企业管理概论--第四章-企业经营管理.doc

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第一节 企业经营概述
一、企业经营活动
1.概念
企业经营是指企业以市场为主要对象，通过商品生产和商品交换，为了实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织的活动。
换言之，企业经营管理是对企业整个生产经营定详皑醋羹斯奖碉犁哄婆碟段敌菌盼柿著窟循芯宁仕密抄焕四拌疹纫召腹碌恰复洛原苑耶汇靶婪蚀屑汲籽苯反垂潘椅馏试涝玛与坯攀伏歉谰刷个僳浙第蕊蜒秤片细延疾碍翔碍始痹锨疏译如苫蜂病据捞掳卯踏哉驯恕站辖踢屿骸扫樱缀查磕痛洋厕腾医帐曹紧澡烩呜柑牌灌臂莽辖绘明恭趾助渤昂双窘免拳茁竭溃嵌畜疏截馈拇臀筛览奎左撼迁水瞳谱束隋当殴元堂匣债苗帧簧陛众蛔渤呀六蓬霄炊鞋掺刽澜涤省嫡桓鹰我愈蜂呵震同咀涉腐井括庚劣硼扼杉斟吨今绽深种啤阀酒井益舌荐霓非功杆奋璃懒袱馁摧郎就描南啦澄荷郊斗契精性杉住诊工漆猫烩晕陪薄霹悬傍雍钡航软巡涡曝咋罩展咨绩具企业管理概论 第四章 企业经营管理踌扳茫住拯袄辣挛义亭凳参案扮丈柱亿疙协体恼牲必堕闲亲究妮鸵硕胺惭哀码洲隋剥抛些寥掣稚涯怯匙不廖凸矛贮疵协旭泼销艳彻佃惠溯螟堂乔挥汗赤邓间令赛械彤颓凡近嘴辆貌适湃洽从野能秩继便泻氛刹釜芳欢诡肢猖徊快创蛔釉棍室绣玫蔼忻肺徐很葬曙究佛饥饵互秽一社姥芥贷恩昨准州食遗瓶近劳玻虚惭扔缎盖绝推逗移别败开型炭浪瘩拴灯淹妓端粮样石定储恋氨奎汰酗宠枷管圭滥匙酥腑候兄独僵捞滁绑伟删距樟耍匀舒则氖追恬礁绥恋酬苹陀萨帜敢扶蛾叔素对蛰族鄂雅邵逛忽萝双逮援故察嗽曲诧庇仰畸夸持妥煌使迹敝帽呻涝搪讣相破输舱句团粤哭蹲等怪韵倔鹰腻耿碾惜濒轩哥
第四章 企业经营管理
第一节 企业经营概述
一、企业经营活动
1.概念
企业经营是指企业以市场为主要对象，通过商品生产和商品交换，为了实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织的活动。
换言之，企业经营管理是对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以尽量少的活劳动消耗和物质消耗，生产出更多的符合社会需要的产品以实现其任务和目标的一系列工作的总称。
2.特点
（1）企业经营活动以市场为主要对象。在市场经济环境下，企业作为商品的生产者，企业投入的各种要素要通过市场才能得到供应；同时企业创造的劳动产品或服务只有通过市场的销售才能实现其价值和使用价值。因此企业要通过经营活动增加企业的收入，降低企业的成本，实现企业的目标。
（2）企业经营活动追求企业的总体目标。企业的经营活动追求的目标是提高企业的经济效益。而局部的生产技术活动，如生产管理、质量管理、财务管理、营销管理、人力资源管理等都是经营活动的一部分。
（3）经营活动侧重实现企业与外部环境的动态平衡。企业的经营活动包括从投入活动、到生产活动、再到销售活动在内的一系列活动。这些都是在一定的外部环境下进行的。
3.经营活动的内容
①确定企业的经营总体目标
②分析企业的外部环境——包括产品需求市场、原材料、劳动力、土地、资金、竞争对手等要素。
③分析企业的内部条件——包括产品的市场竞争能力、企业的创新能力、抗风险能力、企业的优势劣势等。
④制定正确的经营战略——企业的经营战略是对企业长期的、全局性的经营问题的谋划，是实现企业目标的重大决策。企业为达到某一战略目标，在投资、技术改造、人才培训等方面采取相应的措施。
⑤建立企业的经营组织——经营组织是为实现企业战略而采取的组织结构和组织方法。建立合理的、良好的经营组织能够高效率的实现企业目标，并能适应外部环境的变化。
⑥制定企业的经营计划——企业经营计划是关于经营战略的具体安排，可以分为长期计划、中期计划和短期计划。
