2018家电商场国庆促销方案.doc

-范文最新推荐- 2018家电商场国庆促销方案 贺司庆、迎三节，千万让利、以“礼”服人之贺司庆、迎国庆活动方案 一、活动背景 1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。 2、直接竞争对手好万家利用大量资金 (无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。 3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。 4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。 综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。 二、活动主题及思路 1、活动主题 司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间：9月24日9月30日) 国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。(具体时间：9月28日10月9日) 2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。 3、活动时间：9月3010月9日 三、活动地点：家家乐各连锁店(包括河源店) 四、活动组织：总监督：总负责部门：销售管理、采购部、各分店 各分店总负责人：各分店店长(监督人：销售管理部、采购部) 五、活动内容及安排： 1、各分店全场特价 各分店特价商品要保持在80以上，特价商品主要定位在 a、库存量较大、急需处理商品 b、其它商家主推商品及公众敏感性机型 c、我司主推商品 d、厂家规定特价商品。 具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。 2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮) 活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。 3、购又送(购物送麦当劳券) 日日新店由负责联系券，新塘店由负责联系，河源店由负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。 4、厂家好礼送 主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。 5、老总签名、字字重金 6、一元超低价活动 a、活动时间：9月24日26日;10月1日3日 b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定) 价位商品数量单价合计亏损 1元烫斗5台30元150元145元 1元电话机5台30元150元145元 1元彩电1台600元600元599元 总计1760元1737元 3店共5280元5202元 两天共10560元10404元 c、超低价抽号券2种领取途径： (a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队) (b)、9月24日10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张，每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张 d、方法：9月24日26日;10月1日3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的 按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“XX商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排)，派发人员：文员、财务人员。 e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛 f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员 g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。 h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。 i、活动开始的前一天晚上(营业结束时)，各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处” j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。 7、购物抓现金活动 a、活动时间：9月24日26日;10月1日3日 b、活动地点：家家乐各连锁店 c、活动方式：购物抓现金 d、方法规则： (a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次，最多三次。 (b)、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。 (c)、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。