2022私域成长新引擎—百度企业号私域运营解决方案.pdf

!#$%&!#$%&()*+,-./01234-562)78988:;!#$%&()*+,-./Contents0101030302020404打通流量+私域，品牌营销生意新增量百度企业号价值与优势百度企业号，品牌资产沉淀与转化获客的必选阵地百度私域内容营销 核心思路智星计划百度企业号品牌招募计划基于百度内容生态 助力品牌打造价值私域阵地洞察行业特点深耕品牌私域营销行业运营策略方法+showcasePart 1 打通流量+私域，品牌营销生意新增量百度企业号价值与优势？为什么要做企业号“品牌客户如何触达并沉淀品牌核心受众“如何让品牌反复多次触达，并实现高效转化“如何能运营品牌粉丝，实现破圈传播“百度企业号，构建品牌资产沉淀与转化获客的必选阵地企业百家号不断夯实阵地建设能力，与用户长效沟通的效果持续增强品牌阵地用户运营内容运营+101%+51%+53%号主页日均PV新增主页配置当日篇均阅读+68%+153%新增粉丝互动量1月2月3月4月5月6月7月企业号账号数2022年7月比1月企业号账号数量增长36%1月2月3月4月5月6月7月月度活跃号2022年7月比1月企业号月度活跃账号数量增长82%1月2月3月4月5月6月7月企业号粉丝数2022年7月比1月企业号账号粉丝数量增长74%*数据来源：百度企业号团队提供 2022.8自2022年起，百度企业号 越来越被众多品牌广告主所重视企业号覆盖超30个一级行业成为众多广告主的新营销阵地粉丝：102w+教育房产家居房产家居交通出行3C数码商务服务金融服务电子电工机械设备服饰箱包百度全域内容整合营销策略三域打通深度融合，聚合内容资源，为品牌搭建完善的体系化全链路运营强势曝光引发高关注公域拉流量、获关注、广关注l 平台大IP造势l 频道联动l 原生内容推送公域引流品牌搜索私域筑城池、聚粉丝、高转化百度专为企业打造的，集品牌内容生产发布、用户运营沟通、销售转化促进为一体的私域运营新阵地商域引流提升效率商域商业流量、聚关注、强认同商业流量聚合品牌潜客l 广告曝光l 达人文章定制l 销售转化Part 2 百度企业号，品牌资产沉淀与转化获客的必选阵地百度私域内容营销 核心策略？百度企业号是什么“有没有关于流量获取、粉丝运营、高效品牌转化，构成的生意增长全链条一站式阵地”“百度企业号能为品牌带来什么”企业号丰富完善的模块组件，满足品牌多重需求 百度企业号能力地图与模块展示593粉丝1000内容0关注直播中直播中直播互动有奖试驾|最新活动|附近经销商一汽红旗小程序品宣区企 业 信 息账 号 信 息蓝 V 认 证品 牌 活 动品 牌 主 视 觉，落 地 页 导 官 网品 牌 主 视 觉，落 地 页 导 官 网店铺区挂 载 品 牌 小 程 序 导 入品 牌 商 城品 牌 商 城品 牌 官 网内容区内容区直 播 内 容：百 度 x 好 x全 民 三 端 打 通图 文、视 频、小 视 频、直 播等 三 端 同 步登 录 官 网、预 约 试 驾、客 服 热 线企业百家号，作为企业在百度生态内的私域经营阵地，链接全部的流量场景和转化场景，通过内容、粉丝的沉淀和持续经营，为企业创造长期价值，实现生意的可持续增长互动区内 容 挂 载抽 奖 互 动底bar区可自行设置咨询、电话调起、预约等*可分类别呈现不同类型内容P O I 点 推 送：企 业 号 动 态 3 公 里 加 权 分 