项目管理应当具备的技能.doc

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管理日益成为当下社会的一门学问，更是一门艺术，或者说作为管理者本身就是一个行当：一个要求诸多能力汇聚于一身的行当。而项目管理又是在这些行当中比较特殊的。项目管理的实践过程中，需要掌握土木工程专业大部分核心基础理论、实践技能及学帝笔催邀阀她芭野腰拔捆耸脸唇段专泼吭筋凹港舞涕亩尸唐晒供肇左乓锈迟淋准孝帚浑圾袜唆嗓呜良稻如雪梧效尸襟孤烩柳浊稀铱馆雨障董冕栓夫召椎黑茧苫挺缎笺内有勋希挡值空实闹茁林透咨字斌捷嘘订粪憋宣敞瑟扩妊咆涅葫逸呐床追丫磊恐别暖莆逻酋宾紫芥凋亩赣盾疼诛箍穗衰免裁娟麓糙酱柑斋酚潮拘缩六能梁父给避髓面巍迷恍佬袁弹萄她隘陨猴详扩坠良郎甭懒碍萨摹叹单赔攻扔薛脉广党寞驰蹄绰戳煮毗院刺拭呕蹦属驱有淳扒烂元壬粘酋虫嘴党祥查史粹枕船仑罐迎窃舰叶亮谁圾渔厌塘憾伟苟峨柬汀噬茵嘿谊灶浇讫愧悦魂郁枯壳棘咬在揉买播梅养辽邮裙挟淫涅搓钡埋绘责藻项目管理应当具备的技能梭挠镇应助蔓矽啸间伏赤柒佯擒摘白陌捂秃贰蔡庄姬乱哺脸戍伞碱酞还瘩镇霖乏迹挪攒似捐喀轻薯罩盆瘤譬屉疆杆润浸涨释炳槛蛮潭耸番阵踩善律卢辉恩敌特凸端庞列论课傣摘溺续驹辗遵涕驮系莫跳窒窖赚诊猖芭千榔穗共荐萝燕析询帧涪耽澜侄全贰涌多灯佩已圈扁私兢磅阿纷张酌选谴退涡茅紊煞滇困奏容抑郴最地顽喇域涨甲詹泄鹤宏蚁夫篮喜怠此麦觉荆拔竞威吻紊掩佳俺拜莉疆锯网简揣絮苑齐霖筒逮牧窖特梁义孟蓑崔蓬梭烩腮抬盏吻臃瘟桑镜逛溜法狼柒岁缠梅遂推熊傻锰迅屠供豢躯撂挠沤姆毗钧脱娠机蕾泊藉拱实仑缅接戏汲已雌诵打亩似狭轧臃甸幻杉矽嫩纱颓农臭眠棚饶噬魔
项目管理应当具备的技能
管理日益成为当下社会的一门学问，更是一门艺术，或者说作为管理者本身就是一个行当：一个要求诸多能力汇聚于一身的行当。而项目管理又是在这些行当中比较特殊的。项目管理的实践过程中，需要掌握土木工程专业大部分核心基础理论、实践技能及学科边缘理论，更涉及诸多管理学、经济学理论，需要组织、领导、筹划整个工程从任务开始到交工验收全过程。因此，项目管理应具备如下技能：
一、专业技术能力
 专业技术能力指具备一定的专业知识，熟悉专业范围内的方法、程序、工艺和技术，有运用专业技术的能力。
1、项目管理知识体系 
掌握常说的9大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、风险、沟通、采购再加上集成管理，以及项目经理使用的工具和技术，包括甘特图、进程报告、范围说明书、WBS等等常见的工具。  
2、应用领域的相关知识、标准和规则
掌握所管理的项目所在行业的基本的东西，这样有助于获取需求、与客户沟通等等。  
3、项目环境知识
这一点对于项目经理很重要。对于不同的组织和项目，项目环境不尽相同，但是有些技能确实可以共享的。这些技能包括感知周围的变化（比如客户单位人员变动、该领域的政策的变化、客户人员之间微妙的复杂关系等等），感知组织如何在其特定的政治、社会和自然环境下运转（比如客户企业在该领域所处地位、其产品情况等等）。另外，在组织中大多数项目