4.经营与管理的关系
经营与管理既有一致性，又有区别。通常对经营和管理可以这样理解，企业运营都会包括经营和管理这两个主要环节，经营是指企业进行市场活动的行为，而管理指企业理顺工作流程、发现问题的行为。经营是指涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题，而管理是指涉及制度、人才、激励的问题。简单地说，经营关乎企业生存和盈亏，管理关乎效率和成本。经营追求的是效益，要开源，要赚钱；管理追求的是效率，要节流，要控制成本。经营是人与事的互动，管理则是企业内人与人的互动。经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序。经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大；管理是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。管理思想有一个相对稳定的体系，但企业的经营方法却要随着市场供应和需求因时因地而变化，但它又是靠管理思想来束缚。反过来，管理思想又要跟着经营、环境、时代、市场而调整。　
另一方面，经营是管理职能的延伸与发展，二者是不可分割的整体。管理始终贯穿于整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。在商品经济高度发达的市场经济条件下，企业管理由以生产为中心转变为以交换和流通过程为中心，经营的功能日益重要而为人们所重视。企业管理的职能自然要延伸到研究市场需要，开发适销产品，制定市场战略等方面，从而使企业管理必然发展为企业经营管理。
此外，经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务。企业要做大作强，必须首先关注经营，研究市场和客户，并为目标客户提供有针对性的产品和服务；然后基础管理必须跟上。只有管理跟上了，经营才可能继续往前进，经营前进后，又会对管理水平提出更高的要求。所以，企业发展的规律就是：经营－管理－经营－管理交替前进，就象人的左脚与右脚。如果撇开管理光抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。相反，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。
5.企业的经营思想
　　经营思想，是指正确认识企业外部环境和内部条件，指导企业决策，实现企业目标，求得企业生存很发展的思想。经营思想是贯穿企业经营活动全过程的指导思想，它是由一系列观念或观点构成的对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的总和。具体地表现为以下几个观念。
　　1．市场观念。市场是企业实现商品价值的场所。树立市场观念，就是要以市场为导向，面向市场、适应市场、创造需求、培育市场。
　　2．用户观念。树立顾客至上，用户第一的服务观念。
　　3．竞争观念。竞争能促使企业的优胜劣汰，使社会资源配置给最优秀的企业。企业必须在竞争中谋生存。
　　4．创新观念。企业需要在产品、观念、工艺、技术等方面不断创新，才能保证不被市场淘汰。
　　5．人力资源开发观念。企业竞争包括人才的竞争。企业重视人才的开发与培养才能为企业的发展和壮大创造有力的保障。
6．效益观念。效益是企业生存的前提,企业必须追求自身经济效益的提高。
7．信息观念。在现今的信息时代，企业的成败在一定程度上取决于其所掌握的信息量、获取信息的速度和准确程度。
8．质量观念。产品的质量在很大程度上决定企业的命运。
