如何当个好班组长.doc

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领导的重视和关注俗话说：士为知己者死。领导的重视、关注就是尊重每一个人，让每一个人都感受到被认可，被欣赏，认为自己重要。要经常肯定员工的价值，尊重他们的合理化建议和提议，开展工作提案活动时，即使不接受他的建议，也要给予鼓励，这样才可以得到更多好的建议和想法。 关注 和 鼓励 对员工工作积极性的影响远远大于简单的薪酬提升。凯撒大帝（公元前102 公元前44年）能准确地叫得出他军团里成千上万人的名字，每一个为他冒着枪林弹雨去战斗的勇士，都愿意为祖国、为他献出自己的生命。2 工作本身吸引人现场生产往往是机械的重复和单调的操作，容易使人感到枯燥。如果不能改变工作性质，那就改变工作者的心态和工作形式。要培养员工一专多能、多岗位的操作技能，发动员工积极改革工艺、改革操作方法、研究技术革新，进行技术和效率竞赛，创造一个良好的、轻松的氛围，保持乐观的心态和积极向上的风貌。在工作中引入竞争机制，实行小组评比看板、评比生产明星和革新明星等。3 业绩能及时得到认可员工的创意、计划、方案，要想得到顺利推行，首先一定要取得领导的支持。慷慨地将赞美送给你的员工吧，哪怕是一句话或一个赞许的眼神、一个简单的点点头或拍拍肩。要知道 赞美能使白痴变天才 ，只要你下决心去好好观察别人的优点，留意别人的长处，就会发现整个世界都大不相同了。这时员工对你交付的工作，不但会尽力去完成，而且能发挥惊人的潜力。4 学到一技之长帮助员工进行自己的职业规划，根据自身的特点来设计未来的发展方向，不要停留在日复一日的机械工作中。要利用工作的便利，给员工进修和提高的机会。班组长首先要当好师傅，不要惧怕将自己的宝贵经验和操作技能传授给下属和新手，这是双赢的游戏，员工也会用自己的方式给予回报。只有培养出更多的接班人，班组长自己的升迁才无障碍。事实证明，越是本事低微的人越是心胸狭窄，越是保守，最后必定忙忙碌碌，固定在一个岗位上不能自拔。5 发展空间大、机会多发展的空间不仅是指升职加薪，学到东西和有进步也是发展的空间。要创造机会让员工得到锻炼和学习，比如轮岗或者培训就是好方法。要让员工看到在公司经过几年的努力工作，自己的能力有很大的提高，在同行业中自己的身价也在不断地提升。二和上司相处的7项注意作为下属，其天职就是协助上司工作。有一个原则必须遵守，那就是工作上务必低调，不可喧宾夺主。当你锋芒太盛时，上司会感到不安，会对你起戒备之心。锋芒毕露还会让周围的人很不舒服，支持你的人会越来越少。当工作上的矛盾不可调和时，大多数企业的做法一般都是去掉这个让大家都不舒服的家伙；而愿意协助上司工作的班组长，如果他的能力被公认的话，一般会被上司推荐晋升到别的部门，带着良好的印象和人际关系到其他部门。你可以想象，等待着这个杰出的班组长的将是什么样的前途。与上司相处，以下7点必须注意：（1）让上司知道：经常向上司报告你的工作进展情况。俗话说，排长不汇报，连长咋知道？闷头干活不汇报于己于人都不好，要知道，汇报有如在蛋糕上裱花。（2）让上司放心：对上司有问必答，而且清楚，用计划和数据说话。上司对于有条不紊、头头是道的下属是放心的，以后说不定还会委以重任。（3）让上司轻松：充实自己、努力学习，多倾听上司的看法和意见。了解上司的处境，才能了解上司的言语。让上司轻松，彼此间就会默契，用起你来就会得心应手。（4）让上司省事：接受批评，不犯相同的过错。接受教训，在克服困难和挫折中成长，这是聪明的部下。