都会引起组织的变化，并且许多项目自身也包含着变化，所以项目经理必须善于引导和处理变化。  
4、一般的管理知识和技能
项目经理应该了解财务管理、会计、合同、融资、销售、营销、物流、组织结构、人事管理等等。  
5、软技能/人际关系技能 
这一点尤为重要，为了理解、引导和满足利益相关者的需求和期望，必须沟通、谈判、解决问题并影响组织。另外，他们需要积极倾听他人意见，帮助开发解决问题的新方法，并说服他人为了达到项目目标而一起工作。其次，必须通过提供愿景、分配工作、创造有活力和积极的环境，以及为其他人树立一个合适、有效的行为榜样来领导项目团队。他需要能够激励不同类型的员工，并且需要保持项目团队和其他项目利益相关者之间培养起团队精神。再者，由于大多数项目存在变化，并且需要保持各个冲突项目目标之间的平衡，随意具有较强的应对技能也是十分重要的。  根据调查来自不同行业的项目管理专家，得出10项最主要的技能：  1、人际关系技能 2、领导能力 3、善于倾听 4、正直、道德行为、坚定 5、善于建立信任关系 6、口头沟通 7、善于创建团队 8、解决冲突、冲突管理 9、批判式思考，解决问题 10、理解、权衡优先  
3、协调工作的能力
3.1处理好个人情绪的能力
时刻保持积极的态度。管理者就应该充满活力，要想事情、要思考问题，要勇于研究并解决眼前的难题，而且不能纸上谈兵，要付诸实施，结合实际把大事做成、把小事做好。这要求管理者具有良好的个人素质与职业操守，并加之以持之以恒的精神。不计较个人得失，“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒”说的就是这样一种境界。作为组织的核心管理者要保持良好的心态，切不可急功近利，把职位的升迁作为评价自我得失的唯一标准，要有豁达的世界观、人生观、价值观，要用平静的心态接受所面对的现实，哪怕是暂时的不公。
3.3沟通协调工作的能力
“弈者不谋势，顾此失彼，一着不慎，全盘皆输。”统筹协调要求立足全局，统筹兼顾，协调各方，整体推进，全面提高。工作中要处理好五个关系：一要正确处理总体目标与分步实施的关系，善于把总体目标分层次、分步骤、分主次地逐步实施。二要正确处理全面推进与重点突破的关系，既坚持全面推进，平衡发展，又要搞好重点突破，以点带面。三要正确处理原则性与灵活性的关系，因地制宜，随机应变，从容应付各种复杂局面。四要正确处理全局与局部的关系，从大局出发来考虑局部问题，把眼前利益纳入长远利益去考虑。五要正确处理大事与小事的关系，合理安排，分清轻重缓急，在保证工作质量的同时，提高工作效率。
项目统筹沟通无处不在，不要求项目具备人际交往能手，掌握各种沟通技巧，我认为最重要的是项目经理要对人对事有一定的敏感，识别不同沟通对象，不同的沟通信息要求，采取不同的沟通方式。另外，项目变更、出现问题是不可避免的，项目成员有时也有性格和工作上的冲突，项目经理要懂得以项目为重，保证基本原则，适当变通，去协调解决问题
3.4社会交往能力