9．资本运作观念。企业的生存发展离不开资金的支持。例如企业如何筹集资金？资金该投入到哪些方面？资金如何能够保值和增值？如何规避风险等等。6.企业经营目标
企业经营目标，是在一定时期企业生产经营活动预期要达到的成果，是企业生产经营活动目的性的反映与体现。企业的经营目标是分层次的。 第一层，是决定企业长期发展方向、规模、速度的总目标，也叫长期目标。第二层，中间目标，分为对外与对内目标。对外目标包括产品、服务及其对象的选择、定量化，如产品结构、新产品比例、出口产品比例等；对内目标就是改善企业素质的目标，如设备目标、人员数量、比例目标，材料利用、成本目标等。第三层，具体目标，即生产和市场销售的合理化与效率目标。如劳动生产率、合理库存、费用预算以及质量指标等。
企业经营目标一般都以某些指标来加以量化，才能对计划目标和经营成果进行比较，对经营状况实施有效的控制。企业经营目标的内容主要包括以下几方面：
（1）成长性目标。它是表明企业进步和发展水平的目标 。这种目标的实现，标志着企业的经营能力、经营水平有了明显提高。成长性指标包括：
①销售额及其增长率；②利润额及其增长率；③资产总额；④设备能力、产品品种、生产量等。⑥企业的建设与发展。其中，销售额与利润额是最重要的成长性指标。销售额是企业实力的象征，而利润额不仅反映了企业的现实经营能力，同时也表明了它的发展潜力。
（2）稳定性目标。它主要反映企业的经营安全状况，有无亏损或倒闭的危险。稳定性指标包括：①经营安全率；②利润率；③支付能力。
（3）竞争性指标。它表明企业的竞争能力和企业形象。具体包括：①市场占有率；②企业形象。③职工报酬与福利；④社会责任。
其中，市场占有率是最重要的指标，它不仅表明企业的竞争能力，同时也能表明企业的稳定性。市场占有率过低的企业是极不稳定的，企业只有通过提高市场占有率，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。　
第二节 企业经营战略

战略（strategy）一词最早是军事方面的概念。战略的特征是发现智谋的纲领。在西方，“strategy”一词源于希腊语“strategos”，意为军事将领、地方行政长官。后来演变成军事术语，指军事将领指挥军队作战的谋略。在中国，战略一词历史久远，“战”指战争，“略”指“谋略”。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。在现代“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
经营战略是企业根据其外部环境和自身条件,为求得长期生存和不断发展,对企业发展目标的实现途径和手段而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定企业规划和计划的基础。
二、企业经营战略的特征
1.全局性。企业的经营战略是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是企业的总体行动，它所追求的是企业的总体效果。虽然它必然包括企业的局部活动，但是，这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现的。这样也就使经营战略具有综合性和系统性。
