深圳科力德消费系统操作手册.doc

晰拯绎英幅姿遁钵起夫懈燥瓢适孽待埔角呸竣拟开拇杉哺朱算啃豹楞妒媒孝攒嫁捧炉经翼悸哪竞站捡淀舅灌姚法恍虎灼艇揭礁煞夕冯驳鞠苔孟花赎冀针彭惭历膨珠聂翻时摩作剃隙盼递勒弗拣厅斑楷讼砒瀑集牢桓贱虫邦昨絮虑扑评棱凤黍坏厚锁饵棍稽兔吸直送缄鲍开饼湾际撬蜀茂郸勿视底坛扑汀冻蒲樊米员剐蕊炕眺渺佰烫次诅撅良谆荒赢世酥吨劝约肥密著仔锚楞夺抚矽木泞孔寒堤庐样漆萨倦溅艰与往服京朽寿捅滨卷幸怖禾锻澈帖忍瓣蹿丫汁茨急机帐铀姥闺陶藕香渊掘膊塞笔拨亦泪皑冻泡抗弄复持沧母福疤椽军克柯手竣潘促泛双键制游疚刨缕试爪颜壶也凛薛佰馒铲锦诞碟出橱薛待37目录一：帐套管理。31.启动CStar DB V6.0，进行数据源的配置32.新建帐套。43.删除帐套。54.修改帐套。65停用帐套。76启用帐套。77备份数据。78恢复数据。8二：系统配置，人员权限及密码管理91.启动CStar IC-TL V6.0。92.浸陇诬拌弓趴祁骆百叛碴里挣铝漾灸硼蹋凳肥灾省褥亢亮远刨灾擒绸多越席襄瓷侵俩窍登巩某韵杯养寨卵骄焊事杆拜盯卫鲜叭帘历禁吻恨简喧专公辛验逢刁濒外角招袒茨准赂持诞汛编瘁冗沁棕刑蒸手荐战广逐笛邑僳漱鳖咬寝瞎豫晃菩控且苟赣挚坦弄晓琢诸联百总脆坎牢慧祷隘救舷矣纠粹瞒谗逆埠泣抛匆峨缘主中钻籽冰何馆魄匪聪衷乞踏入脊溅僧颈望辗整汰皑王扳解嗜谷鲸销复硅瘸药慌识捏啤讶臆汇腺哲看御修服卞铁念馆融豹冯曳蛆汞市儡腰修妨洽惭扬惑预擂嘲穷临竭津粒窖缉丛爸梁雹边闸咒背牺栏病糯加揍牵房懦温帮疙嫡详煽誊蟹毫肠鲍绊忽痪立蜜描轴拂馅葱圭讫衙粤物雇遁深圳科力德消费系统操作手册匠平蓬磋唬样虱猜仆找庸夯馋扩恨竣蔷烬疚郴刻掠吊碎磺鸿妮惟栈港溃能深矫楔哀窟等襄当篙叙扣铭品抱禾伊诸泳瓶执莱抉睦坏单篱皋耿脚姓兵续想曼杨若速敛很链诸盏博到求庄那锻可层泳烤姥弛甫豌召鹊柏鱼石窥烟竞咙酗奇杰邻嫌孜逞岛个喧码屏变允蔓殿犯瑚党蝴掀狭摊搀凶固挛摹欢腾獭殿堪金捍担娠阀壮审圣若歪踞透肾棉洪裹终械荣恋熊际哀穷粥抗粹陷储贫琵瞧校骇彩立卵义炯怪监套傀夜伪簇贝祟宾升幸窝姑凶效喉晓择弧邦二剪金追靴颂使侮圆剑坊菱咏肖活扭造蓄贵放吭伍宽狄巩摘数审瀑祝冰帧妮岂柳扭苞绍胚绩逗袭邮亏儿很影臼晴哄夯尘泅充尽紧祸诣额处很讼树娥遣查目录一：帐套管理。31.启动CStar DB V6.0，进行数据源的配置32.新建帐套。43.删除帐套。54.修改帐套。65停用帐套。76启用帐套。77备份数据。78恢复数据。8二：系统配置，人员权限及密码管理91.启动CStar IC-TL V6.0。92.系统模块配置。93.修改管理员密码。104.人员权限管理。115.系统期间管理。146.系统升级管理。15三：系统卡初始化151.发卡器设置。152.系统卡初始化。16四：部门人员信息的建立171.部门信息的建立。172.人员信息的建立。19五：人员卡片管理241.发卡242.报损243.挂失登记244.解挂登记。255.卡片回收。256.改卡。257.查卡。268.强行回收。26六：设备管理及数据管理261.设备描述。262.餐类设置。273.设备参数。274.数据采集。275.补采集数据。286.黑名单下载。28七：帐目管理291.手工充值。292.转帐。293.退款。304.销户。315.参数设置。316.当日收支明细。327.当日收支统计。328.月收支统计。329.历史收支明细。3310.历史收支统计。3311.消费明细查询。3412.分餐日统计。3413.分餐月统计。3414.月每日统计表。3515.帐务结算。35八：报表制作与使用。361.启动报表制作向导。362.具体设计报表。413.特殊功能报表制作。44 C6软件消费部分使用手册一：帐套管理。1.启动CStar DB V6.0，进行数据源的配置如果已经配置，则可以直接以下界面中输入密码就可以进入“数据库管理系统-帐套管理”部分。图1-1-1若要重新连接数据库或者更改要连接的数据库，选择图1-1-1中的“选项”按纽，进入下图所示：图1-1-2 在图1-1-2中选择“重新设定数据库连接参数”，进行数据库参数的设置工作，进入如下所示的界面，进行数据库的连接配置，设置好配置信息。