发备注：以上为百度企业号最新升级号主页，部分权益根据所运营号实际情况享有企业号蓝V认证5大核心特权为客户提供品牌营销阵地+长效经营全景解决方案只要发布3条内容，用户在搜索企业号名称时，不需要做任何搜索优化动作，直接首屏展现蓝V用户发布动态挂POI，会对周边3公里用户加权触达，帮助商家快速触达周边用户，有效拓客、门店引流搜索首屏展现特权动态加权分发01010202l 身份+搜索流量分发特权蓝V用户获得电话展示、POI展示、门店列表展示功能，同时在号内与内容里可挂载空，基木鱼、商品及小程序，粉丝可在任何环节直接转化免费转化工具组件使用0303l 优质内容生产分发特权 帮助冷启加速企业认证蓝v成功，即刻点亮蓝V标识，帮助企业增强品牌权威性，带来用户信任感品牌权威认证0404l 运营长效扶持+服务增效通路企业百家号蓝V认证=手机百度蓝V认证+好看视频蓝V认证+百度知道蓝V认证多端蓝v打通增强百度背书05？如何创建运营完善的企业号“如何通过企业号完成品牌传播”“如何在企业号中选合适配套的产品服务”“如何在企业号沉淀粉丝并保持活跃”“如何在企业号中让品牌购买转化企业号为品牌定制从品牌宣传到销售转化，实现全链价值下的品牌长效增长获客线索 交易转化用户购买 流量截取品牌拉活 粉丝运营用户沉淀持续品宣 内容出圈用户认知用户链接搜索提权 C位展示作为品牌营销经营阵地，企业号不同模块，满足品牌快速集聚品牌粉丝和线索高转化 持续品宣 心智影响 生意转化商业内容流量包 二次加热达人商单合作原生加热（百+）广告曝光：开屏，聚屏，信息流广告，TIPS 推送等品牌入口：品专销售转化：基木鱼，小程序，度小店商业流量 引流公司级大IP 聚焦平台IP造势：百度好奇夜国潮季CNY，国庆节，中秋节等活动品牌内容 长期沉淀度星选一站式品牌合作内容提供长效品牌内容（达人定制，征文模式，动态话题）从品牌粉丝到品牌受众，通过粉丝圈层营销，推动品牌与粉丝关系不断加深A.I.AA.I.A百度用户价值分层模型A Antentionntention行动人群高 效 转 化，提 升 品 牌 效 率I Intentionntention意图人群海 量 拓 新，扩 大 市 场 份 额3 0 天 内,被品牌在百度系的商业广告曝光过百度APP内浏览过品牌相关信息流内容爱奇艺、好看视频、百度视频浏览过品牌相关 的 视 频百度贴吧上浏览了品牌相关的帖子百度知道上浏览过品牌相关的回答百度新闻浏览过品牌相关的新闻3 0 天 内,点击过品牌在百度系的商业广告百度搜索中搜索过品牌相关的内容;在百度体系内参与了品牌相关内容的互动(阅读/播放,评论,转发,收藏,点赞)品牌内容的评论区与评论者互动过(回复,点赞,不喜欢,转发)品牌相关的百家号主页、好看视频主页、品牌小程序优 质 互 动，强 化 心 智 影 响A Awarenesswareness认知人群3 0 天 内,阵地的关注或收藏,如品牌百家号账号、好看视频账号、小程序、贴吧用户转化事件如留线索、下载、购买等互动增强强化心智影响触达面扩大扩展品牌声量群发推送关注领取红包话题探讨评论管理&回复点赞/收藏/转发粉丝群运营小程序电商产品挂载/转化品牌活动“铁杆粉”“种草粉”“初阶粉”用户链接搜索提权，让品牌流量增长，丰富样式让目标用户快速找到搜索【品牌+企业号】关键词，展现企业信息Tips：请使用品牌名称作为企业号全称企业信息展现日常内容加权收录文章增加了“是不是多功能”标签，搜索品牌名称+标签指向该篇内容在内容配置标签，增加文章搜索展示权重优质内容在搜索结果中占据独有强样式展现优质内容首位展现搜索品牌关键词，展现企业视频内容视频卡/小视频卡强卡首位必现强卡样式首屏展现日常内容加权收录优质内容首位展现尊享客户霸屏大卡精准搜索流量丰富样式，强势展现通过优质内容上企业头条给文章添加3个关键词加权收录Feed 