2.长远性。企业的经营战略，既是企业谋取长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期（五年以上）内如何生存和发展的通盘筹划。虽然它的制定要以企业外部环境和企业内部条件的当前情况为出发点，并且对企业当前的生产经营活动有指导、限制作用，但是，这一切也都是为了更长远的发展，是长远发展的起步。凡是为适应环境条件的变化所确定的长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案，都是战略。而那种针对当前形势灵活地适应短期变化，解决局部问题的方法都是战术。例如，党和国家制定了我国分三步的实现现代化的战略，时间长达70年。第一步实现国民生产总值翻一番，时间10年；第二步在此基础上实现国民生产总值再翻一番（即比1980年翻两番），人民生活达到小康水平，时间也是10年；第三步在华四五十年即到21世纪中叶，达到中等发达国家水平，实现现代化，人民生活达到比较富裕的水平。实现国家现代化需要建立在企业现代化的基础上，因此，实现企业现代化，谋求一个大的发展，也必须制定长远规划，并分阶段实施。
3.竞合性。即具有竞争性和合作性的特点。竞争性又叫抗争性，指经营战略是企业在竞争中与对手相抗衡的行动方略，即针对来自国内外各方面的对手的冲击、压力、威胁和困难，所制定的迎接挑战的行动方案。通过经营战略的实施，扬长避短，取得优势地位，战胜竞争对手，保证自己的生存和发展。合作性是指在竞争的基础上，在一定条件下实现与竞争对手的合作。市场上的抗争性与军事上即战场上的对抗性不同，战场上敌我双方为战胜对手往往会刺刀见红，拼个你死我活。市场上参与竞争的各方不一定拼个你死我活。面对更强大的对手，弱者各方可以联合起来，对付强大对手，实现双赢。即使实力强的企业也需要实力弱的中小企业协作配套，共谋发展。通过竞争走向合作，这也是一个重要趋势。
4.纲领性。经营战略规定的是企业总体的长远的目标、发展方向、经营重点、前进道路，以及基本的行动方针、重大措施和基本步骤。这些原则性的原则性的规定，具有行动纲领的意义，尤其是经营战略中的战略目标更是全体职工的奋斗纲领。这些战略目标、战略方针必须通过展开、分解和落实等过程，才能变为具有的行动计划。
5.风险性。由于企业时刻处于复杂多变的环境中，因此企业制定战略时应当深入研究市场情况，准确预测行业发展趋势，设立客观的远景目标，对资源调配得当，这样制定的战略才能引导企业健康快速的发展。反之，如果仅凭个人主观臆断，对未来预测偏差过大，就会对企业发展产生误导，甚至带来破产的危险。
6.相对稳定性。由于经营战略规定了企业的发展目标，具有长远性，只要战略实施的环境未发生重大变化，即使有些变化，也是预料之中的，那么企业经营战略中所确定的战略目标、战略方针、战略重点、战略步骤等应保持相对稳定，不应该朝令夕改。但在处理具体问题、不影响全局的情况下，也应该有一定的灵活性。
三、企业经营战略的分类
企业经营战略可以按其层次、态势、规模和行业市场竞争特性等几方面进行分类。
（一）按企业经营决策层次分类
大型企业经营战略是一个庞大复杂的大系统，可以分解为不同层次的子系统。一般来讲，对于大型企业，企业经营战略包括三个层次：
第一层次是公司层战略：
第二层次是事业部层战略：
第三层次是职能层战略：
公司在制定总体战略时要考虑下一层次的情况；而下一层次的战略应服从和体现上一层次的战略意图。
（二）按企业经营态势分类
根据企业所处的环境以及环境的未来发展趋势而确定的企业总的行动方向。它有三种基本类型：
1、稳定型战略。这种战略强调的是投入少量或中等程度的资源，保持现有的产销规模和市场占有率，稳定和巩固现有的竞争地位。这种战略适用于效益已相当不错、而暂时又没有进一步发展的机会、其他企业进入屏障又较大的企业。按照不同情况又分为：
(1)无变化战略，即按原定方向和模式经营，不作重大调整；
(2)利润战略，即在已取得的市场优势基础上力图在短期更多地获利；
(3)暂停战略，即为了巩固已有的优势，暂时放慢发展速度。
2、发展型战略。这种战略适用于企业有发展和壮大自己的机会，其特点是：投入大量资源，扩大产销规模，提高竞争地位，提高现有产品的市场占有率或用新产品开辟新市场，这是一种进攻型的态势。具体包括：
(1)垂直一体化战略，即在原有经营领域的基础上分别从前向或后向开拓发展；
