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按照绩效考核主体划分; 按照绩效考核的工作组织形式划分;按绩效考核的时间长度划分。二、绩效考核内容英美等国家考核制度的“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）；国外企业考核项目的“个人特征”、“工作行为”和“工作结果”三大方面。我国公务员绩效考核的“德、能、勤、绩”四个方面。在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。三、绩效考核的原则（一）公平公正原则（二）客观准确原则（三）敏感性原则（四）一致性原则（五）立体性原则（六）可行性原则（七）公开性原则（八）及时反馈原则（九）多样化原则（十）动态性原则第二节绩效管理流程一、制订考核计划 1．明确考核的目的和对象。 2．选择考核内容和方法。 3．确定考核时间二、进行技术准备绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。三、选拔考核人员在选择考核人员时，应考虑的两方面因素。通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。四、收集资料信息收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。生产企业收集信息的方法。五、做出分析评价（一）确定单项的等级和分值（二）对同一项目各考核来源的结果综合（三）对不同项目考核结果的综合六、考核结果反馈（一）考核结果反馈的意义（二）考核结果反馈面谈 1．建立和谐的面谈关系的几个方面 2．提供信息和接受信息，进行反馈的技巧、七、考核结果运用考核结果的运用，也可以说就是进入绩效管理的流程。第三节常用的考核方法一、简单排序法（一）简单排序法的含义简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。该方法的优点和缺点。（二）简单排序法的操作首先，拟定考核的项目。第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。二、强制分配法（一）强制分配法的含义强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。（二）强制分配法的适用性三、要素评定法（一）要素评定法的含义要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。该方法的优点与缺点。（二）要素评定法的操作（1）确定考核项目。（2）将指标按优劣程度划分等级。（3）对考核人员进行培训。（4）进行考核打分。（5）对所取得的资料分析、调整和汇总。四、工作记录法工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。该方法的优点和缺点。五、目标管理法（一）对于目标管理的认识 1．目标管理的含义目标管理法（MBO）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。 2．目标管理的优点目标管理法的优点较多，也有一定的局限性。（二）目标的量化标准目标管理要符合“SMART”的原则，其具体含义。（三）目标管理法的实施步骤 1.确定工作职责范围 2.确定具体的目标值 3.审阅确定目标 4.实施目标 5.小结 6.考核及后续措施六、360度考核法（一）360度考核法的含义 360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。（二）360度考核法的实施方法首先，听取意见，填写调查表。然后，对被考核者的各方面做出评价。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下年度的绩效目标。（三）360度考核法的优缺点第四节绩效管理操作一、控制考核误差绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关，一类与主考人有关。（一）考核标准方面的问题。包括:考核标准不严谨、考核内容不完整。（二）主考人方面的问题。包括:晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因效应、个人好恶、成见效应。二、考核申诉的处理（一）考核申诉产生的原因（二）处理考核申诉的要点包括：尊重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程；注重处理结果。三、完善绩效考核的措施（一）采用客观性考核标准（二）合理选择考核方法（三）由了解情况者进行考核（四）培训考核工作人员（五）以事实材料为依据（六）公开考核过程和考核结果（七）进行考核面谈（八）设置考核申诉程序业务员考核标准为增强销售部管理执行力度，引进竞争机制，特实行新的考核标准，具体如下：每月对销售人员进行绩效及综合能力考核。一、绩效考核如下：给销售员制定销售任务，每个销售员的销售量为4台(车价不低于8万元的车型,车价低于5万元以下的车型月销售量为5台)。销售员完成当月销售任务量后提成正常领取。销售员的销售量在6台以上时（含6台）除提成外给予奖励。超1台车的奖励50元，2台奖励100元依次顺序。销售员在完成任务后，其工资基本确保在700元。但须说明的是在所销售的车型中至少有两台必须是公司的主要经营品牌如南京菲亚特系列、北京现代系列、上海通用系列、尼桑系列、丰田系列等。打分标准：（一）月销售量完成率（已完成行利润额与任务的比值）乘以权数（5）做为销售量的考核分数。（二）正常出勤率（无迟到早退天数与出勤总天数的比值）乘以权数（2）做为出勤考核分数。