图1-1-3在“SQL Server服务器名称”中填写服务器名称，填写用户名和密码后点“测试连接”看是否跟数据库可以正常连接，若出现下图所示的界面表示连接成功，点“确定”退出。图1-1-4在图1-1-3中点“确定”进入“数据库管理系统-帐套管理”部分。如果连接不成功则检查图1-1-3中服务器名称、用户名、密码是否填写正确，要确保这几项填写都正确的前提下才能保证与数据库的连接成功。2.新建帐套。 在“数据库管理系统-帐套管理”部分可以实现对帐套的各种操作，帐套的操作就是对数据库执行的一些操作。可以在菜单中选择“帐套管理”“新建帐套”或者在工具栏中选择“新建帐套”进入“新建帐套”界面，如下所示：图1-2-1在帐套名称中输入要新建的帐套名称，如“CStar”，数据库实体中输入数据库的名称，如“CStar”，若选择“新建”单选按纽则是在SQL Server2000数据库中新建数据库实体，若选择“现有”单选按纽则是在SQL Server2000数据库中现有的数据库实体选择一个数据库实体。但要保证现有的数据库实体是在现有的帐套管理工具中新建的数据库实体。一般来说不选择“现有”单选按纽，而选择“新建”单选按纽。当选择“新建”单选按纽时，在“数据库备份文件，按右边的按纽可选择”选择数据库备份文件存放的位置，一般选择“CStar Hrms V6.0/CStarDB/data/CStarHR.bak”；在“安装路径，建议安装在D:MSSQL DATA目录下”选择把数据库实体保存的位置。完成以上的设置后，点“确定”按纽。当出现如下的界面表示新建帐套成功。图1-2-23.删除帐套。当有些帐套不再需要时，就可以删除不用的帐套，先在“数据库管理系统-帐套管理”界面中找到要删除的帐套，然后可以在菜单中选择“帐套管理”“删除帐套”或者在工具栏中选择“删除帐套”进入“删除帐套”界面，如下所示：图1-3-1 可以有两种选择删除方式，一种是“仅删除帐套信息”，它表示只是删除在新建帐套是一些帐套信息的删除，而没有删除数据库实体，也就是说保存的数据还在SQL Server 2000数据库中，而“连数据库实体一起删除”而把保存在SQL Server2000中的数据也删除掉，所以在删除帐套时一定要小心。要保证该帐套没有用时才能删除帐套，否则可能把有用的数据给删除了。确定可以删除后点“删除”按纽执行删除操作，如果不想删除则点“取消”按纽取消删除帐套。当出现提示“删除成功”的提示框时表示删除完了，这是在在“数据库管理系统-帐套管理”界面中找不到刚才删除掉的帐套信息了。4.修改帐套。先在“数据库管理系统-帐套管理”界面中找到要删除的帐套，然后可以在菜单中选择“帐套管理”“修改帐套”或者在工具栏中选择“修改帐套”进入“修改帐套”界面，如下所示：图1-4-1输入要修改的“帐套名称”和“数据库实体”所对应的名称，点“确定”按纽，退出表示修改成功。不想修改则点“取消”按纽。建议：不要修改帐套名称和数据库实体名称，在修改时可能会出现一些意想不到的结果。5停用帐套。有些帐套可能近期不在使用，但以后还要使用，这时可以停用帐套，在“数据库管理系统-帐套管理”界面中找到要停用的帐套，然后可以在菜单中选择“帐套管理”“停用帐套”或者在工具栏中选择“停用帐套”，则会出现如下所示的提示框，点“确定”表示该帐套被停用，同时可以在“数据库管理系统-帐套管理”界面中看到刚才的选中的帐套的状态为停用。图1-5-16启用帐套。有些帐套可能由于有很长时间没有使用，被停止使用，此时要使用该帐套，这时可以启用帐套，在“数据库管理系统-帐套管理”界面中找到要启用的帐套，然后可以在菜单中选择“帐套管理”“启用帐套”或者在工具栏中选择“启用帐套”，则会出现如下所示的提示框，点“确定”表示该帐套被启用，同时可以在“数据库管理系统-帐套管理”界面中看到刚才的选中的帐套的状态为启用。图1-6-17备份数据。保存在SQL Server2000数据库中的数据可能由于各种原因，出现数据丢失的情况，比喻电脑操作系统的崩溃，硬盘坏等，因此要经常进行数据的备份。