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生鲜食品绩效考核表说课讲解.doc

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资源描述
生鲜/食品主管绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 考核得分 销售额 30% (实际销售额/计划销售额)×30 毛利额 20% (实际毛利额/计划毛利额)×20 损耗率 10% 按门店指标----控制,每下降---加2分,每增加---扣3分 工作目标完成情况评价 40% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 顾客服务 25% 接待顾客主动热情、耐心细致;礼貌地回答顾客的提问。 商品陈列 25% 根据商品配置图合理安排商品陈列,坚持先进先出的原则,商品陈列整齐美观。 卫生工作 20% 经常打扫责任区卫生,保持商品、货架、地面清洁整齐。 商品盘存 15% 定期检查商品保质期和库存,并根据销售情况控制订单和库存量。 员工管理与沟通 15% 服从工作安排并能合理安排本部门员工工作;加强对本部门员工的管理与沟通,增强部门凝聚力,及时发现、反馈问题;加强对员工收银、客服技能培训;协调好与其他部门工作。 附加:合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核等级评定 考核得分合计 考核结果及面谈确认 被考核人签名: 考核人签名: 生鲜/食品营业员绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 考核得分 销售额 30% (实际销售额/计划销售额)×30 毛利额 20% (实际毛利额/计划毛利额)×20 损耗率 10% 按门店指标----控制,每下降---加2分,每增加---扣3分 工作目标完成情况评价 40% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 顾客服务 25% 接待顾客主动热情、耐心细致;礼貌地回答顾客的提问。 商品陈列 25% 根据商品配置图合理安排商品陈列,坚持先进先出的原则,商品陈列整齐美观。 卫生工作 20% 经常打扫责任区卫生,保持商品、货架、地面清洁整齐。 商品盘存 20% 定期检查商品保质期和库存,并根据销售情况控制订单和库存量。 内部沟通与协调 10% 服从工作安排;加强内部沟通,提高部门凝聚力。 附加:合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核等级评定 考核得分合计 考核结果及面谈确认 被考核人签名: 考核人签名:
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