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参考题库精品文档销售督察、个险、银保、团险参考题库一、单选1、在保险代理活动中，保险代理人进行代理行为的名义是（C）。A保险代理人自己 B批准资格的监管人C被代理的保险公司D客户2、保险销售人员判断投保人缴费能力的主要依据是（B）。A被保险人职业和经济收入B投保人职业和经济收入C受益人职业和经济收入 D销售人员的判断3、寿险合同中宽限期的起始日是（B）A首次缴纳保费日B续期保费应缴日C保险合同成立日D保险合同生效日4、保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于（D）小时的岗前培训。A12B36C48D805、保险营销员每年应当接受累计不少于（A）小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于（A）小时。A3612B4816C7218D80206、保险销售人员在保险产品税收优惠宣传中应严格按照（B）进行宣传。A合同法B税收法规和政策C公司法D保险法7、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（C）。A为被保险人投保方案的设计环节B准客户的开拓环节C执业活动的各个方面和各个环节D客户签单的环节8、（A）是保险公司的第一核保人。A销售人员B生调员C体检医生D核保员9、根据保险营销员管理规定，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括（A）等。A诱导、唆使投保人终止、放弃有效的保险合同B向客户明确说明保险合同中责任免除C向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况D向客户出示展业证10、根据保险营销员管理规定，保险营销员应当将保险单据等重要文件交由（B）本人签名确认。A受益人或者代理人 B投保人或者被保险人C受益人或者被保险人D保险人或者代理人11、中国人寿保险股份有限公司营销员违规行为处理规定中规定，营销员年度违规记分累计达到（D）分及以上的，可直接解除代理合同。A2B3C4D512、在实际展业中，对不会书写的保户将采取（A）方式确定行为的有效性。A按手印 B其配偶代签C其近亲属代签D代理人代签13、因个人保险代理人行为导致投保人没有如实告知，其产生的后果，由（D）承担。A投保人 B保险公司C被保险人D个人保险代理人14、如果保险代理从业人员代投保人签字，将导致（A）。A保险合同无效B保险合同终止C保险合同中止D保险合同效力特定15、保险合同中规定有关免除保险人责任的条款，销售人员在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的（A）。A该条款不产生效力 B该合同不产生效力C该条款部分产生效力D该条款产生效力16、在公司规定可以收取现金保险费的情况下，营销人员应在（C）之内把收取的保费交至公司,以维护客户及公司的利益。A24小时B36小时C2个工作日D1个工作日17、截留、挪用、侵占保费，涉及金额不满5000元的，按公司规定应给予记（C）。A1-2分处理B3-4分处理C3-5分处理D5分处理18、销售人员收到保费超过2个工作日以上，并将所收取的保费挪归个人使用或借他人使用的是（A）行为。A挪用保费B侵占保费C截留保费D滞留保费19、营销员因违规被记（A）的，晋升延缓三个月。A1-2分B3-5分C1-3分D5-7分20、保险营销员未将保险单据等重要文件交由投保人或被保险人本人签名确认的，所受到的处罚是（D）。A由保险公司给予警告，处以1万元以下罚款B由工商机关给予警告，处以1万元以下罚款C由保险行业协会给予警告，处以1万元以下罚款D由中国保监会给予警告，处以1万元以下罚款21、中国保监会在指定媒体和网站上披露保险营销员资格证书、展业证信息以及保险营销员的（C）。A个人信息 B联系方式C诚信记录信息D从业经历22、（A）和（）是投保人及被保险人不诚实守信的主要表现。A逆选择、道德风险B逆选择、经营风险C逆选择、资金风险D逆选择、信誉风险23、根据保险营销员管理规定，保险营销员从事保险营销活动，不得有以下行为（A）。A擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料B正确说明、宣传C不对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较D拒绝客户代签名的要求24、（D）是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。A工作证B保险代理资格证A执业证D展业证25、根据监管部门及公司有关规定，客户投保前，营销员须向客户出示（B），由客户认真阅读并签名确认。A客户保障声明书B投保提示书C投保单 D分红声明书26、保险销售人员在销售（C）产品时，应主动向客户说明合同是否有医疗费用补偿、保证续保、免赔额、赔付比例、疾病观察期的约定，并详细解释有关条款。A分红保险B万能保险C健康保险D投资连接险27、保险营销员年度违规记分累计达到3-5分的，代理职级晋升延缓（D）A一个月B一到两个月C三个月D六个月28、新保险法第四条规定“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循（D）原则。”。A公平公正B利益互享C公平协商D诚实信用29、保险营销员违规每记1分，处理决定下达月其直接主管管理津贴降低（C）。A1%B2%C5%D10%30、保险销售人员不得将本公司及本公司产品与其它保险公司及其产品做（C）比较。A条款上的B费率上的C不公平或不完全D任何31、违规保险营销员及（B）不得参加公司当年及下年度的荣誉评选活动以及以任何形式召开的表彰活动A违规营销员的直接主管B发生重大违规行为保险营销员的直接主管C发生重大违规行为保险营销员的直、间接主管D违规营销员的直、间接主管32、保险业是以高度信用为基础的金融行业，保险合同常常被称为（B）合同。A生死B最大诚信C承保D商业33、保险经营的产品是一种（D）性质的服务，它是通过保险合同条款来规定保险人和投保人之间的权利和义务的。A合约B保护C有偿D保障34、诚信贯穿于业务流程的两个重点环节是把好（A）关和理赔关。A营销B保全C客服D核保35、保险产品是以保险公司的（B）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。A资产B信用C品牌D诚信36、下列描述中，不规范的表现行为是（B）：A保险销售人员在规定的期限内将公司签发的有效保单送达客户B保险销售人员没有将回执及时交回公司核销C保险销售人员将保险费发票及时交给客户D保险销售人员向客户详细解释加费的原因37、保险销售人员应主动提醒客户及时交纳保险费，实现销售人员收费“零现金”管理。下列表述中，不规范的行为是：（B）A保险销售人员向客户宣导公司关于保险费“零现金”收费的规定B保险销售人员收取客户现金存入个人银行账户，代替客户交保费C保险销售人员引导客户采取银行划账等方式交纳保险费D保险销售人员及时通知客户交纳保险费38、展业证是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的（B）A文件B证明C依据D标志39、保险公司的如实告知主要指保险合同订立前保险公司对投保人风险的提示及（C）等合同条款内容的说明。A赔付条款B保费缴付C责任免除D利益回报40、坚持诚信营销，就是要毫不夸张地向顾客宣传和解释保险目的、承保范围、保险责任、（C）以及投保人的权利和义务等。A适用费率B投保原则C赔偿原则D客户服务41、2010年第三届“诚信我为先”活动中，销售人员诚信教育的重点是“客户资料真实性”和（A）。A防范代签名B销售误导C服务不周D不如实告知42、除通过拨打95519服务热线进行客户资料变更外，客户还可通过以下途径进行资料变更：（A）A客户到公司柜面填写保险合同变更申请书（个人）进行变更B客户未出具授权委托书即委托销售人员代为办理C销售人员自行到公司柜面代客户办理变更手续D其他人拨打95519服务热线代客户办理变更手续43、保险的基本原理建立在（B）基础上，根据样本特征与风险分布的平均趋势，来确定保险产品的开发与设计。A黄金定律B大数定律C二八定律D墨菲定律44、保险营销展业中贯彻诚信原则，一个重要前提是销售人员要有过硬的（A）。A专业素质B沟通技巧C服务意识D销售技能45、在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保（A）的外在要求。A诚信B审核C管理D过程46、以死亡为给付保险金条件的合同，未经（B）同意并认可保险金额的，合同无效。A投保人B被保险人C受益人D保险公司47、保险合同出现纠纷时，保险当事人双方应当遵循（C）的原则，尽可能地采取和解或者调解的方式解决。