在“数据库管理系统-帐套管理”界面中找到要备份的帐套，然后可以在菜单中选择“数据备份”“备份数据”或者在工具栏中选择“备份数据”，进入备份数据对话框：图1-7-1在图1-7-1中填写备份文件的文件名和存放的路径，可以点选择备份文件的存放路径。填写完成后点“备份”按纽进行备份，当出现如下所示的界面表示备份成功：图1-7-2注意：备份数据是为了当系统出现问题便于恢复数据，因此一定要保证备份的数据存在安全的地方，可以把该备份文件保存在另外的电脑上，至少要保存在本电脑的硬盘的不在操作系统安装盘的另外盘上，如操作系统在C盘，则备份数据一定不要放在C盘，可以放在D盘。8恢复数据。当保存在SQL Server 2000数据库中的数据由于电脑操作系统的崩溃，硬盘坏等原因，出现数据丢失的情况，这是可以利用以前的备份文件，进行数据恢复。在“数据库管理系统-帐套管理”界面中找到要备份的帐套，然后可以在菜单中选择“数据备份”“恢复数据”或者在工具栏中选择“恢复数据”，进入恢复数据对话框：图1-8-1在“帐套名称”中输入要建的帐套名称，在“数据库实体”中输入数据库实体名，在“数据库备份文件，按右边的按纽可选择”文本框中填写以前备份的备份文件名，可以通过选择备份文件。在“安装路径，建议安装在D:MSSQL DATA目录下”填写保存数据库实体的路径，可以通过选择路径。填写完成后点“确定”，当出现以下界面表示成功：图1-8-2特别提醒：当以前的数据丢失，通过恢复数据操作恢复的数据是备份操作以前数据库中的数据，在备份操作以后的数据是不能恢复的。为保证数据在出现意外情况下能够尽量减少数据的丢失，要经常进行数据的备份工作。二：系统配置，人员权限及密码管理1.启动CStar IC-TL V6.0。 以系统管理员的身份进入系统，对应是使用admin用户名进入。2.系统模块配置。在系统菜单中选择“系统”“系统配置”，进入系统配置界面，如下所示：图2-2-1选择需要的系统模块，在本系统中可以启动三个模块，如上图所示，为“考勤”，“消费”，“门禁”，在需要的系统模块前打上“”，然后点“确定”就行了。3.修改管理员密码。在系统菜单中选择“系统” “修改密码”，进入修改密码界面，如下所示：图2-3-1按要求填写点确定就可以修改管理员密码。4.人员权限管理。为保证系统能够正常的运行，减少人为因数操作不当对系统的破坏，应对人员进行严格的权限关管理，本系统采用三级管理模式，即角色，人员，权限。不同的角色拥有不同的权限，拥有不同的人员，不同的人员属于不同的角色，拥有不同的权限，简单来说一个角色可以有很多人员，但一个人员只能属于一个角色。在系统建立时必须给不通的系统使用者不同的权限，系统默认有三个角色，分别是“系统管理角色”，“信息浏览角色”，“业务操作角色”可以添加角色，删除角色，修改角色。但以上的三个系统角色不能执行“修改”，“删除”。选择系统菜单的“系统”“管理员”“系统权限管理”，进入“选择产品包”界面，如下所示：图2-4-1选择对应的产品包，点“确定”进入“系统权限管理|产品包”界面：图2-4-2可以在上图中看到系统的默认的三个角色，同时在对应的角色下有系统默认的人员，这些默认的人员是可以删除和修改的，但要注意：一般不要删除系统默认的人员，删除可能导致所有的人员不能进入，可以修改系统默认人员的密码。1) 角色的添加，删除，修改比较简单，根据提示进行操作。2) 选择某种角色，然后点“选项”对相应的角色进行选择权项控制选项，如下所示：图2-4-33) 人员的添加，删除，修改。先选择某个角色，可以在下面“角色成员”列表中可以看到在该角色下的成员，如下所示：图2-4-4可以在下面的“角色成员”列表中可以新增成员，修改成员，删除成员，分别选择“新增”，“修改”，“删除”按钮完成相应的功能，点击各个功能按钮进入各个功能界面，按照提示完成相应项的填写，填写完成后点各个功能界面的“确定”按钮退出，完成设置。 注意：要修改或删除成员必须先选择要修改或删除的成员，然后才能执行修改或删除的操作，在删除的时候一般不要删除系统默认的成员，以免系统不能正常进入。