商贸企业发展方式转型工作汇报.doc

-范文最新推荐- 商贸企业发展方式转型工作汇报 从体制上，市内外贸（资）商贸企业已实现了转型，下一步，关键和重点应从大力开展自主创新，努力促进产业产品和服务的升级换代等方面，转变过去粗放式生产经营，积极推进规范、科学、协调发展：一、增加投入，保持平稳较快增长是转型的基础二、提高质量，提供优质服务是转型的主要途径商务系统管理对象多数为非生产性企业，为消费者提供的大多是非产品而是劳务，因此，我们应该从软质量即服务质量方面着手，在流通领域限上商贸企业中广泛开展服务业岗位练兵、服务水平技能比武、服务行业服装设计大赛、微笑服务、百家商店无假货等系列提高服务质量活动，在全系统牢固树立顾客即上帝、买家即老大的服务质量意识；在外贸外资企业鼓励科技创新，提高产品技术含量，积极开展质量月、质量万里行等活动，切实增强全系统重质量、讲诚信的意识，帮助经营者认识到质量关系自身形象，关乎人民群众身体健康和生命安全，关乎经济社会发展和稳定大局。抓住突出质量问题和薄弱环节，积极发挥新闻媒体监督、社会舆论监督、群众举报监督的作用，严厉打击违法违规行为，曝光典型案件，形成全社会人人关心、人人支持、人人参与的良好舆论氛围。主要手段是为顾客提供方便舒适购物环境，不断创新服务方式，提高服务品位与质量，具体要求是：一是强化售前服务。售前主要是严把商品入口关，加强商品采购的渠道、价格、质量管理，尽量从大企业、信誉度高的企业等主渠道采购，谨防假冒伪劣和质次价高商品进入柜台。提高采购员的准入门槛，选用一批文化水平高、拒贿反腐、商品常识经验丰富的采购员，确保营销首要环节的健康运行。二是加强售中全面质量管理。大型超市均要成立全面质量管理即QC管理小组，对导购员是否到位进行督促，对柜台服务员是否着装佩戴标号、是否微笑服务和百问不烦等服务态度进行跟踪管理，对仓库库存商品是否到期、是否安全进行核实，对柜台商品是否摆放整齐、是否明码实价、是否适销对路和脱销断档进行检查，对市场反馈信息、顾客意见、举报和投诉进行收集并及时处理。三是加强售后跟踪服务。主要是开展送货上门、售后维修、安装调试等免费服务，让消费者放心消费，同时开展假一罚十、同类商品比价高退货和购物有奖等优质服务项目兑现活动，让消费者高兴来满意归。四是大力改善购物环境。结合文明城市创建，较大商场、酒店和市场均要标准设计、高规格装潢装饰门面和服务硬件，增加名优名牌商品供应，设立购物公共停车场、照明、娱乐设施和临时休息厅，举办促销演示会和歌舞文娱表演，寓购于乐，购、销双赢。三、重视人才，自主创新给力是转型的根本保障如果说增加政府基础设施投资和加大公共基本建设力度是外因刺激作用的话，那么，企业内部挖潜改造和自主创新提高企业效益才是转型的根本，而创新的主体是各类技术人才。因此，要大力营造尊重人才的社会氛围，动员全社会牢固树立知识就是力量、人才就是最大生产力等人才观；要将各类高级人才的人身和财产安全纳入重点保护对象，特别是在保护知识产权方面也要制定详细的实施方案；既要积极推荐各校优秀毕业生到我市广大中小企业就业，又要积极对企业文化程度低的职工进行义务再教育；加强人力资源工作的研究，通过扩大人才市场容量、完善人才市场设施、提高人才市场交易量等措施，确保我市各类企业对各类人才的需求，同时加强对专业技术人才的免费或低费培训，及时为企业各类专业技术人才搞好职称评定；要为人才的引进、培训、奖励提供强大的资金保障，要增加市人才开发专项基金的额度，并监督有关部门切实全额用于企业人才招聘、慰问、引进等方面上；要及时掌握企业人才需求动态信息并及时反馈，协调有关部门解决企业所需的各种人才，对企业有突出贡献的各类人才，要充分利用中小企业发展专项资金中的部分和部分中小企业成长工程奖励资金，以及国际市场开拓资金等专项资金，大力奖励有关科技管理人才；积极申报利用科技三项经费，扶持科技人才大搞技术创新，对创造发明要加以保护；允许以技术入股且不受比例限制，给予重要发明一次性奖金或免交所得税；充分用好军地两用人才，将优秀的军转人才推荐给企业；优先提供企业人才的生活娱乐建设用地和公共基础设施，对企业人才相对多和集中的大企业，要主动帮助规划健身房、运动场、图书室、歌舞厅等文体场所，在城市整体规划上，要突出文化特色留住人才。