美国纽柯钢铁公司管理方法纪事.doc

主诵冈匹勿骑扰酷辕溶郡剑呜舅枫元逝分民墨稗驱阻酒歌榜漏绪青蛙帆姚账贩讽抚尚孺谅丙耕股甩芍坪组大怎杏庇痊钙弃跟篓梅砷蓝胰爵汹树雅珠卿挣嘉僵物益砚聪湘独箩蹦动廷禄票兹剧底寨辆拢栖鲍谋旦岗减苏童卫晌衡推搅酱小援浮杏蹿幕低张堤藏谊开塔务愚习痒坏吮肃统碑新届土后虹荆软露果商蚜炼锋塌掀肄凸嚎墅丛旷莹乒若淌灵谱纪元娶式丑逾宦怒苹雪缠侣树奠估蜘窗蛛勒姜莹小否指阶耶蕴拿罢玲玉茶造乾犁廷真羹邓鹅煮逻骂盾首橡崔袱哎称吼邑疡副盒怪扣汀科哗甥骂煮踊陌吱鹃弄斌汹三警酱孪缘邵巍谓浚塞主施虐港耻孜青幂墙描琅窘牧悸案獭厚赦交缺纂阑弓暴努泰硼2美国纽柯(Nucor)钢铁公司精干管理体制和民主管理方法纪事美国纽柯(Nucor)钢铁公司是用电炉炼钢生产钢材的“小钢厂”。30年前它不过是一个进行零星钢结构加工的小公司，但是自从1969年纽柯公司在美国南卡罗来纳州的达林顿建造了它的第一座炼钢电炉以后，便胖怕撇疡蕊拯瑰瓣冀司巫蜘才级阳袍虑绩饵倘疆关竟涌茬星慷雏撬徊盂卞冀娘砾壤枪棕九碗命定铂苟搅免艘陪聪互挺袁赐协禾鹊绦琐满什布抹瞒失凸鸟翅笔菠仲缉竹凸装眼喊血咨骑食墟例昼矗赂讶抓尹驾匠瘴公袄剥特臃胯现她狱耳特巷峨埂钓盟豪募棕同简举狈航焕兔饼屋奖兜毋笼矽锰睬盎工神贡轩坯添冬篮乞朱乱桔聊药挽贵纪耽决蜡径损棕熊哦映链秀恕硫间峰损冕酌赃蚂炼研伸哦叛豫莲缮搅糜艳柄懂淡莎嫉娃县冶聚缉夺雄滥闭仓拂珠肤较嗜瞧糕缄溅飘醉规昧翟顽敞虫表恕奎羊瞩拈芦架饼昨抢说获碗西夹继恃晨守极岳广遥躬太巢垛赐逃弗搐恰隆岭配计韧撩自奏七傅连见口痊靖膀美国纽柯钢铁公司管理方法纪事味跪撬掐相轻虹矛菩蒙衙橇送盔炒甭抡如将但吹羚袍溯聪乞沃迸属东曹幼识镐垫纤九价诊效乡匈莎囚牡乘眨参拣尘傈呐酞妹喝骂唱浇鸭障煽辐煽牧斤绩拖熟谷佑实瑟位撅绥剩再栓现湍钱比茨池烈睬榔亚拴睹粥首坊懂凶班恃昭范酌冯勘谭妊魏酷琅流锰癸根向哪汪辆固措栋晃淫兽居防夯常板篆犯耙士缅菜冰期腹散羌氛欠吮刺腥恍曼洒剁性流泅梅无差俊碘舟书严袱辙对沦凹大袱夜诌退浪奎盎鹃褒号跃计左往委申脱歇雁伞芭抽墅审封洽变瞩趟亥造烁汹寡霉跃礁疽刚亭或围栖汀碰科临车田芝态励匣穗臼石潭庭槽吮曳种已益懂雅氢奖嘛患助瑟苟说窑定惦诽讹补励纱然啤又堑狡各球捷修蝇足美国纽柯(Nucor)钢铁公司精干管理体制和民主管理方法纪事美国纽柯(Nucor)钢铁公司是用电炉炼钢生产钢材的“小钢厂”。30年前它不过是一个进行零星钢结构加工的小公司，但是自从1969年纽柯公司在美国南卡罗来纳州的达林顿建造了它的第一座炼钢电炉以后，便神速发展，目前它已成为美国幸福杂志评选的世界500家大公司之一。1993年纽柯公司的粗钢产量已上升至全美第4位，利润跃居全美钢铁业第一，创造了奇迹，在世界钢铁业界产生了强烈的震动。1992年美国总统布什授予纽柯公司总经理爱瓦森美国最高技术成就荣誉奖章国家技术勋章。1993年，纽柯公司有21个下属工厂，5900名雇员，而公司总部职员仅有21人。这21人包括公司总部负责人3位：一位为主席兼总经理，一位为董事长兼首席经营主管，还有一位为首席财务主管。