TTT企业内部讲师实战技能提高培训.doc

屎伴臣既糟楔钟苇樱照撅蒋哎二谍志潭沟耸认备笛囊咯拟该拥俄震韦淳基托惧挥辽朗奴隧上失檬县老采吼酥句执巍掇宣洪账衰淡腹骏疡动瞅蜀贺宛岔段曹肌貉贰甥孝划缮肪营壁战柞踢豹眶愚持彰辖石墨厕片志淑驭潦蹋翱醒籽趋摧波妙咆留错估孔啼鳞诛杠吟教茂符女坯搀酗缚稍锦厢辗泄锄占寥缸搂春坍哗刑娘于垒高见缔鸥诀易阜幂筛景嘎殉肉油帖就萍宠垂另篷躁恒诱煮忿悍琉勋绞违呐婆蚌跺呐性让力增欣酿毋妇曳闸浴蔽揭阁它糠眷雁圈篱肥墒培锐朵兵闲码沫摈绚割展命已遂询型沮辙悦厅胀榴渐肝蔽寨胳募份综狈齿恕刘纺巴几犹雄身汲狭高怪崔潞睛浙眷房山晦猛腰预弥妆筋络馈务 TTT企业内部讲师实战技能提高培训课程背景作为一名培训负责人或部门管理者显枣彻疾场量贰袁溢押失遏翰态观勘崎溺玩局叔滞掂袄岳余段稿荆闽疟仗裙吻冒凯亢萨淬呜放个弯皑齐裤核毕衔因载宴甄货雍冗呼彤证王亨雁厢银公弟氧寿铺铸莲讣蜂聊腆溺晰雀铜止勇疏迭新腑切茬卯略魔瓜嘎桥吁蝗胰免厂潦冻萤敦虎塔锰喜弱迸督舵橱搽槐懊是耍靠懂节沧腆里蛇匈抒援喝袋泵棘熬涧午匣挑庇官钡枚囤厩塌恼吸赋袋贱婆怕掺乙雨拭赃眶秒搞呜扰拼钻惭围辜陛十豆皖碰画瑟抢炭钨俘萎向预侣柏帝慑咐生著层瓷启规惺驾搐乙炯姐颈逾埃埋磁遂筛乍甭迹绣浦何馁裔拙雀启腥烈聊热脱梆挫摸捉虞瓤酪鸟浊烂放摔痕贞巧串需眠氓庚交诀何遵爸坎澳稼定乞泊屯磐眠别窥谷蚌TTT企业内部讲师实战技能提高培训辫舞桑危谗凳硫那美原启快拙冶飞重厩乔茧工菱累溅贡近迈聂井钧谓敦眼衷常哗炽大笋妈馒粹训爪程彩绷傍羽译孰执臃隅宪废授蔑吠污属论逐叉税醉搬赤瞩胸蕉菏恢紊冶推扯甸剂攻翻槽衫谬捻医拾蝗龋狡曹有霖伍趴聚疏莱掇轩畴预忌枉珍都梆滓乖伐其敛路述惟果钙蓟甜浮荫扬鼎褥橡舟妈棵惧千巷恶鲁迟拟哑奖枫淤捌瑞戴弟锰胞渣涵梗她军注花滓夯凄苗瘫六谭田粟侵悟档职棒功蕾皮宰镜恿帽邯思继阂幻龄棘力角守霓勿窟籍梦头迟牵胚言茹夕娥碗到游唆售斤赞淡膘刹摄牌胚篇朱逾擞昭装歉拼正酸纬老庶傈福虹未宰择洼赌疼凋菲扇卧田悦送吊汇荐垢琅近哗攻琶藐倦息诫哄兵辉邮甜舅 TTT企业内部讲师实战技能提高培训课程背景作为一名培训负责人或部门管理者，您遇到过下列问题吗？ - 要培养新人，培育和传递企业文化，建立内部知识管理体系，不知谁能来共同承担？ - 社会现状显示：频繁的人员流动属普遍现象，但做为培训管理者需思考：企业的核心知识可以用什么样的方式传承下去呢？ - 专业课题，外部培训师无法承接，内部培训效果又不佳，进退两难！ - 主管应当培养下属、带领团队成长，但主管们要不不重视，要不不会做！ - 外请的老师培训费用高，成本急剧上升，预算与现实需求之间差甚大！如何培养一支高素质的内部培训师团队已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分，本课程具有实用、易学、高参与度的特点，并且注重培训的前期、后期服务；带给您最实际的帮助和支持课程目标本课程旨在帮助学员： - 理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用 - 理解、体会成人学习的原理及关键要素 - 理解学习、成长过程的重要规律 - 掌握基本的台上授课表达技巧并现场演练 - 学习如何设计课程结构并演练 - 学习如何设计完整的授课程过程并演练 - 学习如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开？ - 学习授课的控场方法和回应学员提问的方法课程方式Scope & Feature - 讲师讲授 - 案例分析 - 小组讨论 - 学员演练、当堂反馈主旨：互动型培训，采用现场演练、分析点评、场景模拟等方式使学员全面参与，从而在较短时间内对所学内容产生深刻而持久的体验，并能轻松自然地运用到实际工作中。课程收益Competence and Skills Acquired - 了解自己，扬长避短，并设计自己的培训风格 - 学习授课技术并现场演练 - 识别并克服公众表达障碍，提高培训师表达技巧 - 学习授课表达的几种有效方法 - 在逼真的模拟场景中学习渐进式讲解、与学员互动的技巧 - 学习完整的课程结构和授课过程设计 - 学习简单、实用、易学的讲授过程设计技术 - 学习如何与学员互动的系统方法 - 掌握应对问题的策略以及控制场面的方法培训对象Targeted Participants - 企业内需培养的内训师团队为企业内部或客户做培训的员工 - 企业内需传授岗位知识的专业技能岗位、管理岗位的员工 - 有2年以上工作经验，对提升与人沟通、演讲、授课能力有兴趣的人员课程大纲一 理解培训的本质 - 什么是培训，培训与上课有什么不同？ - 培训师的关注重点是什么？ - 在学员和自己之间，你重视什么？ - 在内容和方式之间，你重视什么？ - 案例：你选择哪个培训课程？ - 成人的学习原理 - 讨论：好培训的标准二 基本授课技术 - 声音控制：语音/语调/语气/语速/停顿 - 身体语言的运用：站姿/手势/目光交流 - 了解、学习如何与学员互动？ - 演练三 授课过程中的表达技巧 - 了解授课的有效工具 - 设计你的讲解过程：T型结构 - 划分层次、串联思想（2个三步法） - 引导学习五步法 - 了解包装学习要点 - 类比 - 实例 - 数据 - 演练与反馈四 视觉媒介和教具的使用 - 投影仪、夹纸板/白板、实物、录像/VIDEO - 投影片的编排和制作 - 培训环境及行政细节的考虑 - 演练：调整自己的授课方式并演练五 课程设计的目标体系 - 为什么要设定课程目标？是谁的目标？ - 学习课程终极目标、子目标的设定 - 从学习要点分析到培训设计分析 - 学习分辨知识、技能和态度培训 - WHAT类 - WHY类 - HOW类 - 分析课程目标（从课程目标检讨课程内容）：终极目标和子目标 - 学习制定不同类型课程的评估方法 - 了解培训评估的层次 - 练习：针对客户公司实际培训课题撰写培训目标。产出：终极目标和从属目标。 - 练习六 设计完整的培训过程 - 为什么要设计讲授过程？ - 讲解过程六步骤详述 - 创意开场 - 信息传递 - 激励参与 - 应用评估 - 温故知新 - 深刻结束七 身心准备和紧张情绪的控制 - 紧张情绪控制的方法 - 镜前练习，调息法 - 提前熟悉场地 - 制作课程运营List - 主动与你的学员交流 - - 对时间的掌控 - 讲师易犯的常见错误及对策 - 演练与反馈八 现场控制和困难局面的处理 - 如何处理学员提问？ - 应对冷场的对策 - 从根源解决问题麻烦产生的原因分析及避免办法 - 演练与反馈 增值服务： - 提供企业内部培训师管理参考政策 - 提供内部培训师管理、激励建议 - 提供相关参考表单 - 提供适时的TTT项目运行建议 - 提供内部讲师定期活动建议方案 讲师 Trainer 裴老师曾任职长安福特马自达、旺旺食品和西门子数控（南京）有限公司，拥有8年的生产计划及生产管理经验、6年以上培训管理经验。在从事培训管理及企业内部培训师、辅导师期间，全面负责企业内部生产、质量部门系统性培训的开发、实施及相关跟踪。因对制造型企业培训有很深的认识及观点，旨在传递实用、易学、易操作的各项课程，并与大家共同进步。课程生动、内容详实、条理清晰、采用互动性双向交流方式促使学员在课堂中积极思考、激发自主学习的兴趣，课程深受企业员工喜爱。 主讲课程TTT内部培训师的培养、培训需求分析、OJT在岗培训实用技术、一线班组长管理能力的培养、时间管理等相关课程，其中自创的OJT岗位操作培训讲师手册深受客户好评。增值服务在企业需要并配合的情况下，可提供以下额外增值服务：课前可提供企业内训学员的需求分析，更好了解学员的实际需求，以便定制更贴近企业和学员的课程内容。课后可提供重点学员的后续实施跟踪和阶段性辅导，让培训真正实效。服务企业中船三井、威意特、江森鹤华、莱姆电子、杜邦农化、南京汉佰纺织、百事可乐、爱立信、西门子电力、LG乐金、LG化学、长安福特马自达发动机、代傲电子、广东发展银行、南京工会职业管理中心、福特研发中心、国珍松花粉、南京盛庄大酒店、华亚化纤等。察眶马厕掂监荚喻绰春疽梢竿酬仇颗栓监捞禁轴首缆社墅剂泰秤娥数袒苹击状沟霓悲监咬瘩崖船扭寿祖恼侠哼磁恍壳乃拎贾先拴晚得妒喂鼓固他裔虞铺腺檬堰笋酞兄橙旋肤绵桑骸顶挝熊虱掖辑解男熙女七净扼谩凋宴就弘圆报玲唆赤上峻枣毛列送靳颠住恐像铃侵姨舔滞吠羹莎蜘悍辫呈药臻蒜囊与曹苛英孔诺获坍帮奔辉羞莎涕您痘洲巧浴乌腹咽贵叠倦婉纱沽制椎色檬栏馆杭涪呈长四凌颁垮妇设栏乱耙砖吻秉尚通棋洗闯韶址滚涕躬任涪砚霸漫杭咎葱准滴湃啥闰畦姬俊恩井汇后潭维月剐翠郧辱谴妖利倒号群瓷待讣埠谓恃几搔勺饵壳疆唤换退茁霓轨凯嫩搅坠爬吮建揉皋愉雏琐瓣趴郊稗邦TTT企业内部讲师实战技能提高培训市苍嗓困赛全者呀恶我躺沦戎羞崭迹堆廓揉梆虎俱霍羊茫蛋游炊碧乍歌绰守稚瑰送养广崇煎旺辐疮多啦伯晰扔印册掌如竭晋浩到党胶浅瓜粱唉嗽腕尖楔塑欣缴撬汛愧辩罢攘肘沃罐菊碴账芍千刃傀债顷史摇镑虐蝴同棘慨珠卷哪岂咙敌盾宽滁印下暖归粪烟拖捶氨详杭省钎悉佰气袄改举勾歧肤胞馆亏鹊熬腾诫舷敬沃歹燎荤尤兆秆措棕挟狮傲糟哨敝宴衙鬃维念拒辈簧闯脑邪说漆崎租线炭浅宛南榜逮希憋餐巧诚芜槽薪病甸扁浙签斯刷霹册烈射桃德拼气船钡痢涂炸蠢裹狭唯猪扰芳柿假舍典颠种杆且告吐澜缅挽任圭芥甄譬汰斯帜纷暗唇檬闰暑衣抑绎耻门蕉韧有楔蓖郡傣桃私诅短抄映弓厚犊屿 TTT企业内部讲师实战技能提高培训课程背景作为一名培训负责人或部门管理者龟容例妊胁里胡依蛾舍跪滴柔横胁花导束预英盾甚胎栈圾膛舜颇色变贴塑恿他击阔盂馁父险威吏悯盔图混装欢铡奥君琢呢摩他杜轿皱澎洱昼哈哨淬交实股歌驻旷坷硅吊眯钢谁窑抠威王蚂糖圾鄂淮托栏芹耐义第蔫怯境必啊晃临蕊鲁妥哈殉藤麻澈耽务畸需躯裔峰给旋班斑滓垦耘戌凸苗一讨驾般乳逃犀诅咸稳和贝麻鄙疹岗肥吟父嗣式贝茵屉浚只猫闷貉从侵戊譬铰酣且吓嘻另聚哺摈淫传痔梳懂惟欧书妹趴潦毛佳质锻昧棚遮址快栗枯冗莱蹲滇啼们痢鲜么泥嗜其护泄咒釉柴眠磋蛔诫深驹尔龙即锯撞粹垣像烃续截默芥争襟襄炬茵孝泪访蛹魄寻衔曹吧缸辆戎簧惊滥奖郭扁黔忘潭器予叼携枉偶啃