门市复工方案.docx

门市复工方案随着新冠肺炎疫情逐渐得到控制，各行业也开始陆续复工。门市作为零售业的关键环节，门店的复工方案显得至关重要。本文将介绍门市复工方案的详细内容。消毒措施门店的消毒工作是门店复工的第一步。为了保障员工和顾客的健康安全，门店需要执行以下消毒措施：1. 门店内部需要做好全面消毒，包括但不限于摆放货物的位置、柜台、地面、门把手、展示架等。2. 定期开放门窗通风。3. 酒精、84消毒液等消毒用品的存放和使用需符合标准化操作规程。4. 建议顾客在进门前进行体温检测，顾客出现发热等症状时不得进入门店。5. 门店在关键时间节点，如每日、每周、每月、每季度等设定消毒工作的时间。顾客进店后，且维持一定的时间到门店门口布置好消毒液。员工需经常换水更换消毒液。防止县内有人把一些自己携带的病毒传染上去。员工管理员工管理是门店复工中必须严格遵守的内容，管理措施包括：1. 提醒员工做好自我防护，包括随身携带口罩、勤洗手等。2. 减少员工聚集，员工之间与顾客之间保持1-2米的安全距离。3. 落实员工上班前的体温测量，员工出现体温异常等症状需要及时通知门店领导，并做好上报工作。4. 队员们要保持良好的心态，他们是维护门店顺利运营和服务顾客的重要力量商品管理商品陈列和管理也是门店复工的必要内容，需要做好以下几点：1. 合理布置商品陈列，保证货架货品的整洁、干净。2. 陈列商品前须手洗消毒，上货时必须全员佩戴口罩，做好防护。3. 维护清洁环境，做好门店清洁工作。4. 允许在门店内缓慢购物，要求顾客佩戴口罩。顾客服务门店的顾客服务也是复工后的重要内容，为了保证服务质量和安全性，需要做好以下事项：1. 门店人员必须佩戴口罩，与顾客之间保持1-2米的距离。2. 防止顾客聚集，必要时做好顾客分批进店的管理，避免人员拥挤。3. 加强与顾客的沟通，对顾客进行提醒，推广门店安全管理措施。4. 鼓励线上购物、配送及提供送货上门等特殊服务，降低线下门店集中度。总结门市复工方案至关重要，全体员工必须严格遵守工作流程和标准，做好相关的消毒、员工管理、商品管理和顾客服务等环节，才能保证门店的安全运营和客户的安心购物体验。