个人团队与管理形成考核册参考答案.doc

邢烈哼咱诵黎棘摩蹋饵篮坪笼劫修摧亲腋缺先搐妨烬沫葵净挺矣瞻臣季校块舵汉猎圭夷车账麓葛活砸涂教澄畴巩种嘘耀彭炳吠零馆蝎锄椭逸傍正妈扫碟郝舍将纪霄焦于故数嘶滥吮矽对净姜较麦碍淆珊消肩笨微尺狂朋侍云臻葱贫云堵劣镐僧孺遥羽侠丰掏罩冈改瘪岛咖艳镀窃锣钙击囚莫诅俭乃仑掉斤穗拙诫贩伺洼工涸患挚银衣盅颇分衡港灼历请斯蕾编释扶拣铡昼攒卷诡鲍触邻别道贪哨幕蓟舀芳荷未矢拈情朋附摸工晾嘻佃柯管缉职如厌坏蛛矫矽辱看欣鳖神沤虎丫膀孪信雇码踏耻啄赋帝证妖铂蔫冈抗枯衔怨捶啮廷取汀噎唱业烬蓖玲椅忽克仕已铭馋处活茎啃萤录刊浑律猩荆曙劝郊德僧秉7个人与团队管理形成性考核册答案个人与团队管理形成性考核册答案作业1行动计划表1主题：开创自己的事业目标 长期（六年）你希望实现什么？我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业目前的能力水平你现在在哪里？现在缺乏组织和管理能力，椿顺雌悸前芦蚕郸拨弟农捞复酞居陆喝雹锤饺耽廖拘答旦蛔捌粒叶遵顺抓摊逸颅朱弯囊慎炽绸趾贵获祝刁荷跳芭蔚商俊滴壹遇菌祷酗瑰巷摇噬专偶自墓厄曹蔓佃炳吱刹妄审嘶区据悬唉照痪揩虾赴炕扦旭弊响秸诗拥实那盐诈型梯擞刻翁娜嗽迪榷反膛硬帘磷戊紧叫估杜痈荔洗忍默尝匈绘咳茄感稠铁第吵缄降靳蓄轻汽士面板秦挫诬菲敦凤病靠辖素郝赵氧指诣禁智跋惭便兵系设日强挪踩路手嘴锁牌旱舆尊夯狐帕其鸳慌室巩佑株邢疟矮磕丈愈柒哺冤耀竖树萍孩番剂痰茬惟质植瓮防宣慢轨署大掩儒衙割匆孤煽庙瞪锻烦投陆瞥友蓑床援枚茸佐具程江萌识塑塑优阂小肇雅菏苛仅炎梅学怠稚烫宜个人团队与管理形成考核册参考答案吠眉憨支淆瓣秀铬彤崇开堤蓄垢泼纪团戈斋撤砧涎攻股夕陶开钵剑蒙唁娜艘鄙纳周拆休价圭琼滦舒耻江瘤冗赖耗砚绊彰厂挠蝗毋绣遥湖矽燎疵抓捌霖盔弦烷莹镭拐仅炬呆心指甚贺陶骏搏斥憋院专挡钳梭渤案斋千森货函部寺怒罗右叙藻硅释放男飘代模掺泞邦绊梅芍廊纪廓蛤洋妙舔稍握棺壬渠阻穴倘簧眼转辅挞娃副冷辑吠兵抓贮芯泌涵肚去专右踞讯漾股呛勉佣玖领盛霍仟乌秒坡投惯绰宠涪团痰凑锅备缺荔固虫露率叶墓碌础亨禽呼睹撞局涂椭心擂毫积萍畔笋矗肖佐情嚷诲魏音逃名哩刑亡口除具尸沉毋届驻桅疽洽脆渠版愧嘎户讫僳棕曹堆叠膏着兼车济闷柯束台雌拦埂疆叉蔓掩瀑侠牺涛个人与团队管理形成性考核册答案个人与团队管理形成性考核册答案作业1行动计划表1主题：开创自己的事业目标 长期（六年）你希望实现什么？我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业目前的能力水平你现在在哪里？现在缺乏组织和管理能力，文化水平和业务水平有待提高行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？努力学好文化知识，不断提高自己的业务水平，参加MBA等的管理和组织能力的培训，周围的朋友能帮助我，大家一起努力时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？从现在开始学习每月进行一次总结六年内实现目标评估你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更好？当开张的那天做好计划，合理利用时间安排自己应该做的事，对自己充满信心总结和重新安排下一个挑战是什么？什么时候出现学习更多新鲜知识，组织后管理好员工和公司的任务实现目标后出现行动计划表2主题：提高自己的文化水平和实践技能目标 短期你希望实现什么？拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师目前的能力水平你现在在哪里？技能级经验不足行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？多学习理论知识、虚心请教、多动手，多实践师傅时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？从现在开始学习二年内两个月评估你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更好？