实业有限公司培训计划方案样本.doc

乌兰察布市旭峰新创实业
企业培训计划方案

批 准：
审 核：
编 制： 综合办公室

二〇一五年十月十二日

目 录
第一部分 企业培训计划说明----------------------------------------
1.1、企业现实状况分析-------------------------------------------------------
第二部分 企业培训工作关键----------------------------------------
第三部分 企业培训管理实施步骤-------------------------------------------
3.1、培训目标------------------------------------------------------------
3.2、培训标准-------------------------------------------------------------
3.3、培训职责-------------------------------------------------------------
3.4、培训计划制订-------------------------------------------------------
3.5、培训实施-----------------------------------------------------------
3.6、培训效果评定---------------------------------------------------------
3.7、培训风险管理---------------------------------------------------------
3.8、培训档案管理-------------------------------------------------------
第四部分 企业培训课程计划---------------------------------------
4.1、《职员入司培训课程计划》----------------------------------------
4.2、《职能人员素质和技能提升培训课程计划》-------------------------
4.3、《中高层管理人员培训课程计划》---------------------------------
第五部分 培训用费预算---------------------------------------------------
第六部分 相关附件-------------------------------------------------------
附件一《企业职员培训签到表》---------------------------------------------
附件二《职员培训考评成绩表》---------------------------------------------
附件三《内部培训效果评定表》---------------------------------------------
附件四《培训训后总结检讨汇报》-------------------------------------------
附件五《职员外派培训申请表》---------------------------------------------
附件六《培训预算和实施情况列表》-----------------------------------------
附件七《外派培训协议书》-------------------------------------------------

第一部分 培训计划说明 企业现实状况分析

乌兰察布市旭峰新创实业自成立以来，已拥有职员600多人，年销售额近30亿元人民币，企业正处于建设阶段，企业职员基础素质情况以下：
1.1 企业共有名650名职员，其中男性540人，占83%，女性100人，占17%；大专以上学历20人，占3.1%，企业35岁以上400人，占62%，从以上能够看出企业拥有一支学历低、年纪大团体，一线人员素质在业界属于中等水平，职员流动性大，企业凝聚力、吸引力较弱。
1.2 企业领导十分关注人员成长和发展，但鉴于人才市场日益严峻和本身培训体系欠缺，如不引发重视并逐步处理，极难应对未来各项挑战。平，强化实体店优势。
1.3 企业现在各项工作有待深入细化和深化，很多工作程序需要优化和改善，职员制度
化、程序化、标准化意识淡薄，团体精神和协同观念不强，各级管理人员管理技能和领导
水平有待提升。
1.4 企业培训工作即使一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不
够，培训效果评定也未落到实处。
1.5 企业虽参与外部培训机构培训课程，但频率过低，很多好内容未在企业进行再转
化和再传输，以至培训效果无法深化和量化。
1.6 企业领导虽提倡职员经过不停学习和培训来提升个人综合素质和能力，努力争取在企业内
部打造学习型企业，形成学习型团体。但效果不显著，没有切实行动计划。职员全方面
培训工作并没有展开。

第二部分 培训工作关键

针对以上问题，结合企业绩效制度、薪酬制度及销售计划，培训工作关键
在以下多个方面：
2.1 ，企业培训工作要努力争取全方面覆盖，关键突出，要在实际培训工作中不停丰
富培训内容，拓展培训形式，优化培训步骤，明确培训目标，提升培训效果。
2.2 伴随更多新职员加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训和培养工作计划，帮助她们度过适应期。
2.3 要提升职员职业意识和职业素养，提升其主动主动工作态度和团体合作和沟通能力，增强敬业精神和服务观念，加强其专业水准。
2.4 要针对企业管理人员管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目标以提升管理技能为主，坚持培训方法以加强互动交流为主，以不停提升中层管理人员管理能力和领导水平。
2.5 对于新入司职员，努力争取在30天内对她们进行《新进职员入司培训》，培训内容包含企业介绍、企业文化、企业规章制度、职员日常行为规范、服务标准等，让新进职员能快速融入企业环境。
2.6 要充足利用和整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供含有针对性、实用性培训课程，要派相关人员主动参与学习，并要求参训人员在企业内部进行分享，扩大培训效果。
2.7 要不停完善培训制度和培训步骤，加强培训考评和激励，建立培训反馈和效果评定机制，健全培训管理和实施体系。