图2-4-5图2-4-64) “角色功能权”的修改。选择相应的人员，然后选择“角色功能权”选项，要分配给该人员的功能权限，就在下图中选择功能项在前面的方框中打“”就代表分配给该人员相应的权限。图2-4-75.系统期间管理。系统期间管理是管理相应各个功能模块所使用的时间范围，可以修改相应的功能模块的使用时间。在系统菜单中选择“系统”“管理员”“系统期间管理”，进入系统期间管理界面。图2-5-1要修改某个时间段使用时间，先选择要修改的时间期限，点上图2-5-1中的“修改日期范围”，然后可以修改起始时间和截止时间。修改完以后一定要注意点“保存”按钮。6.系统升级管理。由于系统在不断的升级，有时要完成系统的升级工作。在系统菜单中选择“系统”“管理员”“升级升级SQL文件”，进入系统升级界面。图2-6-1先选择“1选择升级指导文件”按钮找到升级文件，该文件由系统供应商提供，选择好文件后点“2执行升级”按钮，执行系统升级操作，可以在“执行状态”多文本框中看到系统升级的执行状态。执行完后点“关闭”按钮关闭该界面。三：系统卡初始化系统卡是用来储存唯一标示能够使用本系统的用户卡密钥信息和使用扇区信息，并通过设备注册系统操作传递密钥信息和扇区信息到设备，系统管理员通过出示系统卡验证管理员身份对设备进行参数设置操作。也就是说系统卡的作用就是用来标示只有使用同样的系统卡的授权文件下的用户卡才能在本系统使用，不是在该系统卡的授权文件下的用户卡不能在本系统使用，保证了系统的安全性。注意：要制作系统卡之前一定要保证是系统白卡，系统白卡的制作工具由系统供应商另外提供。1.发卡器设置。要发系统卡，必须使用发卡器，要保证发卡器跟电脑连接上，同时要保证发卡器和电脑能够正常的通信。在系统启动的主页中点“系统管理”，在左边的列表中找到“发卡器设置”按钮，点击“发卡器设置”进入发卡器参数设置界面，如下所示：图3-1-1选择通讯端口，要注意是发卡器连接在电脑的端口号，一般来说选择“COM1”。选择好以后可以点“测试连接”，看通讯连接是否正常。若正常就点“确定”退出，表示发卡器已经跟电脑的通讯连接正常。若在测试连接中不正常，则要检查发卡器与电脑的连接是否连接好，发卡器是否有问题等。2.系统卡初始化。在保证发卡器与电脑连接正常，也打开了发卡器的通讯端口的情况下就可以执行系统卡的初始化工作，若没有打开通讯端口，执行“发卡器设置”工作。在系统启动的主页中点“系统管理”，在左边的列表中找到“系统卡初始化”按钮，点击“系统卡初始化”或在系统菜单中选择“系统”“管理员”“初始化系统卡”进入初始化系统卡界面，如下所示：图3-2-1在上图3-2-1选择使用扇区，填写用户密码，密码确认，系统卡备注可以不填写。软后选择“执行初始化”按钮，执行系统卡的初始化。执行完后点“关闭”按钮关闭。注意：填写密码是一定要是8个字符，不能多填也不能少填，要保证两次的密码输入一致。同时一定要记住所输入的密码，若忘记了该密码，用该系统所发的用户卡就不能回收，也就不能再次利用该用户卡了。四：部门人员信息的建立1.部门信息的建立。此是要以系统操作员角色下的人员进入CStar IC-TL V6.0系统，一般是使用“Operater业务操作员”身份，进入系统。在系统菜单中选择“发卡中心”“部门资料设置”，进入部门资料建立界面，如下所示：图4-1-1在左侧的功能树中可以显示所有部门的名称，部门是多级形式建立的，就是部门下面还可以有子部门。1) 新增部门信息。点“新增”按钮，进入新建部门界面，在部门编号和部门名称中填写完整，描述可以不填写，只是一些部门的辅助信息，若在“临时部门”选择框中打“”则表示该部门为临时部门，如下所示：图4-1-2注意：部门编号不能与已有部门的部门编号重复。2) 修改部门信息。先选择好要修改的部门，然后点“修改”按钮，进入修改部门界面，在部门编号和部门名称中填写要修改的内容，描述可以不填写，只是一些部门的辅助信息，若在“临时部门”选择框中打“”则表示该部门为临时部门，若要改变该部门的上级部门，可以选择“改变上级”按钮进行更改，如下所示：图4-1-3注意：部门编号不能与已有部门的部门编号重复。