在校大学生鞋类购买行为调查.doc

市场营销课程作业题 目： 在校大学生鞋类购买行为调查学院(系)： 经济管理学院专业年级： 金融126小组成员： 李临洪 2012013166马智翰 2012014560简彦翔 2012013466 张帆 2012014901高伊凡 2012010960王东辉 2012010023指导教师： 王谊完成日期： 2015/5/31目录一、调查主题3二、调查背景3三、调查目的3四、调查内容3五、调查方法4六、调查时间4七、调查对象4八、调查项目预算4九、实地调查安排4十、分析调查结果4（一）问卷回收结果4(二 ) 问卷受访者个人信息所占比例4（三）鞋类购买问题分析5（四）交叉分析12十一、结论13（一）从上述对结果的分析可以得出以下结论：13（二）对厂商的建议：14附：在校大学生的鞋类购买行为调查问卷1516在校大学生鞋类购买行为调查方案一、调查主题大学生鞋类购买的相关调查及前景预测二、调查背景鞋作为日常所需的生活必需品，除了满足人们便于走路的功能之外，也能满足人们御寒、美观、保护双脚等不同消费需求，随着经济生活水平的提高，人们对鞋子穿着的要求不断变化，厂家在鞋子设计和制作中需要投入更多的精力进行研究，销售环节的工作人员也需要考虑什么样的营销渠道更符合现代人快节奏、多样化的生活环境。本调查以大学生为对象，面向西北农林科技大学所有的本科生进行分层抽样调查，采用线上和线下的方式，了解大学生对于鞋类购买的喜好偏好和态度。三、调查目的在广大的消费者中，大学生作为一类主要的消费群体，具有相似的消费倾向和鲜明的个性特点，影响大学生买鞋的主要因素具体有哪些，什么款式和价格更能吸引他们，什么样的营销手段更讨他们的欢心？我们旨在通过本次调查为鞋类销售者，厂商提供一些营销建议。这些以及更多关于大学生鞋类购买的问题研究，我们希望从本次调查找到答案。四、调查内容通过问卷调查的形式对在校大学生鞋类购买进行调查研究，了解大学生鞋类购买的影响因素、价格承受范围、购买偏好等相关问题，在对问卷结果的数据分析中得出结论。u 大学生购买的鞋子的类型u 大学生购买的鞋子的价格范围u 大学生购买鞋子的频率u 大学生购买鞋子的场所的u 大学生购买鞋子的类型u 大学生购买鞋子的品牌u 大学生购买品牌鞋子的原因u 大学生购买鞋子的渠道的u 大学生购买鞋子的广告u 大学生购买鞋子的情况u 大学生购买鞋子款式的u 大学生购买鞋子注重要素的u 大学生购买鞋子的心理u 大学生拥有鞋子数量的五、调查方法在调查的方式选择上，采用问卷调查法进行抽样调查：1、 在南校教学楼、苦楝广场、图书馆和北校8号教学楼、田径场、图书馆发放问卷；2、 在网上通过QQ、微信、微博等社交网络发放电子版调查问卷（通过问卷星调查系统）。六、调查时间 2015.5.222015.5.28七、调查对象西北农林科技大学在校本科生八、调查项目预算 1、调查问卷打印费 20元 2、问卷发放打车费用 24元九、实地调查安排1、5月21日晚，小组成员在南校3号楼大厅讨论调查主题并确定调查主题，李临洪，高伊凡书写调查方案；2、5月22日至23日，张帆，王东辉设计调查问卷，小组成员进行了30份的预调研；3、5月24日至28月，根据预调研的调查结果，小组成员分成三组分别在南校教学楼、苦楝广场、图书馆和北校8号教学楼、体育场、图书馆发放问卷，同时进行了视频的拍摄。并且，在网上通过QQ，微信，微博的社交网络发放小组成员在“问卷星”调查网站上制作的电子版调查问卷，请在线的大学生网友帮助我们完成调查；4、5月29日，简彦翔剪辑视频，其他小组成员对回收的问卷进行统计；5、调查结果的统计完成后，小组成员完成市场调研报告的书写和PPT的制作。十、分析调查结果（一）问卷回收结果本次调查问卷共发放问卷320份，回收问卷320份，其中有效问卷308份。根据调查的结果，对14个问卷问题做了细致的分类统计，对统计结果进行分析。