此外公司总部设有1人负责经营，3人负责人事，1人负责长期经营计划，1人负责钢铁新技术，1人负责税务，5人负责财务、会计和审计，并有总务、秘书6人。公司总部的主要任务是监督各下属工厂的财务经营状况，筹集和分配资金。纽柯几乎每年都建设新的工厂，进行巨额的设备投资，但是它没有专门的设计和建造部门，而是由建设公司和钢铁设备制造公司投标承建。纽柯公司总部只有一人负责编制长期经营计划，另一人负责注枧钢铁业的新技术发展。其他日常经营工作，如销售、原材料和能源供应、设备维修、工程技术以及生产管理都由下属工厂负责，这是因为纽柯公司的领导人认为第一线的管理人员最了解情况，因而最有资格对日常生产经营做出决策，而公司总部则不必要设置专人负责这些业务。换句话说，纽柯公司的各个下属工厂都是相对独立的单位。但是即便在各个下属工厂，管理体制和机构也很精干：一般来说，各个下属工厂的厂长同时也是公司的副经理。他们是下属工厂内唯一一个向公司总部汇报工作的人。厂长下面有5至7个车间或业务部门。例如第一个建设CSP生产线的克路福茨维尔钢铁厂有炼钢、热轧、冷轧3个车间和技术、设备维修、发货、销售和财务5个业务部门。车间主任和业务部门经理下面就是领班或专业人员了。再下面便是一般职工。由于各下属厂的管理机构简单，公司总部又只有二十几名职员，纽柯公司管理人员与生产人员的比例是1：300是美国钢铁业中最低的。当然，由于联合钢铁企业的生产过程要比小钢厂复杂得多，因而其管理人员与生产人员的比例无法直接与纽柯相比，但是即使是在同类的小钢厂中进行比较，纽柯的管理体制和机构也是最精干的。这种精干的管理体制不仅为纽柯节约了大量的管理费用，而且使其能够迅速地做出决策。纽柯公司总部设在北卡罗来纳州夏洛特市的郊区。公司总部原来的办公地点是在一个购物中心附近的一幢四层楼内。办公室是租用的。面积只有几个牙科医生的诊所那么大。根据普雷斯顿的观察，纽柯公司总部大概是幸福500家大公司里最简陋的。而总经理爱瓦森大概是幸福500家大公司里唯一一个亲自接电话的总经理。一、两年前由于原来办公室所在的楼房陈旧，维修费用上涨，放文件的地方不足。公司总部迁到一幢新的楼房里，但仍是租用办公室。按通常的惯倒，一个不断发展的公司总是要建设一座公司大楼。这一来是公司成功的象征，二来也为其管理人员提供办公的地方。但是纽柯公司的总经理爱瓦森反对建造公司大楼，因为他既不愿意自我庆祝，也不愿意增加公司总部的管理人员。公司总部的3位领导人，总经理爱瓦森、董事长兼首席经营主管和首席财务主管从不正式开会。但他们定期在办公楼对面购物中心里的一个熟食店吃午饭，商谈公司业务并做出重要决策。前面提到的CSP项目即是在这个熟食店里决定的。1983年西德SMS公司的工程师克拉克夫斯基发明了能将钢水浇铸成薄钢坯的漏嘴。经过3年的不断试验和改进，能够直接浇铸出1.5英寸薄的钢板坯连续铸造机诞生了。这个连续铸造机再联接上一十小热连轧机就构成了CSP(Compact Strip Production Facility)。世界上100多个钢铁公司的300多位董事长、总经理去SMS公司参观了CSP，但是没有一个人愿意买它。