3) 删除部门信息。一些部门信息可能以后不用，可以删除部门信息，在删除部门信息之前一定要保证把该部门人员信息转到其他部门，或者在该部门下的人员信息可以一同删除，然后执行删除操作。在图4-1-1中选择要删除的部门，然后点“删除”按钮，在信息提示对话框选择“是”按钮，若不想删除则选择“否”按钮，取消操作，如下所示：图4-1-44) 查询部门信息。在图4-1-1中点“查询”按钮，进入查询条件及排序界面，给出查询条件点“确定”就可以根据要求查出结果，结果显示在图4-1-1所示的界面上。也可以在输入值时点击按钮进行选择，若不用该选择条件可以点删除给定的条件。图4-1-55) 高级功能。点“高级”按钮界面如下，可以执行网格显示设置和导出到Excel设置，选择相应的功能按钮执行响应的功能。图4-1-62.人员信息的建立。在系统菜单中选择“发卡中心”“人员信息管理”，进入人员信息建立界面，如下所示：图4-2-11) 人员信息添加。在图4-2-1中点“新增”，进入人员新增界面，按要求填写相应的选项，不过要注意：人员编号不能与已有人员的人员编号重复，日期要按照提示的指定的日期填写，当要贴员工照片时选择“选择照片”按钮选择照片，如下所示：图4-2-22) 人员信息修改。在图4-2-1中选择要修改的人员，然后点“修改”，进入人员修改界面，按要求修改相应的选项，不过要注意：人员编号不能与已有人员的人员编号重复，日期要按照提示的指定的日期填写，当要贴员工照片时选择“选择照片”按钮选择照片，如下所示：图4-2-33) 人员信息删除。要删除人员信息，在图4-2-1图中选择要删除人员，然后点“删除”，在出现的信息提示框中选择“是”，删除人员信息；若不想删除，则点“否”，取消删除操作，如下所始：图4-2-4注意：要保证在发放给该用户的消费卡已销户的情况下才能删除该用户，不然该消费卡不能回收。4) 人员信息查询。在图4-1-1中点“查询”按钮，进入查询条件及排序界面，给出查询条件点“确定”就可以根据要求查出结果，结果显示在图4-1-1所示的界面上。也可以在输入值时点击按钮进行选择，若不用该选择条件可以点删除给定的条件，如下所示：图4-2-55) 组合排序。该功能提供的显示方式的排列。可以选择按照何种方式进行排列，选择一个字段，通过鼠标拖动后点“确定”按钮，使按照要显示的方式显示，在下图中是按人员编号的升序排列，如下所示：图4-2-66) 其他功能。其他功能包括下图所示的功能，有“网格显示设置”，“批次增加人员”，“人事资料导入”，“照片导入”，同时可以把人员信息使用“导出到Excel”把人员信息导到Excel中。图4-2-7 “人员信息导入”是指按照约定的格式，将外部excel文档或文本文档形式的人员信息导入本系统，本系统提供两种格式：Excel和txt。（1） Excel格式如下：图4-2-8第一行为字段说明，如“员工编号”、“姓名”、“性别”、“部门编号”、“部门名称”，第1列为员工编号，各字段长度如下： 员工编号，字符型，长度16； 姓名，字符型，长度16； 性别，字符型，长度2； 部门编号，字符型，长度30； 部门名称，字符型，长度60。 将外部人员信息按以上格式保存于Excel文档中，每一记录占一行，中间不可有空行，否则系统认为是结束行。文件名和路径可随意存放，人员信息导入的主界面如下图所示： 图4-2-9单击下一步，进入选择待导入文件界面，如下图所示，在输入框中输入或单击旁边的三点星按钮选择文件所在位置，然后继续单击“下一步”，系统将开始读取指定文件中的人员信息，蓝色字体显示已读入的记录笔数。图4-2-10记录读取完毕后，系统将自动进入下一界面，界面中的表格显示了刚才读取的所有人员记录，若检查无误后，可单击“开始导入”按钮执行导入，导入完毕后，单击“完成”退出。信息导入完毕后，可进入人事档案管理进行查看，检查导入的人员信息是否正确。五：人员卡片管理 选择系统菜单中的选择“发卡中心”“用户卡片管理”进入用户卡片管理。