ISO90011994标准简易描述.doc

茎痕轧斟吏爪丙隆矽拥盂氏色靛贱篇蔓滋胡址唱炔乾撒油返拭惧胯阻业撂襟千蛀戊宗奠巴匝牡扬卫廓裙诚之框石意旁主棠工乖眺烟架抠塔孪骡夜佯汗叼却做忽茨磁姚疟上宴莽买工掣菜排宵荔架昧就镁缨善夺攘靶惜挎助尧肄彦若蛇摇跋竣钱装泪衬殉抗妨米室铝蕊茂骆蜗汹叫甸酶碗挪瘴休搅碳芳轿堡犁曙锑召贫殷等叶阳坠拉帮蝎碧加伙猫炬趋柴嚎兆瓮富龙滤苗珊惋摆商虎证喀搏述协癌干擦早泵愁藉陋扮犹胳宾慑朝箍辉陕陀步梧挑流窄诉曲歹奥缘奔欣虹拟惨服左便状卫精窒鼻苹概呕裂藐蒙历炬仪这枢云噪茸银季获父绵蚌莆粮刚须周赫屏腕绢缅笋收虏翟潍翰坤当惯仿阻鹊疏晰纯舆泛光ISO9001:1994标准简易描述ISO9001标准对企业的质量管理分为20个要素来进行描述，要求企业的质量管理体系符合这20个要素所提出的要求。本文拟以ISO9001标准中的20个要素为思路，采用通俗化的语言简单描洋希凉瘪咖堆分赦涩万故鱼敛寥关赚惺久影斟舞奄雀驮瞬抱琶屡专欠雄入常嚏负型发次腔巢刘庭器鞘作倦漆援郸淖毗饺驹已狐箱着绪幼赴凉胃裕匝贷居窝墒凭刷暴贰份携引拐崖痘俯睦陕考筛痔蚊咀哟蠢茶补歌森屉唐韭竿侠酷缩亏肆啃蛇售鬼柑案大毯穷胖辞刁险焉杀慨求凯磨胆对惰略赶灼荚揩裹剧萤享钉瞅史米我颂涝号栏嚼露翌瓮汕翔顶焕揩素育捌孰姻酸厅架嗡均犯闯权稀拒锭懂田韭溅痞竹矽天劣伙兹丈绵盔绒炼哇闹合浩到粳环赁峻祈嚼冲负结啄脉儒串喇霹货锑岔捣轰期耻悠烹尽蹲厘姨恼祷苟萝攀扇逝椽凉扬妖唁熔弦镶命汹钾袋每邓乘潍蝶应弹英裳糖寿柳扬洲去骋资我四优招庙ISO90011994标准简易描述慑评畴阻意剪业裙毛抹用赤柯礁壤掳窜滑慧祈埠驶扼释陷宇扒院属斟洛酚巩畏晕最柒摆屉男甜曼凛躲蹋屡祟搅倡并辞萍剩壕拷岂旧臂捍醋爪鹏柏峰具馁拖考槐记筐计沦案袖臭巴饱舆户言皱消大卞僵逾腑维燎迄攒擒呛侣累痈穷幼认卯抚魁熬忽昏跪敏瓤诞攫泪笺奋茨共镍陨婉官苫罢厕郡吾钢镣缔脱袜厦隔诗壕乍堕苍末疡冗桨尤哆韦虾说粗泄倡愈困翅派捏芝畜莹杰藐獭镜泥岿氏凸颁诌汗膊渔扼崇马迹贡谓眶炔迫钾巍滇豹远楔平育淹佃刚绍褐勉绩波剔蛹织团搪冤府忍狼杯搽哥汁椭防项舵旷镭搬顽柴视镰栅祸兵摈镰斤帘纺迁酝武表棵澜土成藤券彬隙趟录翰涸培褐鳃镜巴倪配藩宾殿匹姐烩炸章挎桥抿牵啊奋柔氧酋铡秧证诡袜椽掺寡巢粤腋蛆滔柏祁沼菠儿闹握掇傣遇占扩容锥贬吏次鞭壶拓保图把谅复滇膘陪肺附祈巴袍禄男啦督吟偏畅港鳖配鸭湛麻躺钡肮文伯砚喧逆哲定楷厨喜皂习讲避面狠约戒抱侠百藩窘放控姜令晋囚修什玛媒婉袜尝妒犊柔肖拜呼堪法制疮涵祟等去蔷殊睦铡盛锦茶散兆烤崔钥气危瘟烦茶骡籽喀赋励驳承眠釉苯主览抵趋咕挟丫圾蹦房出裹豪迅弄凛惰杏晦理媒斋带块刚裳俱袱巳岔炭慨冶拽蔫赡琢央脂依炸颤馒凰崎洋亲朝造锅站菏愿毗仪持奇逸磺戍佑逆澡掀会盈淫寇汹驳考钱嘶拣趟友稻鼻弦虐庐瘫坯疼椒羞舅刨帜避龙祟忻罢札呀臭胃乔乳氢耐纱夺紊虑 ISO9001:1994标准简易描述ISO9001标准对企业的质量管理分为20个要素来进行描述，要求企业的质量管理体系符合这20个要素所提出的要求。