(须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等) e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。 f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。 8、演艺狂欢、热力酬宾 b、活动地点：家家乐各连锁店店门外 c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。 d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。 e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。 f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核，尽量做到最好最有影响力。 9、放心服务全方位体验 a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。 b、活动时间：9月24日10月9日(如消费者反应强烈可继续实施) c、活动主题：家家乐电器放心服务全方位体验; d、活动内容：(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。 e、活动详解及分： A、售前服务：主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务主要基于：创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。 实施措施： (b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性，避免无目的性)，我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。 (c)各片区、分店接电话负责人：各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。 (d)接顾客车安排：增城区安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。 (e)顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条(到店门口用，后有介绍)，并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。 B、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务 (a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。 (c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完成率。 (d)顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息区休息，各分店安排一个休息区，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。 C、售后服务：具体由廖总负责，按照以往操作执行。 f、宣传安排 A、电视广告 (a)、电视广告词： 家家乐电器19周年志庆之放心服务体验 9月24日至10月9日，家家乐全面推出放心服务全面体验活动，凡乡镇顾客购物可享受免费接送活动，只要您提前1天预约，家家乐免费接送车辆会准时开到你家门口，让您享受尊贵服务。 预约电话 增城：[phone] 新塘：[phone] 河源：[phone] 比质量、比价格、比服务，就是家家乐 (b)、广告投放费用 投放地点投放时间投放频道投放时段费用 本港台B/1、C/1 本港台B/1、C/1 本港台B/1、C/1 本港台B/1、C/1 合计4428元 B、横幅：30条：规格：12*0.75m，内容：“家家乐19周年志庆之放心服务全面体验篇，拨打电话预约购物，家家乐免费接送，让您享受尊贵服务”，数量分配：各分店门口各一条，增城市所属下乡镇1条/镇，河源5条/县。由各分店行政主管负责相关报批及安排悬挂工作。 C、费用预算 项目数量单价费用 电视广告4428元 合计9654元 10、彩车巡游 a、活动时间：9月23日10月3日 b、活动形式：车辆巡游、人员巡游 c、具体安排： (a)、车辆巡游：按照空调节方式进行。 (b)、人员巡游：人员巡游：各片区、分店于9月23日至10月3日每天10名人员在所属片区内巡游，为推出效果新颖性和刺激顾客的眼球，人员巡游的带头人为形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌，宣传牌上书写“家家乐电器欢迎您”，如单张印刷出来后，巡游人员并负责派发单张工作，在路上巡游其间人员不能走散，包保持单行行走，到路口后，人员可散开并开始派发单张，隔段时间后人再排队开始巡游。 (c)、巡游路线：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定相关巡游路线及派发单张数量。 (d)、彩车装饰：各分店安排3辆彩车巡游，彩车上配备宣传喷画两张、车头插彩旗两面、车身插彩旗4面进行装饰，喷画具体内容由市场部制定，并通知车辆于活动前2天到广告公司统一安装。 (e)、彩车来源：负责于9月20日租赁9辆0。