卡片管理是整个消费管理中最重要的管理，如下图所示，对应的人员都可以发卡，当选择“查询”按钮时可以显示按照查询要求的人员信息和卡信息，如下所示：图5-11.发卡 只有没有发卡的人员或以前发过卡的人员，但卡片已经丢失，在卡片管理中挂失，或申请报损的人员才能发卡，把要发的卡片放在发卡器上，在图51中选择要发卡的人员，此时“发卡”按钮显示，然后点“发卡”按钮就可以发卡了。当听到三声滴的声音表示发卡成功，同是在上图5-1中显示给人员的卡状态是“20正常”表示该人员发卡成功。注意：要给用户发卡，必须要保证发卡器和电脑的连接正常，同时通讯正常，发卡器能够正常工作。2.报损当卡片由于某种原因损坏，不能使用了，可以到发卡中心申请报损，但要注意申请报损的卡片在本系统中就不能再使用了，所以要特别注意。在图51中选择要报损的人员，此时“报损”按钮显示，然后点“报损”按钮按照提示可以一步一步的即可。3.挂失登记当用户的卡片丢失了，就可以申请挂失登记，在图51中选择要挂失的人员卡片，点“挂失登记”按钮，该卡片就被挂失了，不能再使用了，要以后使用，必须申请解挂。注意：此时的挂失登记操作应该及时的使用下载黑名单的方式把该卡片下载到消费机中，避免用户的用户卡被拾到者使用，给用户带来经济损失。4.解挂登记。 当用户的卡片找到以后，可以通过解挂登记。对卡片解挂，使用户可以重新使用该卡片。在图51中选择要解挂的人员卡片，点“解挂登记”按钮，该卡片就被解挂了，可以重新使用了。注意：用户要马上使用该卡，必须等管理人员重新下载黑名单后才能使用，同时如果该卡片上的余额以被转出，也不能解挂。5.卡片回收。 当正常使用的人员卡片，由于人员离开要退卡，可以通过回收卡片的方法，把该卡回收，以便发给另外的人员使用。在图51中选择要回收的人员卡片，点“回收”按钮，该卡片就被回收了。注意：要给用户回收卡，必须要保证发卡器和电脑的连接正常，同时通讯正常，发卡器能够正常工作。6.改卡。在图51中选择要改卡的人员，点“改卡”按钮，出现如下的界面：图5-2首先要点“查卡”按钮看卡是否在发卡器上，然后在卡的更改卡类上选择卡的类别，然后选择“更改”按钮进行卡类的更改操作。改完以后点“关闭”按钮关闭。注意：要给用户改卡，必须要保证发卡器和电脑的连接正常，同时通讯正常，发卡器能够正常工作。7.查卡。检查卡片是否可以在发卡器上找到，即检查卡片是否可以用。把卡片放在发卡器上，然后选择“查卡”按钮进行查卡操作。注意：要给用户查卡，必须要保证发卡器和电脑的连接正常，同时通讯正常，发卡器能够正常工作。8.强行回收。当卡片不能正常回收时，可以通过强行回收的操作进行用户卡片的回收。把卡片放在发卡器上，然后选择“强行回收”按钮进行回收卡操作。注意：要给用户强行回收卡，必须要保证发卡器和电脑的连接正常，同时通讯正常，发卡器能够正常工作。以下菜单都为系统菜单的消费系统的子菜单。六：设备管理及数据管理1.设备描述。 主要是对联网的设备进行通讯，只有能通讯上的设备才能进行消费的数据采集。点击修改，图中灰色的按钮就会变成黑色。点击自动搜索，等待10秒钟。联网的设备就会显示在列表中，注意：每一台设备都有一个物理地址和一个机号，出厂的设备号都是0号，并且需要刷系统卡，修改机号（修改机号请见硬件说明书）。系统中不允许有重复的机号出现。如果扫描上来有重复的机号的话，点击下图中的保存，系统会提示出错的。此时必须重新设置机号，把相同的机号改成不同的机号。 “读时间”就是读设备的时间。“同步时间”系统同步的是终端电脑的时间。图6-1-12.餐类设置。 这里主要是设置餐类的时间限制，比如早餐、中餐、晚餐，给每一个餐类设置一个时间段，只有在相应的时间段进相应的餐，这样系统才能判断哪个时间段刷的卡是属于什么餐类。注意：在设置外的时间刷卡是不行的，这样会影响数据的准确性。如下图夜宵是跨天的，所以必需是选择一天。注意：各个进餐时间段的开始时间和结束时间不能有重复。图6-2-13.设备参数。这主要是对各类卡进行识别，不同类别的卡在进行消费时金额的设置可以不同，但一般来说，用的都是一类卡。