A诚实信用B如实告知C最大诚信D合同规定48、保险人的最大诚信原则除体现在告知和说明外，更主要的体现在对（A）的履行上，即保险事故发生后的理赔上。A承诺B条款C理赔D合同49、在营销团队中（B）要以诚信为核心的道德观念和工作作风开展日常工作A大家B营销员C成员D群体50、保险公司文化形象是指社会大众、（C）对保险公司企业文化的理解与评价。建议去掉A媒体B政府C投保人D被保险人51、保险公司品牌经营战略的目标是建立和培育能为投保人和公司（A）的长期诚信合作关系。A创造价值B抵御风险C共同合作D互惠互利52、营销员信用评估系统针对营销员（C）的防范。A销售风险B信誉风险C信用风险D单证风险53、（D）机制是社会信用体系中最重要的组成部分之一，其作用是通过经济手段和道德谴责手段并用，惩罚市场经济活动中的失信者，将有严重失信行为的企业和个人从市场主流中剔除出去。A资信管理B行业监管C信用危机D失信惩戒54、保险营销员应如实向公司告知客户的真实情况，为公司决定是否（ C）、是否（ ）作好风险提示工作。A承保、理赔 B理赔、加费C承保、加费 D加费、升调55、保险从业人员的（B）化、专业化，是保险业发展的必然趋势。A正规B职业C标准D规范56、（A）是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。A保险代理人B保险经纪人C保险公估人D保险委托人57、保险营销员职业道德具体要求：树立诚实守信的服务形象;树立客户至上的服务理念;全面履行应尽（B）;积极参加岗前培训和后续教育。A如实告知原则B销售职责C服务职责 D工作职责58、未取得合法资格的人员从事个人保险代理活动的，由保险监督管理机构给予警告，可以并处二万元以下的罚款;情节严重的，处二万元以上（C）以下的罚款。A三万元B五万元C十万元D二十万元59、中国人寿已连续（C）年入选财富“全球500强”企业。A10B4C8D660、中国人寿于（B）年在香港、纽约两地同步上市，并创下当年全球最大IPO纪录。A1999B2003C2006D200461、按照我国保险法的有关规定，投保人履行告知义务时采取的告知形式是（A）。A询问回答告知B限制条件告知C无限告知 D主观告知62、我国保险法规定，人寿保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（A）不行使而消灭。A5年B4年C3年D2年63、保险销售人员未经客户（A）同意，不得擅自为其办理保单变更手续，更改客户资料。A书面B口头C明示D暗示64、按照最大诚信原则，投保人故意违反告知义务，保险人可以解除保险合同；对合同解除前发生的保险事故所导致的损失，正确的处理方式是（C）。A全部承担赔偿或给付保险金的责任B部分的承担赔偿或给付保险金的责任C不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保险费D不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费65、新人签署保险代理合同前须提供（B）个保证人。A1B2C3D466、根据我国保险法的有关规定，投保方在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人的正确处理方式是（D）。A警告被保险人，合同继续B解除保险合同，退还保险费C加收保险费作为惩罚，合同继续D解除保险合同，并不退还保险费67、保险营销员在展业时，应主动向客户表明身份，告知客户自己（ A ）。A公司名称 B家庭地址C直接主管 D家庭电话68、截留挪用侵占保费涉及金额在（A）的，属于重大违规行为。A5000元以上B1万元以上C5万元以上 D10万元以上69、“信用评估系统”是指，根据营销员的服务质量、行为规范等情况，对营销员的（A）进行评级，并实行分级分类管理的系统。A信用情况B业绩C道德 D性格70、保险销售人员应主动告知客户公司的（C）电话，提醒投保人若对条款存在疑问，可直接拔打电话咨询。A95533B投诉C客服95519D信访71、保险销售人员要牢固树立诚信为本的职业操守，秉承公司的（C），加强自身的学习，规范销售行为，提高自律意识。A打造国际化保险公司文化理念B世界“500强”文化理念C“成己为人，成人达己”文化理念D创新、超越文化理念72、保险营销员代为办理保险业务，不得同时与（A）保险公司签订委托协议。