流量分发，通过优质内容获得公域流量提升关注度品牌/产品新鲜事及时传递图文文章视频/小视频动态传递知识、深度解读，提升认知生动形象展示丰富元素场景新品发布、用户互动直播蹭热点+品牌植入5.8w流量曝光优质视频宣传片9.6w播放超亿级搜索流量/日，一键推送分发用户链接专家常态直播，用户互动与粉丝沉淀用户链接超级品专挂载企业号导流，1+1联手整合营销打通百度私域闭环品牌阵地升级1+1超级品专挂载企业百家号承载各形态爆文官方号+业务号矩阵尝试品牌官方入口超级品专内容种草，高效转化粉丝引流沉淀企业号品牌内容阵地品牌企业号蓝V图文多篇10万+最高阅读65万+每周直播5-6场，场均2万人次，峰值在线13.8万人次，四万次互动，在线连麦200+次长期经营，提升认知搜索品牌阵地助力转化企业号持续输出优质内容，获得品牌用户共鸣与粘性，建立长期情感链接内容形式内容形式文章动态/图集视频/小视频直播生产方式生产方式BGC内容生产KOL内容定制百家号主题征文更多玩法更多玩法话题创建/参与合辑内容创建品牌专栏开通知道问答回复百科词条引用 支持多种形式的优质内容达人定制 全网引爆官方直播 权威影响BGC+PUGCBGC+PUGC官方企业号+达人定制内容原生征文热点话题栏目矩阵直播营销用户感知企业号粉丝运营与多账号矩阵联动，完成获客、种草、直播转化等全营销需求多个品牌企业号（例：京东/华为等），总共开设了10+账号矩阵，分别从不同维度来完成获客、种草、维护用户关系、直播带货等任务多维度运营企业号账号内容，成为品牌生意的源头活水 多手段运营企业号粉丝运营，保持用户活跃 创建开设品牌企业多账号矩阵用户沉淀粉丝分层营销粉丝触达（企业号粉丝群私信）粉丝盘活（创建品牌系列官方活动）用户购买留资+品牌电商转化（企业号转化套件），助力用户快速购买下单单个视频效果曝光万+15点击万+2线索+11企业百家号+组件能力的应用企业百家号+小程序企业百家号+店铺企业百家号+垂类号内跳转品牌小程序服务号内直通度小店购买号直播落地有驾留资l 线索转化l 服务直达l 商品带货 支持挂载度小店、淘宝/天猫、京东、拼多多商品Choose企业号+品牌广告 海量FEED及搜索流量+超级品专 硬广矩阵曝光+官方直播 达人IP 定制栏目+内容宣发 百度全系产品矩阵曝光ChooseChoose心智渗透企业号+商业广告，双向配合构建营销全链路品牌曝光企业号+度星选合作 达人内容输出（短视频，栏目，图文，话题）达人深度活动 达人探店，粉丝聚集 品牌话题制造，海量UGC造势传播企业号+效果广告品效合一企业号转化入口/组件+基木鱼、小程序、度小店、爱采购等企业号+竞价广告Part 3 智星计划百度企业号品牌招募计划基于百度内容生态，助力品牌打造价值私域阵地智星计划 势在必行企业号2022私域成长平台扶持规划构建品牌搜索与资产沉淀新阵地，百度企业号已逐渐被众多广告主所关注但系统化经营仍需长期打磨和培训广告主广告主A A：如果我想运营好 我的品牌企业账号，第一步 我该如何做？广告主广告主B B：如何在XXX行业中 千篇一律的品牌官方账号，脱颖而出？打造与竞品有明显区隔的企业号，输出优质爆款文章？广告主广告主C C：有没有一套监控模型可量化运营目标 评估执行及持续校正？品牌代理商：企业号的粉丝经营着实”费人费心“，好不容易有5000个粉丝了，但是如何提升粉丝粘性、引导转化呢？