第三部分 企业培训实施步骤
1、培训目标
1.1 改善企业各级各类职员知识结构、提升职员综合素质，提升职员工作技能、工作态度和行为模式，满足企业快速发展需要，愈加好完成企业各项工作计划和工作目标。
1.2 加强企业各级各类职员职业素养和敬业精神，增强职员服务意识和服务水平，打造高绩效团体，降低工作失误，提升销售额，提升工作效率。
1.3 提升企业凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为企业深入发展贮备相关人才。
1.4 提升企业管理人员管理意识、管理技能、管理能力和领导水平。
1.5 完善企业各项培训制度、培训步骤和建立系统培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。
2、培训标准
2.1 以企业战略和职员需求为根本。
2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为关键。
2.3 以针对性、实用性、价值型为关键。
2.4 以区域式培训和连续性培训相互穿插进行。
2.5 坚持理论和实践相结合、学习和总结相结合。
2.6 坚持企业内部培训为关键、内训和外训相结合。
2.7 坚持理论培训和岗位培训相结合。
2.8 实现由点、线式培训到全方面系统性培训转变。
3、培训职责
3.1由综合部负责企业各项培训工作，包含培训制度确实定、培训体系建立、培训步骤完善、培训计划制订、培训通知发送、培训组织实施、培训跟踪和反馈、培训效果评定和总结等工作。
4、培训计划制订
4.1综合部下发年度培训计划通知，对企业培训工作做整体安排，各部门应主动配合和支持。
4.2 企业各部门临时培训需求，应提前向综合部说明。
5、培训实施
5.1内部培训实施
由综合部依据企业年度培训计划负责具体组织实施，包含培训教材编制或选择、培训讲师选择、培训场地和设备准备等。培训时要填写《职员培训签到表》，培训完成要填写《内部培训效果评定表》，和《培训训后总结汇报》。
5.2外派培训实施
外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→综合部审核→总经理同意。拟外派培训者应填写《职员外派培训申请表》。参与外派培训职员应填写《培训预算及实施情况表》，多种费用按实际支出报销，不得报加班费。
6、培训效果评定
6.1 培训后，企业必需对培训讲师、培训组织、总体效果等做出评定。
6.2 1个小时以上培训(包含外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经
部门责任人审阅后交综合部存入个人培训档案。
6.3 参与短训班，受训职员学习结束后，应将受训所学内容，对企业内部其它相关
职员进行培训，以扩大培训效果。
6.4 培训取得相关证书职员，应将证书原件存放综合部存档。
6.5 综合部对当年培训工作进行总评价，并写出评定汇报。在进行年度评定时，应
将年内每一次评定结果作为依据。
7、培训风险管理
为避免培训职员流失、商业机密保密难度增大和培养了竞争对手等培训风险，
企业外派参与培训职员，要依据实际情况和企业签署《外派培训协议书》。具体包含
以下情况：
7.1超出二天以上脱产培训；
7.2 超出1000元/次以上培训；
7.3 不占用职员工作时间长久业余培训。
8、培训档案管理
8.1 个人培训档案管理
8.1.1企业建立职员培训档案，通常企业职员所受多种培训，应将培训统计、证书、
考评结果、相关资料全部要进行汇总，由综合部把这些资料整理归档，进入个人档案。
8.1.2 企业会将企业职员所受培训情况在职员培训统计卡上进行登记。培训统计卡主
要记载每位职员进企业以后所受多种培训，包含业余、专业、脱产等多种培训。
它内容是组成人力资源档案关键组成部分，也是职员以后变动和升迁加薪关键参
考依据。
8.2.课程档案管理
每次培训结束后，企业建立培训档案，内容包含培训时间、地点、内容、培训
对象、培训讲师等。企业展开各类培训课程，参与者签到统计、课程考评试卷等由综合部进行分类登记、保管。每次培训归档资料应包含以下内容：
8.2.1 培训通知
8.2.2 培训教材或讲义
8.2.3 考评试卷
8.2.4 受训人员名单及签到情况表
8.2.5 培训效果评定
8.2.6 受训学员书面考评成绩或心得总结