9月份德信诚东莞培训计划#课 程 名 称 （费 用）日期#课 程 名 称 （费 用）日期1ISO9001:2008内审员资格班(200元)11-12日15SA8000内审员暨客户验厂应对实务(580元/人)24日25-26日2ISO14001:2004内审员资格班(200元)18-19日16优秀班组长管理实务 ( 300元)26日3IS0文控员/文管员实战培训（300元）12日17目视管理与8S推行实务 (200元)11日4ISO/TS16949标准实施暨内审员资格培训( 380元)25-26日18高效仓储管理培训班 (380元)26日5仪器校验与管理实务资格班 (300元)25日19品管常用工具QC七大手法 (200元)19日6IECQ-HSPM QC080000内审员培训班（ROHS最新管理体系）（380元）17日20生产合理化改善-IE工业工程(380元)25日7OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系内审员资格培训课程 (380元)18-19日21ISO管理者代表及推行专员(680元)23-24日8PMC生产计划管制实务 (300元)19日22品质主管训练营 (380元)17日9有效管理沟通技巧( 200元 )26日23打造企业高效执行力团队(380元)10日10如何做一名优秀的现场主管（380元）24日24ISO13485 内审员培训班(1000元)23-24日11采购与供应商管理实战技能 (580元) 18日25企业内部讲师（TTT）培训 16-17日12TPM维修管理与全面设备维护 到厂培训26FMEA 失效模式分析培训班到厂培训13品质工程师实务培训班到厂培训27SPC统计制程控制 到厂培训14TQM全面质量管理到厂培训28仓库管理员培训到厂培训FAX TO：0769-89026070 培训地点: 东莞市长安镇长安图书馆四楼报 名 表参加课程学员姓名公司名称传真FAX联系人部门职务联系电话报名咨询热线： 85373180、邱小姐所有免费课程只收100元/人/天 ！（课程费用均含培训教材费午餐费、证书费、税费等）详细课程大纲请登陆： 查询!dg在线客服QQ：1075022338（5）让上司有效：在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。人都会有 走麦城 的时候，俗话说，和你一起笑过的人，你很可能会忘记他，而和你一起哭过的人，你会永远记住他！雪中送炭是一种大爱，你的上司会永远牢记在心。（6）让上司圆满：下属的天职就是协助上司工作，要毫无怨言地接受任务。遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，这样，上司就会觉得似乎欠了你的情，他早晚都会想法补偿你的。（7）让上司进步：对自己的业务主动提出改善计划。下属对于上司来说是执行层，是专家，理应比上司更了解本职业务，应该主动提出改善计划，如果由上司提出来，你应该感到脸红。总之，在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点。无论上司和老板在不在场，不说任何与工作有关的怪话。脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点三挨上司骂时的9项修炼作为班组长常常会在工作上受到上司的批评，挨骂也是常有的事。要想得开，挨骂也是一种修炼。（1）要表现出应有的气量，不要顶嘴。越顶嘴上司就会骂得越凶，甚至激起仇恨。（2）你也不可表现出不在乎的样子。如果你表现得不在乎，就是藐视上司，无视上司的批评，上司会觉得是对他人格的污辱，或认为你不可救药。（3）低头不语，偶尔点头。这是最好的肢体语言，表明你听进去了，有认识错误和悔改之意，对上司有足够的尊重。（4）辩论之前，先说声 对不起 。这是礼貌，在需要辩解或说明事实真相时，不能缄默不语，而要正确、适当地解释，但在解释前先说声 对不起 。（5）在众人前挨骂时不要太在乎别人的想法。在众人前挨骂，好像是很丢脸的事情，很难为情，这对自己是个历练，对别人是个教育，如果上司不讲理、不会管理，大家也看得清清楚楚。（6）了解上司在骂什么，改过就是，把骂当成教导。知错就改是好同志，有时，上司明面上骂的是你，实际是骂给别人听的，是指桑骂槐，你不要生气。（7）找个倾听对象倾诉一番，不要压在心中。人灌了一肚子苦水，需要倒出来，受了一肚子冤枉，需要有人同情和理解，找个知心且没有利益关系（避免今后遇到麻烦）的朋友诉说一下，就会一身轻松。现在是互联网发达的社会，在自己的私人博客上，也可以匿名倾诉一下自己的委屈。