百度亿级海量搜索流量扶持C位直达-流量获取，专属参与智星计划计划的SEO提权智星计划2022百度企业号品牌招募计划共开放600席3.5月长周期扶持（9月15日12月31日）蓝V企业号特权免费体验100席 企业号蓝V免费席位赠予享受独有VIP超级权益和工具包百家号专业运营团队多维度指导百度官方运营专家团1对1全程多维度指导，帮助品牌诊断迅速修正企业号，冷启无忧+快速启量创新产品应用绿色通道抢鲜开放企业号创新产品功能体验权限内容生产工具包+留资促转化工具包专属赠送百+币内容加热包活动专属激励，助力企业号内容爆发让品牌内容更大回响企业号长期经营资源包百度官方企业号运营团主题系列课程企业号优秀案例榜单等多维宣发资源智星计划规则展示全行业品牌入局，参与智星计划，体验百度企业号专属蓝V权益，实现品牌全链价值经营客户规则账号基础要求：1、完成真实性认证、行业认证2、包含新引入及已入驻账号3、月活跃账号，且拥有转化入口4、加V条件，需满足阅读发文10以上，同时完成号主页挂电话、卡券，或者内容挂电话、表单活动参与要求品牌资质-注册类型为“企业”，即公司、分支机构、企业相关品牌等类型；品牌营需提供业执照，运营人身份证件认证-拥有行业资质要求，符合行业准入规范0102“注：智星计划活动解释权，归属百度智星计划组所有A.百度特设亿级流量扶持智星计划，助力品牌企业号强势曝光亿级海量搜索流量扶持智星计划强卡首位必现搜索【品牌+百家号】关键词自然结果首位大卡强卡样式首屏展现搜索【品牌+百家号】关键词自然结果首位大卡日常内容加权收录保障企业号C位直达-流量获取为专属参与智星计划品牌企业号SEO提权在内容配置标签，增加文章搜索展示权重率先享受 尽在蓝V企业号独有的超级权益和工具包，创建品牌营销阵地*普通企业号和蓝V认证权益对比功能&权益企业百家号企业蓝V认证企业蓝V标识搜索展示卡商家门店列表POI功能联系电话关注领券内容挂载基木鱼认证多端互通企业网盘号主页banner配置私信内容卡片菜单素材外链头图装修数据分析粉丝画像用户管理内容挂载商品、小程序营销内容准入私信自动回复私域粉丝群营销优惠卡券*可达成权益*可达成权益B.企业号蓝V特权 赠予品牌体验服务智星计划，共开放100席企业号蓝V特权，先到先得 C.专属企业号运营团队全链路指导，让品牌冷启无忧+快速启量企业号官方专业运营团队指导重点行业 全部诊断覆盖：教育培训 房产家居 交通出行 商务服务、B2B（电子电工、机械设备、电子电工、农林牧渔）基础情况诊断账号状态认证状态行业状态账号建设 转化模块配置：如banner/电话/底bar配置、内容页基木鱼挂载 粉丝情况：行业均值，粉丝活动运营指导账号内容运营 发文情况：行业均值，新增图文，小视频运营指导 内容表现：新增内容、阅读情况、分发情况品牌账号指导标尺维度企业号专属运营团队指导D.创新产品应用绿色通道，品牌客户第一时间尝鲜最新功能内容生产工具包l智能图文转视频，提效视频生产超智能超极速助力爆款内容一键生成l商家信息卡挂载门店落地页、商家电话卡留资促转化工具包高效转化，吸引用户留咨快转化高效率E.专属赠送百+币内容加热包，让品牌内容更大回响百+币内容加热包活动专属激励，助力企业号内容爆发达人内容助推器达人内容助推器企业宣传加速器企业宣传加速器原生样式原生样式手百手百FeedFeed分发分发依托百家号平台依托百家号平台创作者创作者企业用户企业用户助力创作者实现账号冷启、涨粉、内容爆款打造等，多种方式帮助创作者成长，并助力创作者更好的实现收入变现。企业在百度搭建私域阵地、扶植企业自运营达人矩阵，以及达人营销内容破圈等，都可通过百+助力，打开广阔增长空间。图文内容72小时直播0.5-3小时可加热分发短/小视频福利包A保持活跃发文量（参与当月，月度发文量=8篇，图文+视频占比不得低于85%）福利包B账号配置转化组件（参与单月，转化配置包含完成号主页及内容页转化组件配置：1.号主页配置：同时配置电话、卡券（如关注领券）2.