调度员年度工作总结.doc

-范文最新推荐- 调度员年度工作总结  时光荏苒，转眼间我到公司已有7个月了。回顾这几个月的工作，我从学校到单位，从学生到员工，随着环境的改变，我也发生了变化。对我来说2018年是我步入社会很有意义的一年，也是我成为上班族以来的第一年。在此感谢宏基公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调度工作是我从事的第一份工作，也是我职业生涯的第一个起点，我对此也十分珍惜，尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训，同时也感谢公司经理，主任的教导，还有其他同事的帮助，尤其是主任对我学习方面的监督与引导，及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。经过这大半年来的不断学习与努力，以及领导，同事的帮助，我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中，我个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样或那样的不足，但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少，感到自己成长了，也逐渐走向成熟了。现在就我11年的工作情况总结如下：一，积极端正态度，努力完成工作维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗材的销售，维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员，作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。自 5月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开始回收技术人员的派工单，进行派工单收集的统计，定期进行客户电话回访，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。，除了本职工作外，偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。二，总结经验，改正错误工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回访电话不够积极：比如，一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟，接听客户来电的时候都会顾此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客户具体地址，这也为维修员的工作造成了极大的不便，随着工作时间的推移，加上同事的指导，我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。由于我的社会经验不足，在与客户沟通方面也有一定的困难：上个月公司派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成，事后我总结了一下经验教训：自己不应该先与他们的领导接触，通常领导都比较事务繁忙，他们平时的会议都一大堆，所以我会遭到拒绝，我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司，心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们，我下定决心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。三，工作目标，发展前景由于今年比较特殊，经济受到了国外的影响，许多行业都面临着倒闭，许多人都面临着失业，商场如战场，职场如沙场，养兵千日用兵一时，怎么打好这场经济战，使自己立于不败之地，这虽然不是我考虑的范围，但这也与自己息息相关，在这个多灾多难的时期，作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标：首先要脚踏实地的工作，有国就有家，有家就有个人，公司就是我的家，为家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精炼。平时更应该积极努力的去工作，发挥个人的积极主动性，多为公司出份力，也能为领导排忧解难。使自己的业务水平要更加的精湛。新的一年即将来临，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客户得到满意的服务，尽量提高个人的业务及服务水平，极大的为公司奉献自己的力量。 