展厅管理制度复习课程.doc

展厅管理制度精品文档展厅管理制度一、目的 为规范展厅日常的正常使用与管理，保证展厅设备的正常运作与保养，确保展厅的接待功能正常使用，特制定本制度。二、适用范围 所有与展厅相关人员三、展厅使用时间 8：3018：00四、展厅的管理职责、展厅由市场部对其进行专人管理，钥匙由市场部专人管理，其他部门使用需到市场部登记。2、展厅专管人员需在每天上班时启动排风系统，加速空气流通，以达到除味效果。下班前关闭排风系统，保证用电安全。3、客人由市场部相关人员陪同参观，向客人讲解展厅的灯光体验及公司的产品体系，对公司的简介稍做讲解，并提供相关服务。4、展厅里的展品不得随意挪动，挪动后请放回原位。5、展厅展品专供展厅使用，故展品不得带出展厅，若特殊情况需将展品在接待完成后归回原位，接待后的卫生清洁由接待人员负责。6、展厅展品借用，需经市场部同意并登记后方可借用，未经同意不得私自带走，借用的展品需及时归还，展品损坏需及时知会市场发展中心维修或增补，确保展示展品齐全。7、市场部人员定期清理展厅展品，调整展品摆放位置，根据公司产品线及产品规划，及时增补下架，确保展厅展品齐全，更新及时。8、市场部负责根据市场发展需求，定期、及时对展厅灯光体验效果进行调整，紧跟市场发展趋势，为客户提供照明运用解决方案，以供客户参考。五、展厅的调试、维护维修、展厅由市场部负责管理并申报维修事宜。、电路由行政部门安排人员进行维护、维修。如因电路问题，将所存在的问题报行政部，由行政部派人对其进行维修。、产品的安装、调试、维护维修由市场部及产品管理部。如因产品方面存在问题报市场部，由市场部派专人进行维修。六、展厅环境、环境卫生由保洁阿姨负责，每周进行一次清洁，特殊情况另行安排。2、展厅禁烟，公司员工不得在展厅抽烟，如因客户接待需要，请及时清理。3、每次接待客户后，由接待人员及时整理及清理展厅。4、展厅绿化盆栽由展厅专管人员调整、增补。5、对于未按要求清理展厅，关闭用电电器、门、窗者，给予负奖励30元。七、展厅设备、展厅设备由市场部进行登记管理，并列为固定资产管理。、展厅设备维护由市场部进行维护。、展厅设备由市场部申购。4、展厅设备维修由市场部知会行政部，行政部门安排人员维修。八、展厅的使用、客户参观A、接待部门需提前知会市场部，及时准备接待所需资料及用品，并确定展厅讲解人员。B、进入展厅参观参观客户主要以外籍采购商为主，接待人员必须了解客户的相关信息，客人所在区域的经济状况，灯具需求状况等，市场部至少有一人陪同。如涉及较专业产品知识，可申请其它同事陪同。 C、如特殊客户，需准备水果、礼品等接待用品时，请示上级领导，经同意后知会行政部准备。D、客户参观未经允许，不得拍照或摄像。E、客户接待完毕后，需及时清理卫生，所有物品归位，并关闭所有用电电器，方便下一次接待使用。、培训展厅使用A、其它部门如因培训需使用展厅，必须获得市场部同意，到展厅专管人员处登记后方可使用。B、展厅使用完毕后，需关闭所有用电电器，如空调、投影仪、灯具等；且将所有物品归位，包括桌椅、展品等，并将非展厅物品清走，清理展厅卫生。C、如使用部门非工作时间使用展厅，需指定一名管理人员，负责展厅的钥匙，并使用完毕后负责关闭所有电源开关，且将所有物品归位，包括桌椅、展品等，并将非展厅物品清走，清理展厅卫生。3、进入展厅人员请珍惜保洁员及相关工作人员的劳动成果。4、展厅设备任何人不得私自动用和改变其设置，影响他人使用，如因操作失误导致变更，请及时告知展厅专管人员处理。 九、展厅固定资产清单展厅固定资产清单序号固定资产名称数量单位备注1投影仪1台2咖啡机1台3空调4台挂机2台，柜机2台4会议桌2套体验区1套，陈列区1套5接待桌椅5套精品室1套，体验区3套，室外一套6陈列柜10组精品室6个，陈列区4个7饮水机1台8冰箱1台9测试箱1个10咖啡杯12套杯、碟、勺11红茶杯12套杯、碟12红酒杯12个13酒杯12个14遮阳伞1把室外15音箱1套无麦克风16抽风机6台安装在三楼十、展厅使用登记表展厅使用登记表序号日期使用部门使用人事由借用时间归还时间备注12345678910111213 1415161718十一、产品借用登记表产品借用登记表序号产品型号借用部门借用人借用时间归还时间备注借用部门审核： 市场部批准：本制度自批准之日起执行制作：朱艳 审核： 批准：收集于网络，如有侵权请联系管理员删除