A两家或者两家以上B三家或者三家以上C四家或者四家以上D以上答案均不正确73、保险营销员应妥善保管、正确使用所领用的单证，单证遗失时应（ C）。A及时通知客户 B及时领取新的单证C及时办理挂失手续D及时告知直接主管74、保险销售人员（A）保险合同的利益。A不得夸大 B可适当夸大C可过分夸大D可变相夸大75、保险销售人员（C）向客户说明签名的法律意义。A不必B可以C应当D不用76、在销售分红保险时，保险销售人员应当告知客户分红水平取决于保险公司的（A）。A实际经营成果B管理层的意见C责任准备金 D上一年度保费77、根据保险营销员管理规定第三十条的规定，保险营销员从事保险营销活动，应当出示（D）。A身份证B居住证C户口本D展业证78、自投保之日起，若保险营销员已知或怀疑投保人的职业或健康状况发生变化或没有履行如实告知义务，营销员应（C）A将保单送交客户，并将情况反馈公司B将保单送交客户，并向客户说明不如实告知可能造成的后果C及时向公司报告相关情况，并暂停将保单交给客户D自行替客户办理退保手续79、代理期间，保险营销员不得引诱、怂恿或试图引诱、怂恿任何本公司的（C）脱离本公司。A员工B其他保险营销员C员工或其他保险营销员D管理人员80、正确指导客户办理相关交费手续，主动（C）。A以公司名义收取客户保费，在保单有效期内交入B以个人名义收取客户保费后交入公司，在保单有效期内交入C引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费D垫交保费后再向客户收取保费81、销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在(A)、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。A投保B核保C缴纳保险费D领取保险金82、保险营销员应配合公司做好（A）回访工作。A新单B失效保单C退保保单D撤单83、保险营销员未经公司授权，不得以公司名义私设（A）。A代理网点B工作室C服务中心D工作站84、保险营销员自建网页（网站）属于（B），应自担自建网页（网站）的责任和风险。A公司行为B个人行为C授权行为 D. 合法行为85、销售人员应提醒客户到公司柜面或通过银行转帐等方式及时交纳续期保费，在保单生效对应日后（B）天宽限期内，未交纳续期保费，将造成保单失效。A30B60C50D1086、客户未在（A）内及时交纳续期保费，造成保单失效，保险销售人员应积极帮助客户办理复效手续，以恢复合同效力。A宽限期B犹豫期C责任期D事故期87、销售人员应主动告知（C）保险公司将开展客户回访工作，指导其准确填写个人信息。A被保险人B受益人C投保人D保险人88、保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以（D）名义订立合同，保险公司可以依法追究越权的保险代理人的责任。A被保险人B受益人C投保人D保险公司89、保险营销员不得擅自找他人顶替客户（B），不得与客户串通（ ），不得放任客户（ ），不得伪造或修改（ ）。A体检、体检、代体检、体检结果B体检、代体检、代体检、体检报告C体检、代体检、代体检、体检结果D体检、体检、代体检、体检报告90、保险营销员应向客户作好次标准体及职业风险加费通知单的解释工作，并协助公司作好后续（A）工作。A理赔B保全C收付费D回访91、在新单、续期回访过程中，从业人员有下列行为，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评：(D)A代体检B代签名C伪造机构和客户的公章、印件；D伪造客户回访记录、故意滞留客户保险合同；92、对于公司开展的客户资料真实性核查，销售人员应主动协助公司对名下的失效、永久失效保单的（B）进行更改。A客户保额B客户电话C客户理赔D客户保全93、保险销售人员应及时参加公司举办的（ A）、衔接、（ ）以及职级晋升等培训，努力提升职业素质和展业技能。A岗前、技能进修 B岗前、道德教育C道德教育、技能进修 D素质教育、展业技能94.我国现行的保险法颁布于（C）。A. 2007年 B. 2008年 C. 2009年 D. 2010年95.根据保险法，采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于（D）的解释。A. 保险人 B. 投保人C. 保险人与投保人 D. 被保险人和受益人96.按照保险法规定：自合同效力中止之日起满（D）双方未达成协议的，保险人有权解除合同。