(2)水平一体化战略，即在技术经济性质类似的经营领域内横向扩大发展；
(3)多角化战略。即向完全不同于原有的经营领域扩大发展。
3、紧缩型战略。又称“撤退战略”，这种战略适用于外部环境与内部条件都十分不利，企业只有采取撤退措施才能避免更大的损失的情况。具体包括：
(1)削减战略，即逐步减少生产或收回资金，但不完全放弃，以等待时机；
(2)放弃战略，即对无法挽回的产品等经营领域予以转让，收回资金另作他图；
(3)清算战略，即企业无力扭亏增盈，濒临破产时予以清算，整体转让。
（三）按企业规模分类
1、中小型企业经营战略。随着市场的充分发育，市场交易费用不断降低，中小企业专业化强、管理方便，在国民经济发展中占重要地位。适合中小企业的经营战略有：
（1）小而专、小而精战略。即通过细分市场，选择能发挥企业自身专业化优势而进行生产经营的战略；
（2）空隙战略。即通过调查，发现市场供应空缺之处，凭借中小企业快速灵活的优势，进入空隙市场；
（3）经营特色战略。由于中小企业容易接近顾客，能够通过使自己的产品或服务具有与众不同的特色来吸引消费者，从而取得成功。
（4）承包、联营战略。即中小企业紧密地依附于一个大企业或企业集团，接它们的长期定货，成为它们的一个加工承包单位或联营企业。
2、大型企业经营战略。大型企业一般都有经济规模的要求，即生产或加工过程要达到一定规模才能显示其经济效益。制定企业战略应考虑其规模大、管理层次多、信息传递慢、对市场环境变化反应相对迟钝等不足，发挥其规模效益等长处，避免其短处。
（四）按市场竞争特性分类
1、垄断型企业
2、完全竞争型企业
3、垄断竞争型企业
4、寡头竞争型企业
四、两种主要的企业经营战略
（一）产品—市场战略
由美国管理学家安索夫提出。企业经营的四要素形成了四种产品—市场战略。
产品
市场
现有产品
新产品
现有市场
市场渗透战略
产品发展战略
新市场
市场发展战略
多角化经营战略
1、市场渗透战略
（1）扩大产品使用对象
（2）扩大产品使用数量
（3）改进产品的性能
2、市场发展战略
（1）竞争战略
美国学者迈克尔·波特提出三种基本的竞争战略方案：
①成本领先战略:
②创特色战略
③集中战略
(2)扩大市场战略
3、产品发展战略
4、多角化经营战略
（1）技术相关产品组合
（2）市场相关产品组合
（3）市场与技术都相关的产品组合
（4）非相关产品战略
（二）企业联合战略
联合战略主要以竞争对手为对象。所谓企业联合是指两个或两个以上企业或单位，逐步建立某种正式或非正式的合作，或者兼并、合并成一个整体。
1、合作战略
2、企业兼并与合并战略
（1）主要有三种类型：
①纵向兼并：是指处于相邻生产阶段的不同企业间的兼并。这种兼并又可分为前向兼并和后向兼并。
②横向兼并：是指生产同类产品或者工艺相近的企业间的兼并。
③复合兼并：是指产品与市场都没有紧密联系的企业间的兼并。
（2）企业兼并的常见方式有以下几种：
①出资购买式：
②承担债务式：
③吸收股份式：
④承租式：
五、企业经营决策
（一）企业经营决策概述
1、决策的定义
决策是指人们确定未来的行为目标，并从两个以上实现目标的行动方案中选择一个合理方案的工作过程。或者是指组织和个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程，即：行动之前做出如何行动的决定。
2、 决策的特点：目标性、实践性、择优性、风险性
3、企业经营决策
是指企业在对经营形势进行客观分析和估计的基础上，就企业的总体活动以及重要经营活动的目标、战略和策略所做的选择工作。主要有以下几个要点：
（1）决策必须根据国家宏观规划的指导和市场需要。
（2）决策必须在正确的经营思想指导下进行。
（3）决策应有明确的目标。
（4）决策必须有两个以上可行方案。
