许洋杰2013社会调查报告.doc

社会实践报告教育层次（本科或专科）： 专科 实践报告题目： 关于高狮（上海）商贸有限公司的员工流失的调查报告 分校（站、点）： 上海开放大学闵一分校 姓名： 许洋杰 学号： 128050626 年级： 2012年春 专业： 行政管理 指导教师： 金念权 日期： 2013 年 10 月 15 日关于高狮（上海）商贸有限公司人才流失的调查报告一、调查过程（一）调查目的与意义1调查目的随着社会的发展，高狮（上海）商贸有限公司的人才流失越加严重，因此我们需要找出人才流失的原因，故对高狮进行一次调查。2调查意义目前企业存在着人才流失，直接影响了企业的发展，不仅会造成企业的技术和经验流失，增加企业的经营成本，还影响了职员工的稳定性，因此要在市场中占有绝对的优势，并且占有一席之位，人才起着关键的作用。（二） 调查对象概况1调查对象全称 高狮（上海）商贸有限公司2调查对象地址上海市静安区延安中路1440号2A室3. 调查证明人姓名：李克敏；联系电话：61031762, 与调查主题关系：行政人事主管（三）调查时间 2013年9月20日2013年10月15日。访谈（包括电话访谈)，访谈对象为：销售主管：冯丽丽 联系电话：61031705 销 售部门4人。访谈对象的选择原则是：选择不同岗位的人员，主要是想通过员工在不同的职位，对公司现状以及人才大幅动流失的看法。资料搜集，搜集资料概况：（1）资料名称：企业人才管理实务与案, 资料来源：内部资料 （2）资料名称：行政管理实践环节一体化, 资料来源：光盘（四）小组成员及分工1.学号：128050629，姓名：李秋菊，负责工作：撰写人2.学号：128050626，姓名：许洋杰，负责工作：收集资料3.学号：128050628，姓名：姚婷婷，负责工作: 访谈二、调查对象现状（一）公司介绍高狮（上海）商贸有限公司是1846年的美国品牌，1974年上市，主要经营笔等商品，在东莞有自至今全球有150个国家，年产笔超过1亿，拥有员工近1000人.公司为不断谋求发展引进了不少人才，但同时又由于种种因素,每年基本上有5%的不同人才流失,分别来自不同的部门,其中不乏缺少基层员工（二） 人才流失的现状随着市场经济体制越来越完善，人们对职业的规划越来越有明确的认知，个人在选择单位时都有了双向性的认可， 可以到能满足自己要求的企业，这为他后续离开本单位提供了好的前提条件。还有现在人们选择职业和流动方向的主要标准是个人利益，利益追求是人才流动的主要动力，收入成为选择职业的第一考虑因素，潜意识受到了功利价值观的影响。全球经济的不景气，对企业发展也起到一定的影响，由于单位性质所致，导致它的效益于之前几年的相差较大，另外企业内部的扩展，资金的分散，最后落到员工身上的福利也就越来越少，使部分人才对单位丧失信心，再加上培训，晋级，提拔，考核等方面不足，使员工认为在这种环境下很难有什么发展前景，因而纷纷离职，导致人才流失。公司对员工无任何人文关怀，工作单调，使人产生枯燥感，个人感到岗位不能发挥自己的特长一个有上进心的员工，在努力工作的同时，常常会审视自己所从事的工作的发展前景，如果企业不能够给员工提供一个良好的发展前景，员工就会考虑作出新的选择。很多企业创业之初，薪酬待遇和工作环境都比不上对手企业，但他能够吸引和留住一批忠实员工，靠的就是掌门人给广大员工勾画出来企业培训是提高企业战斗力的又一把利刃。现在商业上的竞争归根结底是优秀人才的竞争，一个关键人才的得失可能直接导致企业的兴衰。 三、调查的简要结论 （一）公司人才流失中存在的问题企业的绩效考核机制缺乏合理性主要表现在：绩效评价中目的不清、原则不明、方法不当，考核和评估标准较单一，不能根据不同的部门制定不同的业绩考核体系，不能将企业的人才分类（如稀缺人才、特殊的无人代替人才等），不能对不同类型的人才采用不同的考核及奖惩办法等。这种考核制度严重挫伤了人才的积极性、主动性和随着知识经济时代的到来和社会生活水平的提高，员工的需求开始从低层次的物质需求转化为高层次的精神需求，作为人才一般物质待遇都会不错，根据马斯洛的需求理论他们早已超越了生理、安全的需要，而对于在社交、尊重、自我实现的需要比普通员工更为强烈，他们更看重工作满意度和成就感，关注自己在企业中的发展机会和前途。 （二）人才流失对公司的影响及问题改善方案当一些关键人才(如各个层次的专业技术人员)离开企业时，他们很可能会带走企业的商业与技术秘密，使得企业的竞争力受到巨大影响，并可能影响到企业的生产效率，使得一些关键步骤无法正常运行。企业应加强对企业员工的教育培训，特别要注重对年轻员工的培养。培训是企业给予人才的一种福利，一个不能提高人才的技能和观念，没有人才发展机会的企业是很难留住人才的。人力资源是高增值性资源，它能在使用过程中不断实现自我补偿和发展。只要他们在企业工作的时间愈长，企业得到的回报就愈大。因此，对于员工的技能培训即在职培训要做到定期开展。 总之, 对企业而言，具体问题，具体分析，根据不同企业不同的管理方式，感情留人、事业留人更显得重要，只有留住人才，坚持不断创新，才能最终实现人尽其才。才能维持企业的长远发展。合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责