第四部分 企业培训计划

此培训计划是依据企业年度工作计划和发展目标，和综合部对企业各部门、各岗位职员培训需求进行分析、估计，然后制订培训计划方案。具体包含《新职员入司培训计划》、《职能人员职业素质、能力提升培训计划 》、《中层管理人员培训计划》、等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。

新职员入司培训计划

序号
培训专题
培训对象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
培训考评
备注
1
《企业介绍、企业文化》
新进职员
人事主管
2
内部培训
新入职员
工达3人
后统一组
织实施，
不足3人
则2个月组
织一次。
书面考试

2
《职员手册》
新进职员
人事主管
2
内部培训
书面考试

3
产品知识
新进职员
营销经理
8
内部培训
新职员入职三天内进行培训
书面考试

4
财务成本等培训
新进职员
财务经理
1
内部培训
新进职员一周内培训

职能人员职业素质、能力提升培训计划
序号
培训专题
培训对象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
培训考评
备注
1
岗位职责培训
全体职员
各部门责任人

内部培训
2月
书面考试

2
绩效考评培训
全体职员
各部门责任人

内部培训
2月
书面考试

3
《心态决定一切》
全体职员
培训主管
1
内部培训
3月
心得总结

4
团体意识培训
全体职员
培训主管
2
内部培训
3月
现场考评
心得总结

5
时间管理培训
骨干
培训主管
2
内部培训
4月
心得总结

6
团体外出拓展训练
选拔20-30人
培训主管
2
外训
5月
心得总结

7
职员危机意识培训
骨干
培训主管
2
内部培训
5月
心得总结

8
《销售案例分享讨论》
营销中心职员
销售总监
2
内部培训
5月
心得总结

9
《打造一流团体》
骨干
培训主管
2
内部培训
6月
现场考评
心得总结

10
《工作中情绪和压力调试》
骨干
人事主管
3
内部培训
7月
心得总结

职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划

序号
培训专题
培训对象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
培训考评
备注
11
职员主动心态培训
中层以上
人事主管
3
外聘
7月
心得总结

12
《提升实施力》
骨干
人事主管
3
内部培训
8月
心得总结

13
团体外出拓展训练
选拔20-30人
人事主管
6
外训
9月
心得总结

14
《没有任何借口》
全体职员
人事主管

内部培训
10月
心得总结

15
《销售案例分享讨论》
营销中心职员
销售总监
2
内部培训
11、12月
现场考评
心得总结

16

17

18

19

20

第五部分 培训费用预算

序号
项 目
培训形式
次数
计划费用
备注
1
《学习用书、光盘》等资料
现场
5
500

2
《中层管理人员外派培训》
外培
2-4
5000

3
外聘培训
外聘
2
6000

4
团体外出拓展训练
外训
2
5500

5
其它费用

1000

累计
18000

说明：以上培训费用为初步预算，在具体实施过程中会随实际情况加以合适调整。

第六部分 相 关 附 件
附件一 职员培训签到表
部门:
培训日期/时间：
培训地点：
参与培训人数：
培训讲师：
培训内容：
受训人员署名：

未出席人员并附跟踪（原因）：

备注：
培训责任人： 部门主管： 分管领导：
附件二 职员培训考评成绩表
培训内容

培训时间

培训讲师

培训地点

培训方法

考评方法

序号
部 门
姓 名
理论得分
应用得分

序号
部 门
姓 名
理论得分
应用得分
1

12

2

13

3

14

4

15

5

16

6

17

7

18

8

19

9

20

10

21

11

22

说明：职员入职培训考评分为书面考评（70%）和应用考评（30%）两部分；考评标准为：60分以下为不合格，60-70分为合格，70-80分为通常，80-90分为良，90分以上为优。

