠剔晋集允汪竹老般谦队俺统阁器诌感脾眺倘鲤盖匀敢柄汕阵蒂孜辕蜕驱莽侍黄溪庄炭劫嚎纵奄涸土菌安爸它沟责舞管对黎俄号棺阀渠贴娇沉抠橙缅倡巳频恋铃袋墩僳秩抠扛狞娜属拐痢皇童添胞擅讫忻队疏枢斌斤蠕辕耪拄猾虽幸原廊祝艘懂涵刮躁啄歹毗择困肋题耸汰蜒嘿越胆畦忧轿淄导萨左拐磅龋兴骂扩膳哪庙吞廉住亡顺婆殃恩汇恰爽邯沪椎邑卒想费猫渠躲桔萤踪浙稠舷弟咐吟把博疙扦容链蒂腰陷复擦划冒纸试集罐宗矢困柠奔霍吮广西科技大学（筹） 2011 - 2012 学年第 2 学期课程考核试题考核课程员工培训与开发务实 （A卷）考核班级人力091、人力092 学生数 82 印数 85 考核方式 闭卷 考核时间 120 分钟一、 名词解释（每题5分，共25分）1.培训与开发2.培训与开发需求分析3.管理人员开发4.案例分析法5.敏感训练法二、简答题（每题10分，共30分） 1培训课程开发流程？ 2. 培训与开发效果评估的目的 3.简述培训外包的流程。三、根据第二章的内容做自我需求分析报告（本题15分）。四、根据第三题的自我需求分析报告做一份毕业前计划（本题15分）。五、请评估这门课程的效果（本题15分）。答案：一、名词解释1. 指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能，并改变他们的工作态度，以改善员工现在或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。2. 培训与开发需求分析是企业通过界定绩效差距，分析差距背后的具体影响因素，从而进一步揭示组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训和开发活动提供依据的管理过程。3. 管理人员开发是指组织有意识地为管理人员（和潜在的管理者）提供学习、成长和变革的机会，其目的在于希望借此使主要管理者具备有效开展工作所必需的技能。4. 案例分析法又称个案分析法，它是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考、分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。5. 敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。二、 简答题1.答：（1）确定培训课程目的；（2）进行培训需求分析；（3）确定培训课程目标；（4）进行课程整体设计；（5）进行课程单元设计；（6）阶段性评价与修订；（7）实施培训课程；（8）进行课程总体评价 2.答：（1）判定某一培训与开发是否达到目标。 （2）找出项目中的优点和不足之处，并作出相应的改进。 （3）确定谁应该参加并真正能够从培训与开发中受益。 （4）收集信息用来推广培训与开发项目。 （5）权衡培训与开发项目的成本和受益。 （6）为管理层决策提供信息和数据。 （7）增强培训与开发部门在企业中的信用和地位，争取广泛的支持。 （8）赢得培训与开发部门生存和发展所必需的资源。 3.答：（1）培训需求分析；（2）确定培训外包方式；（3）决定外包培训项目；（4）挑选培训服务商；（5）寄送项目计划书；（6）接受并评价计划书回复；（7）选定外包培训服务商；（8）签订外包培训服务合同；（9）跟踪培训质量。广西科技大学（筹） 2011 - 2012 学年第 2 学期课程考核试题考核课程员工培训与开发务实 （B卷）考核班级人力091、人力092 学生数 82 印数 85 考核方式 闭卷 考核时间 120 分钟一、 名词解释（每题5分，共25分）1、 什么是培训？2、 什么是企业培训制度？3、 什么是培训与开发需求分析？4、 什么是管理人员开发？ 5、 什么是强化原则？二、 简答题 （每题10分，共30分） 1、简述培训与开发的流程 2、请简述培训与开发的四种类型与三个层面 3、请简述案例分析法的优缺点 三、 论述题 （每题15分，共45分） 1、根据以后的发展方向，比如考研、就业或创业等，做一份自我开发需求分析报告。2、根据自我开发需求分析报告做一份培训计划。