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物业公司组织架构及职位描述

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总经理
全面负责公司的经营和管理工作
品质部经理
1、负责配合总工程师对承接项目与建设单位之间进行物业接管、验收、移交工作。
2、负责公司品质管理的监督、检查、考核和指导工作。制定与业务工作相关的各项操作流程、标准、表格及相关制度。
财务部
组织公司的财务管理工作，制定和完善财务管理制度和操作流程，协助总经理进行经营管理工作。

副总经理
全面配合总经理开展工作，分管日常管理工作。全面负责各项目综合管理体系考核及指导工作。
综合部经理
全面负责行政、人事工作。负责与行政职能部门协调。
服务中心经理
编制各部门的年、月度财务预算，严格控制各项费用，保障合理支出。审核会计凭证和各类会计表报。
品质专员
1、 负责落实全公司年、季、月度培训计划，协助品质经理培训体系进行评审。
2、在部门领导指导下开展工作，公司质量体系的内审权；对不合格项的判定、监督、整改、跟进、验收权；对客户满意度的调查、监测权。
行政主管
负责各种公文、函件及考勤；物质申购计划进行审核汇总。
人事经理
负责人员招聘、培训、薪酬、调配。
总工程师
1、负责公司各项目部工程管理工作，对
工程维修人员的人员管理、业务技能培
训、监督、检查和指导。
2、公司承接项目与建设单位之间进行物业接管、验收、移交工作。

各项目
行政助理（兼项目品质督导）
负责协助项目经理对客服、秩序维护、保
洁、绿化业务工作的监督、检查和指导、
纠偏，对照9000质量体系进行规范化作业。
安全服务
门岗
服务
巡逻服务
车辆服务
监控服务
保洁（外包）服务
楼内保洁
楼外保洁
消杀服务
工程服务
强电维修
弱电维修
土建维修
绿化（外包）服务
草地修剪
树木修剪
客户服务
咨
询
服
务
装修
服
务
收
取
费
用
投诉服务
各项目客服部
编制各部门的年、月度财务预算，严格控制各项费用，保障合理支出。审核会计凭证和各类会计表报。
入室
保洁服务
行政后勤服务
计划
督导
企业文化
物品申购
资料管理

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