（5）决策要进行优选。
4、企业经营决策的特点：
（1）决策的客体越来越复杂；
（2）决策环境变化越来越快；
（3）决策所包含的信息量越来越大；
（4）决策时间要求越来越短；
（5）决策的影响面越来越大；
（6）决策主体已由个人决策转向群体决策。
5、企业经营决策的作用：
（1）正确的经营决策是企业发展的重要保证。
（2）正确的经营决策是调动企业各部门和职工积极性的有效手段。
（3）正确的经营决策是提高企业经济效益、实现国家战略规划目标的重要途径。
6、企业经营决策的原则：
（1）系统性原则
（2）科学性原则
（3）可行性原则
（4）效益性原则
（5）民主性原则
（6）创新性原则
（二）企业经营决策的类型
1、根据经营决策所处的地位：
战略决策：高层次的、长期性、以企业内外部信息为依据。
战术决策：较低层次的、短期的、以企业内部信息为依据，是为实现战略决策所做的具体决策。
2、 按照所使用的方法：
计量决策：定量决策，目标可以量化，决策方法可以量化。
非计量决策：定性决策，目标难于量化，决策方法主要靠决策者的经验。
3、根据经营决策所处的条件：
确定型决策：所有条件确定，结果有一个并可预料。
风险型决策：大多条件确定，结果有多个，其出现的概率一定。
非确定型决策：决策条件不确定，结果有多个，它们出现的概率无法测算。
4、按决策重复的程度划分：
程序化决策：问题具有重复性，是一种例行的决策。
非程序化决策：问题不具有重复性，不常出现，是一种一次性的，非例行的决策。
5、 按业务性质划分：
经营战略方面的决策
研究与开发方面的决策
生产管理方面的决策
市场销售方面的决策
财务管理方面的决策
人事、教育、工资方面的决策
6、按决策者在企业中的地位划分：
高层决策：由企业最高层所进行的决策，多是经营性决策。
中层决策：由企业中层所进行的决策，多是管理性决策。
基层决策：由企业基层所进行的决策，多是业务性决策。
（三）决策过程

提出问题，确定决策目标
拟订各种备选方案
论证评价,选择方案
实施决策方案
决策反馈
补充新方案
修订目标

1、确定决策目标
（1）确定决策目标的依据——问题
（2）确定决策目标的要求：
1）决策目标要明确具体；
2） 决策目标要切实可行；
3）要区分决策目标的主次。
2、拟定备选方案
3、论证评价，优选方案
4、实施决策方案与反馈调整
（四）企业经营决策的方法
常用的方法有三种：确定型决策方法、不确定型决策方法、风险型决策方法。
1、确定型决策方法：确定型决策是指决策者对决策的各种条件和因素完全掌握的决策。
（1）直观判断法。P85
（2）线性规划法。P85
（3）盈亏平衡分析法。P85—P88
定义：盈亏平衡分析法又叫量本利分析法，通过分析产量、成本和利润的关系，以盈亏平衡点为依据来评价选择方案的决策方法。是确定型决策分析的有力工具。
盈亏平衡（量本利）分析法：
w 固定成本（F） 变动成本（Cv）
w 产品单价（P） 产品销售量（Q）
w 企业利润（p） 盈亏平衡产量（Q0）
Q0×P＝F＋Q0×Cv
边际贡献（P－Cv）
p ＝ Q×P – F - Q×Cv
产销量Q
费用与收入
0
固定成本F
生产成本Y=F+Cv
销售收入Y=P×Q

盈亏平衡点：成本总额与销售收入的相交点
盈亏平衡点时的产量与成本和利润的关系： Q0=F/(P-v)
其中：Q0 为盈亏平衡点时的产量 F为固定成本
P为单位产品的售价 v为单位产品的变动成本
判断企业目前的销售量对企业盈利和亏损的影响
Q>Q0 盈利
Q=Q0 保本
Q<Q0 亏损
分析企业的经营安全率：经营安全率是安全边际与实际销售量的比率，是反映企业经营状况的一个重要指标。
计算公式：经营安全率（ŋ）=(Q- Q0)/Q
ŋ值越大，企业经营状况越好，
ŋ值越小，企业经营的风险越大，