A. 30天 B. 60天 C. 一年 D. 两年97.某地保费收入占该地国内生产总值（GDP）之比，反映该地保险业在整个国民经济中地位的指标是（A）。A. 保险深度 B. 保险密度C. 保险广度 D. 保险水平98.按当地人口计算的人均保险费额，反映了该地区国民参加保险的程度的指标是（B）。A. 保险深度 B. 保险密度C. 保险广度 D. 保险水平99.保险合同是（A）与保险人约定权利义务关系的协议。A. 投保人 B. 被保险人 C. 受益人 D. 代理人100.除保险法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，（B）可以解除合同。A. 保险人 B. 投保人C. 受益人 D. 被保险人101.保险合同中，投保人对保险标的所享有的保险利益在经济上用货币估计的价值额被称为（A）。A. 保险价值 B. 保险金额C. 预期价值 D. 实际利益102.人寿保险合同中，投保人变更受益人的，必须经过（C）同意。A. 保险人 B. 受益人 C. 被保险人 D. 代理人103.在保险合同变更中，合同当事人或合同关系人的变更属于（A）。A. 主体变更 B. 权利变更C. 内容变更 D. 标的变更104.在各种保险合同终止的原因中，自然终止的含义是（B）。A. 保险人完全履行赔付或给付义务而终止B. 保险合同期限届满而终止C. 保险标的全部灭失D. 保险合同被解除105.依据保险的保险标的不同可以将保险分为（D）。A. 原保险与再保险B. 原保险、再保险、重复保险与共同保险C. 商业保险与社会保险D. 财产保险和人身保险106.保监会对传统产品的预订利率进行了规定，目前最高预订利率是（D）。A. 一年期银行定期存款利率B. 三年期银行定期存款利率107.按照保险资金运用管理暂行办法，保险公司投资于股票和股票型基金的账面余额，合计不高于本公司上季末总资产的（C）。A. 5% B. 10% C. 20% D. 25%二、多选（多选或少选均不得分）1、在介绍公司产品时，销售人员应询问投保人的(ABCD),并根据客户的背景、需求、现有的保障情况、经济承受能力推荐合适产品。A保险需求B经济情况C身体状况D是否在本公司或其他保险公司购买了保险产品和相关产品信息2、与准客户接触时，应主动出示(ABC)，作为本公司保险营销员的身份证明。A身份证B保险代理从业人员资格证书C保险营销员展业证D代理合同3、对保险条款的解释，应客观、准确、全面地向准保户解释产品的重要信息，特别是(ABCD)等，应尽可能地保证准保户理解其应承担的责任以及在什么情况下有权获得保单利益。A责任免除条款B赔偿处理条款C免赔额及赔偿限额的约定D退保规定4、办理个人寿险业务时，客户需要签署的资料一般包括（AC）A投保单B委托书C投保提示书D授权书5、下列情形中哪些主体不能成为投保人（AC）A无民事行为能力人B未成年人的监护人C限制行为能力人D具有保险利益的人6、下面属于保险合同组成部分的是（ABCD）。A投保单B保险条款C批注D现金价值表7、营销员销售（ABD）等新型产品时，应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况，并提示购买此类产品的投资风险。A分红保险B投资连接保险C健康保险D万能保险8、以下属于对营销员违规行为处理依据的是（ABC）。A保险法B保险营销员管理规定C中国人寿营销员违规行为处理规定D营销员保险代理合同9、销售人员代签名行为的形式有（AB）：A营销员代替客户签B销售人员放任投保人或被保险人之间的代签C委托人代替被委托人签名D客户代替营销员签名10、营销员不得有的展业行为包括（ABCD）。A对保险公司的财务状况和偿付能力作虚假或者误导性陈述B未经许可擅自变更保险条款和费率C运用不正当手段强迫、引诱投保人签订保险合同D借客户领取保险金之机向客户收取费用11、以下哪种情况属于代签名行为（ABC）。A投保人与被保险人间互相代签名B营销员代客户签名C客户亲属代客户签名D被保险人的监护人代签名12、保险诚信机制包括了（ABC）体系。A保险法律制度B保险市场监督C保险信用评价D质量管理13、保险销售人员应向客户明确解释保险合同中（ABCD）等重要条款。A犹豫期B健康保险产品观察期C合同失效D退保14、发生以下哪几项违规行为应收到记3-5分处理（BCD）A向投保人、被保险人或者受益人收取保险费外的费用B未经投保人或者被保险人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保险人签署保险单证及相关重要文件C对公司经营状况或保险产品做虚假或误导性宣传说明D截留、挪用、侵占保险费、保险金、红利等15、保险代理从业人员在执业活动中应当做到守法遵规、（ABCD）。