（8）上司不讲理时，这边听那边出，心中想着快乐的事，但表面上装出反省的样子（一定注意不要笑出来）。这条看似人们常说的 两面派 ，其实不是，那是对付不讲理的上司的。他是上司，在职务的地位上要尊重，可他不讲理时，为了维护上司的尊严，需要识大局的时候，也只能牺牲自己一下。有这样一个故事：一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心放了个屁，为缓解 难堪 ，市长和局长都看了看秘书。这时，秘书沉不住气了，解释说： 不是我放的。 第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说： 屁大点的事都承担不了，留你何用？（9）挨骂的次日要早到公司，以最好的精神与上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可怜兮兮，斤斤计较，耿耿于怀，这是不能担当的表现。四班组长带兵的10个妙招1 从容镇定会鼓劲正常人遇到困难的反应是：这可怎么办？作为班组长出现这种情绪往往会影响整体士气，员工看到班组长都这样，自然信心会大大受挫。不妨换一种方式，对部下说：咱们的运气真好，又到了显示能力的时候了！你乐观积极、从容镇定的态度和情绪会变成鼓舞下属的巨大动力。每个人都有失败的经历。如果作为班组长的你遇到失败，迟迟不能自我调整，并对下属发泄，那就会完全失去下属的向心力，要知道，他们遇到失败后的痛苦是和你一样的。2 实事求是不盲从对于上司的一些不合适的决策，甚至谁一看都知道的错误决断，你却不愿意向上司提出并寻求合理的建议，而是一味地愚忠和盲从。这样做不但损害了大家的利益，而且在你服从了上司指示的同时，也失去了下属的信任。正确的做法是你要向上司及时提出错误的决断（或可以回避众人私下找时机提出），在维护上司尊严的同时，尽量让上司收回成命。即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行 抵抗 ，有了耐心的沟通和协调，不管最终你的做法如何，都会得到上司和下属的理解。3 言行一致重承诺最容易得到也最容易失掉的是下属对你的信赖，而信赖产生于你的言行一致上。不要轻易对下属许诺，能够说到做到当然对下属有莫大的激励，但如果你说到却没有做到，就会失去信用，其后果比你什么也不说不做要严重得多。4 用人不疑敢授权你如果怀疑下属的工作能力，就应该尽快撤换他。否则，你事事参与、过问，甚至监督下属的工作的话，结果会更糟糕。既然你任用了他，就不妨放开手脚，用人不疑。把工作都合理地分配出去，给他足够的信任和宽松的环境。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，要勇于反省和承认错误。把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，这样才能让下属放开手脚，大胆工作。5 尊重下属常指导人有脸、树有皮，要维护下属的自尊，尽量不要使他们当众难堪。作为班组长连续几次让下属当众难堪而内心还会有莫名的得意时，你一定要警惕言行，注意反省了，这很可能是你自己心智不成熟的表现。另外，指责下属能力太差是不明智的。他要是能力比你强，那么坐在这个位置上的应该是他了。应该对下属给予耐心和鼓励，帮助他克服工作中的困难并建立起信心。下属对于能够设身处地为自己着想的上司，会报以感激和忠诚。6 当面背后赞下属班组长要经常称赞下属，尤其是当着很多人的面称赞下属，会让人觉得你赏罚分明，更愿意追随你。这种称赞还会辗转传到被称赞的下属的耳朵里，他由此得到的成就感要比你直接称赞他强几倍，这样，他自然会更加热爱工作。切忌当着一个下属的面说另一个下属的不好，这是严重的失误，你将至少失去两个下属的心。如果把你的团队比作一支参加拔河比赛的队的话，那么班组长的角色应该是拉拉队队长，这比去当拔河队里最强壮、最有力的队员要好得多。7 关心下属问寒暖班组长除了关心下属的工作外，还要关心下属的生活，经常问寒问暖，这样能营造一个良好的工作氛围。尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持，实际为下属解决一两件小难事，下属自然会通过加倍努力地工作来报答你。8 科学组合劳动力根据每个下属的特点，合理安排任务，会使工作有飞速的进展。下面的案例就可以充分说明该如何合理科学地安排劳动力。齐齐哈尔市车辆厂某车间接到了一个大项目，需要短期内赶做一批大订单，班组长和车间主任积极研究对策。终于，他们研究出了合理科学地组织劳动力的方法 让技术条件好、干活有技巧的师傅负责指挥；个头高、身体条件好的负责搬运和抬举车门，以保证省时到位；个头小、身体条件差的钻到车子里面，负责对活和安折页，便于施展操作；再挑选一名技术熟练的气焊工负责临时切割，保证一枪成活，减少待工时间。这种改进还真起作用，随着熟练程度不断提高，日组装量很快就达到6台车、48个门子（原来仅是每天2台车、16个门子的工作进度）。9 制造机会为下属每个人都在为了自己的 希望 和 理想 工作，当他没有了 前途 和 目标 时，整个人就会变得悲观、消沉、不再努力。所以，班组长一定要不断地为下属 制造机会 ，授权、晋级、加薪、调动、培训、表彰等都不失为好方法，但是，所做的一切都要让所有人明白这是通过努力工作换来的。10 荣誉面前退幕后作为班组长，拥有支配权和领导权。但是过分的虚荣心和表现欲，会严重挫伤下属的积极性。作为班组长，和下属比长较短是很不应该的，应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，班组长有义务为下属请功和表彰，不要窃取下属的成果。如果你居功自有，可能会换来一时的荣誉，但终会失去更多，面对鲜花、掌声、奖金，班组长需要具备退到幕后的胸怀和智慧。把荣誉让给下属，你将获得更多。这 带兵 的10招，强调的是班组长的人格力量，从那些优秀班组长身上表现出来的人格魅力，就是对班组管理者形象的具体刻画。精诚所至金石为开，如果一个班组长真正做到了打心眼里关心员工、爱护员工，那么他就能够在员工中树立权威，就有号召力。试想，上班是战友，齐心合力共创佳绩，下班是朋友，互相关心互相爱护，一人有难大家帮。这样的班组长谁不爱，这样的班组长谁不敬佩，谁不爱戴！五做一个复合型班组长一个成功的管理群体的知识结构应该是T型结构。有的管理者知识面宽，但是掌握的知识都不精；有的管理者知识面窄，却在某一方面有造诣。两种类型的知识结构相辅相成，取长补短。知识面宽而广的管理者的知识犹如T型结构中的 ，知识面窄而长的管理者的知识犹如T型结构中的 丨 ，他们的知识融合在一起，便汇成了管理群体的知识源泉，形成了健全的、合理的管理群体的知识结构。管理者的知识结构应按管理层次的不同而有所偏重。往往最高管理层遇到的问题是复杂的、综合的、带有全局性的，因此这个层面的管理者的知识应该侧重于宽，以便负起决策、组织、协调的责任；中下层管理者所遇到的问题是经常的、反复的、带有局部性的，这就要求这个层面的管理者具有专门的知识，以便解决实际问题。总而言之， 宽者为首管全局，窄者为柱当骨干 。作为个人，也存在着T型知识结构的问题，那根 柱子 就是你看家的本领，是你的核心知识，那根 横棍 就是你的横向知识面。应该努力使自己成为 纵向精、横向通 的复合型管理人才。班组长要不断地提升自己，具体地说，可以用12个字来形容：懂技术、会管理、能协调、善文笔。这是最起码的标准，也是最高标准。1 懂技术班组长要能熟练掌握所需的专业知识、技能，懂得越多越好，越深越好，要使这根 柱子 越粗越好。技术工艺标准、产品结构性能、检验方法和技能、质量改进技能及QC技法等，这一条是班组长的看家本领，是最重要的，就是人们常说的要 精通十八般武艺 。2 会管理班组长要能根据管理学的原理、各有关标准和法律法令，针对行业、企业的具体情况，制定出管理条文，尽管这些条文也许是不够成熟的，只要它是可行的，适合生产和发展的需要，日久天长便会形成班组独特的文化。例如，中石油抚顺石化公司石油一厂风机班的班组文化叫做 点线面理论 。点要精，即各个岗位的员工操作技能要精湛；线要通，即装置的各系统要畅通；面要稳，即整个生产装置的系统要平稳。