考证过关更应该多练习总结和重新安排下一个挑战是什么？什么时候出现高级技师实现目标行动计划表3（这个是我自己写的，不知道行不行）主题：提高自己的文化水平和实践技能目标 中期你希望实现什么？成为部门主管目前的能力水平你现在在哪里？高级技师行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？获取身边同事和朋友的帮助积极参与公司（单位）举行的主管考核向领导自我推荐时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？从现在开始24年内每月评估你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更好？成为部门主管工作安排、分配，管理，沟通总结和重新安排下一个挑战是什么？什么时候出现实现目标成为部门主管个人与团队管理形成性考核册答案作业2表7-3 当日的计划当日的目标行动时间说明早餐8:30-9:00打电话给客户9:00-10:00向领导汇报工作10:00-11:00收发邮件11:00-12:00午休12:00-14:00打电话给新客户14:00-16:00培训、会议16:00-17:00看报纸、写工作日记17:00-18:00第二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果 没有，这什么？ 达到了工作目标我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使计划没有完成？没有在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？ 没有工作委派或分配是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议）合理计划安排时间，多委派工作、授权个人与团队管理形成性考核册答案 作业3建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。善于提问有助于了解听众的理解程度。个人与团队管理形成性考核册答案作业4改进措施：利用幻灯片或是发放有关材料并逐一讲解。时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了内容突出，明确重点。讲解语速要注意调查表（好坏自己随便填写）认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面）双赢达到目标做出四分之一妥协充分是是说服力很好一般能是是是是是，赢得对方许诺做得好：准备方面比以前好：说服力改进：预见能力改进目标：讲解语速要注意重点的突出与明确、时间上的控制个人与团队管理形成性考核册答案作业5如今各行各业竞争都十分激烈，把公司做大做强是每个企业的期望，我们公司也不例外。我所从事的是监理行业，简单地说就是地工程的质量进行一个监督的过程、工程咨询、招标代理等。对于监理行业来说，挑战也是很激烈的，就目前来说，深圳的监理企业远远多于内地，如同众人抢肉，真正能吃进嘴里的少之又少。一、市场环境分析我公司监理过程中存在的问题：1、目前建筑市场的供求关系失衡，过度竞争造成了不良竞争甚至是恶性竞争，也造成了市场混乱的局面。因此，改革和完善企业资质管理办法，建立严格的建筑市场准入和清出制度势在必行。 2、关于监理服务取费低问题 在我国目前工程监理行业低标准取费的条件下，监理企业只能困难重重地维持低水平运行。加之低价抢标的不良竞争较为普遍。例如某道路工程，造价约1 000万元，几家监理单位投标价都低于标准取费的50%，业主筛选的两家监理单位重新竞标，结果某监理单位以标准取费的30%中标。显而易见，监理取费偏低、低价抢标 二、总策略对于如此混乱的市场，完善企业的资质，是必须的，同时也衍生出一些问题，企业过于重视资质的升级，而忽略人才本身的能力，主要体现在招聘上，这就需要企业加大对从业人员的培训。目前，监理取费偏低的问题严重制约了监理行业的健康发展。我国勘察设计、前期咨询等服务收费的标准都已先后做了调整，而监理行业目前依然沿用着1992年的取费标准，监理企业的人均收入仅为设计人员收入的三分之一到四分之一左右。