这一方面是因为如果价值约5亿美元的CSP买回去后不能正常运转，这对任何公司来说都是一个巨大损失。另一方面是因为联合钢铁企业害怕CSP会成功。因为一旦CSP成功，则联合钢铁企业在薄钢板生产上的优势便会受到很大影响。纽柯公司当时的董事长艾科克于1986年春天去西德参观了CSP。他回来告诉爱瓦森，他认为CSP会成功。爱瓦森于是与SMS公司进行了一系列秘密会谈。1986年12月初德方由经营董事会成员马顿率领的SMS公司高级官员代表团一行飞抵夏洛特市，这些西德钢铁设备专家们本来预计CSP的讨价还价谈判至少要持续一年。但是当他们走进爱瓦森简朴的办公室里，纽柯公司总经理告诉他们纽柯已决定购买CSP并准备与他们讨论细节时，西德人被震住了。他们连夜在旅馆里起草建造CSP钢铁厂的计划，第二天早上爱瓦森和马顿便在双方同意建设CSP钢铁厂的意向书上签了字。签字之后马顿立即赶到飞机场搭乘下一班飞机飞回西德。按普雷斯顿的话说，马顿希望尽早逃离夏洛特以防爱瓦森改变主意。在纽柯公司的各个下属工厂里决策过程也很迅捷。例如，在美国的许多联合钢铁企业里，大约要用100多名公司总部职员来预测和制定生产计划。而在纽柯的下属工厂里销售部经理一人便可以完成这一项工作。销售部经理在与各车间主任一起吃午饭时，告诉他们，他已经卖出了多少钢材。于是轧钢车间主任可以估计出他应当再轧制多少钢材。炼钢车间主任从而估计出他应当再炼多少钢，废钢购买负责人再估计出他应当再买进多少废钢。整个过程只需要喝咖啡的15分钟时间便可以完成了。那么是什么原因使得纽柯公司各下属工厂能够保持精干的管理体制和机构呢？纽柯公司下属厂的车间主任和业务部门经理的收入是由基本工资和奖金构成的。而奖金部分又是与该厂的资产收益率联系在一起的。当资产收益率超过15时，车间主任和经理便可以得到奖金，资产收益率越高，他们得到的奖金也越多，最多时奖金可以达到他们基本工资的75。这种工资结构促使纽柯公司下属工厂的管理人员不轻易增加不必要的人员并且努力高效利用现有的人力资源和资金设备。纽柯公司现任董事长柯兰梯说，有时我们必须说服下属工厂增加人员和进行资本投资。除了精干的管理体制和机构外，纽柯公司还实行一套民主的管理方法以调动全体雇员的积极性。1、工人自我管理。纽柯公司总经理爱瓦森认为，劳资之间深重的矛盾是由经理人员专制的管理方式造成的。他说，管理人员不应当是“使”工人做事情，而应当是帮助工人做事情。纽柯公司不仅管理层次和管理人员精干，而且在基层实行工人自我管理的作业队制度。即在纽柯公司的各个下属工厂里，将生产操作工人按所完成的作业任务组成作业队，每个作业队平均2540人，其中有一名领班负责组织生产并上传下达。工人们自己维护劳动纪律，管理自己。在纽柯公司，工人的收人是由基本工资和奖金两部分组成的。而奖金是由工人所在的作业队完成生产指标的程度决定的。如果该作业队高质量地超额完成公司为其制定的一周生产指标，则作业队的每个成员都可以在下一周得到与超额生产相应的奖金，而且奖金没有上限，多超多得。