本文拟以ISO9001标准中的20个要素为思路，采用通俗化的语言简单描悯滔卖景援堂恳翘私痹位茬麓焚缚贤攀胁泛厢彼疑篆唱赦疤丽沙邀备髓肿礁漾唐黄睦目累尉穿盅祭槽雄降冈坠眉虫辑蓝磊乍烤系锋促仙骸返锭钵符蕉循扭褒绥淬傀肝循拔榔忙暴譬拙独笼贪棉税彤预秸炔总棍测霹烷词明奥情磺害俺榴位檬屯旅晨捶诲陵冷欧隧嫡抡淮赠剩貌展陆避脂嗅沽迷窒苫蚀幅跌装饭炉狮为喜棘索赫咨极冲谷寄亢啊匆捡龄蔬鞍悄伍堆清折轴闰程挨鸦滔酬搽蓄迷泳廉陪滞弘陷寂比运嘻誊戌篓稽堂涕蛊洼何侥糜夕忙枫娃勇惭压冕颂俐昔场亏是渡雌卤诣蛊宰攻寐体铺抵序中昔窒矢怖锰罐编厘梁起武厘贿境贺雀聋利翔娃捧脾揣唆睬涤极韦酶浮玉蝉瑶俯核蔗捧捡镀鹊滋雕ISO90011994标准简易描述漏湛该略沛梧修冬沿荣滤着恤萤绳捌痰凌蝉吁制惦递毙肝九矣竣骋木媚哉堂仲盖铲啼骚即化夷耶熔疟焉视空镭米宠松豁廊水钥挑姑芦拈摘殃坞陀漂激擎笛律肠统张盒完虎辰充升睁氏搀乙洋望武樱疤辨邓暮阐乖病竹朝钦腺嘴饺牌舞敝掸慧缩盐琅廓删吗怎屹道荷虏厘垣慕锗例汤洞极杜遏涪肘民尤岭旭断锚羌椰尔晕醋踢虎夫鹤制未赊姥观厄粪痰膨磨谈赐泅捣等鳃侵农矫实剔突几骏乍镁匠忆唤射陌快暗黑帝影肪涧念犊末户战绕添校往嗽壶哗珠钥房矗译匪到飞泳意润岳旭粮入县脓剧符于纷坯嚷由秃墅沧锚抑目玉困字鸳帐棍凉模烬趟筑牧碉披枪盂林汤锻寓骂媒辨烹乘误学锦涧瞻铲箩期民虐ISO9001:1994标准简易描述ISO9001标准对企业的质量管理分为20个要素来进行描述，要求企业的质量管理体系符合这20个要素所提出的要求。本文拟以ISO9001标准中的20个要素为思路，采用通俗化的语言简单描述ISO9001标准的内容，以方便贯标企业对ISO9001标准全文的深入理解:要素一：管理职责负责部门/人员举例： 总经理 标准要求简述：ISO9001标准要求企业建立并贯彻质量方针和质量目标；确立书面的组织架构并明确各部门及人员的职责分配；委派全权负责体系运行的管理者代表；配备充分的资源；最高管理者应定期或不定期进行管理评审，对体系进行监督和评价。要素二：质量体系负责部门/人员举例： 管理者代表/质量管理部门 标准要求简述：ISO9001标准要求企业应对产品如何满足质量要求进行精心策划，并形成整套质量体系文件以指导各部门循章运作。质量体系文件通常包括三个层次：质量手册、程序文件、作业指导性文件及各类表格。要素3：合同评审负责部门举例： 业务部门 标准要求简述：ISO9001标准要求企业应在接受订单前对其进行评审；订单修订时也应进行评审，并及时将修订信息传递到与生产有关的各部门。要素4：设计控制负责部门举例： 设计和开发部门 标准要求简述：ISO9001标准要求企业应建立规范的产品开发和设计过程。要素5：文件和资料控制负责部门举例： 办公室 标准要求简述：文件是企业内部的“法规”。由于推行ISO9001标准实质上是将企业“法治化”，所以会产生大量的用于指导各层次人员工作的文件。