通过各类人才创新发明，抓好品牌孵化。按照全方位推荐、分层次培育、逐个走访的实施方法，推进各镇街、行业协会及相关职能部门，每年向培育库推荐全市同行业中具有竞争优势，具有一定规模、成长性良好的3-6家外资外贸企业；在奥美、开元、天元等出口型企业积极推动企业建立研发中心和工程技术中心，引导大专院校、科研院所与企业围绕市场需求联合开展科技创新活动，开发新产品、开拓新领域。分类推荐伊诺唯盛、鸿新、松懿公司等骨干外资外贸企业 积极培育、着力扶持、重点推荐三个层次，搭建省著名商标、中国驰名商标的培养申报梯队，并开展定向培育，做到梯次推进，有序发展。产品主要是在迅达厨具和对苯二酚、医用敷料、食品罐头、电子材料和机械设备上做文章，并以点带面，促进知名商标的申请和应用工作。同时正确引导新兴产业打造区域品牌，分类指导外向型企业开展商标国际注册，并逐步落实责任人，形成重点企业品牌国际化帮扶机制，并鼓励著名商标企业大力开拓国际市场；通过ISO国际系列认证体系和WTO规则里的单项技术标准，千方百计创更多名牌、出精品、获专利。四、政策扶持，确保发展后劲是实现转型的落脚点 敬爱的党组织： 今晚，我们进行了第一次党课学习，中国*的性质。这次学习使我深刻认识了中国*的性质：中国*是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。 来自政法学院的丁老师着重讲解了，中国*是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。中国工人阶级是中国*的阶级基础，中国*是马克思主义和工人运动相结合的产物。中国*是中国工人阶级的先锋队，是中国他们中的先进分子，同时中国*是中国人民和中华民族的先锋队，是优秀的中华儿女。 中国*是中国特色社会主义事业的领导核心，党的核心领导地位是历史和人民的必然选择，是经过了实践的检验的。中华民族在中国*的领导下不仅站了起来，而且走向了世界，奥运的成功，世博的成功，神八的飞天、这些只是我们复兴的一角。 *同志曾经说过，中国*与其他政党的最大区别就是，中国*是解放生产力的。*同志更是明确指出，中国*始终代表这先进生产力的发展要求，代表着先进文化的前进方向，代表这最广大人民的根本利益。这是中国*的奋斗方向。只有解放生产力，才会使社会更加文明，文化是一个民族的命脉，发杨文化才会是的民族复兴，广大人民是最坚实的基础，只有中国*立足人民，为广大人民服务，他才会永久立于不败之地。 作为一名当代大学生，我们肩负着复兴伟大祖国的使命；作为一名入党积极分子，我们要牢记党的性质，向党组织靠拢，从心里入党。只有这样，我们才不负积极分子这样一个称号，我们才堪当复兴大任。 最后，用胡书记的两句话来共勉：青春，只有在为祖国和人民的真诚奉献中，才更加绚丽；人生，只有融入国家和民族的伟大事业，才更有价值！ 大家好！我是初二（10）班的班长 。很高兴能在这里跟大家一起分享班级文化建设的一些心得体会。这次展示，我把它命名为班长日记，我是以一名同学的视角记录我们班级最近的举行一些活动的和畅谈从活动中引出的几点感想。最近，我们班参加了年级组织的篮球赛和自发的在教师节来临之际尊师重教的活动。