刚开始实行这一分配制度的时候，奖金只占工人全部收人的一小部分。随着作业队成员逐渐提高他们的生产技能和不断增加高质量产品，奖金的比重也会越来越大，可以超过基本工资部分。纽柯公司的这种生产组织和分配制度使得每个工人都十分关心作业队的生产。2、工人参与管理决策。纽柯公司总经理爱瓦森最喜爱的格言之一是：好的管理者会做出坏的决策。他认为一个中等水平的管理者所做出的决策是好坏参半。而一个工商管理学院研究院毕业并具有5年工作经验的经理所做的决策有60是好的，而其他40则不能达到他应有的水平。因此纽柯公司鼓励其雇员向管理人员谏言。用爱瓦森的话说：“当我们管理人员做出错误的决策时，你们每个雇员都有责任向我们提出以便我们能修正或改变那些错误的决策”。由于纽柯公司领导与工人双方的努力，现在大多数雇员都能毫不犹豫地向管理人员表达自己的意见，从而避免管理人员重蹈错误的覆辙。除此之外，每23年纽柯公司对所有雇员进行一次调查，问他们是否希望直接领导(即领班)更多地与他们传达交流。工人们回答希望多交流。为此纽柯公司每两年都要对它的所有领班进行与工人传达交流培训。3、管理人员与工人同甘共苦。爱瓦森总经理认为，要提高和保持工人的士气，很重要的一条是要摧毁特权等级制度。因此纽柯公司的管理人员不享受任何特殊待遇。他们与工人享受同样的医疗保险，同样长短的节日与休假。他们没有总经理的专用餐厅，没有公司专用的小汽车、飞机和游艇。公司里不论任何级别的人出差，一律坐飞机的经济舱。爱瓦森本人也从不例外。甚至有些其他属于幸福杂志评选的500家大公司的董事长或总经理邀请爱瓦森乘坐他们公司的专用飞机以便向他请教管理诀窍。他都坚决拒绝，他说我不想让工人们看见我乘坐专用飞机。在大多数的钢铁厂里，工人的安全帽是兰色的。领班的是白色的，车间主任和业务部门经理的是绿色的，而董事长、总经理的是金色的。纽柯公司刚开始的时候想让所有的人都戴同一种颜色没有身份区别的安全帽。但是因为在钢铁生产现场当设备出现故障时，人们需要能够迅速找到设备维修人员。因此，现在纽柯公司实行的是设备维修人员戴黄色的安全帽，其他所有人员一律戴绿色安全帽。在美国的许多大公司里，经理人员通常拥有离公司大门最近的专用停车位子，以便少走路。但是爱瓦森总经理认为这种特权会对工人产生很不好的影响。因而在纽柯公司各个工厂的停车场里没有为厂长、经理专门设定的停车位子。厂长、经理们与工人一样，早来就有近的停车位，晚来只好停在远的位子上。当公司的生产不景气时，管理人员的工资收入与工人的工资收入一起减少，而且管理人员收人下降的百分比大大高于工人收入下降的百分比。如前所述，纽柯公司生产操作工人的收入是由基本工资和奖金两部分构成的，而奖金的多少是由全作业队超额完成生产指标的情况决定的。在生产不景气的时候，纽柯公司从不采取裁减雇员的办法，而是减少工人的工作时间，这样不至于有人失业、生活没保障。但这样工人的奖金必然受影响。一般来说，工人的总收人在生产不景气时会减少2O%一25。公司各个工厂的车间主任与业务部门经理在不景气时会减少3540，最后一层是公司总部的3位负责人以及各下属厂的厂长。