附件三
内部培训效果评定表
部 门:___________ 姓 名:______________ 培训内容:___________ 培训时间:______________
请就下面每一项进行评价，并请在相对应分数上打“√”：
课程内容
很差
差
通常
好
很好
优异
1.课程目标是否符合我工作和个人发展需要
5
6
7
8
9
10
2.课程知识是否深度适中、易于了解
5
6
7
8
9
10
3.课程内容是否切合实际、便于应用
5
6
7
8
9
10
培 训 师

4.培训师表示是否清楚、态度友善
5
6
7
8
9
10
5.培训师对培训内容是否有独特精辟见解
5
6
7
8
9
10
6.培训师是否激励学员参与，现场气氛很好
5
6
7
8
9
10
7.培训师对学员提问是否所作出回复和指导
5
6
7
8
9
10
培训收获

8.取得了适用新知识和新理念
5
6
7
8
9
10
9.取得了能够在工作上应用部分有效技巧或技术。
5
6
7
8
9
10
10.促进客观地审阅自己和自己工作，帮助对过去工作进行总结和思索。
5
6
7
8
9
10
其它收获：
11.整体上，您对这次课程满意程度是： A．不满 B .一般 C.满意 D.很满意
12.您给这次培训总评分是（以100分计）：
13.此次培训你认为那些内容对你帮助最大?

14.您认为课程或讲师最应改善地方？
15.请您提出其它培训提议或培训需求：
说明: 1.填写完整后立即将本表交行政人事部；
2.请给您真实评定意见，以帮助我们不停提升培训水平。

附件四
培训总结汇报
培训专题

培训讲师

培训方法

培训时间

培训人数

不合格人数

不合格率

检讨内容

异常原因

改善方案

备注

附件五
职员外派培训申请表

部门

申请人

岗位

培训课程

拟派出人员

培训时间

培训地点

培训费用： 差旅费： 食宿费： 培训费： 累计：
培训机构

培训内容：
申请培训理由：
申请人： 日期： 部门意见： 日期：
总经理意见： 日期：
备注：

附件六
培训预算及实施情况列表
培训班基础情况：
培训题目：
培训时间：
参与人数：
培训地点：
培训方法：
预算及实施情况：
序号
预算项目
预算金额
实际金额
差额及差额发生原因
1
培训费

2
住宿、餐饮费

3
交通费

4
教材费

5
培训组织费

6
其它

7
累计

8

预算审核
部门责任人：
行政人事部：
总经理

附件七
乌兰察布市旭峰新创实业外派培训协议书
姓名： 部门： 职务：
本人因企业事业发展需要被派送到 参与 培训学习，时间 天，（即从 年 月 日至 年 月 日）。愿和企业共同遵守以下协议：
1、培训目标：
2、培训机构和培训科目：
3、培训期间本人愿意遵守培训机构相关要求，维护本企业声誉和确保不泄露企业秘密。确保受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回企业服务。如企业中途因工作需要要求中止受训，愿以企业利益为重，绝无异议。
4、学业完成后愿尽所学之经验、知识、技能服务于企业，并愿将所学传授给企业同仁，所取得相关资料应留企业存档。培训学习期满确保继续在企业服务        年，即从      年    月    日起至     年     月     日止，愿按企业相关要求申请报销职员培训费用。
5、培训期间，企业应依据培训地点生活水平每个月发给学员在职时月工资       %生活补助，计          元人民币。
6、培训期间本人愿和企业保持不间断联络，并能配合企业业务活动。
7、培训人如有违反以上条款，需赔偿企业一切损失。如有泄漏企业商业、技术秘密者，在负担经济损失同时，愿负担法律责任。
8、本协议一式两份，受训人和企业各持一份。本协议未尽事宜，双方协商处理。

受训人： 年 月 日
总经理： 年 月 日