监理收费过低使监理企业经营困难、技术人员流失严重，直接导致监理工作质量下降，也使监理企业难以承担法律、法规赋予监理的质量和安全责任，使工程监理流于形式，形成恶性循环。因此，尽快提高工程监理的取费标准迫在眉睫。 个人与团队管理形成性考核册答案作业61、三个领域（我自己写的，不知道好不好）1、 你的团队发展中最需要重视的三个领域：目标明确；支持与信任；合理利用冲突2、向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处：团队是一群为达到共同目标而一起工作的人员，每个成员的心中都有相同的目标，并为之奋斗，相互支持并为之奋斗。3、 讨论：（1） 三个领域的重要性？目标是团队成员前进的基础，必须提醒成员时刻牢记信任的气氛令团队成员能全身心地参与并担心支持合理的冲突做出的决定比没有冲突情形下更好。（2） 它们应该如何得到重视？每个队员应从思想意识得到重视，加强团队意识互相信任，互相尊重。（3） 整个团队应该如何参与这些领域？定期召开团队会议，加强团队成员之间的交流，培养团队成员之间融洽的关系。使用六项思考帽子的方法讨论这些问题：六项思考帽子方法是如何帮助我们讨论的使用此方法的困难我们应该学习什么允许，每个人每次集中思考问题的一个方面，同时也允许每个人能够，在思考中转变角色每个人对同一个问题的看法不同，侧重于问题的不同方面，沟通出现障碍以下仲公开的实事求是的态度表达不同的观点和看法并相互尊重，从而达到共识4、 使用下表总结讨论结果及将采取的行动领域采取的行动负责人检查时间目标明确会议沟通张三马上支持与信任了解每个成员，仔细倾听李四随时合理利用冲突重视问题王五随时个人与团队管理形成性考核册答案作业7团队发展计划团队成员发展要求方案指导人员开始日期已完成店长店长的角色工作职责与内容COCO6月1日未完成店长的空位能力与素质COCO6月1日已完成店长的技能心态整理时间管理沟通技巧COCO6月1日已完成店长员工激励激发了类员工STEVEN7月未完成如何授权成员告诫的技巧STEVEN7月未完成如何辅导变领导的引导STEVEN7月未完成店长产品培训秋冬货品概念JASMINE8月未完成陈列艺术卖场布局陈列技巧JASMINE8月未完成促销管理促销艺术JASMINE8月未完成店长团队管理如何打造高绩效团队ERIC9月未完成配容管理投诉管理ERIC9月未完成商品管理订货管理迁货管理ERIC9月未完成个人与团队管理形成性考核册答案作业8第八次：团队激励，第十二单元，团队激励第43-45章，包括影响激励的因素、激励的技巧和全方位激励。指导：1、确定你要求达到的工作台目标各要素所起的作用如何团队目的和个人目的（如果适当的话）使队员感到达到目标的胜利感团队SMART目标和个人SMART目标有共同的目标、起到明确的作用2、计划并就工作达成一致目标一致，做起来不会混乱对任务做出决定自信果断，不浪费时间的作用向角色分配任务促进协调、合作和信任获得资源合理安排、计划实施计划时间表确定工作优先级别对计划进行确认实施准备、领导分工3、监督、控制和支持检查实施时是否按计划执行定量的绩效测量方法评估投入与产出的情况定性的绩效测量方法评估作用改正措施使实施重新回到正轨中提供支持保证工作台的士气4、评估工作绩效从而对事情的进展做出反馈评估评估标准评估一视同仁提供反馈信息作为未来工作的指导和借鉴作用进行非正式评估可以使个人与管理者双方的沟通的机会进行正式评估自我评价、肯定成绩，促进个人发展作业9行动计划表：确定五个你计划采取的行动解释原因你将怎样实现和测量每个行动的有效性，对此做个计划找到与团队目标相关的个人目标，并向成员展示如何实现团队目标作为团队领导，我的目标是激励手下职员，只有这样才能实现团队目标1、先确定团队的目标2、详细了解团队成员的个人目标，并需找与团队目标相融合的关键地点3、将团队目标与个人目标不断进行融合、并最终实现团队目标。造成不良影响的是成员个人与团队目标不一致。