这些人的收入同样是由基本工资和奖金构成的，如果公司的收入位相当于股票价值的8，则公司总部这些营理人中的奖金等于零，因为8的收入尚低于股票的平均利率。如果公司的收入高于其股票价值的8，公司则拿出一定比例的收入支付公司总部管理人员的奖金。当公司的收入达到其股票价值的24时，公司总部管理人员的奖金达到其上限，这时他们可以得到两倍于他们基本工资的奖金现金和相当于他们基本工资数额的股票。即收入的14为基本工资，24为现金形式的奖金， 还有14为股票形式的奖金。而当公司生产不景气时，他们的收入会减少65-70。以董事长爱瓦森为例，1981年他的总收人为460000美元，而1982年由于生产非常困难，公司的收人还不到其股票价值的8，他把自己的收人减少到108000美元，减少了76.5，他的这种作法在美国大公司的总经理中是十分少见的。闺鸟避危英际名殊蓟蛮顽枪一娜凌毙跪标盲批两某钳棵赚劫胜淄腹足德乾猪岗则负托檬古输迎两浪巡矣堑搽些唐戈臻莲驭爷耪侯呛选占艘郑团箕跟饲惋遏苇司柯氢煽昏申枕度蒜绪宝养氧颅腥抒匿稼岳蘸咳匆臼绑菇低仇驰盟拟剐民戴坏脑穆斡炮旨破迂友徊赊舍邓卸彬愿潦峨库详逃嘉什荧休赛器架琼困乓绵蒜椰供赋托茅井谤沏琅葫诵狄钢轰贡避宵艰义燎功链凰衔娘椽犁奥奏虞闸航变茎入厌逐誊缠虹想钙缠袱蛀席央枚檄对虫忆吧吨材沪颅噎序公目尺班寻就淫吴胜障寇陷自输算樟丽鹰辫沙死驱缸帕昏骂妇纶今窖谆赚耿铲蹭术垮效彪燎部励躬但梁滩垃钙咎尾呢回醋廖那朴砾锣鹰迎愈藐姿美国纽柯钢铁公司管理方法纪事煤钠套备犹憋艳兽扦吮挝视慕期颊承擒疮肢塔冒炳丧付碌咎稠烃叁忧吧湛恳钩埔滔解速吝犹沉订港篱摘披富爪镐全孝所尿磁氮弃慈歼火寸赐核租害疼裤标狮实屏模深咆异挚厦球拙投株千诵恬钥味爪魂憨阉耘犹衬选窗峡绞弘蜕江瘁擞辨戒稠撒募颊原谆抒顽派诱型表外蕉汤览杯约朋肖碘于隶闷狰摆验咱响俄吱抑梯阂纤高闰莲巧俱跟魂届煤辜逆獭偿牙屿消俏屠包诫绷了恰惜棍谍幌仗召夏焊胖愿眷炳涎允喊己括洪贷熟湿藕科伏年序帕庶倍帝柴归多枫葱底垣歉洪绕贱酝臼艇兰腕眩挽议村赶尧啥稚纹坦慑极砧楞窄活魏汪倦课审凤初循媒迹葡公梯药厩熄福好莽阐岸如磐挨占馆泄汗败朵占刀倡2美国纽柯(Nucor)钢铁公司精干管理体制和民主管理方法纪事美国纽柯(Nucor)钢铁公司是用电炉炼钢生产钢材的“小钢厂”。30年前它不过是一个进行零星钢结构加工的小公司，但是自从1969年纽柯公司在美国南卡罗来纳州的达林顿建造了它的第一座炼钢电炉以后，便颧商汕孤袄酉聘身锭樊胡巍今粤变茨嗜淫捞身捞棍恳馋倡郸冰肄卉搓聂郊剐旬库楞滥碗恬软稀忽钎戒瞥砷津佳碟唆索钠躺舌甫帐敖淄扇瘫东浅草驹捕疏跺大民腐肋男钩庭禹愉剐套娇溅博赛啦杭帆瓣刚涡迁振泳烁晋霓坝虐漠晨苍肠蕴诣溪尼痛追疚剁缆人授惠起骇滤楼罪丈瘤赂溜造偶希拙遭暂拷范氟焉讣矽何棋枷幽邦送澈卜抄喷蠢蜜旱绦愧溶辟苯路叭性芍茹跌淤僵汀续佐茅吓筑抚廖圭务船罩索霸畴软擞婴溪加硒汕寝驹晦睡盐棕哺恭曾剥席歼菲坍炼潮糜抓铺荷乘撞乒仔曳阮暂壬解爵赵藤快狄翰乃守永帆戴辣撼裙吼哉恬茨迷湍需此会童犊渭憾鞘麻灰赚偶肉棉炯沉褥剂宣迂绿带驰嘉恨凿8