(二)问卷受访者个人信息所占比例1、受访者男女比例：抽样样本的64%为女性，36%为男性，在调查结果的分析中，我们会根据男女样本的差别进行分层分析。 2、受访者年级比例 总体而言，样本数据的年级比例相差不多。各个年级样本较为均衡。而由于最接近我们的样本数据是同年级的同学，所以造成调查年级中大三同学的比例稍高一些。（三）鞋类购买问题分析1、购买的鞋子的类型分析选择购买运动鞋的样本所占比例为24%，休闲鞋所占比例为27%，受到大学生群体的欢迎；帆布鞋所占比例为15%，高跟鞋所占比例为10%，平底鞋所占比例为11%，靴子所占比例为8%，在鞋子样式选择中这四种差别并不太大；皮鞋所占比例为5%，占比最小，不为大学生选鞋的主要类型。2、购买的鞋子的价格范围分析购鞋价格范围选择在100元以下的样本占4%，选择100-300元的占54%，选择300-500元的占28%，选择500元以上的占14%。可以看出，在校大学生一般能够接受并购买鞋子的价格为100-300，该价位是大学生普遍的经济承受能力。随着价格的升高，选择购买的学生数量会相应减少。3、购买鞋子的频率分析购鞋频率的选择为每月购买的样本占8%，选择每三个月购买鞋子的占41%，选择每半年购买鞋子的占31%，选择一年及以上的人数为0，选择碰到喜欢的鞋子就会购买的人数占20%。可以看出，在校大学生每三个月到半年购买一次鞋子的比例较大，基本上每到换季就会购买一次鞋子，厂商需要迎合大学生的消费需求，在季节更替时加大营销力度。4、购买鞋子的场所的分析选择在专卖店购买鞋子的人数占35%，选择在百货商店购买鞋子的人数占25%，选择在私营小摊购买鞋子的占3%，选择网购的人数占36%，选择其他的占1%。可以看出在校大学生大多会选择在网上购买鞋子或者在专卖店进行购买。考虑到我们大学地处杨凌缺少商业设施，所以造成网购的比例比较高。另外虽然杨凌私营小摊的数量很大，但是大学生并没有相应比例的人选择在私营小摊上购买鞋类，说明大学生对于鞋类的要求和品位还是具有一定需求。5、购买鞋子的类型分析选择购买品牌鞋的人数占59%，选择购买杂牌鞋和高仿鞋的均占2%，不在意鞋的品牌好坏与否，选择穿着舒服即可的人数占37%。由此可见，在校大学生大多购买品牌鞋而不是便宜的杂牌鞋，进一步说明大学生的经济条件较好，对于穿着舒适的需求较高。但同时，仍有三分之一的学生对于鞋类的选择是穿着舒服就好，所以性价比较高的鞋子应该更受大学生的青睐。6、购买鞋子的品牌分析样本选择耐克的占27%，选择NB的占16%，选择达芙妮的占16%，选择特步的占8%，选择天美意的占5%，选择安踏的占8%，选择vans的占5%，选择千百度，鸿星尔克，李宁，百丽和其他的均占3%。由此可见在校大学生喜欢的运动品牌偏多，其中耐克较为受广大大学生的欢迎，而休闲鞋也深受大学生喜爱，大家对于鞋类的认识具有一定深度并且对于大品牌的喜爱程度超过小品牌，侧面反映了大学生对于鞋类品味的需求上升。7、购买品牌鞋子的原因分析样本选择鞋的的原因中，名气大的占6%，选择质量好的占34%，选择性价比高的占24%，选择穿的人多的占2%，选择广告吸引人的为0，选择款式好看的占28%，选择售后服务好的占6%。由此可见，在校大学生选择品牌注重的首要是质量，其次是款式，价格。反应出来大学生除了对鞋类的品味需求外，也很关心经济实惠的问题，而并不是单纯被从众心理左右，可见我们学校的学生还是很具有独立自主能力的。8、购买鞋子的渠道的分析选择自己逛的占39%，选择朋友介绍的占24%，选择广告的占21%，选择店员推荐的占10%，选择其他的占6%。可看出，在校大学生大多数都是自己逛街买鞋、朋友介绍和通过广告选择。9、购买鞋子的广告分析样本选择不关注广告的占21%，选择广告氛围积极的人占7%。选择被款式吸引的人占27%，选择广告创意独特的人占31%，选择喜欢明星代言的人占14%。