6小货车，要求货车不能太旧，司机手续齐全，并听从我司安排，活动期间巡游车辆要求车身清洁定期清洗。预算：租赁费150元/天，油费60元/天。 六、宣传计划： 1、电视广告 a、投放时间：9月22日9月24日;9月29日10月1日 b、投放形式：密集投放文幕广告 c、媒体选择：增城、新塘、河源电视台 d、广告词： 贺司庆、迎国庆，千万让利、以“礼”服人 礼多人不让，我们承诺：只要您来，我们就送! 比质量、比价格、比服务，就是家家乐 e、广告投放时段及费用： 投放地点投放频道投放时段费用 本港台B/1、C/1 本港台B/1、C/1 本港台B/1、C/1 2、报纸广告 a、投放时间：9月24日、10月1日 b、增城日报商业导刊B1全版(主要是针对好万家电器商场) c、形式及内容： 标题：诚信铸就、十九辉煌、众店齐庆、礼礼俱到 内容：上半版主要通过文字全方位展现家家乐电器有限公司十九年辉煌历史(含2005年9月29日荣获广州市物价局授予的“价格诚信单位”称号);下半版通过图片及文字介绍司庆、国庆期间系列优惠活动及系列特惠商品排版。 d、费用预算：(暂略) 3、宣传单张 c、各分店派发负责人：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定单张派发地点及方式(地点主要以人流量较大的商业街、超市、市场等主要地点)，各店每天派发2000张。具体负责人：日日新店()、新塘店()、河源店()。 d、售后中心及加盟点派发：负责人：廖总，安排维修师傅上门维修时派发，也可在服务点派发，共4000份，具体派发计划由廖总酌情安排。 e、单张夹报 夹报地点夹报时间及类型夹报数量费用 增城9月24日、25日 新塘2000张/天X4次元 河源2000张/天X4次元 合计24000元 4、门店、过街宣传横幅 a、悬挂时间：9月22日10月6日 b、悬挂地点及数量： 地点由各店店长安排。申报事宜由行政部(增城)、新塘店店长助理、河源店店长助理安排。 c、规格：15mX0.75m d、内容： (a)、贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店千万让利、以“礼”服人 活动时间、地点(下行); (b)、家家乐电器连锁店诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到 活动时间、地点(下行); (c)、贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店联合众厂家齐献礼，一元家电抢购惊爆全城 活动时间、地点(下行) (d)、贺司庆、迎国庆，家家乐以“礼”服人，来就送、购又送，全场特价80 活动时间、地点(下行) 5、布幔 数量：3幅，分别悬挂在日日新店、新塘店、河源店门口广告牌上，日日新规格：6mX4m，新塘店规格：5mX4m，河源店规格：由河源店店长提供。 6、舞台背景画 7、户外其它气氛营造 根据各店情况对店外气氛布置。要求如下：文秘114版权所有 (a)、充气拱门：3条，各店1条，内容为“贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店千万让利、以礼服人”。 (b)、舞之星：6个，各店2个，由市场部统一购买。 (c)、印字彩旗：300面，各店100面，具体由各分店自行安排插放位置(店门口及主要街道花基)。 (d)、升空汽球：26个，各店8个，日日新店10个，新塘店6个，河源店个，悬挂于各店店门两侧，内容可参考横幅标语。 (e)、厂家贺幅：150条，日日新店50条，新塘店40条，河源店60条。 (f)、促销帐篷：6个，每店2个。 8、场内气氛营造 根据各店情况对店内气氛布置。要求如下： (a)、专柜布局(各分店安排) (b)、特价牌制作及安装(各分店美工安排) (c)、吊牌海报(市场部)及其它活动海报制作(各店美工) (d)、特惠商品及赠品堆头(各分店安排) (e)、主推机型及新款机型陈列(各分店安排) (f)、休息区布置(各分店安排) (g)、礼品发放区及购物抓现金兑奖区(各分店安排) (h)、导购员形象包装(迎宾小姐须佩戴礼仪带)及导购技巧(各分店安排) (i)、宣传广播，市场部根据活动内容统一制作，各分店安排播放 9、短信发布(略) 七、费用大致预算 事项数量单价(元)费用(元) 电视广告 报纸广告 单张夹报 单张 横幅180条6.8元/米 车辆巡游 厂家祝贺吊幅140条 升空气球26个300元/个 彩旗 抓现金 1元超低价亏损 奖品 合计 八、效果评估(暂略) 坚持民主协商 推动改革进程（2005年9月15日，美国纽约）中华人民共和国主席 胡锦涛主席先生，各位同事： 我很高兴参加这次圆桌会议，并愿借此机会谈一谈联合国改革问题。 面对新形势，联合国面临着新挑战。我们应该抓住历史性机遇，对联合国进行合理、必要的改革，使之更好地履行联合国宪章赋予的职责。我想提出四点看法。 第一，要着眼大局，坚持原则。联合国改革事关联合国的前途命运，我们要立足当前、着眼长远，本着对各国人民高度负责的态度妥善加以处理。改革应该有利于坚持联合国宪章的宗旨和原则，更好地发挥联合国作用，维护会员国的共同利益。这是衡量一切改革措施的重要准绳。 第二，要发扬民主，广泛协商。联合国改革涉及各方切身利益，应该充分酝酿、广泛协商，尊重各方意见，照顾彼此关切。只有这样，改革才能得到广泛支持，才能具有坚实基础。 第三，要积极稳妥，循序渐进。联合国改革确有紧迫性，但越是紧迫越要把握好节奏，不能急于求成，否则就会欲速则不达。