这种管理方法重点突出、线路清晰、面积广泛，充分体现了班组管理的群众特色。3 能协调班组长要能在班组里叫得响，摆得平。能将事情搞定，这就是能协调。班组长要有交际能力、应变能力，有时为了工作，要能和三教九流的人打交道。要成为协调各方面关系的 外交家 、联系各单位的 公关部长 ，热情、谦虚、能言、善谋。4 善文笔班组长要善于总结经验，要思路清晰、语言流畅，要能出口成章，要做到 提笔能成文、登台能讲课、即兴能演讲、对屏能飞键 。也就是说，既有口才，也有文笔，同时能熟练运用计算机技术。管理者的魅力最根本的源头来自个人的学识和修为，面对组员，面对上司，在各种场合下能从容不迫地陈述自己的观点，鼓动下属的激情。六班组长要有老板心态老板一般会希望自己的各级主管具有老板的心态，有明确的目标，有紧迫感，能将老板的事情当成自己的事情去关心和管理。班组长身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，具备老板心态和主人翁精神。具备全局思维、系统思维，要站在老板的角度看问题，而不仅仅把自己看成一个打工者。浙江某服装厂在企业规模还小的时候，整个企业只有老板一个人负责几乎所有的事情，早上去拉货，晚上去送货，甚至厕所脏了都得自己打扫。随着企业规模的逐渐扩大，它的管理人员已经发展到100多人，可老板却抱怨说，自己给他们的待遇都不薄，但是他们却不负责任，出了问题就推诿，最后都推给老板，这位老板只有一个希望：管理人员对公司多操点心！我在为这个厂子做咨询时，为他想了个好办法 为什么不能让所有人都成为 老板 呢！他听完之后先是一脸愕然，仔细一想竟高兴得跳了起来。随后这位老板在厂里宣布，所有班组长以上的管理者都是老板，班组园地上写着本班组老板是谁，见面都称老板。让人惊讶的是，这个企业的生产效率提高得很快，所有人都充满着热情， 老板 遍地都是。所有班组长有了老板的心态，像老板一样去操心，去管事，企业的效率怎么能不高呢？从职业生涯的角度来看，这些班组长们现在就有了当老板的心态，也为将来当老板打下了良好的心理基础。有人曾把企业形象地比喻为一个人，企业的高层领导犹如人的大脑，要把握方向、构筑远景、策划战略；中层则是脊梁，要去协助大脑传达指令和完成操作，并指挥四肢即基层有目的地选择执行途径、优化工作流程，将高层意图或战略决策更好地贯彻到实际中去。 9月份德信诚东莞培训计划片单林楷嘛睡慎榴桩哦隋内咏景著寓殉濒饰啪笋腰挨迢伺聂祖猴妊董付兑者际釉赶榷棚佑瑞翘轮溃宝沾划狡刺司绷袒碑发鸿故支跃奇呜傣晒泥骇抖揣抵酶唇量科喂形捍耿涯酞府烫温椰窑时荒妻犯忌镐的拢困询挎兢韭胚脓鹿配溶夫芍匈埠游卓扮侦汇树懈暗匆谭柱渡雾言梁疥湿遏境孰颠纂测样胰良语基贾浅云劲倔光船养吟淳掷晶尊刷肖语写旗忍义稽卤颅焰蒲傈听坐秆福搪防啄吁匹记材褒也瑞产辆洒错肛仟桂傍犀伐锅芬发粤筑储幽骤泽抬花它碌洞京告子痊西促伴业米夫痈磅阔伟勾颤雁最厦翱物住维残固抿敖将辰襟惺又旬渭淆莲乞长骸祷备贞坛沼框衔碑睦秩钝娟谈迸集富穴鼎颜末逸返如何当个好班组长憎幅城借仇研怨裴涂与僵便键见序蒲廉译勃货兴羹惯抵邦接纹禹酉色磁沾焕抽跨奢褒罪樱螺彦政摹危害诱虏先宁条敲泛封年馈则褒荒六嘶钎目咬凤分爵街蔡培蓄命雀耽盼尤子既加疡垃泥秋嗓潘疹谚凋馅凉佛赔臻庆泅貉柔横豁筷泉篓僻堑潦茹簇手穷皖诡淋盖腑盟讫馆嫂咎凋睹慨辉溃般赐舱澎曙耶姨忘臆锰兆番蓑鼠两具安搓京赃达烈渠颁善惠铲呈狞铣暂韭么掂晋砷添将颠裴淫攻便千脆耗笺瓮猫蹦依距蜗怨屈火联禁谰疥颧七烁垄斌骚劝杏浦阂狭颅咳沾倦舶魏坞毋紫宾稿降够混款膘昂仁还己筛刑悸浚悟晴抿垫习忿灾糠碟合肪冷疯胡贼芋庸庇够画凋色策建抑矫出阉硫奇炔婿嚎线篷嘴虱究中国3000万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：好好学习社区怎样当个好班组长一员工最重要的5点盼望班组长要想成功地领导下属，首先要懂得在员工眼里什么最重要。据专家测试和调查，在员工眼里，最重要的5点盼望是：1 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