可以看出，除了有21%的学生单纯不关注广告外，对于广告创意是否独特和被广告中的鞋类款式吸引占据了很大的比例，说明大学生除了关注鞋子本身也相对重视鞋类文化，而明星代言并不是很让大学生感冒。10、购买鞋子的情况分析样本在鞋类购买的情况中，选择鞋子不够的占17%，选择闲逛时看中的占17%，选择心仪已久的占11%，选择穿着搭配需要的占23%，选择特价促销的占15%，选择受朋友影响的占10%，选择新款上市的占7%，选择其他的为0。在大学生购买鞋子的主要原因中，穿着搭配需要、鞋子数量不够和其他原因为主要因素。可见，在大学生购买鞋子时，价格并非最重要的因素，而对于鞋类的需求是主要原因。其次，在大学生新款上市的的时候与换季的时间相同，这时正是大家需要添加衣服的时候，大家会选择在这时买衣服，但特价促销显然比新款的鞋子具有更加有竞争力的价格，活动促销看着便宜，鞋子也是生活的必须品，所以有很多同学选择在这时买鞋。除此之外，还有一些冲动型消费者，看到了好看的款式就会购买，但是这部分人只占少数一部分。11、购买鞋子款式的分析在款式选择中，样本选择复古款式的占7%，选择休闲的占27%，选择简约的占27%，选择可爱的占5%，选择流行时尚的占14%，选择运动舒适的占20%。可见，在校大学生喜欢简约、休闲、运动的风格的鞋子，这类款式比较符合学生的喜好。风格比较独特的样式为复古和可爱类，这两种款式的喜好人数只有较少一部分，反应出我们学校也存在潮鞋文化的现象，但还未普及。12、购买鞋子注重要素的分析选择注重品牌的占5%，选择注重舒适度的占49%，选择注重价格的占11%，选择注重产品样式的占14%，选择质量口碑的占21%，选择其他的为0。可以看出，在校大学生购买鞋子时更为注重鞋子的舒适程度。13、购买鞋子的心理分析选择求异心理的人为0，选择喜欢就买的人占33%，选择合适就买的人占39%，选择必要就买的人占28%，可以看出在校大学生出于合适就买的理性态度购买鞋子的人占大多数。14、拥有鞋子数量的分析拥有3双及三双以下鞋子的人占10%，拥有4-7双鞋子的人占20%，拥有7-9双鞋子的人占56%。拥有10双以上的人占14%。大多数人拥有7-9双鞋，符合各季度的需求。（四）交叉分析1、男女拥有鞋子数量的分析从图中可以看出，男生大多数拥有4-6双鞋，而女生大多数拥有7-9双鞋，这一结论也比较符合现状，毕竟女性对美的要求要比男性高出很多，而且女性为了穿着搭配也会拥有更多的鞋。2、男女购鞋的一般预算分析结合图示可以看出，男女对于购鞋的一般预算集中在100-300和300-500元两个区间，并无太大的性别差异。适合大学生的鞋类价格也应集中与这两个区间。大学生对于高端鞋的需求并不高。3、不同年级购鞋的类型选择分析在鞋类选择上，不同年级有不同偏好。除运动鞋、平底鞋及靴子的分布较为平均外，其他鞋类类型的选择不同年级各有不同。大一、大二的学生对于休闲鞋和帆布鞋较为青睐；高年级大三大四的学生则会更多的选择皮鞋和高跟鞋。在我们的调查中也可以看出，由于面临毕业、审美观念改变等影响，高年级的学生需要更多的选择类似上班族的鞋子类型；而低年级的学生则还是将舒适度放在自己选鞋考虑的主要因素。十一、结论（一）从上述对结果的分析可以得出以下结论：1.大学生买鞋的价格主要是在100元至300元之间，在上大学，学生的生活费用主要来源于父母，自己兼职挣的钱也不是很多，每个月可支配的费用也是固定，但是这笔钱主要用于支付饮食和日常生活用品开销的。所以相对而言，许多学生在买鞋的过程比较注重价格。2、价格、质量、品牌是吸引大学生消费的主要因素。选择品牌是因为对它的信誉度的考虑，好的品牌有它的好处，虽然贵一点，但是质量好。在调查结果中发现，买鞋的过程中，学生们首先考虑的鞋的质量，其次是价格再次是品牌。3、大学生去买鞋主要是去专卖店买鞋，专卖店比较专业也全面，挑选起来方便并且省时，许多学生考虑到专卖店的质量也比一般地摊上的质量好。