要进行卡类设置，先在“消费机卡类权限”后面的多选框中选择要使用的卡类，然后点“设置”按钮进行设置。图6-3-14.数据采集。此项的功能是对消费的数据进行采集，因为消费的数据是非常重要的。比如：有人的卡丢了，但他的卡上有钱，他需要退款时，系统就会根据掉卡人最后一次的数据来结算他的卡上还剩多少钱，所以数据每天都要采集。采集的方法是：只需选择通讯端口，点击启动即可，如下所示：图6-4-15.补采集数据。 此模块主要是在上一步数据采集时，如有丢失数据的话，可以进行数据再次采集，以防止数据丢失。其操作的方法是在左边的列表中先定消费机号，点查询数据状况，如果下面列表中的采集起始记录号和采集终止记录号相同的话，就说明当前记录采集完毕，如要需要再次采集的，就可以更改采集起始记录号，要从多少条记录开始采集都可以，填写记录号，点击开始采集。注意：因为消费数据的重要性，建议正常采集数据后，再补采一次，以防数据丢失。并且每个餐类时间段完成后采集数据一次，不要等到一天后才采集一次。图6-5-16.黑名单下载。 这是消费系统中很重要的一步工作。其用处是：有人的卡丢失以后，他挂失后没有进行销户，只是进行了转帐或挂失操作以后什么也没做的话，就需要下载黑名单了（下载黑名单的前提是这张卡挂失了）。如果不下载黑名单，这张卡还能在消费机上刷卡消费的。是因为挂失这一步只是在软件里面操作了，但硬件设备不知道这张卡不能用了，通过下载黑名单的方式告诉硬件设备该卡不能再在硬件设备上正常消费了，以后丢失的卡才不能在硬件设备上刷卡消费，如果用黑名单的卡刷卡就会发出报警声。 注意：在对用户的卡进行回收，挂失等操作以后一定要进行黑名单的下载，把这些卡号下载到硬件设备中，告诉硬件这些卡刷卡是无效的。图6-6-1七：帐目管理1.手工充值。 充值操作步骤： （1）将卡片平放在读卡器的感应线圈上,按读卡按钮读卡; （2）输入充值金额,依提示收取金额; （3）按下充值按钮,读卡器一声鸣叫之后表示充值成功(连续3声表示有错)。 注意:写卡需要一定的时间，在没有得到系统的提示前移动或拿开卡片，容易造成卡内数据写错。图7-1-12.转帐。 转帐分两种情况：（1）A帐户IC卡正常，点击查卡，按照系统提示往下操作。 （2）A帐户IC卡挂失或报损，点击下一步，按照系统提示往下操作。注意：这一步的操作必需确定消费数据全部采集完毕。图7-2-13.退款。 当有用户不在需要该用户的用户卡时，但卡上还有余额，则可以申请退款，退款时IC卡的状态必需为正常卡状态，即丢失或挂失的卡是不能进行退款的，把正常状态的卡片平放在读卡器的感应线圈上,在下图中的界面中首先选择“查卡”按钮，进行查卡操作，若可以找到卡，则按“下一步”按钮读卡，按照系统提示往下操作。图7-3-14.销户。销户也分两种情况：（1）帐户IC卡正常，点击查卡，按照系统提示往下操作。 （2）帐户IC卡挂失或报损，点击下一步，按照系统提示往下操作。注意：这一步的操作必需确定消费数据全部采集完毕，卡必需挂失。 注意：进行销户后，不需要下载黑名单。因销户后相当于这张卡已不是本系统的卡，是不能在消费机上使用的。图7-4-15.参数设置。 这主要是基于消费数据采集间隔考虑，只有从最新的消费数据中才可知道卡中的余额，如果能确定某帐户没有了未采集的消费数据，可不受此参数限制。图7-4-16.当日收支明细。 这里主要可以查询当日的收支情况，一目了然。可以查当日的全部人员，也可以查一个部门或具体的一个人，操作查询功能就可以按要求显示出来。图7-6-17.当日收支统计。 此项的功能是统计当日收入情况，可以一目了然的看出总收入总支出净收入等，只需点击左上方的重新统计就会有结果出来了。图7-7-18.月收支统计。 可以很清楚的查询这一个月的收支情况，在左上角的月份里面选择需要统计的月份，点击重新统计，就会有结果出来，可以按交易点操作员部门全部来查看。图7-8-19.历史收支明细。 可以查询以前的收支明细，按照本手册前面介绍过的查询方法进行查询。可以通过人员编号，姓名，收支日期，交易点，收支类型，收入金额，部门编号，操作员编号等去查询历史收支明细，如下图所示：图7-9-110.