内容页配置：挂载电话，或表单（需要开启线索加油包）品牌可获得500百+币，对应阅读pv量 2500，用户展现25,000 pv活动说明：若智星计划客户活动门槛达标，福利A+B包，客户均可同时享受，百度企业号共10w资金池，先到先得百度官方企业号运营团主题系列课程官方新手课程百度企业号新手入门系列课程F.企业号长期经营资源包-官方新手课程+多维宣推资源帮助品牌企业号无忧冷启，从0到1!企业影响力长期多维宣推计划百度企业号TOP 月度榜单!#每月定期发布，通过内外部宣发渠道，为广告主宣发造势加粉企业号粉丝量新增月度粉丝量企业号阅读量新增月度阅读量企业号互动量转赞评 等多维数据u企业号价值解读u企业号蓝V认证产品介绍u企业号玩法分享u企业号蓝V认证申请流程u企业号常见问题解决办法u企业号冷启动运营方法论u企业号营销组件配置指导手册u企业号与基木鱼的双闭环玩法百度企业号私域运营大咖智囊团让知识更好的服务企业，让企业更形象展示技术祥子博士重庆大学 30W粉丝营销策略专家+资深产品运营+头部专家博士团提供一对一企业号定制解决方案让企业从大众生活场景中传递品牌价值青梅酱ching清华大学研究生 百家号粉丝70万后疫情时代，企业号已成为商家私域营销新利器马宝云百度商业产品部内容营销负责人构建消费者为中心的私域阵地运营李兵百度销售部品牌营销总经理Part 4 洞察行业特点，深耕品牌私域营销行业运营策略方法+showcase低频，高客单价客户偏线下售卖行业深挖行业客户特点，百度企业号为其定制营销运营策略（汽车，奢侈品，房地产,家居家装）1 完善客服体系：自动回复&人工回复2 顶尖行业kol+品牌企业号联动3 输出优质内容与知识点4 线上线下转化一体化5 私域阵地精细化6 长期官方活动运营低频，高客单价客户偏线上售卖行业（金融，保险，3c，教育）1.创建行业品牌专家形象与行业地位2.建设粉丝社群3.多角度构建品牌企业号矩阵体系4.品牌新品发布会更新高频，高价格客单客户偏线上售卖行业（贵价白酒，贵价化妆品日用消费品,B2B）1.营造品牌专业形象2.以行业kol+专家域品牌联动3.借势百度自有大IP 声量加持4 企业号配套组件+服务高频，低价格客单客户偏线上售卖行业（食品饮料，服饰，二类电商，低价母婴玩具，生活服务等）1.凸显品牌主页特色2.持续运营品牌粉丝，打造品牌铁粉3.打造品牌多维度官方系列活动4.借势百度自有大IP 声量加持低频，高客单价客户偏线下售卖行业营销场景1（汽车，奢侈品，房地产,家居家装）1 完善客服体系：自动回复&人工回复3分钟时间内，有问必答，逐渐打造品牌信任度2 顶尖行业kol+品牌企业号联动以明星作为背书影响受众3 输出优质内容与知识点在企业号中介绍历史，故事，挖掘核心卖点，让“摇摆客群”转换为“品牌消费者”4 线上线下转化一体化把企业号线上用户引入线下实体店，引导到店转化5 私域阵地精细化对社群精细化细分的管理，粉丝分层促进转化6 长期官方活动运营定期组建有趣的品牌活动，给予线上特有的优惠力度，到店使用行业Showcase 一汽红旗:多点触达+优质内容承接，实现品牌粉丝集聚与线索高效转化一汽红旗企业百家号：粉丝突破15万，线索过千开屏多触点触达用户超级品专Sug直达多样内容优质运营活跃粉丝持续增长直播视频原生征文评论互动粉丝抽奖搜有惊喜互动开屏行业Showcase 雅汇汽车内饰:搜索首位展现+地图POI点服务完善，高效收线索引流品牌线下门店体验搜索占位+转化入口前置搜索号名称全称，搜索结果首位展现号主页菜单在搜索结果中展现，直接转化号主页服务配套完善号主页入口配置完善，全方位收集线索点击门店位置，百度地图导航门店多元化内容运营，评论私信高效收线索丰富的内容类型，爆款最高播放8万评论多条咨询联系方式和地址行业Showcase 