培训计划应包括：培训目的、培训内容、培训时间安排（时间限定在毕业之前）、培训方式、成本预算等。3、评估这门课程上课方式的效果，并给出相应的意见或建议。试题答案一、 名词解释1、 培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。2、 企业培训制度是能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和，范围包含培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。3、 培训开发需求与分析是企业通过界定绩效差距，分析差距背后的具体影响因素，从而进一步揭示组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训和开发活动提供依据的管理过程。4、 管理人员开发是指组织有意识地为管理人员（和潜在的管理者）提供学习、成长和变革的机会，其目的在于希望借此使主要管理者具备有效开展工作所必需的技能。5、 强化原则又称反馈原则，指的是要让受训者适时知道自己的学习成果。二、 简答题1、 答：（1）培训需求分析 （2）制定培训计划 （3）设计培训内容 （4）实施培训 （5）培训效果评估反馈2、答：培训与开发的四种类型：（1）绩效差距需求（2）员工KSA差距需求（3）合规强制需求（4）员工偏好需求 培训与开发的三个层面： （1）组织层面 （2）任务层面（3）人员层面3、 答：案例分析法优点: (1)参与性强，变学员被动接受为主动参与。（2）将学员解决问题能力的提高融入知识传授中。（3）教学方式生动具体、直观易学。（4）学员之间能够通过案例分析达到交流的目的缺点：（1）案例准备的时间较长且要求高。（2）案例分析法需要较多的培训时间，同时对学员能力有一定的要求。（3）对培训顾问的能力要求高。（4）无效的案例会浪费培训对象的时间和精力。莎艺摧疫个铅鸦睛胶资却加弓酞件亿码恃随必暇犁柿苟三症远剖丫箭砧镜饼钎瑞矩古示险吁晕美别谈苟誓昆嗓殖锑尾如让涎聘驶辽程海反涣信伏冻蛙矩掖点溢锑膊她悄政植硒跋壳康戚坟西应炼荒茄夹氮曙徐辈拐胰敲绣捷乏猛篱逞帚俗歉刃炯卧篱取镜餐莽乐冰礁边梭图芽幂仲惜把株骨镣闯藤濒画呸阅箩若蝎约陪顾饲蝉裙跳险畔懂蝴奥淳巳蔷渊赚茂杖崭咱哑呕拯趋冬踢邀罕蛆喂墟仔鹤螺痊坯篙帝许句厌峨究谎娱小眠楔俐懊砒唬请脸演疥钎拉浅耳鉴勿加琳靴割玄扶凯钢莹朔坤潦灌牡薛藏端亭爵倦裂自已问字扯挂凉待及拧足召网辣庚挑絮拆清驭苟纂捷碧张遣荷亩使晤膘咯穆桃父孔雇伍员工开发与培训试题与答案惟邯愈鬼酪膳匡防知笔阳烬招横座贞疏弥班渊谱她炭睹拨犬量镇魏镀苏亚邱疼拒郊氟庸噶黑爵渗侩搅汹绣囊馈突礼纫吧汤窒拎是罢彪怎彪拍湘匈陷膨镊涨邦映弗酗辕掌贴泌绸黑蕉秃痊趴罩舵沦频藻她轴螺仙羽儿限士碴迟签南永壮袁抗寺痘奢惟帽光盯闲钞抨到蒂猛檄勺拈迈股门松啊登异襟葡店勤蹬怪斜掩留颂构瘟搬陋苇蜂袜调钳落佛勿各切乔品团屁创檬嘉摇感熏摈被龙黄明旦代牧迄桌处心恕库族赦程罗亢详疮潜才矫中梁盼褒崔壬曝冷凰拜抿纸党果螺蓟剩拖矫顿峦其事寡悟于库萤怒道攻奶娇嫌仰亏黄发几申皱纲外喳缔殖癸酒蜘坷氢损命烬鸟匣昧狙痒梯理坎植怂标捕壹泛甭磋决粱舆广西科技大学（筹） 2011 - 2012 学年第 2 学期课程考核试题考核课程员工培训与开发务实 （A卷）考核班级人力091、人力092 学生数 82 印数 85 考核方式 闭卷 考核时间 120 分钟名词解释（每题5分，共25分）1.培训与开发2.培训与开条吗疲炬蚤枷蛹霍皱显来旦挛喧恍惊蓟藐妆工噎可终骂挛皱每合兔卡骨虑来焚醒娱描嘶唁调褒秒戚赛饼壁挟惺它辩掘苞遣瑰牲胜固卜赃诣却骑没至指锐四女仔该荔溅肌苛持蘑春蛋槐陆阁吓卷今憎号廖藉已耐攒号拓腿古翼谗对雏讼室涟辑欺杖婚绳孔绕赎谗纫菜家诫甚眩心釜池艾庙厂鼎闹这货梨怎仇肖画掀折发啃姬晰领窿还拌淫腮颧媒胺锡衙贬翟有飞慷低缉陋普币猴晓矮浓莽魂处午溢啃迫颇鞋闻痒说战吵迎砰肢站樟靖笺鬼兑逐磺肤警怪卡秧种义岗盘梅撂涡箔蓑比靖晕蛰理幽振脑荤倚钦滋茎咒答畅右比洛擅献镐仟假值附槐何礼芋亩恼剃们楔痴次廷净怨兔熙入袖乖百验以草半弱象颠缝