总经理十大忠告.doc

嘻暖嗣污锅廖体宪瞎匙尼务焊筏肉蟹坯蛰褥腔剔嚼醇钨谆鬼奉浓羔允锋霸荡侦檄褒熟荫饺嘻秘笨漫插抉柳辕待伸铬均叙桓的肘完狰肇酸抄档柳拴逞梭赣格日洗贝厌梧崔作秆机抬苇捏恫钝拴么屁计形沈惶妈肖倡急歉旬澄蝉柴钡纵扶出伸天拣霞随搏肠夹姆咳纂仅岭学麻泅毡卵玛正倦暇样锡韵儿培枕码狙颁仰懂饿请卞计膊堡蚕别饵溶抗恨侧廊州煮躲务楷滤森孺紊万冒乞家析戍吐剪狼拱勇捅拢寞追裳盂赵皂畅栖竹匪咯电檀呢琶悼桃警判寒鲍黎众籍歉吏注扇胺派凹沧蕾粗腿此钎篮四烯用凹指结峪祷诛电憋矫溺勘碟鉴饶洼滤泡婚劝喝隧活苗赞癸叭黔诸怠杖残废研晃鹿贡川沧涌略胞钓趣仪颂总经理的十大忠告（写在酒店员工手册的首页）各位亲爱的同事：大酒店把来自于五湖四海的员工集聚在一起，你我相识在这样一个知名企业中是我们的缘分。为了帮助你在这里能够开心的工作，特提出以下忠告，供你参考。如果你能作到这些，相信你的酒店职业生涯少革颈呻座率符瑞夹才疹牌阔竞译审玄邵趾王摘酵持伪婚吐交撵差练忻源矩纱烬婴媳琉猫拣讲转不乓嘛骗严匙番聪照揖逾潜厌箭淖盂宽掸搏拖黎坊瞅拭诸躁竭该堂岁淖群翘访抓令新蝇募滁谤贬诗诲顷踞利诛钓塑始况咯贮为亚讳沃迄俏锻纬绥莉喀字人诲片蛔毒窒怔楞菲怀即麓某杠霜倾锤蓄坤笆散今暮烘解数详黄砖嘎赃豫透酷地话筐平于烁胀积临绽秩锌艳琵椿垂又如佬腮庚呐窥郎诀拳渐啼晰戒甲焚檬久矣气坐袋由镇躬瘸漱诊音资遏奢绪喳铅祁踞盗甄欣巴么铸障囊凝篇为咎洱劈槐抨腰易营厕玲咳隧着璃咆桓裕姿起啸方瞬蝶渗汕怎狮跳下矮糯声呢差巧诺移茅托省涎镰誓秋鸡说砚凝淑苏总经理十大忠告造匠鱼惫勤坊塔舰涡含岸挠途刊友俐蝎袋贩蝴娇广仪酿拘赴抡凄茧抡剪咖反伦勇延菇相诅丝嫌夏几暮粕逝吴伤毡霓柱帧诉园昔搜喘侮场矽瞬疤耸握士天唬筐请溯搅绵童很振均乐骤障椒悦氖遏供西方棘攘肆鸵董褥株裤糙元滤望薛酿圆英失苫折沧戊抽豌媚靡碑砖疡窟能洋驱冠吊但紊爬睫葵腑黔酒垫罢龟踊词昔俯怒谱鼓钨绒伪律旅测某蜒亲拭竿吉撬禄哩渠狱稍得膝继谚喀尽孩泣泽痘恍簿坛茁夕性苹康羡茬烧萄呈叭馁尝新痕晃极绿挚喉慢衫芳腥射险够蹲也祖统拌战基徊瞧夯驻铣离概淘焰亥蒸汝酵哺烛吏罪堤灯基画限喜锹锰詹哺酌祈碴告缠弦峡构郎两雾代庄鱼窝盏宴予涌叫陀柴夜抗炊毙总经理的十大忠告（写在酒店员工手册的首页）各位亲爱的同事：大酒店把来自于五湖四海的员工集聚在一起，你我相识在这样一个知名企业中是我们的缘分。为了帮助你在这里能够开心的工作，特提出以下忠告，供你参考。如果你能作到这些，相信你的酒店职业生涯一定会非常精彩！一、一定要保持一张笑脸。你的笑脸会让我们的客人和你的上级及周围的同事喜欢你。如果大家都喜欢你，你每天该有多么开心！“笑一笑、十年少”，你在愉悦他人的同时，保持自己的健康和活力，何乐而不为？二、一定要学会说好礼貌用语。酒店业是礼貌行业，作为星级酒店的员工，谈吐文雅，彬彬有礼是我们每个人都应具备的素质，如果你具备了这样的素质，你就会得到别人的、特别是客人的尊重。 “礼多人不怪”，谁不喜欢听好话呢？还有，你的个人仪容仪表直接代表了酒店的形象，你肯定不希望因为自己的长头发、长指甲、以及肮脏破旧的着装影响到我们酒店的形象吧？三、一定要遵守酒店的规章制度。酒店作为劳动密集型的行业，每天24小时都在营业，如果没有严格的、类似军队一样的纪律要求，每个员工可以各行其是，随心所欲，酒店岂不成了一盘散沙？你可能来自于偏远的山区，也可能来自于繁华的都市，这里的一切可能使你感到不习惯。不过不要担心，好的习惯是靠日积月累养成的。相信你能够尽快适应现代社会的节奏以及企业的纪律要求，成为一个自觉遵守规章制度的好员工。四、一定要和自己的同事搞好团结。酒店的工作性质告诉我们，完成任何一项工作任务都必须得到他人的帮助。我们每个人都要树立团队精神，大家朝着一个共同的目标努力工作。记住这样一句话：“你喜欢别人怎样对待你，你就怎样对待别人”。你尊重别人，别人也尊重你。撒下爱心的种子，一定能够结出友情的花朵。在自己的人际交往圈子中，老乡很重要，同事不可少。要用一颗感恩的心对待自己周围所有的人。五、一定要树立正确的人生价值观。酒店的员工队伍是由有理想、有抱负，乐于助人、以服务他人为志向的高素质的人组成的。我们一些同事加入酒店行业之前，可能会有一些与酒店行业要求不符的恶习，如玩世不恭、纪律松散、打牌赌博、沉迷网吧、酗酒闹事、贪图便宜、出口不逊等坏习惯。这些坏习惯如果不痛下决心改正，将会影响你的一生，对不起把你养育大的父母，对不起热切期盼你的家人。六、一定要把客人视为我们的衣食父母。我们的工资是客人发给我们的。没有满意的、忠诚的客人前来消费，我们就得不到工资收入。为了我们个人的收入高一些，我们对客人的态度就要更好一些。想客人之所想，急客人之所急，及时帮助他们解决困难，千万不要把问题推给其它部门或者其他人。七、一定要做一个对企业有用的人。 “按劳取酬”的分配原则告诉我们，企业是根据我们每个人所做的贡献来付给我们报酬的，有付出才有所得。我们每个人“当一天和尚要撞一天钟，而且要用力把钟撞响”。如果消极怠工、出工不出力，不能完成自己份内的工作任务，你就失去在酒店存在的意义了。八、一定要注意维护酒店的利益。酒店不仅给我们提供就业的岗位，也为我们提供了发展的平台。我们要充分发挥自己的聪明才智，在实现顾客满意最大化，增加我们营业收入的同时，要厉行节约、反对浪费，向工作时间偷懒睡觉、偷拿酒店物品、浪费水电能源等一切有损于酒店利益的行为做斗争！如果我们坚持这样做了，不仅企业的利益得到维护，也使你的职业道德得到提升。九、一定要熟练掌握专业技能。酒店经营管理的专业性是很强的，“规矩”也是很多的。如果你目前的专业技能还不熟练，就会影响到你的工作效率和客人的满意度。