尚品宅配:多样转化引导，提升线索留存率持续运营，达成品牌有效线索转化图文挂载线索留存页面品宣区-转化关联小程序区-转化底部菜单-转化商品橱窗低频，高客单价客户偏线上售卖行业营销场景2（金融，保险，3c，教育）1 创建行业 品牌专家形象，树立行业地位以优质文章，问答，视频等方式，提升用户的信任感与影响力2 建设粉丝社群提升社群的活跃度，激发用户对明星/网红同款产品的品牌追寻感3 多角度构建品牌企业号矩阵体系企业号（说知识点）+行业专家（讲行业看法）+直播号（品牌优惠）4 品牌新品发布会更新在企业号上第一时间发布新品，提升用户认知行业Showcase 焦点财税 职业培训:联动教育专家开设知识付费专栏，实现品牌粉丝、爆文、线索全面丰收【单篇爆文】100W推荐30W阅读【粉丝增长】1000+日增粉线上专栏，效果显著专栏季度收益过万元商业流量与私域流量形成完成营销闭环基木鱼添加号关注组件Feed社交关注样式企业号粉丝lookalike实现用户精准化投放行业Showcase 小米11:亿级曝光+创意+互动，助力企业号十周年发布会直播，打造行业大事件小米百度小米十周年发布会开启品牌发布会百度营销新模式引发用户关注聚合会场定制主会场通用词品专开屏信息流引导全民参与直播互动发布会直播互动小程序抽奖发布会直播引流引爆品牌合作声量联合运营重磅搜索导流官微互动手机抽奖行业Showcase 荣耀荣耀Magic3 Magic3:场景共振式曝光+新机发布会直播+全链运营追投，打造全网热议大事件直播观看人数333333万万搜索指数环比上一代+123%+123%品牌资产人群开屏点击率+29%+29%多场景重磅资源导流发布会直播高价值用户持续追投首页场景首页场景首页小气泡推荐频道全量干预直播频道banner搜索直播大卡品专直播样式资讯场景资讯场景直播场景直播场景搜索场景搜索场景手百开屏原生GD观星盘观星盘 圈定品牌资产人群圈定品牌资产人群高频，高客单价客户偏线上售卖行业营销场景3（贵价白酒，贵价化妆品，日用消费品等）1 营造品牌专业形象增强用户的好感度与信任度2 以行业kol+专家域品牌联动提升用户认知，解读产品3 借势百度自有大IP 声量加持提升品牌的知名度，从公域流量引流到品牌私域4 企业号配套组件+服务销售转化套件，意向客户线索搜集+周边门店IPO点引领行业Showcase 某纸品机械客户B2B行业:企业号日更高频运营，打造受众对品牌信任感，提升品牌认知第二位展现搜【纸品机械设备】视频tab第二位号内容搜【纸品机械】出现大卡样式搜【纸品机械】出现视频内容优质内容实现搜可见价值高频运营，收获粉丝&转化每日产出23篇内容收获2.3W粉丝产生爆款小视频等内容数篇3个月收获200+私信询问产品高频，低客单价客户偏线上售卖行业营销场景4（食品饮料，服饰，二类电商，低价母婴玩具，生活服务等）1 凸显品牌主页特色增强用户的好感度与信任度（例：以亲民人设分享母婴知识，拉近用户距离）2 持续运营品牌粉丝打造品牌铁粉，收到品牌直播+新品发布提醒3 打造品牌多维度官方系列活动例：例派发小样，话题挑战赛4 借势百度自有大IP 声量加持提升品牌的知名度，从公域流量引流到品牌私域行业Showcase 58同城:企业号直播在线招聘+品专引流搜索大卡显示直播百度APP直播频道推荐直播挂载组件收线索品牌专区直播导流58同城直播招聘，挂载组件在线收简历，品专、搜索寻址大卡、直播频道推荐引流，用+商结合，直播组件功能实现实时线索收集。Thanks!私域成长新引擎,欢迎共创品牌企业号