个人基本情况（略） 社会实践 2、2018年4月，xxx药业有限公司，在药厂车间中，学到了如何进行药物的包装、热盒、装箱，熟练的掌握了药物的包装技术。 3、2018年7月，利用暑假，在当地的医院药房进行实践学习，从中了解到了药房人员应该遵守的规章制度，更了解了工作流程，为以后步入工作岗位做好了铺垫。 获奖情况 1、07/08学年，在喜迎十七大，07级书画剪纸比赛中，荣获三等奖。 2、07/08学年，在基础教学部爱护公物，从我做起手抄报比赛中荣获鼓励奖。 3、08/09学年，表现突出，成绩显著，被评为优秀团员。 4、09/10学年，在纸上风采，随我展现现场书法大赛中，荣获硬笔三等奖。 5、09/10学年，在校学生宿舍管理部首届宿舍文化比赛中，荣获一等奖。 6、09/10学年，第二学期表现突出，成绩显著，被评为三好学生。 7、09/10学年，第二学期表现突出，成绩显著，被评为优秀学生会成员。 8、10/11学年，第一学期表现突出，成绩显著，被评为三好学生。 专业课程 药事法规、医药商品学、药理学、药物化学、解剖生理学、医药商品经营与管理、中医药基础、药物分析技术基础、物流基础、常见病用药指导、药剂学、医药市场营销实用技术、医院与药店管理技术、商务谈判、人际沟通、医药职业 英语 选修课程 通俗唱法、影视艺术鉴赏与实践、FLASH动画制作、网页制作、中医养生、校园集体舞、 一生的理财功课、中国经典传统文化选读、摄影基础 职业技能 药学专业技能知识结构牢固，有独立的实验操作和生产能力，能充分并成功的运用于实际中；具备了中级 英语 的听、说、读、写能力，熟练掌握了计算机的基本理论与应用技术。 爱好与特长 看书、交际，音乐、运动等，本人热爱书法，课外时加入学校的宣传部书法组，丰富了自己的课余生活，同时还练出了一手好字。 自我评价 本人乐观向上、勤奋学习、脚踏实地、吃苦耐劳、与人沟通能力强，人际关系融洽，待人热情真诚勇于迎接新的挑战，在多年的学生会工作中，做事细心，责任心强。有较强的交际应变及动手能力，有团体协作精神，能迅速适应各种环境，并融合其中。  小超市元宵节促销方案活动目的春节过后，顾客消费热情下调。元宵节是春节过后的第一个节日，因此，充分利用节日的热闹、喜庆和团圆气氛来刺激和诱导顾客消费，回升消费热情，提高总体的销售额。另外，通过各种新颖、有效的促销活动来巩固原有顾客、挖掘和培养新消费群体，提升超市知名度和美誉度。小超市元宵节促销方案活动内容小超市元宵节促销方案活动1、超市情浓，购物欢乐送活动时间：2月21日至2月23日凡于活动期间一次性购物满48元的顾客，凭电脑小票可到服务中心领取汤圆一袋(价值3元)，每天限送300份;同理，购物满88元，凭电脑小票可到服务中心领取汤圆一袋(价值5元)，每天限送100份。购物满108元，凭电脑小票可到服务中心领取大米(8斤)一袋(价值8元)，每天限送100份。注：小票金额不可累加，每张小票限领1份。小超市元宵节促销方案活动2、真情元宵 难忘今宵活动时间：2月23日晚上19：00-21：00活动目的：为进一步联络顾客情感，丰富社区文化生活，烘托气氛，吸引消费人流，增加消费人流的汇集及消费关注。提升超市在公众的良好形象。活动内容：举办一场文艺演出。内容高尚、积极向上、健康活泼，体现团圆欢乐的主题，期间穿插互动猜迷等游戏，并现场派发奖品。小超市元宵节促销方案活动3、浓情元宵，颗颗真情 活动时间：2月23日2月25日 活动目的：吸引人气，增加销售，提高超市知名度和美誉度 活动内容：凡于2月23日2月25日来本超市购物的顾客，可凭当日电脑小票到大门口免费换取现场制作的浓情元宵一份(三-五个)，每天限送500份。活动细则：在超市大门口设现场烹煮元宵点，由一服务员专门服务为各顾客提供元宵赠品。 道具：准备锅一个，一次性塑料碗5条，牙签1盒(由供应商赞助)小超市元宵节促销方案活动4、喜闹元宵，乐猜谜语 活动时间：2月27日2月28日活动内容：每天在超市门口每天挂灯谜;凡在活动期间购物的顾客，只要猜出1个以上谜语，并写在便条纸上，即可凭电脑小票和DM剪角或便条纸到服务中心领取元宵一份(价值2元)，每天限100份。灯迷由店企划手写，便条纸等活动道具由店自行提供。小超市元宵节促销方案之店内气氛布置和宣传A、保留部分春节促销活动气氛布置。B、正门：在正门悬挂浓情元宵，难忘今宵横批和促销活动内容宣传栏，并在正门前悬挂大红灯笼;C、冷冻食品区气氛布置(见附图)，悬挂小灯笼、灯迷和活动宣传板。由区店美工按总部市场营销部的设计模版制作，可以采用喷绘贴在KT;D、主通道：悬挂主题POP和灯笼，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染春节氛围;E、重点布置和陈列元宵节商品促销区域，各款汤圆等冷冻冷藏商品陈列整齐，除了悬挂浓情元宵，难忘今宵挂幅和谜语外，并挂放醒目手写特价POP和在主要通道处布置提示元宵节促销区的指示导向牌。 7 / 8