A诚实信用B专业胜任C客户至上D勤勉尽责16、保险销售人员在销售投连、万能产品时，应当向客户详细说明费用扣除情况，包括（ABCD）等。A初始费用B死亡风险保险费C保单管理费和手续费D退保费用17、红利的领取方式为（ABCD）。A现金领取B累积生息C抵交保费D交清增额18、保险代理人的代理行为适用于以下法律法规（BCD）。A劳动法B民法C合同法D保险法19、若保险营销员在代理业务过程发生触犯刑律的行为，可能涉及的罪名包括（BCD）。A职务侵占罪B保险诈骗罪C非法集资罪D侵占罪20、国寿保险销售人员的职业道德包括：（ABCD）A恪守职责B利为客户所谋C优质服务D信守承诺21、代理合同中规定保险代理人的基本义务有（ABCD）。A依法开展甲方授权范围内的业务活动B诚实和告知义务C主动收集真实、准确的客户信息及资料，并实时提供给甲方D维护保险人权益的义务22、保险营销员的权利包括（ABCD）A在甲方授权范围内从事人身保险代理活动B依据代理合同约定取得代理手续费（佣金）及相应的奖励C要求甲方提供开展保险代理业务所必需的业务支援D参加甲方提供的有关培训23、保险销售人员与公司解除合同后，应及时归还公司颁发的（ABC）等，不得对外代表公司从事任何保险销售行为。A展业证B保险单证C业务资料D资格证书24、营销员的违规行为给客户或公司造成不良影响、经济损失等的，应承担相应责任，包括以下几种情况：（ABC）A因营销员的违规行为导致投保人退保、保单失效的，扣除该单的直接佣金B因营销员的违规行为导致投保人退保、保单失效的，营销员应承担客户退保、复效等其他损失C因营销员的违规行为造成公司承担了保险合同以外责任的，公司有权向营销员追偿D因营销员的违规行为产生不良影响的，公司有权责成违规营销员公开道歉，消除影响25、保险营销员应当向客户明确说明保险合同中的重要信息包括：（BC）A保险合同的构成B保险合同中责任免除、退保C犹豫期、健康产品等待期D保险理赔事项26、下列有关客户联系方式的描述中，哪些行为是保险销售人员服务不规范的表现：（ABC）。A保险销售人员未主动告知公司客户的联系方式B保险销售人员在知悉客户联系方式发生变更后未及时告知公司C保险销售人员故意隐瞒客户联系方式D保险销售人员提醒客户若对条款有疑问，可拨打公司客服电话进行咨询27、保险销售人员在保险销售活动中不得有下列行为：（ABC D）A对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况；B给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益；C对本公司签发的保险单及附件做出超出保险责任范围的承诺或保证。D向投保人、被保险人或者受益人收取保险费以外的费用28、保险销售人员在向投保人推荐保险产品前，应深入了解：（ACD）A客户的经济实力B客户的家庭状况C客户的保险需求D公司保险产品特点29、寿险公司在被保险人做体检时，下列说法中正确的是（BCD）。A体检是为了防范道德选择B体检与否通常取决于被保险人的年龄及保险金额C体检出现异常指标时可能需要进一步的检查D根据体检结果,保险公司可能会加费承保30、一般定期寿险产品具有（AD）的特点。A可续保性B可转换性C重新加入性D可退保性31、下列不同类型的人寿保险合同里的现金价值具有保证收益的险种包括（ABCD）。A终身（分红）保险B投资连接保险C万能寿险D两全人寿保险(分红型)32、甲某购买10年期定期寿险，投保时的实际年龄为28岁，但投保年龄错写为25岁。则保险公司发现这种情况后的可以使用的调整方法有（AD）。A补缴保费及利息B减低保费C提高保额D减低保额33、保险营销员应引导客户在交纳保费和领取保费采取零现金形式，具体方式有：（ABC）A转账支票B自动转账C银行划账D现金交费34、保险营销员与公司解除代理关系时，应将（ABCD）及时交还公司。A涉及公司的其他物品B客户信息资料C展业证D全部单证35、在下列行为中，销售人员已经构成严重违规行为的有：（BC）A以不正当手段争抢业务或增员B与客户串通或隐瞒客户安排他人顶替体检，修改或伪造客户体检结果；C串通客户骗取保险金或者保险赔款；D未在规定时间内送达公司签发的有效单证；36、个人保险代理人违反保险法规定的，由保险监督管理机构（ABC）A给予警告B并处二万元以下的罚款；C吊销其资格证书D责成销售人员向客户道歉37、保险营销员从事保险销售行为时，应遵守诚实信用原则，不得损害（ABCD）的合法权益。