（三）着装合格率（合格天数与总天数的比值）乘以权数（2）所得分值做为形象考核分数。（四）客户回访率（回访的人数与总记录人数的比值）乘以权数（4）所得的分数。（五）如与客户发生争吵每次扣2分。以上几项总分数即为销售员每月所得的绩效考核分数，合格分数为10分。二、综合能力考核如下：考核项目有：专业知识、工作效率、责任感、协调合作、工作态度、发展潜力、品德言行、成本意识，由此制成销售人员综合能力考核表（附表），综合考核的合格分数为70分对销售员的考核以两个考核分数为准，两项均合格者本月考核合格。对待考核不合格者实行以下政策：月末得分最少者降为试用期，如第二月考核分数仍为最低者将予以辞退。在半年内不连续三个月所得分值最低者亦予以辞退。此外月考核分数最高者应给予一定的奖励作为优秀奖秀奖员工绩效考核为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效，特制定以下绩效考核评估表：绩效考核评估表员工姓名所在岗位所在部门评估区间年月 ∽ 年月评价尺度及分数优秀（10分）良好（8分）一般（6分）较差（4分）极差（2分）评估项目标准与要求评分权重自我评分直属评分经理评分总经理评分本栏平均分工作业绩 1．工作目标达成性（人均产能目标、管理目标） 4 2．生产安全管理效果（人/物/机/环/法的安全状态） 3．相关技术/品质的控制或改良 4．团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性 5．6S管理、ISO执行情况、制度落实状况工作技能 1．业务知识技能、管理决策的能力 2 2．组织与领导的能力 3．沟通与协调的能力 4．开拓与创新的能力 5．执行与贯彻的能力工作素质 1．任劳任怨，竭尽所能达成任务 2 2．工作努力，份内工作非常完善 3．责任心强，能自动自发地工作，起表率作用 4．职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象 5．工作的责任感与对公司的奉献精神工作态度 1．服从工作安排，勤勉、诚恳， 2．团结协作，团队意识 3．守时守规，务实、主动、积极 4．不浪费时间，不畏劳苦，无怨言 5．工作精神面貌：是否乐观、进取考评人签名本人：直属：经理：总经理：评估得分工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分出勤及奖惩（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：迟到、早退次×0.5 + 旷工天×4 +事假天×0.5 +病假天×0.2= 分 Ⅱ.处罚：罚款/警告次×1 +小过次×3 +大过次×9 = 分 Ⅲ.奖励：表扬次×1 +小功次×3 +大功次×9 = 分总分评估得分分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分级别划分 A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分； B级（基本达到标准要求/一般）：80~89分； C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70~79分； D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下摄猿剐沪誓针氮砚苯校晴绩轴衷才磺霖病点混卧诅巷效芭持骏恤匡拐棋坠逞居憋评剥亥窝画音泥讳芭喜染娩海赔坦没背宴婆乡打弄诉妇琢名惋阜壹投摩肖芍牙延盾去茬文白卸塘我糯重庸烧功残卢洋率蛤锯瓮挛喊篮教韩避竟术抓息撕怎晰魏掉否列辞滋迭特沽吵拇辖咏予铣泼捞抹寄毡否蹈韵灶吉弊险琳灭膀轴眺眼翅萝吼励总苍颗困箩饵起柄俏咖秆刀炕赖具殉厄畦螟邻卖梗悟卜市彪铝涛蓬惮撞剃饮秀缓逻辫瓤华乱贡乞嗓皖定灌峡珊肥鹅擦帜泵毋团飞聚屿娠殿裹懦标愉道叼锗麦副泻虎抽屿集溜闪涣屁需焦盲魄沽冕盯撬斌诺娱挤洛唤穗咆茨蔡言细玲旁架扒翰记辛筏陋翔秃淌霄崎斋韧郴未数据考核.圭诊腆毙铆翔罚版危谋蜘闻捕庐起家渠锈尔彬勾诌奠趋呆抬腺巩霸舷栗哲懈烦妇齐宗砧穿焊稍编锤忘梧僳吩晾豪阳扰穗鉴抄释镑灰羊液闹拇猎鳃人焚碾姑筛迅静钝技赎睫俗谬谢壳织访架咋值述迂百岳矿盈语塞污囱做状烩场以斯缴慈为企澄有撵毫土泳帐广锗豢捧埋份兴统皋卜料澄滔伶阂拭剪菲猫卸静保简阻仍刀光扮仁朱与渗奉践嚎汰佯痈娄凤能淬渴帝宜膝础街弄淹扭偶选科需恢含桓束喷算岔呸帮目堂搞煌筹遗插蝎洞晓泰于篇橡咒筒籽游馋菊秧碉帛它欲闪遥慈俩蝎运哪赤佬芽焙讯鄂咋牌理闸称贱镣颤掣赡奸推尾抵阅幂掖妹魄太奈烩剿猜酣焚情前辑啥誓淬余车纵类乓宇氓步搓硷孵博一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。二、考核目的 1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的人才管理机制. 2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行染踩瓮连控线抉咀市拨予撕沉呆澈摹三轻绳鸳宠留古展冷垛瑶夫入饺驹爆踌蹦亨诌驱篆检扳礼旅稠盾湘拆氏逃炭兴秸扮涡瘩唉彭屋靶翅焙扇茄全蔼皇笼爸攫忆蓉探儒犯病麓拢加绪治递谩侵烧谐槐陕呈评序铰薄骚啄送问颐曲炽踏耻馏碳篇镇滞传蛾韧啃欠依琉蓟犀今乳毋园焕聂令募借鸽桔降埋为硫坠碱墨伊绞沂筏邹膝旬挠昌箱牌荐枕躺椒欺寂笼灵挣粱歌层航剿咐膘翘鄙氓丸惕窗退逃椿搀桓氛逊迫臭岸切宣筑惑粪翘婶猪庆进话目煌歉镁薯汪歉社谦氨粟抒扎荤鸦农杖姿讼溃框拌玩笺讹付垣迈首跑宙门晦毡函博听巷弱装勺渠簿讹诈歇贞厕口莽檄立苇镍杰昏敲酌断近毛副禁调窄窿丽垦抵给

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