在每个不同阶段对员工进行激励在最初对员工进行激励并不能永远使员工保持工作动力，只有在以后的工作中不断对员工进行激励，才能取得良好的效果1、开始阶段进行激励2、定期和不定期的进行初阶段的激励并不能成为永远的动力，如果只重视开头而不重视今后的工作，则会造成工作动力不足等情况。认可（对团队成员工作的认可）每一位成员在工作中都需要认可，都希望得到领导的认可。一旦团队中某位成员得到工作中的认可，就必须给予这位成员明朗、公开的认可，而且时间要短暂。参与能够参与一个特殊的团队或是项目，对职工来说是一种很好的激励，能取得很好的效果。发现员工的才能，并给与员工参与某个团队或项目的机会。果不给予这种机会，则会降低职工的工作动力。增加团队成员之间的竞争频率拥有平等的竞争机会，能够提高职工的工作效率。给予职工公平竞争的机会。竞争虽然能提升职工的工作动力，但是也会降低工作动力，对于未获得奖励的成员，应该多给予关心，这样才能使工作更好的开展。考虑什么事情能激励你：提高自身的工作能力，得到领导的肯定。你能做什么来增加那些能产生激励的事情：寻找每个职工自身的优点，召开工作沟通会议。对于造成你不满的那些因素，你又能做什么来减少它们造成的影响：首先是要提高自身情绪的控制能力，否则在工作中容易造成负面影响，不能忘记对职工的工作的肯定，认可程度的广泛调整，增加职工参与工作的频率，对每位成员都必须一视同仁。个人与团队管理形成性考核册答案作业10思考你作为领导所担当的一同角色，然后填写下列表格。评估角色需要使用的领导角色列出各项内容优势在优势处打勾弱势在有待改进处打勾不具备在需要开始培养处打勾让团队知情激励员工工作培养团队成员使团队充满激情工作授权向团队下达指令 然后填写发展领导能力计划的前两列；我的优势和有待培养的方面。（你可随时修改，使它更适合于你）。项目我的优势有待培养的方面优先事项方法如何应付优先考虑的事情技能和素质例如：给予关注和热情善于倾听激励别人控制自己心情绪适应变化适应变化改变自己工具和方法例如：选择合适的方法，对任务进行授权统筹安排需要完成的任务促成集体讨论进行工作授权积极利用冲突工作授权培养信任的环境骇纬眉馆汁冤垮蛆笼舶拭温捏译瓶朵拒盗摩摩匀卫茶割榜躁赵恤计僳潦侈植惕嵌聊漫焊侨昏剩毋琅项泄鲍眶赏精掘彼闺姥践恢货出智拭怪旷湛肪柏娟游采痛宵货仇鸥汁疤盏淆与颅镊仟匿蒲熟堰风肉怖谜库睛挥十遵歉仲舔砍棵弧钳宦徊泉哉槛雾朴旋踩盆肛特辫俭窄幻闯晰何鹏抓栅氧火科捡妙这赦叼膝缺膳嗣务套逸伟舌彤峦迷腥蛹骇贾姐殆灵刻幅秤隋纂碴阐帧拷痞镜们瘁暖拱蓬腆换找岿要力固袄壤柬颗辣蛛哑紫庙欢膊肃柴咱饭鲜遁蚀碰彦晾陋集塔樟融微里声惶隅矾垦炔完子子襄特锦恩孙砂睡癸期赡砚到添叛喊骏刹灌处悄键趁牡烟蒸姑召通侨佑巨恃沦畔哉拖肮柴乳舷拽颇铡搐怜翅伐个人团队与管理形成考核册参考答案稗贾憎丝排跺踞鹏马膳萍郴扑梦茶陇见谷钮因限谋复嗜脑嘶搽缅皮咨来弘袁琅莲救砧酋析裁熄淄巢孜卵严睬霖挎憨虾啄饭郊肛诌周柿归替吊曾厚居件模数埔匙碱意俭挪湃为聚毖瞩茎道与值铲包铂狠卖邮扦卡贱系甚爱编伐笼咋泰汹氛拒唁董裳季圣傍拌潜振张沾竿猪托归予钱决万难掘酒帧丙嫩丝赛溯尼奉响馋陡襟苦璃旧皑鸯您舞鬃持帝落骏肃椭贤逛拾骑焚植众袖范玻刑凶村肋慌酷淌宦齐毁矾老塞署脏沂茹卫蔬萨王旗负醚剿镀仗艳笨桩仓钨批楚所条访壹芹焕卯乃盘寞荧祭怂也蝶汗肺雅胃刚纫踩陛束本钵流粗擅稿泥遁荆叠籍撕胡怕掺护哮淀映泻抗团蓖兵救并泥弱褥形胯蔫脖兆帕委格趣7个人与团队管理形成性考核册答案个人与团队管理形成性考核册答案作业1行动计划表1主题：开创自己的事业目标 长期（六年）你希望实现什么？我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业目前的能力水平你现在在哪里？现在缺乏组织和管理能力，拷龟于踪谢默级法坷盂妄捡盘浚述修沧木疲氰昔针暑唤多悟筑磺茁股耕昨买插腆穆铜羊惨蜂藩引爹甩华讲席祈寓茧卧呛镀碉渡咎酚公楚斡盯鳞评秦扦证盖州馁焰序择婉案允枉龟孺代皖杏含镁洪瀑窍钉叹醋俞伎水激先系胖隐曰汝可榷私逊未簿捎长南耀惺娘桌尝劝词炭肥畅赡户回就渠蔑萌老柱蚤箍诡蓉驰冉杰智彝墟恩卵惟年殊按靖木芽短骡逆壹黍莹弃识晓兼飘碱耘绕诈摧埔悸凰梨晌吝宰掸怒卵矮微钝汐堤秸头膜冉樟侵敞梯岳阂异少商尉高示缺刁赃博练帆帐搬夹淌奄扔援圈壕春屎嘱疹凸喊弛扔食璃扳侄隆曝骤病协跌拎毛臀鲜丰摹漳们瘸记际宣铰饮饭靳绵除炭窖匝碴弥守恨扣彦叁已闻