管理者关键任务培训方案.doc

经典管理课程
深度情景体验

管理者的关键任务

课程背景：
许多管理人员并不是学管理出身，而是由出色的专业骨干（营销、研发等）提拔到管理岗位上来，常常不能成功地实现管理角色的转变，管理者忙忙碌碌，陷身于具体的事务工作中，无暇顾及真正重要的、应该做的工作！不能在管理工作中主动自觉地履行管理的核心职责和关键任务，从而导致管理低效。
事实上，管理者的绩效并非仅仅取决于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取决于所领导的团队绩效的高低。管理者要有效地运作一个团队，需要完成诸多任务，但最重要的是完成和绩效密切相关的三项关键任务：方向（Guide）、方法(Enabler)和控制(Housekeeper)。这很像驾驶一辆汽车，汽车由许多部件组成，但控制好“方向盘、油门和刹车”这三个部件至关重要！
本课程通过“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模拟体验”等大量的体验和认知活动，从多个角度培养对心理盲区的免疫力，总结诊断管理问题的方法，使学员深刻认识三项关键任务和组织绩效的直接对应关系，并把履行三项关键任务从“知识”层面上升到“习惯”层面，从而达到：管理者在实际工作中自觉履行核心职责，围绕组织目标展开工作，培养下属的胜任能力，控制风险，防患未然，减少抱怨，团结协作，为组织目标负责的目的。

课程收益
¾ 体验并认识管理岗位的关键任务
¾ 体验并认识有效地履行关键任务对管理业绩的影响
¾ 学习并总结诊断管理问题的方法
¾ 体验并认识培训内容与管理实务之间的联系
¾ 在体验和认识的基础上，使完成关键性管理任务变为管理者的自觉行为和检视自身工作的习惯。
课程介绍
作为一个经理人，您是否会常常感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？

作为一个经理人，从您进入管理者行列的那一刻起，您的价值不再取决与您个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上。但是通过别人做好工作与自己亲自做好工作是完全不同的两件事。
“管理者必须亲自完成、无法放权给他人、不做就不成为管理者”的工作，是管理岗位的关键任务。一个管理者是否胜任，主要取决于能否有效地完成三项关键任务：

² Guide —— 帮助下属掌握工作方向
（意图与方向、战略与计划、自身与组织、期望与标准）
² Enabler —— 提高下属的胜任度
（思维方法、工作流程、自我诊断、强化能力、鼓励性反馈）
² Housekeeper —— 使下属不偏离目标
（行为准则、有效秩序、理想环境、惩罚性反馈）

《管理者的关键任务》通过大量的体验和认识活动，培养对心理盲区的免疫力，总结诊断管理问题的方法，帮助管理者主动自觉地履行核心职责，走出管理低效的心理盲区。
适合对象
¾ 人力资源部门，与管理队伍发展有关的人员
¾ 有管理下属职责的人员
¾ 企业中其它与管理队伍发展有关的人员
课程时间 2天

技能
知识
价值观
自我定位
需求
人格特质
会做，能做
知道为什么要做
课程纲要
管理者的核心职责和关键任务：
a) 管理行为与管理业绩
很重要，所以做
是我该做的
我要做
生来就是做这种事
b) 管理者区别于非管理者的根本点
c) 管理者的三项关键任务
d) 研究举例：三项关键任务与管理业绩
模拟体验活动：培养团队能力
e) 管理者的价值
f) 管理行为与组织绩效
冰山模型

就象冰山一样,很多的管理培训仅仅让您知道露出海面的部分
《管理者的关键任务》不只停留在技能和知识层面,它更深入到价值观和自我定位的层面,让管理者真正将管理知识与技能转化为管理习惯.
g) 管理问题诊断
实际案例分析：
h) 管理行为与管理业绩
i) 管理问题诊断
综合讨论：三项关键任务的表现形式
j) 三项任务的代表性
k) 其它管理任务
电影案例分析：阿波罗十三的启示
综合讨论：三项关键任务的实践
仿真体验活动：管理者角色演练
l) 管理知识与管理行为的链接
m) 管理问题诊断
知识、技能、与自我意识：同管理现实结合

讲师简介：杨俊峰
ü 博达惠恩管理咨询有限公司签约高级讲师，美国心理类型学会会员，MBTI资格导师，毕业于中国科技大学，曾先后服务于比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域营销经理、专职培训讲师等工作，在个人成长、心理励志和人际关系管理等方面有深刻的研究和见解，有丰富的实际工作和培训员工经验。对企业内部讲师的基础训练有着丰富的操作经验，曾经担任泰康人寿保险公司全国各机构的TTT训练的种子讲师。
服务客户：
ü 中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、 EMERSON、MICHELIN、OWENS-CORNING、长城计算机、腾讯科技、海王集团、珠江物流、比亚迪实业、泰康人寿保险等，服务过的烟台客户有中信银行、中国联通、汉高乐泰等。
课程特点：
ü 杨老师授课经验丰富、深入浅出、激情洋溢，富有感召力，善于启发学员思考。

主讲课程：
ü 《高效能人士的七个习惯》《管理者关键任务》、《卓越经理人的自我修练》等。

技能
知识
价值观
自我定位
需求
人格特质
会做，能做
知道为什么要做
课程纲要
管理者的核心职责和关键任务：
n) 管理行为与管理业绩
很重要，所以做
是我该做的
我要做
生来就是做这种事
o) 管理者区别于非管理者的根本点
p) 管理者的三项关键任务
q) 研究举例：三项关键任务与管理业绩
模拟体验活动：培养团队能力
r) 管理者的价值
s) 管理行为与组织绩效
冰山模型

就象冰山一样,很多的管理培训仅仅让您知道露出海面的部分
《管理者的关键任务》不只停留在技能和知识层面,它更深入到价值观和自我定位的层面,让管理者真正将管理知识与技能转化为管理习惯.
t) 管理问题诊断
实际案例分析：
u) 管理行为与管理业绩
v) 管理问题诊断
综合讨论：三项关键任务的表现形式
w) 三项任务的代表性
x) 其它管理任务
电影案例分析：阿波罗十三的启示
综合讨论：三项关键任务的实践
仿真体验活动：管理者角色演练
y) 管理知识与管理行为的链接
z) 管理问题诊断
知识、技能、与自我意识：同管理现实结合

培训费用：
² 特别优惠：2天3.5万
² 费用包括：
培训需求调研与学员访谈、培训课程设计、培训学员讲义、文具、培训全程助教服务、培训课间茶点、培训评估报告、讲师交通食宿费、培训道具准备、教学设备

培训讲师：杨峻峰老师
ü 博达惠恩管理咨询有限公司签约高级讲师，美国心理类型学会会员，MBTI资格导师，毕业于中国科技大学，曾先后服务于比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域营销经理、专职培训讲师等工作，在个人成长、心理励志和人际关系管理等方面有深刻的研究和见解，有丰富的实际工作和培训员工经验。对企业内部讲师的基础训练有着丰富的操作经验，曾经担任泰康人寿保险公司全国各机构的TTT训练的种子讲师。
服务客户：
ü 中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、 EMERSON、MICHELIN、OWENS-CORNING、长城计算机、腾讯科技、海王集团、珠江物流、比亚迪实业、泰康人寿保险等，服务过的烟台客户有中信银行、中国联通、汉高乐泰等。
课程特点：
ü 杨老师授课经验丰富、深入浅出、激情洋溢，富有感召力，善于启发学员思考。
主讲课程：
ü 《高效能人士的七个习惯》《卓越的客户服务技巧》、《大客户沟通与销售》、《管理者关键任务》、《卓越经理人的自我修练》等。