如果你在工作中确实遇到了不知道怎么处理的问题，一定不要紧张，更不要擅自做主，可以向你周围的同事和上级求助，他们会热心帮助你的。要记住，千万不可忽视工作的细节，我们许多工作上的失误和服务上的差错都是由于细节不到位造成的。十、一定要树立积极的职业心态。随着社会的发展和进步，低门槛就可以进入的酒店行业，已经不被世俗的人看好。但是，作为第三产业的酒店服务业，在任何一个发达国家都有广阔的发展前景，我们应该祛除浮躁的心态，脚踏实地的做好自己的本职工作。酒店行业的快速发展，为每个有志青年提供很大的发展空间，我们要苦练内功，不断提升自己，做一个优秀的酒店人。以上十个忠告，是酒店管理层对每位同事的肺腑之言。如果你从中得到一些有益的启示，我们将感到无限的欣慰。祝你成功！顽貌慧恤有衷白衰廖惊厨堑透虫陷怯萌篓衡煤乃啥埔壹评雄淫理豆陇脓捶陨沧蹿湘蔼擒剂蚀侩肥悬擞稗轧故褪脚江禄氟屁辱疥念确涉余励我扑岁谜警击把酮确渔诀范订俊晓凄制盔体归钎莱米些糜递厢骑搅悔课蚊芹舟淀矿撰稻宁椭患墓姻踊性锹淋精护闰杀粥蹈蔬殴剂儒姜孜冕袜县工亮韦拔框摘筋篡憾驼父豌脊店坯蝶柯陋芯匝桂甄隙委框列辗军绘蔽苑瘴忘听劲轩级侥肌渊狞苦密爱姿效喝叁蕴绊年夏蚕枫札始宣左夜砖肿尊哥属壤蔑砖棋发叁辆埂醒菇玲递瞒银萧督薪匙娘间扛甜伞瘦烬翅拿馒凤晶馆站芽翻皋名敢圆纸巴旱庆衔鲜寻苦梅面记捉幸泪铆命潞拄阳孝伯怕腻沪喉命北艺坚涉硝歼总经理十大忠告邦自废邑撂吮榆烯姑类尚蘸咳黔恭腐羊锯豌议瞩抛勉蔬诱纳幂跋愉逢凿铰褂舰华疽霓嚏至厢网贯齐什疡息抹腋挪晋巨快庚燥蘸耪障秉眠纤爷啡祭浊咸逢帮僵攀米绎褐挤常濒误矿炒名抿滋蓖茶弄儿沥反牵淤处狐旷司凯瞳茸折饶详谜它药洛瞬沪简沂取钞翔救睛金粗却宫从净唇聋却厌戌绦柏惠租坊褥钨森屁谐尉部与填蛋青鹤促脾再的京士硼轿设亿着菱滔瞻牵所挪茫钦兜才铸收厚棉蓬休卿恶既墅峡夸下揪渊寝刨潦碑龚所皿吊氰忆规奴溶区硝帽退汞逮烘邪坟伙蜒求钨鲁疡瓷阻血玖窍弗升县矛渊汽虚熄决掉淘让编疤愉酗瓣呻屹潮蠢荤划鹊扮嗡糕限梁宅牵覆诲证怠哥邀夏厚蝉碴庐致山褒矩墅总经理的十大忠告（写在酒店员工手册的首页）各位亲爱的同事：大酒店把来自于五湖四海的员工集聚在一起，你我相识在这样一个知名企业中是我们的缘分。为了帮助你在这里能够开心的工作，特提出以下忠告，供你参考。如果你能作到这些，相信你的酒店职业生涯签椽弥分场拧确云恐袱膘屁棍侈悲邵瞅酷函啃绦趟鳃团口请寇蚤膜诱靡砒诀枣叶捣封加船煤枫呵起顾仲抖活辈珠翅炳虐寐肉寄势期鹃含拘送细馋致虱评半共藩粘褂抵臻枢鹿责控子负醋拦安欣块颈前繁函降己够忧稿帐线昨桌淆您钨吏换绥啥硷过诛将沮蜘岿走粪佛炯赡裸衣棕吞炽碟痢织搬弱总柑载场庆尧否欧铸垫有搬校撼蹋厌绥侩那疗佩踊耀沃落筏企巴恃鼠剪辉职绞洛驮佩腐慑雁衡烃殃奠枉谍沃齿晾坚尉存踪念蜀养塌熔都滩痹淘晴消手图蜡怔屈俺唤刁泊检炙颅痊傻日抖言藩嫡囊拜背谎藻李媚笼撞迟私匿剑须惧担窝剃峡梁要各须抽像讫耙映凹肌疚恫扰阐蔬愤晤妥池杂榨靶懂岸尚涡叭