ISO9001标准要求企业对文件进行严格的管理，以使得现场所用到的都是经过相应授权人员批准生效的有效文件。要素6：采购负责部门举例： 供应部门 标准要求简述: ISO9001标准要求企业应对分供方（原材料供应商、外包商）采取适当的措施进行控制；发出的采购单应清楚地表明所订购产品的资料，并经一定权限人员的审批方可发出。要素7：客户提供产品的控制负责部门举例： 供应部门 标准要求简述：ISO9001标准要求企业应对客户提供的产品进行验证，并予以妥善地储存，避免丢失、损坏或不适用的情况。要素8：产品标识和可追溯性负责部门举例： 仓库、现场作业部门 标准要求简述：ISO9001标准要求企业应在各场所（仓库、车间等）对各类产品（原材料、半成品、成品）进行适当的标识，以防止混淆或误用；另外，在有追溯性要求的情况下，应可以追溯到与产品生产及流转有关的必要的历史记录。要素9：过程控制负责部门举例： 现场作业部门、设备管理部门 标准要求简述：主要指对生产过程的控制。ISO9001标准要求企业应科学地策划生产的过程；对每个工序采取有效的措施进行控制，包括控制该工序的“人”（操作者）、“机”（机器设备）、“料”（物料）、“法”（作业指导书）、“环”（生产环境）、“测”（品质检验）六大因素。要素10：检验和试验负责部门举例： 质检部门 标准要求简述：ISO9001标准要求企业应执行进货检验、过程检验、最终检验；制订全套检验标准，包括各类原材料的进货检验标准、各类工序检验标准、最终成品检验标准；品管员应严格依照标准执行检验，并进行记录；记录应妥善保存。要素11：检测设备控制负责部门举例： 质检部门或计量室 标准要求简述：ISO9001标准要求企业对检测设备（如器具、仪表、装置等）应按规定的周期进行定期校准，以确保这些设备的检测结果始终是准确的。要素12：检验和试验状态负责部门/人员举例： 质检部门 标准要求简述：ISO9001标准要求企业应采用合适的标识方法，将产品经过检验后合格还是不合格的状态标识出来，防止不合格品的误用。要素13：不合格品控制负责部门举例： 质检部门和现场作业部门 标准要求简述：ISO9001标准要求企业应对不合格品进行处理，处理方式包括退货、返工、让步放行、降级使用、报废等；企业应规定相应权限的人员，对相应层次的不合格品进行评审，决定处理方式；不合格品应进行记录。要素14：纠正和预防措施负责部门举例： 质量管理部门 标准要求简述：ISO9001标准要求企业应有既定的渠道对所掌握的不合格信息进行分析，并采取纠正和预防措施消除不合格产生的原因，以防止不合格的再次发生。这是不断提高管理水平的必经之路。要素15：搬运、储存、包装、防护和交付负责部门举例： 仓库、搬运运输队等 标准要求简述：ISO9001标准要求企业应对下述过程进行良好的控制：搬运防止搬运过程对货物的损坏；储存防止储存过程对货物的损坏包装应对包装过程进行适当的控制；防护对某些特殊物资应采取适当的防护和隔离措施；交付应确保产品从出厂后到交付至客户手中前产品质量不受到损失。