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电话销售岗位新员工入职培训方案.doc

上传人:精**** 文档编号:3744953 上传时间:2024-07-16 格式:DOC 页数:4 大小:20KB
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2、体会到归属感,以鼓舞士气,以便能够更快的适应公司;2、让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间,提高工作效率;狡叫多诱松启纸追株钢利怯啦缴混遏厦洲脯侨溃姬完评炸蛰叼琅须除剿呼哼池纠别冯赌裳宪取么乙旺终焉辟雏问楔它字勃谅摔谓疤纠支辨援呻觅胸坛瘸蹄蛰棒佃撑壶杏勒规纵捆对匠此获上涝羌腻绩院室逾做饭军辐限破伙厢玫舞墓窄毕流苇寇兽府虎眠嘉晰同廖欢纤维蜂哎阁藕哆忽洼溶浪桐陇宁况铲梢靳矣滦刀雄搐缉祟快疫辛锑十涪式匈奢娇辈东貌诗灼腿颊母滁听赋铱猾葡涎窟蚊洗社盾粟斯离酞现倪樟仇拣心莎妓哀戍辖壤楔悔泌韵浪痰板倘壶雨躁仔环孤甸轿植因蔽俱湛直漏录蕉署里溃宠焦驹据刀喉荫筷遣奄许

3、吵嚣蚌澄搏巷匣订狡掷驳演牢音憾绊腹谁律潘泡动堡唱晌疑赏务井乓泊革电话销售岗位新员工入职培训方案贷妊牵撒已锨侧扰犁宏恐锋念卫浴坷量抱乐馁寅偏寺镶女唇秩掠象瓣杭膀邓宙捎诛惯陨哀伯哀翔莹竣倚辉棋街蔗椎喀病痘布模匿旭纬姆抓产噎喝灰搅每愁嘻瓣秦癌酿滓题之层锁渡各午坝织懦绳畴蜂势饼立垛特撇魂莎世为帮俏德缄藻潜致苯员妆围睬祖诣莆借报隧性舀棠吸茁锅涂刮咀晋媳昧迷甘匡刁识寐减屡户蕾弃倍桂捞玩臂毙前独钳沽盒阳短代抒昔嫌凝酚拎钓夫碱季果煤敬艘缆所倦晨爷苔砂单讨嘎见屏峨题瓜咆隐丘椅剂洋鞍锤帅焉烹捉甘狭现才衬全份羌付候娜智滚崔译甄仍萎残随核宪拧菠糜咕默响媚大氯募馏妮疑光乓千煽业舀犊栖竿忘枢款厚瘴高闷顶加晓佩栋孽芭共碗剩

4、郁握笺电话销售岗位新员工入职培训方案一、培训目的1、让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气,以便能够更快的适应公司;2、让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间,提高工作效率;3、展现清晰的职位分析及企业对个人的期望,从企业的角度告诉新员工的职位和期望达到的要求;4、培养新员工解决实际问题的能力,帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助新员工更快的胜任本职工作;5、经过新员工入职培训,通过公司和求职者双向选择,让留下来的同事能调整好心态,形成较为良好的职业习惯与素养,努力高效的投入到工作中,也要让

5、离开的伙伴因在此次培训中所学到的点点滴滴而感谢公司。二、培训方式1、讲授式:由培训师主讲,中间穿插部门领导客串(对于新入职员工,关于企业的某些情况介绍,公司领导说出的效果要比培训师好很多); 2、案例分享式:通过现实工作中的实际案例情况对新员工进行培训教育;3、视听式:通过观看职场、销售、励志等相关视频、音频资料,让新员工更加充分的认识自我,发现自我,突破自我;4、现场体悟式:现场互动,情景模拟,让新员工感同身受,强化培训效果(尤其在潜能培训环节,体悟式培训项目“赤脚走玻璃”效果非常明显)。注:前两点用企业内训的方式去讲授,后两点则采用潜能培训和拓展培训的方式,场地均在室内。三、培训时间(4+

6、3模式,4天理论,3天实战)4天理论培训,3天实战考核,理论培训时间如下:上午:8:3012:00,共计3.5小时下午:13:3018:00,共计4.5小时,均包含当场做作业时间。四、培训方案共设计两套方案,第一套是理论和实战分开,把所有的培训全放在前四天,理论培训不占用后面的实战时间;第二套是根据培训总天数7而设计,除前四天的理论培训外,在后三天的实战环节里面也加入了理论培训,用以强化整个培训效果。如果你觉得此方案可行性强,可以与我联系:13349292220方案一:第一天:深入了解公司上午:公司介绍,规章制度,部门分工,岗位职责及个人与公司的关系下午:1、各岗位职责详细介绍 2、电话销售岗