先说感念师恩的活动吧。班主任在教师节的前几天找到我，让我组织班干部策划一些活动，再分配给同学落实。首先，我和几个班干部一起策划了几个活动：布置墙报；制作贺卡；递送贺卡；教师节时的语言；给老师送礼物。宣传委员早早组织了几位同学利用中午吃饭的时间把教室后面的墙报布置好了。墙报上贴着我们班同学写给老师的祝福。然后，我把做贺卡的任务告诉同学们，并且承诺以加分作为奖励。同学们主动地买来了卡纸，为老师们做贺卡，送上自己的祝福。看，我们班的倪正钦同学为物理老师做的贺卡，他把贺卡做成一个钟的形状，上面写着天天都是教师节。这张贺卡很有教育意义，我们应该把每天都当作教师节，时时做到尊敬老师。还有袁锦安同学为数学老师做的贺卡。这张贺卡的封面很有趣，上面画着数学老师的画像。虽然这张画像只是一名很普通的同学画的，但看着会感觉到一种温暖。还有陈依婷同学的贺卡，做成棒棒糖的形状，上面写了很多祝福的话。有些贺卡的做工虽然有点粗糙，但是这些亲手制作的贺卡代表着同学们最真诚的感谢和最崇高的敬意。我想，没有什么比这些贺卡更能代表师生之间的深厚的感情的了。同时，我们也没有忘记曾经教过我们的老师。王珂老师曾经教过我们历史，现在他去教初三了，但我们仍然为他做了许多贺卡。而且，为他做贺卡的人比其他老师都多，贺卡比其他老师都大。接下来是贺卡的递送。许多男同学听到这个任务，踊跃地到我那里报名，要在教师节的时候递送贺卡。有些做贺卡的同学做好贺卡之后，也亲自送给了老师。我也给他们加了分。我还组织同学们教师节的前一天在上课前和下课后对老师说几句祝福的话。在教师节的前两天，我先组织同学们练了几遍，等到教师节的时候，他们就能熟练、整齐地说出来了。在教师节的前一天，上课前，我们说完老师好之后整齐划一地说：老师，预祝您教师节快乐！上课时，我们积极回答问题，听课时比任何时候都要认真。45分钟很快就过去了。下课了，我们又异口同声地说：老师，您辛苦了，谢谢您！值得一提的是，陈锐聪同学还送上了茶叶。陈锐聪同学在班里算是我们班最调皮的同学了，可是，在教师节这天，他也懂得送上自己的一点点心意。小礼物虽然不贵重，但是礼物里面蕴含着同学对老师深深的敬意，真可谓是礼轻情意重啊。在教师节来临之际，我们班的纪律、学习比以往都要好。于是，我发动同学们，对老师的感恩不仅要在教师节时表达出来，在平时，上课认真听讲，认真完成作业也是对老师劳动成果的感恩。从那以后，我们班违反纪律的同学少了，更多的同学加入到尊师重教的行列。接下来再讲讲篮球赛。当老师宣布抽签的结果，当我们得知对手是十一班时，同学们已经隐隐有些感到不安了。因为在身高方面，球技方面，我们班都不如十一班。但同学们没有畏惧，勇敢地迎接挑战。班主任也很支持我们，他知道我们打不过十一班，就要求我们跟自己比，只要比去年进步了，我们就是胜利者。既然要挑战，就要做好准备。有备才能无患。体育委员精心挑选了一些身高方面有优势和球技较好的同学，组织他们利用晚饭的时间到篮球场练球。在比赛中，虽然两个班的实力悬殊，比赛的结果已经毫无悬念了。但我们班的同学还是和老师一起研究比赛的战略，在球场上努力拼搏。我也组织了没有上场比赛的同学在场边观看比赛，为上场比赛的同学加油助威。许多男同学虽然之前没有被选上参加这次篮球赛，但是他们努力地想改变场上的比分，也自告奋勇地上场比赛。即使最后输掉了比赛，我们也服了，因为我们尽力了。通过一场篮球比赛，我发现我们班有很多优点，大家都很团结，集体荣誉感很强，有永不放弃的精神。每参加一次活动，我都能发现我们班的一些优点，对比以前，我们又进步了一点，就这样，一点点进步，一点点成长。从班级的大小事中总结经验，不断改进管理班级的方法，使班级活动更好地进行，一起动起来，向成功的彼岸出发。我的展示完毕，谢谢大家。 9 / 9