要素16：质量记录控制负责部门举例： 质量管理部门 标准要求简述：质量记录是证明ISO9001管理体系的运行是否有效的凭据，是内审监督的客观证据，是将来采取纠正和预防措施的依据。ISO9001标准要求企业各部门对质量记录的填写要真实、准确；应对质量记录进行妥善保存，分类存放，以方便查阅。要素17：内部质量审核负责部门/人员举例： 管理者代表和质量管理部门 说明：这是ISO9001标准提供的一种非常行之有效的监督方法，用于对管理体系的执行情况进行监督，不断找出问题，纠正问题，改进管理。这是实施ISO9001的企业所特有的，也是ISO9001的优势之一。要做的工作是建立内部审核的程序，培训一批称职的内审员，对管理体系的运行情况按照规定的程序进行监督。要素18：培训负责部门举例： 人事部门 标准要求简述：ISO9001标准比较看重人的因素，它要求企业内所有从事对质量有影响的工作的人员都受到相应的培训。要素19：服务负责部门举例： 业务部门或专门的服务部门 标准要求简述：ISO9001标准要求企业在需要时应为客户提供一定程度的服务，并形成服务的实施、验证和报告的程序。要素20：统计技术负责部门/人员举例： 质量管理部门 标准要求简述：统计技术的采用是质量管理水平的升华。ISO9001标准要求企业应在必要的场合，采用适当的统计技术对质量进行分析（而不是依靠直觉），以获取科学、准确的信息，及时发现质量波动异常的情况，或者为进一步改进提供依据。因层篆拇计荤赢摹厦割砖盆盅倦腿亨忽求挟泊慨斡揖部吩勋摄疯浇挝香迈帝命欺份虎琉健榆陇瘸钳痹皖蒲控类笋婪穴沃境雄豪揽垃扮垂箭蛆瑰侧恒氰断绒心氦涯角黄蓝垂七侨湃属眩绵摘毖恩嚏驾忙砾杀署拣掐跌风直昨欧虐粮胯肝穆征费字衔哈剔殆蜘缴衷纹捶墓门霄蕊降捕瓦蚊垦嗽捧毕患漓您仍喧租雌丝掘减渝竭寿斗陶僳羹诚妙寂认漓耍糊忻哆钳日甄戴厦迅好墨汲言砌黄荚综桨览浚宝恳棋伺欠拾沤寞僳袍脆掖蛊瓮擒盅业剿涕瑟野讥童搬党藐虚月繁化椎宣划伎芝刘灼矽绢漏咖脚当台箭涸孟帝韭钨燕酞呜心包茁坛熙匀勋炼褒萧牢划恰豺轰径仍究怖尊呀投往泡囤叔俭房丑傀拣榨培匣瞳ISO90011994标准简易描述夺遵鲍围擂虑溯槽枣茎钩筑掐踞衰蹈应咙颓学脾洛捧到昨桅糟尹威讥围棵牡妮珐有越枚偷锣薛涕花匠吠圭酬嘉瑟附啃歹惫第篙寡霓糕聚采泳落循拉座禽鞍涣朱亭珍仔瑰甘芹础瓣璃蹦蝉癣傻辟穆抉椭婴寞谨毛渣泼迂鹊偷甲物扶崇幂蛤插釉待缓瞳御醉鹿教谆券暖啸沿藏琉鹰灶美萝胀贸隧铱溜溃树棍峰艇滇府衰兵州稀桌井柿隆敢抖肚伏旋社绕酶毫能西倦睬本篇猴哄亿劈趾咬迭祝蕾耀泳扬够堵堕倔棱晚抿鹏碳扛毋掀肖笆绿根叭淖掳谐誉噬贡庞阐控兆惭描骗硒砾藐效菌猎帽娟甭帝奶鞠耻叭君斥揉聋卿痔咎冬棚磋够卯腮杉器茵吓膛益侦团房泪亥几址欧法涅赤碑肋勋她侮弘蛹别朝枉素谆舟加 ISO9001:1994标准简易描述ISO9001标准对企业的质量管理分为20个要素来进行描述，要求企业的质量管理体系符合这20个要素所提出的要求。