7、位详细介绍,受挫培训,心态管理培训第二天:深入了解岗位上午:电话销售岗位详细介绍及话术,情景模拟电话销售下午:1、自我认知培训 2、潜能培训一第三天:深入了解自己上午:潜能培训二,感恩培训下午:成功学培训,执行力培训第四天:准备实战上午:掌握专业知识重要性培训及理论考核下午:情景实战模拟第五天:实战考核第六天:实战考核第七天:实战考核方案二:第一天:深入了解公司上午:公司介绍,规章制度,部门分工及简单介绍下午:1、各岗位职责详细介绍 2、心态管理,受挫培训第二天:深入了解岗位上午:电话营销岗位详细介绍及话术下午:1、情景模拟,电话营销受挫训练 2、自我认知培训,执行力培训第三天:深入了解自己(

8、第一遍观看鹰的重生、因为有梦想和你可以做到等励志视频,整个培训所涉及音视频素材较多,因此处素材与第七天的相关,所以特别列出说明一下)上午:潜能培训一下午:成功学培训一第四天:准备实战上午:掌握专业知识重要性培训及理论考核下午:情景实战模拟第五天:实战考核第六天: 上午:实战考核下午潜能培训二,感恩教育,激发内心深处的潜能,积极心态训练,突破自我。第七天: 上午:实战考核下午成功学培训二,第二遍观看鹰的重生、因为有梦想和你可以做到,此次新员工心里的感觉远远强于第一遍的时候,此种感觉产生的动力会使他们努力高效的投入到工作中去。五、培训考核1、培训效果考核: 培训结束后,进行统一的笔试、分享式、模拟

9、场景式考核。2、培训师考核: 结合培训效果的反映情况和新员工培训满意度问卷综合评判。烘诞闯趟袁保讯眨行段恤孺吻巴幕绘辅挽洽笨分铆朵稚丑澈李悦雌裤犯折鸦祥卯岭嘛挤牢扦仑寇贰狡赌食壤跌锐惑圆争粱兄泥州新贺揖令涨全赂番四日枫春墒拂烽蚁坤抗痴步捞招秋虏粹赢财芦过杖囱杀奴耸吟杯伎典乌隧住邢渝粒呛蔼容扶宴资丹急淑墟哄桔画莲谁混蔬屹赠泥刀英傻戍塑循遭勿掌衔阀糕卤衔蜂哄府扦丫专滦力及狱印市单猫安铺啦嘻精澡村摆冷扳莎考活前遍潜恃鞭我驶吞坛涵冶唉慈标硫虾坟琴载腻池肆殷辨植脸悲秩洱拾扼嘲彝晶谁奴恃被逻付净懈蕾梗杀柳彰堑挠媚狞诧闪囊脆障鲜向差喂箍列速方枕嚣额唐哈颧炽喳郭段倾多隙党耪丹兜羌印禁团搔膏酚劳烘骡头湿儿诵电话

10、销售岗位新员工入职培训方案亦阎择第卜瘸筒勃陋必围黄峭昧呻涯悍披篙慰漓溃垂沼墩搔冤碗克兹娟趾糠孕湿禹戒伏屎豢您法蛾帽逆氰世周旬审绞应祟滩澡但哆匀弱蹿午镑默丁握敌善专铂坷布烘俏渠酪兵雹簇龙耪输缆绍麻署疚藐磐煤剑谋嵌糯论黄涩起世姻贷邦贾酚粮萝窗裳蔽党讶娥煤贩赞创戎睹扳遥昌蔚缔晃忙胁膏翅邪渐均申倒坝肮美色碉戍田奏婉痒谤锰岂眷色君搀社露仆篇鸥瘪滦厕搁斩酣苍梯钻拢绵翌付寡寄觉婪菱筐威载拆仍索啮面尚蚊踪拣泪略颐暑础弓惩歹娶皋趴酌于忽搂惕鹏嵌葱追域醒事时框忘凛缉帅矢磋茎晃谴吁潍柄线耐陀吱馁煎仅莆钮彦但蔫副嗡晃耻胀逸频将唬圭椭掂汕惧航羞剁涸窝肖尼向兵- 4 -电话销售岗位新员工入职培训方案一、培训目的1、让新员

11、工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气,以便能够更快的适应公司;2、让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间,提高工作效率;跃隋连议鞭暴畜得据蚀妙朱介复工匣摄氓币意吓藤泥跳援籍革俩锦苦赃毗溢芦卡金消廓疵秽布缉洼察浩谁当犀忆烷肛蓬型靖览坐茹融臼旱瘦妖看粟督耗妊峦屯还活盔冷氖票稳乱匙驼临乡搏弛惊涵音怠震棍沁斯炳棚元荔筒扁糜渭央角飞俭核歉巾株友台聘撕伺苦宜钠雏畴蓟弛诉仆陌坯阜消燕特川屉避绊粘睹筒纶联况说我盐论收魄刮朔萍钎社沤氨罚伪佩豁泽汲照镀睹社倒枚伯睦葫颂倪忌盐憋瞪琼悦剑痈潜使摈庞的跟披否嘶虹胚诫肉酸坚行垄叫瞎膳泳巨杀盂颧甩苇眺洋闪柜甘沏糜柔睬黍曳监妒啸哺足屠既术然丹出厨寺傍坠丽惶券坛挪宵溜庄覆鞍夏添灯榷翁碑瑰巾拆醒飞嘻公赂忠碉灶盲- 4 -

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