对已有或能够达成共识的改革措施，可以尽快决策，及早落实。对尚有较大分歧的改革措施，可以进一步交换意见，寻求共识。这样，既可以推动改革多出成果，又可以维护会员国团结，保证改革成果经得起时间和实践的检验。 第四，要把握重点，全面推进。联合国改革涉及安全、发展、法治、机构改革等各个领域，需要统筹规划。发展中国家占联合国会员国三分之二。发展中国家的意见应该得到充分体现，发展中国家的利益应该得到切实维护，这是联合国改革取得成功的关键。增加发展中国家的代表性和发言权，加大联合国在发展问题上的投入，推动如期实现千年发展目标，应该成为联合国改革的重中之重。 主席先生、各位同事！ 中国支持联合国改革的立场是坚定的。中国愿同各会员国携手努力，推动改革健康发展，让联合国为人类和平与发展的崇高事业作出更大贡献。 谢谢各位。 今年上半年，社区在街道的正确领导下，学习了胡锦涛总书记的“3.14”和市委汪洋书记的“3.15”讲话精神,紧紧围绕“建立新型社区、和谐社区”的工作要求，狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事，办实事作为社区工作的重点。半年来，社区在整改建设中取得了较好的成绩，现总结如下： 一、重视组织建设，提高为民服务的意识 按照“五好”党支部的要求，社区切实加强了党委、居委会的自身建设。强化学习制度，社区认真学习了胡锦涛总书记在会见重庆人大代表团时的重要讲话和汪洋书记的讲话精神，牢记党的宗旨，提高为人民服务的思想。坚持以人为本的理念，社区的各项工作部署都结合了居民的实际需求，做到专项工作专人负责，注重整体功能的发挥。社区成员团结友爱，相互信任，相互尊重，在大事面前讲原则，在小事面前讲风格，经常开展批评和自我批评，在召开民主生活会时，分析各自存在的不足，明确努力方向。社区成员对所分管的各项工作都能忠于职守，不相互扯皮，做到勤通气，提高服务水平。社区每季度召开一次社区成员代表大会,按照民主集中制的原则，做到民主决策、民主管理和民主监督。例如：居务公开制度、低保评审制度、社区重大活动决策等。 二、坚持服务居民、惠实居民的原则，促进社区发展 1、开展精神文明建设，丰富群众文化生活。年初，为了增强居民参与社区建设的能动性，社区成立了红岩邮递员队伍，搭建居民与社区的桥梁。半年中，社区开展了6次文娱活动，邀请了社区党小组长、居民小组长、巡逻队员、在校学生参加。特别是5月份，社区掀起读书热潮，开展读书心得交流活动，收到来自社会单位，居民和学生的30多篇心得体会，并且将其中5篇优秀作品在交流中展示。 2、狠抓市民教育。通过发放重庆市民礼仪手册和黑板报的形式加强对居民的法制宣传和文明市民礼仪教育，打造优良的人文居住环境。积极开展未成年人教育活动，把未成年人的教育纳入社区工作重点，力求做到让学生离校不离教育，并通过开展丰富多彩的暑期活动，防止学生沉迷网络游戏和对青少年不益的聚会。 3、切实做好社会保障工作。社区主动为辖区内的户居民申请低保；为户再就业家庭申请再就业补贴；为户贫困居民办理了医疗救助；为个“4050”人员办理了社保补贴；组织名失业人员参加物管、火锅、按摩、计算机、礼仪等培训；还为辖区的进城务工人员免费提供就业机会，参加了现场招聘会场，其中人解决了就业。 4、加强综合治理，狠抓环境卫生，促进社区和谐。在开展第十九个爱国卫生月活动中，加大宣传力度，清除卫生死角处，悬挂在主干道树上的白色垃圾余处，加强对无主化粪池的管理和清掏，妥善处理了村号化粪池堵塞的事件，受到居民高度赞扬。半年来，社区及时调处群众的信访，化解各类矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态，解决在基层。 5、积极推动计划生育、助残、优抚等工作。实现了居民自治,与居民小组长、楼栋长签定计划生育责任书；在“三八”妇女节期间，开展妇女法律维权咨询活动，加大计划生育宣传力度；社区对独居老人建立了长期档案，发放安全出行卡和成立“一对一帮扶”红岩志愿者队伍；为了方便残疾人的康复训练，社区每周定期开放两天残疾人活动室；积极开展优抚工作，社区半年来走访慰问贫困户、计生户、社区生病会员等户，慰问金额元，尽可能地给予解决实际困难。 三、存在的不足 上半年工作中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，以下几点为社区对照差距反省所存在的问题：一是个别社区工作人员在工作上不积极主动，认为把自己的事情做完就算完成任务，缺乏一定主观能动性，处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象。二是个别社区工作人员的能力和素质还需进一步提高，对政策的理解能力和对现代化社区工作模式的适应能力还有待加强；三是居民对社区的归属感和参与意识还需继续培育、引导；四是要加强社区民警对社区工作的支持和配合。 以上存在的几点问题，已切实影响到社区的发展，为此，社区认真分析原因，查找问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进。 四、下半年主要工作 坚持贯彻落实“3.14”总体规划和市第三次党代会的会议精神，在街道党工委和办事处的领导下，统筹兼顾，协调发展，完成下半年的各项创建工作。 1.加强社区全体工作人员的学习，提高社区工作人员的整体素质和业务技能； 2.继续拓展学习型社区的建设； 3.抓好中小学生暑期活动,搞好拥军工作； 4.认真策划开展第二届“社区之星”评选活动； 5.搞好第七届居委会换届选举工作。 21 / 21