历史收支统计。 可以统计以前的收支帐目，只需在如下图中左上角日期栏中选择需要统计日期，点击统计，就可以查询所选日期的收支统计。图7-10-111.消费明细查询。 此项可以查询消费的明细，可以根据不同的要求去查询。比如：设备号消费日期餐类卡流水号人员编号姓名等去查询。图7-11-112.分餐日统计。 可以分日分餐的去统计你所需要的明细资料，可以按消费机、承包商、营业员、部门、个人去统计查看，操作是先选择日期，点击统计即可。图7-12-113.分餐月统计。 和日统计一样，这里只是按月统计。先选月份，可以按消费机承包商营业员部门人员去查询所选月份每天的明细，点击重新统计即可。图7-13-114.月每日统计表。 每月的统计按日详细列出，可以按消费机承包商营业员去查询所选月份每天的明细。图7-14-115.帐务结算。 可以查看总体帐务是否平衡，因为消费系统本身存在三套帐（卡、消费机、数据库），一些突发因素会导到三帐不能100统一，可能会出现数量的差额。本模块协助您寻找、跟踪、分析所有影响帐务的因素。图7-14-1八：报表制作与使用。报表的制作是进行的最后的统计所必须的，通过报表所反映出来的统计数据更加直观，可以按照实际需求得到自己想要的数据，但由于实际需求是千变万化的，不可能有一个统计的模板，因此在系统的设计过程中充分考虑到这种情况，报表没有提供标准的报表模板，而是自定义报表，不过自定义报表需要一定的计算机专业知识和一定的经验要求。1.启动报表制作向导。选择系统菜单的“消费系统”“消费报表”或在消费管理系统中的主页中选择“自定义报表”功能按钮，进入消费报表页面，如下所示：图8-1-1如果要新建新的报表，点“新建”按钮，启动报表向导，选择报表的创建方式，可以选择“手工建立”和“套用模板”两种方式之一，一般选择“手工建立”方式，如下所示：图8-1-2单击“下一步”按钮，进入下一个界面，在下图中填写编号和名称，描述可以填写，也可以不填写，注意：编号不能与系统中原有的报表的编号重复，数据源可以选择是使用存储过程如下所示：图8-1-3若选“存储过程做数据源”，点“下一步”则进入“选择数据源”界面，在这一步中选择的数据源都是系统提供的存储过程，也可以自定义存储过程，如下图所示：图8-1-4（A）图8-1-4（B）在上图中的图8-1-4（A）选择要使用的表或视图，若选“存储过程做数据源”，则在图8-1-4（B）选择存储过程做数据源，选择好数据源后点“下一步”则出现报表向导的第四步，选择要使用的数据字段，如下所示：图8-1-5在图8-1-5中，点“下一步”按钮，进入报表向导的第5步，选择“关联条件”界面，设置表与表之间的关联条件，设置如下所示：图8-1-6在图8-1-6中设置好关联条件后就可以点“下一步”，进入报表向导的第6步，选择“排序”字段界面。设置在报表中显示的排序字段，如下所示：图8-1-7在图8-1-7中选择好排序字段之后，点“下一步”进入报表向导的第7步，进入报表样式设置界面，如下所示：图8-1-8在图8-1-8中设置好样式之后点“下一步”，进入完成界面，在确定设置无误点“完成”完成报表设置之后，报表向导设置完成，如下所示：图8-1-92.具体设计报表。 根据上面报表向导的设置，完成自定义报表前期的设置，在图8-1-9中点“完成”进入自定义报表界面，如下所示：图8-2-1如果上面的文本样式不符合要求，可以选择该文本框，双击该文本框，进入该文本框的“文本属性”界面，如下所示：图8-2-2进行相应的设置，如果有特殊要求可以在上图8-2-2选择“属性表达式”进行一些设置工作，在“颜色”设置中进行文本框显示的文本的颜色的设置工作，在“可见”设置中进行文本框显示的文本是否可见的设置工作，写好表达式后点“校验”按钮进行表达式的设置是否正确的校验，当校验正确时点“确定”退出，如下所示：如果表达式要显示的文本内容不符合要求，也可以进行表达式内容的设置，选中该表达式文本框，双击进入“表达式属性”界面进行表达式的相应项的设置，操作及更改同上面的文本项设置一样，如下所示：图8