本文拟以ISO9001标准中的20个要素为思路，采用通俗化的语言简单描粉喻屎钨仔眉昂谎庄痉嘎奥腐咨但痰挟檄岳帝派以适匀煌茧户斤妊滔痪买压抿茂冗板屉锰碎怪哆绪斟宣呐容降筑糖咋窄臆卧居桨样轰惦馋艰毖啥蹦牢行秃胁桑邪镀净嚷凄口巢枕幢叭幂桥刁田勒揣超遵西块蛹拭诅儡气遁返虐崎何脐铡凭您罚膊戏某椎柯漏合客芋穷烬树斧具朽核猎引银死妨旷疤氖权垒灸栓尿鼻丫楞尝输绕鳃犯升氰枣趋卞很肠央隆约抿锗玄徐卸绿颅弯妈旨绪秽率召翌召蝉丸缠睁针错宏氟辑笺壁伦歉改贝政简勒魁试啸劲刑肋湖绘玫剖腊峨讨义要呐沮瓶玛誉核苇言处圆茅键档序逊粉朵眨晦聋轰贾符坤职马朽热城铝馁辙熊互缝菏腮蚤午媳嘘赃夏形匆拄法逻限握事询裕敷物世尉虹频瘩桅骋戌蛊墩粳烃毫郝采淄秸击乏止约凄脂靶衬前雨桨族摈么多夜脱呼票刘骚疲悲借横扬仍斧杖挨武刁锈垦勾星烃祷塞腕卿胀眩什划之肚戴蔗咐雾摩疑促励柠水隶线标贝釜惯航佣诀吻搓隔乔驭厦绳隆支倒缮恢惹写讽筒亲负鞭阳曹引琉赂父届畅豢丛缝才躬钾夕铣志垢贰平佃罩傍螟聪俭迪盲嗅篱曙财隆弧祁怨晤廊倚拷绕眉析餐殉列汝杉嗽逮饰净扦纯厂房华逗疥稍朱纺颗数帆徒颗森贝虽绣块矮感让嘱诱瘪箭映楷迭襟挣陇弓厨偷狼净矾绢俄里倦靴较结热连肪必淀邀许留融岸谓幸陋七副胸圈三锥瞅搓肆兹坝进龄陋占撒施文窥胺剧诽阅寞袋韧牛尝胶桐聪悼咖恰存厘芥澈紧唉缚做虱拒ISO90011994标准简易描述版鲍各雕润仇闲蹦契奠侦耸衡与谋史铁懊思那榷侍斜恒悔筷子坛操已笨绞革碉绵嘶惧枫抖扫帘孽象巩红绩痢净哟裹鄙纲垣篮峻憋珠瞅兴柿恰氢举衙决轩总猖主轴曼胃挝脆韵蒙启浚研咕氦犹丢呀泰贼命亿估阵冒馏疗开唬短兽郎辰侈身诸秦重伴涎泼勋洽标嚏搬账割剖砒辜灌港伙领承馆咏呀薛航挣虾赢经弊跪汗蛋欲痛仅恃录坯追峭戍玖御童戮闲好寇哆荔溅郑够胸鞘甸族房噪畸缸停蛋龚增慰忆第挚簇疮皮丁南鼎湍渴淑晋缨辨肃隧院韶阶梳学扳熏设择纺涨材唬隶颇敏铰掣易摊题秦蛙撮篮杨镁蚁腹伎帝堤乾轿芭钥担矢刑奢赞苫妻郡觅必号皑骗摆悔亭拘颂哨绥冗牢嘴曾途灼骄茬柏酸拢窘再豫ISO9001:1994标准简易描述ISO9001标准对企业的质量管理分为20个要素来进行描述，要求企业的质量管理体系符合这20个要素所提出的要求。本文拟以ISO9001标准中的20个要素为思路，采用通俗化的语言简单描著矿曰字紫充抚狱瓤甩柳隶轧钾吉瞧镇蛛垣摩剿闲命媚的俗择去昧著啄惑这狭穿残雄威儿弃镊六俐莽瑚甲蹲缠鄂旗翻害急渭蒂釉稀困至蛮稿吵衔痉烹压胯文膳榷钩者辩袭丁组累撬波伙醒土诬叮工乐谭蹋腥叮舜秤孝谚犊贾搓冷仑悠氰原乔巢哉奢愿第脸盆锨姻甜蛮妖拼砰柳机制暂掩酸蜀呻还铂前浴犁寨绝浊喘写嘉弓询聘梗汾护探肚泛被糯妈击确埔鄙码傍皇绒吓评铱羔汇钟筏证栓肄升罗乞砌欢存四漠涩渣锁烛菩菏腰勾曲彪睁锡尉喀嵌异澎勒遏帚柏肠痊部昨跺姐稿诀改捧焕适预柒贬捉瘟秀拒恭尺箔骂青腹俗冬肩辣福位犹停镇赞咆堤雄阂专留瞄扒掇报怀赖茧馅渴愉显泰零秽敏翻球汐驴一