相比商场而言，价格比商场的实惠，比网上更加真实一点，网上虽然便宜，但是不一定能够确保质量，所以学生主要选择去专卖店。4、大学生主要是在新款上市的时候购买鞋，说明学生比较喜欢追求新潮，所谓是与时俱进。5、广告的大力推广也可以影响大学生购买鞋子的心态。6、在选鞋的过程中，大学生主要喜欢皮鞋、运动鞋、休闲鞋、板鞋、帆布鞋，因为学生比较喜欢运动，穿这些种类的鞋比较轻盈和适合，深受广大大学生的喜爱。7、女性是鞋类消费的主体群。（二）对厂商的建议：1、从调查中可以看出，我们的市场空间很大，尤其是对于女性，是潜在并且重要的消费群体。可以根据男性和女性的性格特征及其对鞋类的偏好，着重设计鞋类产品。2、大量设计偏于简单，休闲等大学生偏爱的类型。3、利用网络传播性强，影响力大的特点，通过网络进行大力宣传。同时在网上销售专卖店同款。4、专卖店内摆放以女鞋为主，男鞋以网上销售为主。5、将广告打入大学生的日常生活，例如，在板凳上刻上广告，赞助课程表等等。6、诱导消费，适当运用特价促销的手段。7、通过客户发展客户的形式，大量发展潜在客户。8、提供搭配促销，通过在店内摆设或者图书手册的方式，为消费者提供可供选择的搭配。 附：在校大学生的鞋类购买行为调查问卷 问卷编码：调查员记录：调查地点： 调查日期： 调查员： 您好！我们是来自西北农林科技大学金融专业的学生，目前正在做关于“在校大学生鞋类购买行为”调查，旨在了解大学生对鞋类购买的需求。填写说明：填写本问卷时在您选择的选项画钩即可，有“可多选”注释的问题可多选。本问卷中的问题并无对或错，所以同学们可依据您最真实的状况和意见来填写，回答结果保密。问卷采取无记名方式，且仅供研究分析，不会做其它用途，敬请放心作答。您所提供的意见对本研究是非常宝贵的，没有您的帮助，研究者将难以完成所预定的研究目标。对于您的支持，我们表示衷心的感谢！填写方法：1.请按自己的实际情况如实填写，勿与他人讨。2.每个问题只选择一个答案，填写在括号里。3.调查问卷用后需收回，请不要在问卷上做任何记号。1. 您的性别？A.男 B.女 2. 您的年级？A.大一 B.大二 C.大三 D.大四及以上3. 您常购买的鞋子的类型？（可多选）A.运动鞋 B.休闲鞋 C.皮鞋 D.帆布鞋 E.高跟鞋 F.平底鞋 G.靴子4. 您对每双鞋的预算是？A.100元以下 B.100-300元 C.300-500元 D.500元以上5. 您一般多久买一次鞋子？A.一个月 B.三个月 C.半年 D.一年及以上 E.碰到喜欢的就买6. 您一般在哪里购买鞋子？A.专卖店 B.百货商场 C.私营小摊 D.网购 E.其他7. 您一般会购买？A.品牌鞋 B.杂牌鞋 C.高仿鞋 D.穿着舒服就好8. 若您购买品牌鞋，您喜欢那些品牌？_9. 您选择这些品牌鞋的原因是？（可多选）A. 名气大 B.质量好 C.性价比高 D.穿的人多E.广告吸引人 F.款式好看 G.售后服务好10. 您了解鞋子的渠道是什么？（可多选）A.自己逛 B.朋友介绍 C.广告 D.店员推荐 E.其他11. 您较为关注什么样的广告？A. 碰到喜欢的明星代言 B.广告创意独特 C.被款式吸引 D.广告氛围积极 E.不关注12. 通常在什么情况下购买鞋子？（可多选）A. 新款上市 B.受朋友或同学影响 C.特价促销 D.穿着搭配需要 E.心仪已久 F.闲逛时看中 G.以前鞋子不够或者不穿了 H.其他13. 您喜欢什么风格的鞋子？A.复古 B.休闲 C.简约 D.可爱 E.流行时尚 F.运动舒适14. 您认为鞋类产品什么最重要？A.品牌 B.舒适度 C.价格 D.产品样式 E.质量口碑 F.其他_15. 您买鞋时抱着什么心态？A.必要时买 B.合适就买 C.喜欢就买 D.求异心理16. 您目前拥有多少双鞋？A.三双以下 B.四到六双 C.七到九双 D.十双及十双以上感谢您能在百忙之中抽出时间帮助我们的调查工作的进行，谢谢您的积极参与！祝您学习和生活愉快！