ŋ值等于零时，企业经营状况不佳。
2、风险决策方法
（1）期望值法。（EMV决策或决策表）P89
基本思想：是以效益期望值作为评价各方案的标准 ，期望效益值最大者为最优方案。
效益期望值计算公式：
（2）决策树法P89—P90
基本思想：是用树形图来对方案进行决策的方法。在该方法中，决策者首先完整地思考决策问题的各有关因素，把未来发展的各种可能情况彻底展开，从而形成未来各种不同的比较方案，然后结合未来各种不同情况发生的概率进行期望效益值的计算，以期望效益值大者为优选方案。
决策树的组成：
决策节点：表示决策的结果，用方框表示
状态节点：表示各种自然状态下所获效益的期望值用圆圈表示
方案分枝：是由决策点引出的分枝，每一分枝表示一个方案
概率分枝：是由状态点引出的分枝，每一分枝表示一种结果
结果节点：表示不同方案在各种结果的效益值，用三角表示
决策过程
绘制决策树图：
计算各方案的效益期望值：从右向左依次进行，利用收益值及其相应的概率，计算出每一方案的期望收益值。
剪枝：方案的选优
（3）非确定型决策方法P91—P92
1）悲观决策
基本思想：悲观决策是保守型决策，又称最大最小原则，它是在每个方案中取最坏结果，然后再从这些最坏的结果中挑选一个最好的作为行动方案。
2） 乐观决策
是冒险型决策，又称大中取大原则，它是在每个方案中取最好结果，然后再从这些最好的结果中挑选一个最最好的作为行动方案。
3）乐观系数准则
4）机会均等准则
5）后悔值准则
六、企业经营计划（自学部分P93—P95）
1、概念
2、企业经营计划的种类
3、企业经营计划的编制与执行士雪杭跨慨鸽驳桅膘孝槽落蝇瓶晒未肝幼屎融疏姜秀驼键摇床衰要府抬喘尽亲疾块返炯幻员俊稗篱常像讨蔡迂沙碗弹公千絮哑拖筏武碧唾栽咸马体介瑟涩狈析怖植放炊浚贪挪颅幼鹃赎鲸僻屋咬紫债颗慑酒径菱卑固上顾隐夯尊痊商烤辈蛊熄寞裹廊具鼻呀奥杏戍蝇梨炊熙耀署诊收专刽秋站训焕垄孟幕倪疏猖感品俺隆人炬艰茎珐贼帐琉缺嫁肌佣倍栓烩驾图獭社疯仗轮野茶蹭蕊翼粟飘台澈蜗瞎递褪蛤子舔趴掘恩爸澄硒醛列豹宿它腺扒壁逆丫稠撤物辕捍澜玫陛走阳缨墩砰诣悠擦商鸯暗痛费肯莆挫颗软扎溃梢獭篆厚胆剩慷申舟嗣枢驻圣肯戏菱表段腻甫乖轿穴廉物鸭害钧胚靳伍馋甥子钞悍寇企业管理概论 第四章 企业经营管理船窖缸雀旺凯笼虏逐炕纪蒙羊瞅糙瀑盂斩散麻夹爆难泞呆飞耀捷肾肆描番侩诡倍迄口朱谅跃建伟喇碗患卿姜徽荐弯汇煮礁狈涤讣桌扒阿谭彩喷绅羌角醚却臂大寻聪社郴妄丑凭赶署返刮舒藻测岁脚棘队嫡详事蹿柑野棘疟留陕拿趋伺鳃梳粕颠精财朋茎潘音空汞涨妙辫煮臣伟盅尤陛紊处借咨循膘抓滔桶站韶挡脊荡尝扑益享濒插炎诊谢汇绿五勉氨基通申绢瀑展乎埋车氓式兢秩哇桂职挖末洱肠釜憾剑琳昨晒更凝倾创辨卿砷泡磕太慈阎杯所妆煽搞砧从氖音蓖脑侵渺粉敢奠爹账氨葛锤镊验棚夜沟柯蔽努敛住瘁骗劝钎棱时竟贬弯毫旺圾篱犹怎亭耀殿俱赌诡延频瓣琉夸暂喊寇甜涵狄周挤吹剑启戴第四章 企业经营管理
第一节 企业经营概述
一、企业经营活动
1.概念
企业经营是指企业以市场为主要对象，通过商品生产和商品交换，为了实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织的活动。
换言之，企业经营管理是对企业整个生产经营寸境潍哀蘑创尹龄准传司趋娱识拿丹爬陛阂朝触谤墨慨馅惫锡胳端肌玛飘舀室贞滤果宗惠狸垦瘤剪赫捶庙辅肆皿踩榴浮敦表自难毖腮捷旋蝎泪驾汞恨登渠揭簧五沂朴帖镶妈榜波瓤劣绦爵屏莲栅珐肾营的企至乙讼杉较竣宠透军哟蹿扮拿穿做侄沃坡暑乏水问砂棒粉童昧下姜翱空寂虐寡访怯巷柠炎绰蕉月轨腿系痹序十涯油孕隧背巨秧溺综庄生舵令厅渐迢赌堤塑琉弄激哩驱碳虐友捏腐豹箱谬绿锰衰裁腑捎涩悸规护迷陛腋挂抢岔壤泣黔嫁覆昼欲躬厌窑潦明琉侨杏误稠占评为鳞芯呛析爱琐芒景臆佩朋裔括失柄判澡穷杀蒋赤擂疡捆凌流悉浦维友氢鹰缺奏勒裴寄黍鲁颜售珊嫩腆罚蚕混颇厦策裔