A投保人B被保险人C其他保险销售人员D公司38、保险销售人员应指导客户准确填写（ABCD）等个人信息，不得故意隐瞒客户正确联系方式。A姓名B证件号码C联系电话D家庭住址39、保险从业人员有下列哪些行为，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评：（ABCD）A代签名B代体检C伪造客户回访记录、故意滞留客户保险合同D挪用侵占保费、滞留保费私设帐户及公款私存40、保险销售人员应向客户明确解释健康保险产品（BCD）等重要条款。A储蓄功能B观察期C合同失效D退保41、保险销售人员在介绍自己及公司产品时，可以使用以下几种材料。（ABC）A公司统一印制的宣传资料B公司统一版面的名片C保险营销员展业证D销售人员自行设计的计划书或红利演示42、保险销售人员应主动告知投保人保险公司将开展客户回访工作，指导客户准确填写（ABCD）等个人信息，不得故意隐瞒客户正确联系方式，不得冒名顶替客户接受回访。A姓名B证件号码C联系电话D家庭住址43、按照行为规范考评，下列哪些营销员违规行为公司将一票否决，并解除代理合同，情节严重的将依法移交司法机关追究其刑事责任。（ABC）A制造假保单、假理赔文件、假收据、私刻印章等造假行为B组织或参与保险欺诈C因违规行为被行业协会、保险监管机构等通报D代签名或诱使他人代签名，明知他人代签名而不制止或不报告公司44、保险销售人员不得泄露在从业过程中了解的（ABC）。A客户资料B客户个人隐私C客户商业秘密D保险条款45、销售人员为客户办理理赔事宜时，下列行为哪些属于违规行为。（ABCD）A接受客户理赔资料，未填写资料交接凭证或收取资料后5日内未提交公司B谎称发生保险事故/夸大事故程度不配合理赔调查工作。C在接受理赔调查人员询问时，拒绝回答或做出虚假陈述。D提供客户虚假理赔资料46、代签名行为给保险销售人员带来的危害主要包括：（ABC D）。A直接经济损失B信誉损失C心理损失D受到处罚47、客户资料真实性对销售人员的重要意义主要体现在（ A B C D ）。A. 树立销售人员专业的形象B.为销售人员赢得客户的信任和忠诚C. 避免法律纠纷和经济损失D.积累信用等级48、销售人员在指导客户规范填单时，应做到以下（A B C D ）方面。A. 向客户详细解释说明合同条款，提醒客户亲笔签名B. 主动告知投保人，公司将按照规定开展客户回访工作 C. 提示和确保投保人准确、完整地填写联系方式、家庭住址等个人信息 D. 提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保险费，并准确填写账户信息49、销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（A B C D）等业务环节中的客户相关信息。A. 投保 B. 核保 C. 保全 D.理赔50.目前，我国金融业分业经营格局下，分业经营的金融领域包括（ABC）。A. 银行业 B. 证券业 C. 保险业 D. 期货业51.根据保险法的规定，投保人对以下哪些人员具有保险利益（ABC）。A. 本人B. 配偶、子女、父母C. 选项B以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属D. 投保人的女朋友（未经其同意订立人身保险合同）52.根据保险法，人身保险业务包括哪三大类（ABC）。A. 人寿保险B. 健康保险C. 意外伤害保险D. 两全保险53.按照保险法规定，保险公司的资金运用限于下列形式：（ABCD）A. 银行存款B. 买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券C. 投资不动产 D. 国务院规定的其他资金运用形式54.根据保险法，保险公司有下列情形之一的，应当经保险监督管理机构批准（ABD）。A. 变更名称B. 变更注册资本C. 召开董事会D. 修改公司章程55.根据保险法，对偿付能力不足的保险公司，国务院保险监督管理机构应当将其列为重点监管对象，并可以根据具体情况采取下列措施（ACD）。A. 责令增加资本金、办理再保险B. 责令停业C. 限制业务范围D. 限制增设分支机构56.按照保险资金运用管理暂行办法，保险公司实