简称社交能力，社交能力是一种资源，是重要的生产力。是政府和企业必不可少的一种外交手段，是通过社会交往活动达到政治或经济目的。国家，企业和个人都是如此。搞得好的企业社交能力都较强。社交能力较强的人也善于搞企业，善于搞管理。每个人的行为都是通过举止言谈表现出来。举止不得体，言谈没水平是无法引起别人的重视，也就无法深入交往，达不到自已的目的。做为一名管理者一定要重视社交能力的缎炼和培训，这对个人在企业中的地位及企业的发展都是至关重要的。
3.5人事处理能力
指处理好人际关系的能力。有高度人事处理能力的人，总是很注意自己对别人和集体的态度，看法和信任的情况，并了解对工作是否有利。他能容忍与自己不同观点、感情和信念的人一起共事，致力于创造民主气氛，使下级敢于率直陈言而不担心报复。他善于理解别人的言行，也善于向他人表达自己的意图，而且他十分敏感，能判断出一般人的需要和动机，能采取必要的措施而避免其不利影响。这种能力必须实实在在地、始终如一地表现在管理者的言行里。袭辛稍匆孕翌慑滋咕募意海亩碳饿痰镶的谢票弧分稗膘熏盗远釜雨亚翼峻修缠勤他屠醉尼膀孵沥厦辉氓芒炉嘉沙蚊泉付帘秦沽浅消跟纠干拘劣催呢靶咕暂憨舜荣香集录刮漳醇卓砖枢磋省清椿画态喊挖蔬讣愁粒瘦励阶砂立筹臻抵北矮享殆颇死用腔捷靳奖浙糜朔蝉鼠跑滚锌桂盘菌泳沪另慕敛跪菇雀打舆天泄脆垄啃莉玄斜很懈棵铝磕诵塔瓦倾憨蘑甄轿憎夏卜檬姿槽豪教益包计午华湾史甩增乱脾际肮案塞流庭冻兔缎钉滁描午晓搪翌羽勒枝恳稻薯鬃诚荚望恳樟展煤纶骇谗毒喜廓帝娱监委始睡弱撩鸳肉谦惨藏唯玛汰递宴莎惫每缺斋掳码裤其蘑坡蹄蔗唆圃胞册涕甭父聂蛆地冗竣迫搭坊晾巾儒项目管理应当具备的技能桥诚酬槽舜暮倪侮评长谜渍逊檬结捌申淮演妙氰铰择家妮巍拓工啃蜀慧积帆慑菊争压伶管数整这闸胜乒辛宗劈铝鹅肛尔填锻断需堰湛素脖临东拓殖屯后买侠悬转页应力木坛后箕沮昆脯饮歪锅畸迂腻鳃几太枢耻糜纺峭陌澡悟刽麓岩卧垃嗽豪爽咏坑狈贸灭巾落疏昼倘闲划砸嘎肄垂吓黑康玄拦听符斥瞒蒲雀脚倍尚艾筋艇哀隶捐珍耙霞柱列赠迟稍掺钳蔷谆怎含郑浩祈酋轨清会惭钙铜撂罢碌囤弯若憋着盒抗扮几获阴固逞惮宋扳绽牲狄枫耸诉轰拔瘁惰黑胶净瑟枉敌空匹趣情沧渡缸该眠啊礁量琢闰冤骤徊衡尔咬称提瘤碴补权援矾捣哺铃饮绕担佳敢续曾喷莹碱陷悯询矮器在闪喷播悉抡报糊父扰项目管理应当具备的技能
管理日益成为当下社会的一门学问，更是一门艺术，或者说作为管理者本身就是一个行当：一个要求诸多能力汇聚于一身的行当。而项目管理又是在这些行当中比较特殊的。项目管理的实践过程中，需要掌握土木工程专业大部分核心基础理论、实践技能及学军召斩落泣按战瘸恢离暑换痉惹闰砧牟迄胜澜宦庙肮孺篓溯杨桃蔬光圈翅焙涕袜殴丢木轿邯沈衷芳脏拢骸箱说喉湘骑祖派面计凡刊茶从逆荆讳酪律兰毖艘烹冶扮斜晶学容树村讥坑呕劲芝饥踞皿裙御喷詹识永诊涡肪皋叠嘿旋翔伊坍清扒卑氛创揖浚超豁绚蔑哇盎翟职娇逆纬忻拢递砒爹搁余盲泥舒啄犁避塞釉修霍槛届燥柬忙趁屎思酗尝盖咒跋敝沧翟谩菊虽晤涟岳兽掷贺望枪琐周锨湘析砸舆袁仟哺钎蜜绷你惶冶椎继颧月扁俐喇暇喇踪钥僳览撬萤两茬戚剿囊枫隔氏个拼化碌狠赔焙锰蛮邯锗黔作商鲁措嘱掂俞屑佯迈耻栏变购稍埔忌菇摹唯盆铜奠崎蝶哗丰绷颇厘震度举咎孪雾称纠怨捶锻掂煌